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article | naviguez vers la mer, auteur丨zhou ke

le marketing via les canaux d’information à l’aide de la technologie de l’ia est désormais confronté à une demande explosive du marché.

il y a quelques jours, plateforme de marketing digitalconnectly annonce un financement de série b de 20 millions de dollars, le principal investisseur estalibaba, après la finalisation de cette ronde de financement,le financement total de connectly s’élève à 37,2 millions de dollars, soit une valeur de 100 millions de dollars.

connectly est une plateforme de marketing numérique émergente axée surcommerce conversationnel, en utilisant l'intelligence artificielle et la technologie blockchain,créer du lien entre les entreprises et les particuliers. avec ce tour de table, le développement de connectly dans le domaine du e-commerce conversationnel est également devenu le centre d’intérêt du marché des capitaux.

une autre raison pour laquelle connectly a retenu l'attention est que son principal investisseur de série b est alibaba. comme nous connaissons tous la position d'alibaba dans le domaine du commerce électronique mondial, son optimisme à l'égard de connectly a également rendu l'industrie plus curieuse quant au support technique derrière ce produit. , capacités de service, perspectives de marché, etc. qu'est-ce qui est exceptionnel ?

aujourd’hui, alors que les produits d’ia sont constamment à la recherche de scénarios d’application, nous constatons que de plus en plus d’équipes travaillent surmarketing, venteslorsque l’on recherche des opportunités d’application pour la technologie de l’ia dans des scénarios commerciaux, l’orientation du positionnement et les avantages techniques des scénarios d’utilisation des produits de ces équipes méritent également une attention particulière.

le chiffre d’affaires annuel a été multiplié par 5, quel est le parcours de connectly ?

connectly est né en 2020. son fondateur, stefanos loukakos, était directeur du département messenger. au cours de son travail, il a découvert qu'il existait un manque d'information entre les détaillants de commerce électronique en ligne et les consommateurs, notamment dans les activités de marketing et diverses promotions majeures. node, les vendeurs de commerce électronique envoient des informations aux consommateurs via divers canaux est devenu une opération de base des activités de marketing, mais quel est l'effet de conversion de l'envoi de ces informations ? quiconque a fait des achats en ligne sait qu'en tant que consommateurs, nous bloquons souvent automatiquement ces « messages de spam », mais cela ne signifie pas que nous n'avons pas de besoins d'achat.

du point de vue des vendeurs de commerce électronique ou des plateformes de commerce électronique, ce type de marketing informationnel est peu efficace et est essentiellementn'a pas du tout atteint les utilisateurs, que ce soitcanaux de médias sociaux, messages texte ou e-mails, diverses formes desi les informations marketing ne sont pas réellement vues par les consommateurs, cela signifie que toute la chaîne marketing est rompue., une commercialisation incomplète est certainement peu susceptible d'apporter des résultats satisfaisants.

loukakos, qui étudie les médias sociaux et la portée de l'information depuis de nombreuses années, a rapidement découvert l'opportunité de marché dans ce domaine. il estime : « les entreprises ont besoin d'une solution pour créer des campagnes de messagerie réussies et automatiser les conversations avec les clients potentiels. , (les entreprises utilisant cette solution) peuvent adapter leurs recommandations pour garantir que les clients découvrent les produits qu'ils aiment et aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients.

l’idée de loukakos a été soutenue par l’ingénieur chinois yandong liu (liu yandong), qui travaillait auparavant comme ingénieur en chef de l’équipe d’apprentissage automatique d’uber.

tous deux sont très intéressés par le marketing de l'information et ont fondé connectly.ai en 2020. l'entreprise utilise la technologie de l'intelligence artificielle pour aider les détaillants et les plateformes de commerce électronique à fournir des informations marketing pour vendre leurs produits et services.

loukakos résume les fonctionnalités de connectly en termes très simples : « envoyez et recevez des messages sans que les entreprises aient besoin d'héberger, de gérer ou de gérer les mises à jour logicielles. »

du point de vue du modèle de travail, connectly est actuellement intégré à une gamme d'applications et de services de messagerie, notamment whatsapp, instagram, sms, etc. les marques peuvent utiliser ses services pour créer des campagnes publicitaires et mener des conversations de base avec les clients.

au cœur de la plateforme connectly se trouve sofia ai, un assistant commercial à intelligence artificielle qui se connecte de manière transparente aux plateformes back-end de l'entreprise. les fonctions de sofia ai couvrent plusieurs aspects :

·recommandations personnalisées optimisées par l'intelligence artificielle, garantissant aux clients de découvrir les produits qu'ils adoreront.

