νέα

στα τέλη αυγούστου, η pinduoduo ανακοίνωσε την επίσημη έναρξη του σχεδίου «μείωσης 10 δισεκατομμυρίων», το οποίο θα μειώσει τα τέλη συναλλαγών των εμπόρων κατά 10 δισεκατομμύρια γιουάν το επόμενο έτος. τον περασμένο μήνα, το pinduoduo κυκλοφόρησε διαδοχικά μια σειρά από προνόμια επιστροφής χρημάτων και εξαίρεσης, μείωσε τις καταθέσεις στο κατάστημα και τα όρια ανάληψης μετρητών, παραιτήθηκε από τα τέλη μεταφοράς logistics για εμπόρους σε απομακρυσμένες περιοχές κ.λπ. υποστήριξη και εξαιρέσεις. ανάπτυξη υψηλής ποιότητας.

▲ τον περασμένο μήνα, το pinduoduo ξεκίνησε ένα πακέτο μέτρων μείωσης φόρων και απαλλαγής για «δέκα δισεκατομμύρια δολάρια».

μέχρι στιγμής, τα δικαιώματα εξαίρεσης χρήσης-τώρα-πληρωμής-αργότερα και τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων τεχνικής υποστήριξης 0,6% έχουν επεκταθεί από τις ενεργές παραγγελίες σε όλες τις παραγγελίες που καλύπτουν επίσης όλες τις κατηγορίες εμπόρων οι έμποροι έχουν αγοράσει μια σειρά προϊόντων στην πλατφόρμα τα μέτρα μείωσης και εξαίρεσης έχουν επιτύχει μείωση του κόστους και βελτίωση της αποτελεσματικότητας πολλές επιχειρήσεις σε περιοχές αγροτικής παραγωγής και βιομηχανικές ζώνες δήλωσαν ότι θα εξοικονομήσουν εκατοντάδες χιλιάδες έξοδα κάθε χρόνο. να επενδυθεί στην έρευνα και ανάπτυξη νέων προϊόντων και στην αναβάθμιση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

κατά την άποψη των εμπειρογνωμόνων του κλάδου, η νέα πολιτική του pinduoduo για «δεκάδες δισεκατομμύρια φορολογικές απαλλαγές» είναι μια αναμόρφωση του οικοσυστήματος του ηλεκτρονικού εμπορίου και ένα μεγάλο όφελος για ολόκληρο το οικολογικό περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου. οι πλατφόρμες έχουν αρχίσει να ενσωματώνουν εμπόρους, καταναλωτές και η εύρεση του (λειτουργικού) σημείου ισορροπίας θα βοηθήσει στη δημιουργία ενός υγιέστερου και βιώσιμου βιομηχανικού οικοσυστήματος.

οι έμποροι σε πολλές κατηγορίες εξοικονομούν εκατοντάδες χιλιάδες ετησίως

στις 11 σεπτεμβρίου, το «ten billion waiver» της pinduoduo αναβάθμισε τα δικαιώματα επιστροφής και εξαίρεσης των τελών εξυπηρέτησης εμπόρου, μειώνοντας το τέλος τεχνικής εξυπηρέτησης για κάθε χρήση τώρα, πληρώνοντας μεταγενέστερες παραγγελίες από 1% σε 0,6%. η ένταση των νέων μέτρων.

σύμφωνα με τον hu fei, μεταξύ των παραγγελιών γεωργικών προϊόντων, ένα υψηλό ποσοστό παραγγελιών χρησιμοποιούνται πρώτα και πληρώνονται αργότερα είναι κοντά στο μισό.

"τώρα η χρέωση τεχνικής υπηρεσίας για χρήση τώρα και πληρωμή αργότερα έχει μειωθεί στο 6% ανά χίλια, που είναι σπουδαία νέα για εμάς. εκτός από την προηγούμενη επιστροφή χρημάτων και την απαλλαγή των τελών τεχνολογίας πόρων, μπορούμε να εξοικονομήσουμε κατά μέσο όρο 50.000 έως 60.000 γιουάν ανά μήνα, το οποίο μας επιτρέπει επίσης να επενδύονται περισσότερα κεφάλαια στην αλυσίδα εφοδιασμού των γεωργικών προϊόντων», δήλωσε ο hu fei.

