nachricht

ende august kündigte pinduoduo den offiziellen start des „10-milliarden-reduktionsplans“ an, der die transaktionsgebühren der händler im nächsten jahr um 10 milliarden yuan senken soll. im vergangenen monat hat pinduoduo nacheinander eine reihe von gebührenrückerstattungs- und befreiungsvorteilen eingeführt, die schwellenwerte für einzahlungen und bargeldabhebungen in geschäften gesenkt, logistiktransfergebühren für händler in abgelegenen gebieten erlassen usw. und händlern und branchenführern dabei geholfen, durch „echtes geld“ zu wechseln " unterstützung und ausnahmen. hochwertige entwicklung.

▲im vergangenen monat hat pinduoduo ein paket von steuersenkungs- und befreiungsmaßnahmen für „zehn milliarden dollar“ auf den markt gebracht.

bisher wurden die befreiungsrechte der plattform „jetzt nutzen, später bezahlen“ und die rückerstattung der technischen servicegebühr von 0,6 % auf alle bestellungen ausgeweitet. anzahlungsermäßigungen im geschäft deckten auch alle kategorien von händlern ab händler haben eine reihe von produkten auf der plattform gekauft. viele unternehmen in landwirtschaftlichen produktionsgebieten und industriegürteln gaben an, dass sie jedes jahr hunderttausende von ausgaben einsparen werden in die forschung und entwicklung neuer produkte sowie in die modernisierung der lieferkette investiert werden.

nach ansicht von brancheninsidern stellt pinduoduos neue politik der „steuerbefreiungen in zweistelliger milliardenhöhe“ eine umgestaltung des e-commerce-ökosystems dar und stellt einen großen vorteil für das gesamte ökologische umfeld des e-commerce dar. plattformen haben begonnen, händler, verbraucher und zu integrieren das finden des (operativen) gleichgewichtspunkts wird dazu beitragen, ein gesünderes und nachhaltigeres branchenökosystem aufzubauen.

händler in mehreren kategorien sparen jährlich hunderttausende

am 11. september erweiterte pinduoduos „zehn-milliarden-verzicht“ die rückerstattungs- und befreiungsrechte für händlerservicegebühren und senkte die technische servicegebühr für alle bestellungen mit sofortiger bezahlung von 1 % auf 0,6 %. hu fei, ein obsthändler aus sichuan, spürte dies sofort die intensität der neuen maßnahmen.

laut hu fei wird ein großer teil der bestellungen für landwirtschaftliche produkte zuerst verwendet und später bezahlt. der von ihm betreute laden verkauft auf pinduoduo täglich mehr als 100.000 kilogramm saisonale früchte liegt nahe bei der hälfte.

„jetzt wurde die technische servicegebühr für die sofortige nutzung und spätere bezahlung auf 6 % pro tausend gesenkt, was für uns eine tolle nachricht ist. zusätzlich zur vorherigen rückerstattung und befreiung von ressourcentechnologiegebühren können wir durchschnittlich 50.000 bis 60.000 sparen.“ yuan pro monat, was es uns auch ermöglicht, mehr mittel in die landwirtschaftliche lieferkette zu investieren“, sagte hu fei.

neben hu fei geht es auch dem obsthändler wang yu so. viele seiner monatlichen verkaufsaufträge im wert von mehr als 4 millionen yuan stammen aus verschiedenen plattformaktivitäten wie flash-sales und subventionen in zweistelliger milliardenhöhe, so dass mehr als die hälfte seiner bestellungen in den genuss erstattungsfähiger technischer servicegebühren kommen.

„die obstkategorie wird durch plattformaktivitäten eher explodieren. jetzt hat die plattform die gebühr für den technischen service um 6 % der rückgabe- und rückerstattungsbestellung gesenkt, was uns dabei geholfen hat, eine menge versteckter einnahmen zu generieren, so wang yu schätzungsweise werden die beiden technischen servicegebühren nach einführung der vorzugspolitik jährlich zehntausende yuan an verdeckten einnahmen generieren.