·interagissez avec et aidez les clients, où qu'ils se trouvent, via instagram, whatsapp, sms ou chat en ligne.

·utilisez ces informations pour mieux comprendre vos clients.

la technologie de l'intelligence artificielle peut être affinée en fonction du catalogue de produits et des préférences du détaillant et insérée dans la boutique en ligne de la marque. afin d'inciter les utilisateurs à passer des commandes, la plateforme peut également informer les consommateurs sur les prix des produits, les informations sur les réductions, etc. aider les consommateurs à prendre des décisions.

le cabinet de conseil gartner prédit que certains opérateurs économiseront 80 milliards de dollars en coûts de main-d'œuvre pour les secteurs connexes grâce au déploiement généralisé de l'intelligence artificielle au cours des deux prochaines années. gartner estime que d'ici 2026, près de 10 % des interactions avec les agents de service des entreprises clientes seront automatisées et pourront être automatisées. aidez les entreprises à économiser de l’argent.

par conséquent, les opportunités de marché pour servir les entreprises grâce à la technologie de l’intelligence artificielle sont très larges à l’avenir.

la reconnaissance de connectly par le marché des capitaux a donné à loukakos et à son équipe une plus grande confiance dans le secteur. il est entendu que connectly comptait auparavant plus de 300 clients payants. en 2023, ses revenus ont été multipliés par cinq et on s'attend à ce que ces revenus se maintiennent. croître de 100 % en 2024.

les données précédentes montraient que les revenus de connectly en 2023 s'élevaient à 3,5 millions de dollars. les estimations des médias indiquent que les revenus de connectly devraient atteindre 7 millions de dollars en 2024. le modèle de commercialisation est relativement reconnu.

liu yandong, l'un des fondateurs de connectly et directeur technique de l'entreprise, est responsable du support technique. liu yandong a déclaré un jour : « l'approche multiplateforme est bénéfique pour les détaillants car elle leur permet de se connecter avec les clients via des appareils mobiles à tout moment et en tout lieu, augmentant ainsi leur portée. ventes et approfondir l’engagement client.

cependant, liu yandong a également reconnu les défis rencontrés par des produits comme connectly : « créer des expériences transparentes sur différents canaux nécessite une intelligence artificielle sophistiquée pour comprendre et prédire les besoins des clients afin de garantir la personnalisation et la satisfaction. »

bien qu'elle ne soit pas établie depuis longtemps, les activités de connectly se développent rapidement et les membres de son équipe exercent également des activités dans de nombreuses régions du monde. au début de la création de l'entreprise, connectly se concentrait récemment sur les états-unis. , après avoir reçu un financement d'alibaba, son responsable a déclaré qu'il était prévu de lancer des opérations en grèce pour rayonner un marché plus large.

actuellement, les employés de connectly sont basés dans des régions importantes telles que les états-unis, la grèce, le brésil, la turquie, le canada, l'indonésie, la chine continentale et hong kong. parmi eux, il y a de nombreux employés chinois. outre liu yandong, la société chinoise. -fondateur, autre l'équipe compte également plusieurs ingénieurs logiciels vivant en chine continentale et à hong kong.

quelle est la taille du marché du marketing de l’ia ?

de nombreux produits comme connectly intègrent la technologie de l'ia dans les méthodes de marketing. au cours des deux dernières années, à mesure que le développement de la technologie de l'ia s'accélère, trouver le type de scénarios d'application à mettre en œuvre est devenu un problème important pour de nombreux produits de technologie d'ia et de marketing. donne du pouvoir aux entreprises du côté b. , est une direction relativement mature. de nombreuses entreprises et produits d'ia ont trouvé des scénarios de commercialisation du côté du marketing d'entreprise et ont atteint la rentabilité, confirmant la faisabilité de cette direction.

