новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

статья | плывите в море, автор 丨 чжоу кэ

маркетинг через информационные каналы с помощью технологий искусственного интеллекта сейчас сталкивается с взрывным рыночным спросом.

несколько дней назад платформа цифрового маркетингаconnectly объявляет о финансировании серии b в размере 20 миллионов долларов сша, ведущим инвестором являетсяалибаба, после завершения этого раунда финансирования,общий объем финансирования connectly составляет 37,2 миллиона долларов при оценке в 100 миллионов долларов.

connectly — это новая платформа цифрового маркетинга, ориентированная наразговорная коммерция, используя искусственный интеллект и технологию блокчейна,наладьте связь между предприятиями и частными лицами. благодаря этому раунду финансирования развитие connectly в области диалоговой электронной коммерции также оказалось в центре внимания рынка капитала.

еще одна причина, по которой connectly привлекла внимание, заключается в том, что ее ведущим инвестором серии b является alibaba. поскольку мы все знаем положение alibaba в глобальной сфере электронной коммерции, ее оптимизм в отношении connectly также вызвал у отрасли больший интерес к технической поддержке этого продукта. , возможности обслуживания, перспективы рынка и т. д. что выдающегося?

сегодня, когда продукты искусственного интеллекта постоянно ищут сценарии применения, мы наблюдаем, что все больше и больше команд работают надмаркетинг, продажипри поиске возможностей применения технологии искусственного интеллекта в коммерческих сценариях также заслуживают внимания направление позиционирования и технические преимущества сценариев использования продуктов этими командами.

годовой доход увеличился в 5 раз. какова история connectly?

connectly родился в 2020 году. его основатель стефанос лукакос был директором департамента мессенджеров. за время работы он обнаружил, что между онлайн-ритейлерами электронной коммерции и потребителями существует информационный разрыв, особенно в маркетинговой деятельности и различных крупных рекламных акциях. node, рассылка продавцами информации потребителям по различным каналам стала основной операцией маркетинговой деятельности, но каков эффект конверсии от отправки этой информации? любой, кто имел опыт покупок в электронной коммерции, знает, что, будучи потребителями, мы часто автоматически блокируем эти «спам-сообщения», но это не означает, что у нас нет потребности в покупках.

с точки зрения продавцов электронной коммерции или платформ электронной коммерции, этот вид информационного маркетинга имеет низкую эффективность и, по сути, являетсяне дошло до пользователей вообще, так ли этоканалы социальных сетей, текстовые сообщения или электронные письма, различные формыесли маркетинговая информация на самом деле не видна потребителям, это означает, что вся маркетинговая цепочка нарушена.незавершенный маркетинг вряд ли принесет удовлетворительные результаты.

лукакос, который много лет изучал социальные сети и охват информации, быстро обнаружил в этом рыночные возможности. он считает: «предприятиям необходимо решение для создания успешных кампаний по обмену сообщениями и автоматизации разговоров с потенциальными клиентами и заказчиками». лукакос сказал: «в идеале». , (компании, использующие это решение) могут адаптировать рекомендации, чтобы клиенты могли найти продукты, которые им нравятся, и помочь компаниям глубже понять своих клиентов».

идею лукакоса поддержал китайский инженер лю яндун (liu yandong), ранее работавший главным инженером команды машинного обучения uber.

они оба очень интересуются информационным маркетингом и в 2020 году основали connectly.ai. компания использует технологии искусственного интеллекта, чтобы помочь ритейлерам и платформам электронной коммерции предоставлять информационный маркетинг для продажи своих продуктов и услуг.

лукакос резюмирует функциональность connectly очень простыми словами: «отправляйте и получайте сообщения без необходимости для предприятий размещать, управлять или обрабатывать обновления программного обеспечения».

с точки зрения рабочей модели, connectly в настоящее время интегрирован с рядом приложений и сервисов для обмена сообщениями, включая whatsapp, instagram, sms и т. д. бренды могут использовать его сервисы для создания рекламных кампаний и ведения базовых разговоров с клиентами.