▲viele agrarwarenhändler profitieren von pinduoduos „zig milliarden befreiungen“ und sparen jedes jahr hunderttausende an ausgaben. foto von du jia

zuvor bot pinduoduos „ten billion reduction“-programm händlern das recht, werbedienstleistungsgebühren zu erstatten und entsprechende gebühren in form von roten umschlägen zurückzugeben. auch diese reduzierungsmaßnahme löste heftige diskussionen in der händlergemeinschaft aus.

in den drei jahren seit seinem eintritt bei pinduoduo hat der snackhändler fang bo mehr als 20 geschäfte eröffnet, mit einem monatlichen umsatz von 25 millionen yuan. „wir entwickeln uns bei pinduoduo sehr schnell und unsere investitionen in die plattform steigen ständig. die tägliche werbegebühr für ein großes geschäft allein beträgt 30.000 bis 40.000 yuan, und die werbegebühr für einen tag kann 140.000 yuan erreichen, also die werbegebühr.“ ist rückzahlbar. eigenkapital hat uns sehr geholfen.“

„jetzt ist die hauptverkaufssaison für snacks. es wird erwartet, dass die erstattung von werbegebühren in großem umfang noch einige zeit andauern wird. derzeit werden täglich durchschnittlich zwei- bis dreitausend yuan an roten umschlägen zurückgegeben. insgesamt können wir schätzungsweise hunderte davon erhalten.“ tausende yuan an rückerstattungen in einem jahr“, sagte fang bo.

nicht lange nach der einführung des vorteils zur rückerstattung der werbegebühr fiel er mit dem mittherbstfest zusammen. händler in der kategorie mondkuchen profitierten stark, und wu lei war einer von ihnen.

„unser umsatz während des mittherbstfestes betrug mehr als 10 millionen yuan, aber das charakteristische der mondkuchenbranche ist, dass sie stark explodiert, so dass es viele bestellungen gibt, die sofort zurückgegeben werden. ich bekomme viele rückerstattungen für nicht gelieferte bestellungen.“ „bei 10 % hat mir die einführung der neuen richtlinie geholfen, viele werbegebühren zurückzugewinnen“, sagte wu lei.

er erinnert sich deutlich daran, dass er seit erhalt des ersten roten umschlags am 26. august bisher einen betrag von 58.000 yuan für die rückerstattung der werbegebühr erhalten hat. wu lei schätzt, dass er in zukunft einen nach dem anderen rote umschläge für die rückerstattung der werbegebühr erhalten wird .

„das mooncake-geschäft ist hauptsächlich auf den konzentrierten konsum während der festivals angewiesen, sodass die rückerstattung der werbegebühren letztendlich zu einer ganz offensichtlichen steigerung des nettogewinns aus dem buch führen wird“, sagte wu lei weiter.

„zehn milliarden befreiungen“ ermöglichen es händlern, ihre wirksamkeit unter beweis zu stellen

am 9. september kündigte pinduoduo an, dass die logistiktransfergebühren für händlerbestellungen in abgelegenen gebieten erlassen werden. händler müssen bestellungen nur an transitlager in xi'an und an anderen orten senden, und die transitlager werden sekundärsendungen an die logistik in xinjiang liefern , tibet, gansu, ningxia und andere orte. alle überweisungsgebühren werden von der plattform getragen.

dies ermöglichte es li chuang, einem yamswurzelhändler in henan, neue möglichkeiten zu erkennen. nach ansicht von li chuang wird der ansatz der plattform, händlern in abgelegenen gebieten von logistischen transfergebühren zu befreien, erhebliches wachstum bringen.

„allerdings können yamswurzeln bei raumtemperatur gelagert werden und sind für den ferntransport geeignet. um ehrlich zu sein, hatten wir in der vergangenheit keine starke absicht, in xinjiang, tibet und anderen orten geschäfte zu machen. wir haben uns sogar geweigert, einige davon anzunehmen.“ bestellungen, weil die logistikkosten zu hoch waren. selbst wenn sie eine bestellung aufgeben, verlieren sie eine bestellung.

li chuang machte eine einfache rechnung: 3 kilogramm yamswurzel wurden direkt von henan sf express nach xinjiang geschickt, und die frachtkosten betrugen mehr als 50 yuan. der preis für die yamswurzel betrug nur 60 yuan, und fast alles davon wurde zur bezahlung verwendet für logistikkosten. li chuang sagte auch, dass er den wachsenden markt von fast 90 millionen menschen in xinjiang, gansu, tibet und anderen orten nie vergessen habe.

