le mécanisme de « traitement des commandes en personne » a donné des résultats. la ville de fangshan liangxiang a fait cela pour faciliter le traitement immédiat des plaintes.
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
au cours des six derniers mois, parmi les plus de 300 rues et villages de la ville, la ville de liangxiang, district de fangshan, était fondamentalement stable au milieu du classement pour le traitement immédiat des plaintes. avant, j'étais souvent dans la moitié inférieure et je faisais parfois un compte à rebours. comment les notes sont-elles améliorées ? le mécanisme « sur commande » est très utile.
le matin du 23 septembre, quatre représentants des propriétaires de la deuxième phase de la communauté de yunjingtai se sont présentés au gouvernement de la ville de liangxiang avec deux banderoles à la main. "la rénovation de la canalisation d'approvisionnement en eau de la communauté est terminée et les problèmes tels que l'échelle excessive ont été complètement résolus. merci au gouvernement de la ville de s'être coordonné avec les différentes parties et d'avoir inversé le calendrier de construction pour faire avancer les travaux. merci pour votre travail acharné !", a déclaré m. qin, le représentant du propriétaire, à zhu jingjing, secrétaire du comité du parti (de travail) de la ville de liangxiang.
le représentant du propriétaire a envoyé une banderole. photo gracieuseté de la ville de liangxiangaprès avoir reçu la banderole, les cadres du comité du parti de la ville de liangxiang et le gouvernement ont eu une discussion brève et efficace en face-à-face avec les représentants des propriétaires. les propriétaires ont présenté des revendications liées à de nouvelles écoles et à des services de transport améliorés. a jugé chaque cas un par un et a clarifié les départements responsables et les solutions planifiées. de nombreux chefs de département du gouvernement municipal et représentants des habitants ont ajouté wechat.
la ville de liangxiang est située au sud de la nouvelle ville de fangshan. il existe de nombreuses communautés de logements commerciaux, des communautés de réinstallation et 16 villages. la structure de la population de la ville est complexe et les demandes de la population sont diverses. en mars de cette année, la ville de liangxiang a immédiatement commencé à réformer le travail de traitement des plaintes. le personnel de divers départements a remplacé la « réception des plaintes » par la « collecte des plaintes ». la résolution de problèmes se produit au stade « embryonnaire ». après avoir reçu l'appel 12345, le centre de traitement des plaintes des citoyens doit trouver les services concernés dans les plus brefs délais, contacter les résidents dans les plus brefs délais et comprendre la situation face à face. c'est l'origine du mécanisme du « meet-to-order ».
avant que le problème d'approvisionnement en eau dans la communauté ne soit résolu, m. qin et zhu jingjing se sont rencontrés à plusieurs reprises et ont souvent communiqué sur wechat sur l'avancement du projet de rénovation. "quand j'ai découvert pour la première fois qu'il y avait un problème d'approvisionnement en eau dans la communauté, j'étais très insatisfait et j'ai appelé les propriétaires à appeler le 12345..." a déclaré m. qin. après avoir reçu l'appel, zhu jingjing s'est rendu dans la communauté pour rencontrer les propriétaires, et s'est également rendu au domicile des résidents pour prendre une casserole d'eau du robinet pour voir la couleur de l'eau et la faire bouillir pour voir s'il y avait beaucoup de tartre. ..
au cours des six mois qui ont suivi la mise en œuvre du mécanisme « d'ordre direct », la ville de liangxiang a accumulé un grand nombre de cas typiques. en conjonction avec le projet d'amélioration de la qualité des cadres, la ville « expliquera le cas » et insistera. « ce que le peuple appelle, je réponds » et établit une base solide. l'orientation claire vers la résolution des problèmes au niveau local encourage tous les cadres à améliorer leur capacité à traiter immédiatement les plaintes et à mieux servir les masses.
source : client quotidien de pékin
journaliste : chen qiang