εκτός από τον χου φέι, το ίδιο αισθάνεται και ο έμπορος φρούτων wang yu. πολλές από τις μηνιαίες παραγγελίες πωλήσεών του άνω των 4 εκατομμυρίων γιουάν προέρχονται από διάφορες δραστηριότητες πλατφόρμας, όπως flash sales και δεκάδες δισεκατομμύρια επιδοτήσεις, επομένως περισσότερες από τις μισές παραγγελίες του μπορούν να απολαμβάνουν επιστρεφόμενες χρεώσεις τεχνικής εξυπηρέτησης.

"η κατηγορία των φρούτων είναι πιο πιθανό να εκραγεί μέσω των δραστηριοτήτων της πλατφόρμας. τώρα η πλατφόρμα μείωσε το τέλος τεχνικής εξυπηρέτησης κατά 6% της παραγγελίας επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, κάτι που μας βοήθησε να δημιουργήσουμε πολλά έσοδα συγκαλυμμένα σύμφωνα με τον wang yu." εκτίμηση, τα δύο τέλη τεχνικής υπηρεσίας αφού θεσπιστούν οι προτιμησιακές πολιτικές, θα δημιουργήσω δεκάδες χιλιάδες γιουάν σε συγκαλυμμένο εισόδημα ετησίως.

▲επωφελούμενοι από τις «δεκάδες δισεκατομμύρια απαλλαγές» του pinduoduo, πολλοί έμποροι γεωργικών προϊόντων εξοικονομούν εκατοντάδες χιλιάδες έξοδα κάθε χρόνο. φωτογραφία du jia

πριν από αυτό, το πρόγραμμα «μείωση δέκα δισεκατομμυρίων» του pinduoduo πρόσφερε στους εμπόρους το δικαίωμα να επιστρέψουν τα τέλη προώθησης και να επιστρέψουν σχετικές χρεώσεις με τη μορφή κόκκινων φακέλων.

στα τρία χρόνια από την ένταξή του στο pinduoduo, ο έμπορος σνακ fang bo άνοιξε περισσότερα από 20 καταστήματα, με μηνιαίες πωλήσεις να αγγίζουν τα 25 εκατομμύρια γιουάν. "εξελισσόμαστε πολύ γρήγορα στο pinduoduo και η επένδυσή μας στην πλατφόρμα αυξάνεται συνεχώς. η ημερήσια χρέωση προώθησης μόνο για ένα μεγάλο κατάστημα είναι 30.000 έως 40.000 γιουάν και η χρέωση προσφοράς μίας ημέρας μπορεί να φτάσει τα 140.000 γιουάν, επομένως η χρέωση προώθησης είναι επιστρεπτέα τα ίδια κεφάλαια μας βοήθησαν πολύ."

"τώρα είναι η εποχή αιχμής των πωλήσεων για σνακ. τέτοιες επιστροφές τελών προώθησης μεγάλης κλίμακας αναμένεται να συνεχιστούν για κάποιο χρονικό διάστημα. τώρα ο μέσος ημερήσιος κόκκινος φάκελος που επιστρέφεται είναι δύο έως τρεις χιλιάδες γιουάν. συνολικά, εκτιμάται ότι μπορούμε να λάβουμε εκατοντάδες χιλιάδες γιουάν σε επιστροφές χρημάτων σε ένα χρόνο», είπε ο fang bo.

λίγο καιρό μετά την κυκλοφορία του οφέλους επιστροφής χρημάτων για την προώθηση, συνέπεσε με το mid-autumn festival, οι έμποροι στην κατηγορία των mooncake επωφελήθηκαν πολύ και ο wu lei ήταν ένας από αυτούς.

"οι πωλήσεις μας κατά τη διάρκεια του mid-autumn festival ήταν πάνω από 10 εκατομμύρια γιουάν, αλλά το χαρακτηριστικό της βιομηχανίας mooncake είναι ότι εκρήγνυται έντονα, επομένως υπάρχουν πολλές παραγγελίες που επιστρέφονται αμέσως. έχω πολλές επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που δεν έχουν παραδοθεί σε διάφορες πλατφόρμες με 10%, η εισαγωγή της νέας πολιτικής με βοήθησε να ανακτήσω πολλά τέλη προώθησης», είπε ο wu lei.

