новости

в конце августа pinduoduo объявил об официальном запуске плана «сокращение на 10 миллиардов», который позволит снизить комиссию за торговые транзакции на 10 миллиардов юаней в следующем году. в прошлом месяце pinduoduo последовательно запустила ряд льгот по возврату комиссий и освобождению от уплаты комиссий, снизила пороги депозитов в магазинах и снятия наличных, отменила комиссию за логистический перевод для торговцев в отдаленных районах и т. д., а также помогла торговцам и лидерам отрасли перейти на «реальные деньги». » поддержка и льготы. качественная разработка.

▲в прошлом месяце pinduoduo запустил пакет мер по снижению налогов и освобождению от налогов на «десять миллиардов долларов».

на данный момент права на освобождение платформы от использования сейчас-плати позже и права на возврат комиссии за техническое обслуживание в размере 0,6% были расширены с активных заказов на все заказы. сокращение депозитов в магазинах также охватило все категории торговцев. более десятков миллионов человек. торговцы приобрели ряд продуктов на платформе. меры по сокращению и освобождению от налогов позволили снизить затраты и повысить эффективность. многие предприятия в сельскохозяйственных производствах и промышленных зонах заявили, что они сэкономят сотни тысяч расходов каждый год и получат больше средств. инвестировать в исследования и разработки новых продуктов, а также в модернизацию цепочки поставок.

по мнению инсайдеров отрасли, новая политика pinduoduo, предусматривающая «десятки миллиардов налоговых льгот», представляет собой изменение экосистемы электронной коммерции и огромную пользу для всей экологической среды электронной коммерции. платформы начали интегрировать продавцов, потребителей и компаний. платформы нахождение точки (операционного) баланса поможет построить более здоровую и устойчивую отраслевую экосистему.

продавцы различных категорий экономят сотни тысяч ежегодно.

11 сентября программа pinduoduo «отказ от десяти миллиардов» повысила права на возмещение и освобождение от комиссий за обслуживание торговцев, снизив комиссию за техническое обслуживание для любого использования сейчас и оплаты последующих заказов с 1% до 0,6%. ху фэй, торговец фруктами из провинции сычуань, сразу это почувствовал. интенсивность новых мер.

по словам ху фэя, среди заказов на сельскохозяйственную продукцию большая часть заказов сначала используется, а оплачивается позже. магазин, за который он отвечает, продает на pinduoduo более 100 000 килограммов сезонных фруктов каждый день. доля заказов используется в первую очередь, а оплачивается позже. близко к половине.

«теперь плата за техническое обслуживание за использование сейчас и оплату позже снижена до 6% за тысячу, что является для нас отличной новостью. в дополнение к предыдущему возврату и освобождению от платы за ресурсные технологии мы можем сэкономить в среднем от 50 000 до 60 000 юаней в месяц, что также позволяет нам инвестировать больше средств в цепочку поставок сельскохозяйственной продукции», — сказал ху фэй.

помимо ху фэя, торговец фруктами ван юй тоже чувствует то же самое. многие из его ежемесячных заказов на сумму более 4 миллионов юаней поступают от различных видов деятельности на платформе, таких как флэш-продажи и десятки миллиардов субсидий, поэтому более половины его заказов могут иметь возмещаемую плату за техническое обслуживание.

«категория фруктов, скорее всего, взорвется благодаря деятельности платформы. теперь платформа снизила комиссию за техническое обслуживание на 6% от суммы заказа на возврат и возмещение, что помогло нам получить большой замаскированный доход», - сказал ван юй. по оценкам, две платы за технические услуги. после введения льготной политики я буду получать десятки тысяч юаней скрытого дохода в год.

▲пользуясь «десятками миллиардов льгот» pinduoduo, многие торговцы сельскохозяйственной продукцией ежегодно экономят сотни тысяч долларов на расходах. фото ду цзя

до этого программа pinduoduo «сокращение на десять миллиардов» предлагала торговцам право возмещать комиссионные за рекламные услуги и возвращать связанные с ними сборы в виде красных конвертов. эта мера по снижению также вызвала бурное обсуждение среди торгового сообщества.

за три года с момента прихода в pinduoduo торговец закусками фан бо открыл более 20 магазинов, а ежемесячный объем продаж достиг 25 миллионов юаней. «мы очень быстро развиваемся в pinduoduo, и наши инвестиции в платформу постоянно растут. ежедневная плата за продвижение одного большого магазина составляет от 30 000 до 40 000 юаней, а однодневная плата за продвижение может достигать 140 000 юаней, поэтому плата за продвижение подлежит возврату. акционерный капитал нам очень помог».

«сейчас пик продаж закусок. ожидается, что такие масштабные возвраты рекламных сборов будут продолжаться в течение некоторого времени. сейчас средняя ежедневная сумма возвращаемых красных конвертов составляет две-три тысячи юаней. в целом, по оценкам, мы можем получить сотни тысячи юаней в виде возмещения в год», — сказал фан бо.

вскоре после того, как была введена льгота по возврату рекламной платы, она совпала с фестивалем середины осени. торговцы в категории лунных пирогов получили большую выгоду, и у лэй был одним из них.

«наши продажи во время фестиваля середины осени составили более 10 миллионов юаней, но особенностью индустрии лунных пирогов является то, что она интенсивно развивается, поэтому есть много заказов, которые возвращаются мгновенно. у меня много возвратов за недоставленные заказы. на различных платформах введение новой политики помогло мне вернуть большую часть комиссий за продвижение», — сказал у лэй.

