механизм «личной обработки заказов» показал результаты. город фаншань лянсян сделал это, чтобы облегчить немедленную обработку жалоб.
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
за последние шесть месяцев среди более чем 300 улиц и поселков города город лянсян района фаншань в основном стабильно находился в середине рейтинга по немедленному рассмотрению жалоб. раньше я часто оказывался в нижней половине и время от времени отсчитывал время. как улучшаются оценки? механизм «встреча на заказ» очень полезен.
утром 23 сентября четыре представителя собственников второй очереди общины юньцзинтай пришли к правительству города лянсян с двумя транспарантами в руках. «реконструкция водопровода в поселке завершена, и такие проблемы, как чрезмерный масштаб, полностью решены. спасибо правительству города за координацию действий с различными сторонами и изменение графика строительства для продвижения работ. спасибо за ваш тяжелый труд!" - сказал г-н цинь, представитель владельца, чжу цзинцзин, секретарю партийного (рабочего) комитета города лянсян.
представитель владельца прислал баннер. фото любезно предоставлено городом лянсянполучив знамя, представители городского комитета партии лянсян и правительства провели короткую и эффективную дискуссию лицом к лицу с представителями владельцев. владельцы выдвинули требования, касающиеся новых школ и улучшения транспортных услуг. рассмотрел каждый случай по отдельности и уточнил ответственные отделы и план решения. многие руководители департаментов городской администрации и представители жителей добавили wechat.
город лянсян расположен на юге нового города фаншань. здесь расположено множество коммерческих жилых поселков, поселений для переселенцев и 16 деревень. структура населения в городе сложна, а потребности людей разнообразны. в марте этого года город лянсян немедленно начал реформировать работу по рассмотрению жалоб. сотрудники различных отделов изменили «прием жалоб» на «сбор жалоб». они ходили в массы, чтобы собирать жалобы, и сообщали о них на ежедневных диспетчерских собраниях. решение проблем происходит на «эмбриональной» стадии. после получения обращения 12345 центр обработки жалоб граждан должен как можно скорее найти соответствующие отделы, как можно скорее связаться с жителями и лично разобраться в ситуации. таково происхождение механизма «встреча на заказ».
прежде чем проблема водоснабжения в поселке была решена, г-н цинь и чжу цзинцзин много раз встречались и часто общались в wechat о ходе проекта реконструкции. «когда я впервые обнаружил, что в поселке возникла проблема с водоснабжением, я был очень недоволен и попросил владельцев позвонить по номеру 12345...», - сказал г-н цинь. получив апелляцию, чжу цзинцзин отправился в общину, чтобы встретиться с владельцами, а также пошел в дома жителей, чтобы взять кастрюлю с водопроводной водой, чтобы увидеть цвет воды, и вскипятить ее, чтобы проверить, много ли накипи. ..
за шесть месяцев с момента внедрения механизма «приказ о встрече» в городе лянсян накопилось большое количество типичных случаев. в связи с проектом повышения качества кадров город «объяснит ситуацию» и будет настаивать на этом. «то, что люди называют, я отвечаю» и создаю прочную основу. четкая ориентация на решение проблем на низовом уровне способствует тому, чтобы все кадры улучшали свою способность немедленно обрабатывать жалобы и лучше служить массам.
источник: пекинский ежедневный клиент.
репортер: чэнь цян