θυμάται ξεκάθαρα ότι από την παραλαβή του πρώτου κόκκινου φακέλου στις 26 αυγούστου, το ποσό των επιστροφών των διαφημιστικών τελών που έχει λάβει μέχρι στιγμής φτάνει τα 58.000 γιουάν, εκτιμά ότι θα λάβει κόκκινους φακέλους επιστροφής χρημάτων προώθησης ο ένας μετά τον άλλο .

"η επιχείρηση του mooncake βασίζεται κυρίως στη συγκεντρωμένη κατανάλωση κατά τη διάρκεια των φεστιβάλ, επομένως, στο τέλος, η επιστροφή των τελών προώθησης θα έχει μια πολύ προφανή αύξηση στα καθαρά κέρδη από το βιβλίο."

«δέκα δισεκατομμύρια εξαιρέσεις» δίνουν τη δυνατότητα στους εμπόρους να δείξουν την αποτελεσματικότητά τους

στις 9 σεπτεμβρίου, η pinduoduo ανακοίνωσε ότι θα παραιτηθεί από τα τέλη μεταφοράς logistics για παραγγελίες εμπόρων σε απομακρυσμένες περιοχές οι έμποροι χρειάζεται μόνο να στέλνουν παραγγελίες σε αποθήκες διαμετακόμισης στο xi'an και σε άλλα μέρη και οι αποθήκες διαμετακόμισης θα παραδίδουν δευτερεύουσες αποστολές στο logistics στο xinjiang. , θιβέτ, gansu, ningxia και άλλα μέρη όλα τα έξοδα μεταφοράς θα επιβαρύνουν την πλατφόρμα.

αυτό επέτρεψε στον li chuang, έναν έμπορο γιαμ στο henan, να δει νέες ευκαιρίες.

"αν και τα γιαμ μπορούν να αποθηκευτούν σε θερμοκρασία δωματίου και είναι κατάλληλα για μεταφορά μεγάλων αποστάσεων. για να είμαι ειλικρινής, δεν είχαμε ισχυρή πρόθεση να κάνουμε επιχειρήσεις στο σιντζιάνγκ, στο θιβέτ και σε άλλα μέρη στο παρελθόν. αρνηθήκαμε ακόμη και να δεχτούμε μερικά παραγγελίες επειδή το κόστος της εφοδιαστικής ήταν πολύ υψηλό.

ο li chuang έκανε έναν απλό υπολογισμό: 3 κιλά γιαμ στάλθηκαν απευθείας από το henan sf express στο xinjiang και το κόστος μεταφοράς ήταν πάνω από 50 γιουάν για έξοδα εφοδιαστικής. ο li chuang είπε επίσης ότι δεν ξέχασε ποτέ την αυξανόμενη αγορά των σχεδόν 90 εκατομμυρίων ανθρώπων στο xinjiang, στο gansu, στο θιβέτ και σε άλλα μέρη.

"είναι εντάξει τώρα. αφού η πλατφόρμα επωμιστεί το δεύτερο μισό του κόστους, το μέγιστο κόστος για να στείλουμε γιαμ στην αποθήκη διαμετακόμισης είναι μόνο επτά ή οκτώ γιουάν μελετώντας πώς να μεταφέρετε γιαμς καλύτερα να πουλήσετε σε αυτές τις απομακρυσμένες περιοχές.

μετά την εφαρμογή μιας σειράς πολιτικών μείωσης και εξαίρεσης, η pinduoduo αναβάθμισε επίσης το σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση του εμπόρου για να υποστηρίζει πλήρως τους εμπόρους στην προσφυγή για μη κανονικές παραγγελίες, κακόβουλες εντολές καταγγελίας, αρνητική εμπειρία καταναλωτή κ.λπ., και δεν υπάρχει όριο ο αριθμός των προσφυγών επιτυχείς οι έμποροι θα λάβουν αποζημίωση από την πλατφόρμα.