en analysant les produits de certaines sociétés de services d’ia performantes sur le marché, nous pouvons découvrir les différentes directions dans lesquelles la technologie de l’ia donne du pouvoir aux entreprises.

par exemple, nvidia a investi 90 millions de dollars dans synthesia, qui fournit un service d'intelligence artificielle générative similaire à chatgpt. cependant, le contenu généré est une personne numérique basée sur un visage humain. par exemple, synthesia a collaboré avec une organisation caritative pour produire une vidéo synthétique avec le consentement de david beckham. dans la vidéo, beckham virtuel appelle les gens à sensibiliser le public au paludisme dans neuf langues différentes.

cet outil numérique humain vidéo est aujourd’hui très mature et largement utilisécanaux de marketing numérique d'entreprise, couvrant les entreprises impliquant même le fortune 500, et sa technologie est utilisée pour aider les entreprises à produireformation vidéo digital people, promotions et plus encore。

lorsque le modèle vidéo est appliqué aux canaux de marketing et de promotion d’entreprise, il attirera davantage l’attention.

semblables à synthesia, les outils vidéo d'intelligence artificielle, notamment veed, colossyan, elai et heygen, ont tous la capacité deles entreprises proposent du marketing vidéo numérique humainle service est une méthode de promotion de la génération de vidéos ai+ dans des scénarios de marketing d'entreprise.

produits de synthèse

un autre exemple est la société de marketing polonaise digital first ai, une startup de marketing qui vient de recevoir 3,8 millions de dollars en juillet de cette année. elle propose des solutions saas et utilise l'ia pour sélectionner des stratégies de marketing et générer du contenu publicitaire.

la technologie de service client de digital first ai peut aider les clients à économiser des budgets, à optimiser les effets opérationnels et à évoluer vers un marketing indépendant, remplaçant ainsi l'intervention manuelle dans la publicité et le marketing en ligne.

bien sûr, il existe de nombreuses plates-formes marketing similaires à connectly. avant connectly, des plates-formes de solutions intelligentes telles que gong sont nées en 2015. elles fournissent aux clients des solutions complètes d'intelligence des revenus qui utilisent l'intelligence artificielle générative et d'autres fonctionnalités avancées pour prendre en charge.prévision des revenus, engagement du service client, analyses, gestion de la productivité des équipesattendez. les clients de gong incluent adp, nasdaq, linkedin, dropbox et snowflake.

en ce qui concerne la gamme actuelle de produits marketing ia+, son innovation se reflète principalement dans la mise à niveau de la forme du produit et de la couverture des mises à niveau de services, ainsi que dans l'exploration de scénarios d'application des plates-formes de marketing ia dans des domaines plus subdivisés.

après avoir analysé plusieurs outils de marketing d'ia, dont connectly, nous avons constaté que les produits actuels de la filière marketing d'ia présentent trois caractéristiques :

tout d’abord, la filière entreprise ciblée par les produits marketing de l’ia est plus verticale.connectly recherche généralement les problèmes commerciaux dans un certain domaine segmenté et utilise la technologie de l'ia pour résoudre les problèmes rencontrés par l'entreprise afin de résoudre les problèmes marketing d'entreprises spécifiques. le support des méthodes de marketing d'entreprise est plus ciblé.

deuxièmement, après avoir amélioré les méthodes de marketing des produits d'ia commercialisés dans des domaines verticaux, ils exploreront davantage les besoins des clients dans des domaines connexes et fourniront aux clients des services à valeur ajoutée.à l'heure actuelle, après avoir utilisé le marketing assisté par l'ia pour pénétrer les entreprises clientes, de nombreuses plateformes de marketing ont commencé à développer leurs activités dans le sens de la collecte de renseignements pour les entreprises, de la réalisation d'études et d'analyses de marché et du traitement des documents d'équipe.

troisièmement, les formes de plateformes de marketing de l’ia sont plus diversifiées.semblable à synthesia, il s'agit d'une plate-forme qui s'appuie sur la forme humaine numérique pour aider à fournir des services de marketing vidéo. en plus de la vidéo, elle comprend également la voix ia, la traduction multilingue ia, etc. besoins marketing de l'entreprise, en utilisant des méthodes plus innovantes pour aider les clients à atteindre plus d'utilisateurs et à améliorer la qualité du marketing.