„jetzt ist alles in ordnung. nachdem die plattform die zweite hälfte der kosten getragen hat, betragen die maximalen kosten für den versand von yamswurzeln an das transitlager nur noch sieben oder acht yuan. er sagte, nachdem pinduoduo die logistikkosten deutlich gesenkt habe, sei er es jetzt studieren, wie man yamswurzeln besser in diese abgelegenen gebiete verkauft.

nach der umsetzung einer reihe von reduzierungs- und befreiungsrichtlinien hat pinduoduo auch sein kundendienstsystem für händler aktualisiert, um händler umfassend bei der geltendmachung ungewöhnlicher bestellungen, böswilliger reklamationsbestellungen, negativer kundenerfahrungen usw. zu unterstützen, und es gibt keine begrenzung die anzahl der einsprüche. erfolgreiche einsprüche. händler erhalten eine entschädigung von der plattform.

li chuang sagte, dass die berufungsrechte in der vergangenheit je nach filialebene aufgeteilt seien und die anzahl der von ihm eingelegten berufungen begrenzt sei, sodass er zunächst die möglichkeit erfolgreicher berufungen prüfen würde. nachdem seine befugnisse nun freigegeben wurden, wird er gegen jede ungewöhnliche anordnung berufung einlegen, und die hälfte davon wird genehmigt.

„ich habe zum beispiel jeden monat 50 anormale yams-kundendienstbestellungen, und in der praxis werden mehr als 20 bestellungen genehmigt.“ einkommen um fast tausend yuan pro monat.

im vergleich zu li chuang ist fang bo mehr von der modernisierung des kundendienstsystems beeindruckt.

„wir haben 20 filialen und das tägliche bestellvolumen großer filialen beträgt fünf- bis sechstausend, daher wird auch der kundendienst systematisch betrieben, sagte fang bo, dass das unternehmen zuvor zunächst eine einstufung veranlassen wird.“ vorgesetzte appellieren und nach der zusammenfassung der erfahrungen werden dann mehr als 40 kundendienstspezialisten geschult.

nach der einführung der neuen kundendienstrichtlinie erhöhte fang bo sofort die häufigkeit von kundendienstbeschwerden. „in der vergangenheit mussten unsere kundendienstmitarbeiter 400 beschwerden über after-sales-bestellungen pro filiale und monat einreichen, inzwischen sind es 600 bis 700 beschwerden. obwohl die relevanten daten zu effizienzverbesserungen nach anpassungen noch nicht veröffentlicht wurden, wir sind voller erwartungen.“

während pinduoduos „10-milliarden-steuerbefreiungspolitik“ weiterhin umgesetzt wird, haben viele händler zum ausdruck gebracht, dass sie ihre investitionen weiter erhöhen und neue produkte einführen werden, um ihre teamkonfiguration auf der plattform zu erweitern. nachdem beispielsweise fang bo täglich zwei- bis dreitausend yuan in roten umschlägen aus werbegebühren erhalten hat, plant er, die tägliche werbegebühr von 140.000 yuan um 10 bis 20 % für die werbung für neue produkte aufzustocken.

„die gelegenheitssnacks, die wir betreiben, erhalten auch sofortige rückerstattungen. da die plattform nun die werbegebühr erstattet, haben wir mehr mittel, um gebäck und andere snack-peripherieprodukte zu bewerben. pinduoduo hat es uns ermöglicht, unseren plan zur erweiterung der geschäftskategorien im voraus zu verwirklichen.“ sagte. in verbindung mit den effizienzsteigerungen durch die modernisierung des kundendienstsystems plant er, das für pinduoduo zuständige 20-köpfige team bis ende des jahres auf 30 personen aufzustocken.

(auf wunsch des händlers sind hu fei, fang bo, wang yu, wu lei und li chuang alles pseudonyme)