в основе платформы connectly лежит sofia ai, помощник по продажам с искусственным интеллектом, который легко подключается к серверным платформам предприятия. функции sofia ai охватывают несколько аспектов:

·индивидуальные рекомендации на основе искусственного интеллекта, позволяющие клиентам найти продукты, которые им понравятся.

·взаимодействуйте с клиентами и помогайте им, где бы они ни находились, через instagram, whatsapp, sms или веб-чат.

·используйте эту информацию, чтобы глубже понять своих клиентов.

технологию искусственного интеллекта можно настроить в соответствии с каталогом товаров и предпочтениями розничного продавца и внедрить в интернет-магазин бренда. чтобы привлечь пользователей к размещению заказов, платформа также может информировать потребителей о ценах на продукты, информации о скидках и т. д. помогать потребителям принимать решения.

консалтинговая фирма gartner прогнозирует, что некоторые операторы сэкономят 80 миллиардов долларов на трудозатратах в смежных отраслях за счет широкого внедрения искусственного интеллекта в ближайшие два года. по оценкам gartner, к 2026 году почти 10% взаимодействий с агентами по обслуживанию корпоративных клиентов будут автоматизированы и смогут. помогите бизнесу сэкономить деньги.

таким образом, рыночные возможности для обслуживания предприятий с помощью технологий искусственного интеллекта в будущем очень широки.

признание connectly на рынке капитала придало лукакосу и его команде больше уверенности в отрасли. понятно, что ранее у connectly было более 300 платящих клиентов. в 2023 году ее выручка увеличилась в пять раз, и ожидается, что выручка сохранится. вырастет на 100% в 2024 году.

предыдущие данные показали, что выручка connectly в 2023 году составила 3,5 миллиона долларов сша. по оценкам сми, в 2024 году выручка connectly, как ожидается, достигнет 7 миллионов долларов сша. модель коммерциализации является относительно признанной.

лю яньдун, один из основателей connectly и технический директор компании, отвечает за техническую поддержку. лю яньдун однажды сказал: «многоплатформенный подход выгоден ритейлерам, поскольку он позволяет им связываться с покупателями через мобильные устройства в любое время и в любом месте, тем самым увеличивая прибыль. продажи и углубление взаимодействия с клиентами».

однако лю яньдун также признал проблемы, с которыми сталкиваются такие продукты, как connectly: «для обеспечения бесперебойного взаимодействия по разным каналам требуется сложный искусственный интеллект, который сможет понимать и прогнозировать потребности клиентов, обеспечивая персонализацию и удовлетворенность».

несмотря на то, что компания не была создана в течение длительного времени, бизнес connectly быстро развивается, и члены ее команды также ведут бизнес во многих регионах мира. в первые дни создания компании основное внимание connectly было сосредоточено в соединенных штатах. после получения финансирования от alibaba ее официальный представитель заявил, что, как ожидается, она начнет операции в греции, чтобы охватить более широкий рынок.

в настоящее время сотрудники connectly работают в таких крупных регионах, как сша, греция, бразилия, турция, канада, индонезия, материковый китай и гонконг. помимо лю яньдуна, китайского сотрудника, среди них много сотрудников. -основатель, другое в команде также есть несколько инженеров-программистов, живущих в материковом китае и гонконге.

насколько велик рынок маркетинга ии?

существует множество продуктов, таких как connectly, которые интегрируют технологию искусственного интеллекта в методы маркетинга. в последние два года, по мере ускорения развития технологий искусственного интеллекта, поиск сценариев применения для реализации стал важной проблемой для многих продуктов, основанных на технологиях искусственного интеллекта и маркетинга. расширяет возможности предприятий b-стороны, является относительно зрелым направлением. многие ии-компании и продукты нашли сценарии коммерциализации в сфере корпоративного маркетинга и достигли прибыльности, подтверждая целесообразность этого направления.