он ясно помнит, что с момента получения первого красного конверта 26 августа сумма возмещения рекламных сборов, которую он получил, достигает 58 000 юаней, по оценкам у лэя, он будет получать красные конверты с возмещением рекламных сборов один за другим в будущем. .

«бизнес лунных пирогов в основном опирается на концентрированное потребление во время фестивалей, поэтому, в конечном итоге, возврат гонораров за рекламу приведет к очень очевидному увеличению чистой прибыли от книги», - сказал далее у лэй.

«десять миллиардов льгот» дают торговцам возможность продемонстрировать свою эффективность

9 сентября pinduoduo объявила, что откажется от платы за логистику заказов торговцев в отдаленных районах. торговцам нужно будет отправлять заказы только на транзитные склады в сиане и других местах, а транзитные склады будут доставлять вторичные грузы в логистические центры в синьцзяне. , тибет, ганьсу, нинся и другие места. все комиссии за перевод оплачиваются платформой.

это позволило ли чуану, торговцу ямсом из провинции хэнань, увидеть новые возможности. по мнению ли чуана, подход платформы, заключающийся в освобождении торговцев от сборов за логистические операции в отдаленных районах, принесет ему значительный рост.

«хотя ямс можно хранить при комнатной температуре и он пригоден для транспортировки на дальние расстояния. честно говоря, в прошлом у нас не было сильного намерения вести бизнес в синьцзяне, тибете и других местах. мы даже отказывались принимать некоторые из них. заказов, потому что стоимость логистики была слишком высокой. это не преувеличение. даже если вы сделаете один заказ, вы потеряете один заказ», — сказал ли чуан.

ли чуан сделал простой расчет: 3 килограмма батата были отправлены напрямую из хэнаньского экспресса в синьцзян, а стоимость перевозки составила более 50 юаней. цена батата составила всего 60 юаней, и почти вся эта сумма была использована для оплаты. на логистические затраты. ли чуан также сказал, что он никогда не забывал растущий рынок, насчитывающий почти 90 миллионов человек в синьцзяне, ганьсу, тибете и других местах.

«теперь все в порядке. после того, как платформа понесет вторую половину стоимости, максимальная стоимость отправки ямса на транзитный склад для нас составит всего семь или восемь юаней». он сказал, что после того, как pinduoduo значительно сократил затраты на логистику, он теперь это делает. изучаю, как транспортировать ямс. лучше продавать в эти отдаленные районы.

после реализации ряда политик скидок и освобождений pinduoduo также обновила свою систему послепродажного обслуживания продавцов, чтобы полностью поддерживать продавцов в апелляциях по поводу необычных заказов, заказов со злонамеренными жалобами, негативного потребительского опыта и т. д., и нет никаких ограничений на количество апелляций. успешные апелляции. продавцы получат компенсацию от платформы.

ли чуан сказал, что в прошлом права на апелляцию были разделены в зависимости от уровня магазина, а количество поданных им апелляций было ограничено, поэтому он сначала оценивал возможность успешных апелляций. теперь, когда его полномочия освобождены, он будет апеллировать по каждому ненормальному приказу, и половина из них будет одобрена.

«например, у меня есть 50 ненормальных заказов на послепродажное обслуживание каждый месяц, и на практике более 20 заказов будут одобрены», — считает ли чуан, после обновления системы послепродажного обслуживания он сможет увеличить свои объемы». доход почти на тысячу юаней в месяц.

по сравнению с ли чуаном, фан бо больше впечатлен обновлением системы послепродажного обслуживания.

«у нас 20 магазинов, а ежедневный объем заказов в крупных магазинах составляет от пяти до шести тысяч, поэтому послепродажное обслуживание также будет осуществляться систематически». фан бо сказал, что перед этим компания сначала организует сортировку. супервайзерам по апелляции, а после подведения итогов опыта, провел обучение более 40 специалистов по работе с клиентами.

после введения новой политики послепродажного обслуживания фан бо немедленно увеличил частоту жалоб на обслуживание клиентов. «раньше мы требовали от сотрудников службы поддержки подавать 400 жалоб на послепродажные заказы на один магазин в месяц, но теперь это число выросло до 600–700 жалоб. хотя соответствующие данные о повышении эффективности после корректировок еще не опубликованы, мы полны ожиданий».

поскольку политика pinduoduo «освобождения от налогов на 10 миллиардов» продолжает реализовываться, многие продавцы заявили, что они будут и дальше увеличивать инвестиции и внедрять новые продукты для расширения конфигурации своей команды на платформе. например, фан бо, получая ежедневно от двух до трех тысяч юаней в красных конвертах в виде платы за продвижение, планирует добавить от 10% до 20% к ежедневной плате за продвижение в размере 140 000 юаней за продвижение нового продукта.

«за повседневные закуски, которые мы продаем, также осуществляется мгновенный возврат средств. теперь, когда платформа возвращает комиссию за рекламу, у нас есть больше средств для продвижения выпечки и других сопутствующих продуктов для закусок. pinduoduo позволил нам заранее реализовать наш план по расширению категорий бизнеса». сказал. в сочетании с повышением эффективности, вызванным модернизацией системы послепродажного обслуживания, он планирует увеличить команду из 20 человек, отвечающую за pinduoduo, до 30 человек к концу года.

(по просьбе торговца ху фэй, фан бо, ван юй, у лэй и ли чуан — все это псевдонимы)