ο li chuang είπε ότι στο παρελθόν, τα δικαιώματα επανεξέτασης χωρίζονταν ανάλογα με τα επίπεδα καταστημάτων και ο αριθμός των προσφυγών που έκανε ήταν περιορισμένος, επομένως θα αξιολογούσε πρώτα την πιθανότητα επιτυχών προσφυγών. τώρα που απελευθερώθηκε η εξουσία του, θα κάνει έφεση για κάθε ανώμαλη εντολή και οι μισές από αυτές θα εγκρίνονται.

«για παράδειγμα, έχω 50 ασυνήθιστες παραγγελίες μετά την πώληση κάθε μήνα και στην πράξη, περισσότερες από 20 παραγγελίες θα εγκριθούν, εκτιμά ότι μετά την αναβάθμιση του συστήματος εξυπηρέτησης μετά την πώληση, θα μπορεί να αυξήσει τις παραγγελίες του». εισόδημα κατά σχεδόν χίλια γιουάν το μήνα.

σε σύγκριση με τον li chuang, ο fang bo εντυπωσιάζεται περισσότερο από την αναβάθμιση του συστήματος εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

«έχουμε 20 καταστήματα και ο ημερήσιος όγκος παραγγελιών των μεγάλων καταστημάτων είναι πέντε έως έξι χιλιάδες, επομένως η εξυπηρέτηση μετά την πώληση θα λειτουργεί επίσης με συστηματικό τρόπο, ο fang bo είπε ότι πριν από αυτό, η εταιρεία θα κανονίσει πρώτα τη βαθμολόγηση οι επόπτες να κάνουν έκκληση και αφού συνοψίσουν την εμπειρία τους, στη συνέχεια παρείχαν εκπαίδευση σε περισσότερους από 40 ειδικούς εξυπηρέτησης πελατών.

μετά την εισαγωγή της νέας πολιτικής μετά την πώληση, ο fang bo αύξησε αμέσως τη συχνότητα των παραπόνων εξυπηρέτησης πελατών. "στο παρελθόν, ζητούσαμε από το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών να κάνει 400 παράπονα για παραγγελίες μετά την πώληση ανά κατάστημα ανά κατάστημα, αλλά τώρα έχει αυξηθεί σε 600 με 700 παράπονα. αν και τα σχετικά δεδομένα για βελτιώσεις απόδοσης μετά από προσαρμογές δεν έχουν ακόμη δημοσιευτεί είμαστε γεμάτοι προσδοκίες».

καθώς η πολιτική «φοροαπαλλαγής 10 δισεκατομμυρίων» του pinduoduo συνεχίζει να εφαρμόζεται, πολλοί έμποροι έχουν εκφράσει ότι θα αυξήσουν περαιτέρω τις επενδύσεις και θα εισαγάγουν νέα προϊόντα για να επεκτείνουν τη διαμόρφωση της ομάδας τους στην πλατφόρμα. για παράδειγμα, ο fang bo, αφού λαμβάνει καθημερινά δύο έως τρεις χιλιάδες γιουάν σε κόκκινους φακέλους από τέλη προώθησης, σχεδιάζει να προσθέσει 10% έως 20% στην ημερήσια χρέωση προώθησης των 140.000 γιουάν για την προώθηση νέων προϊόντων.

"τα casual σνακ που διαχειριζόμαστε έχουν επίσης άμεσες επιστροφές χρημάτων. τώρα που η πλατφόρμα επιστρέφει το τέλος προώθησης, έχουμε περισσότερα κεφάλαια για την προώθηση αρτοσκευασμάτων και άλλων περιφερειακών προϊόντων σνακ. το pinduoduo μας επέτρεψε να πραγματοποιήσουμε εκ των προτέρων το σχέδιό μας να επεκτείνουμε τις επιχειρηματικές κατηγορίες." είπε. σε συνδυασμό με τις βελτιώσεις στην απόδοση που επιφέρει η αναβάθμιση του συστήματος εξυπηρέτησης μετά την πώληση, σχεδιάζει να αυξήσει την ομάδα 20 ατόμων που είναι υπεύθυνη για το pinduoduo σε 30 άτομα μέχρι το τέλος του έτους.

(κατόπιν αιτήματος του εμπόρου, οι hu fei, fang bo, wang yu, wu lei και li chuang είναι όλα ψευδώνυμα)