анализируя продукты некоторых хорошо работающих компаний, предоставляющих услуги искусственного интеллекта на рынке, мы можем обнаружить различные направления, в которых технологии искусственного интеллекта расширяют возможности компаний.

например, nvidia инвестировала 90 миллионов долларов сша в synthesia, которая предоставляет сервис генеративного искусственного интеллекта, аналогичный chatgpt. однако генерируемый контент представляет собой цифрового человека, основанного на человеческом лице. например, synthesia сотрудничала с благотворительной организацией для создания синтетического видео с согласия дэвида бекхэма. в видеоролике виртуальный бекхэм призывает людей повышать осведомленность о малярии на девяти разных языках.

этот цифровой видеоинструмент для человека в настоящее время очень развит и широко используется.корпоративные каналы цифрового маркетинга, охватывающая компании, даже входящие в список fortune 500, и его технология используется, чтобы помочь компаниям производитьвидеообучение, рекламные акции и многое другое digital people。

когда видеомодель применяется к каналам корпоративного маркетинга и продвижения, она привлекает больше внимания.

подобно synthesia, видеоинструменты искусственного интеллекта, включая veed, colossyan, elai и heygen, имеют возможностьпредприятия предоставляют цифровой видеомаркетинг для людейсервис представляет собой метод продвижения генерации видео ai+ в сценариях корпоративного маркетинга.

продукция синтезия

другой пример — польская маркетинговая компания digital first ai, маркетинговый стартап, который только в июле этого года получил 3,8 миллиона долларов сша. он предоставляет saas-решения и использует искусственный интеллект для выбора маркетинговых стратегий и создания рекламного контента.

технология обслуживания клиентов digital first ai может помочь клиентам сэкономить бюджеты, оптимизировать операционные эффекты и перейти к независимому маркетингу, заменяя ручное вмешательство в онлайн-рекламу и маркетинг.

конечно, существует множество маркетинговых платформ, подобных connectly. до connectly в 2015 году появились платформы интеллектуальных решений, такие как gong. они предоставляют клиентам полный спектр решений для анализа доходов, которые используют генеративный искусственный интеллект и другие расширенные функции для поддержки.прогнозирование доходов, взаимодействие с клиентами, аналитика, управление производительностью командыждать. среди клиентов гонга — adp, nasdaq, linkedin, dropbox и snowflake.

глядя на текущий трек маркетинговых продуктов ai+, его инновации в основном отражаются в обновлении формы продукта и расширении охвата обновлений услуг, а также в исследовании сценариев применения маркетинговых платформ ai в более разделенных областях.

проанализировав несколько маркетинговых инструментов искусственного интеллекта, включая connectly, мы обнаружили, что текущие продукты маркетингового направления искусственного интеллекта обладают тремя характеристиками:

прежде всего, корпоративное направление, на которое нацелены маркетинговые продукты ии, более вертикальное.connectly обычно ищет болевые точки бизнеса в определенной сегментированной области и использует технологию искусственного интеллекта, чтобы разобраться в проблемах, с которыми сталкивается компания, и решить маркетинговые болевые точки конкретных компаний. поддержка методов корпоративного маркетинга является более целенаправленной.

во-вторых, после совершенствования методов маркетинга продуктов искусственного интеллекта, продаваемых в вертикальных областях, они будут и дальше изучать потребности клиентов в смежных областях и предоставлять клиентам услуги с добавленной стоимостью.в настоящее время, после использования ai-маркетинга для входа в корпоративные клиенты, многие маркетинговые платформы начали расширять свой бизнес в направлении сбора информации для предприятий, проведения исследований и анализа рынка, обработки командных документов.

в-третьих, формы маркетинговых платформ ии более разнообразны.подобно synthesia, это платформа, которая использует цифровую человеческую форму для оказания помощи в предоставлении услуг видеомаркетинга. помимо видео, она также включает в себя голос ai, многоязычный перевод ai и т. д. эти формы также постоянно приближаются к ним. потребности корпоративного маркетинга, используя более новые методы, чтобы помочь клиентам привлечь больше пользователей и улучшить качество маркетинга.