소식

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

기사 | 바다로 항해하다, 작가丨zhou ke

ai 기술을 활용한 정보 채널을 통한 마케팅은 이제 폭발적인 시장 수요에 직면해 있습니다.

며칠 전, 디지털 마케팅 플랫폼connectly, 시리즈 b 자금 조달에서 2천만 달러 발표, 주요 투자자는알리바바, 이번 자금 조달 라운드가 완료된 후,connectly의 총 자금은 3,720만 달러이며, 가치는 1억 달러입니다.

connectly는 다음에 초점을 맞춘 신흥 디지털 마케팅 플랫폼입니다.대화형 커머스, 인공지능과 블록체인 기술을 활용하여,기업과 개인 간의 연결 구축. 이번 자금 조달을 통해 대화형 전자상거래 분야에서 connectly의 발전도 자본 시장의 초점이 되었습니다.

connectly가 주목을 받는 또 다른 이유는 시리즈 b의 주요 투자자가 alibaba라는 것입니다. 우리 모두가 글로벌 전자상거래 분야에서 alibaba의 위치를 ​​알고 있듯이 connectly에 대한 낙관적인 태도로 인해 업계에서는 이 제품의 기술 지원에 대해 더욱 궁금해하게 되었습니다. , 서비스 역량, 시장 전망 등 뛰어난 점은 무엇입니까?

오늘날 ai 제품이 지속적으로 애플리케이션 시나리오를 찾을 때 우리는 점점 더 많은 팀이 작업하고 있음을 관찰했습니다.마케팅, 영업상업 시나리오에서 ai 기술의 적용 기회를 모색할 때 이들 팀의 제품 사용 시나리오의 포지셔닝 방향과 기술적 이점도 주목할 만합니다.

연매출 5배 증가, 커넥틀리의 배경은?

connectly는 2020년에 탄생했습니다. 창립자인 stefanos loukakos는 메신저 부서의 이사로 재직하면서 특히 마케팅 활동과 다양한 주요 프로모션에서 온라인 전자상거래 소매업체와 소비자 사이에 정보 격차가 있음을 발견했습니다. 노드, 전자상거래 판매자가 다양한 채널을 통해 소비자에게 정보를 보내는 것은 마케팅 활동의 기본 운영이 되었는데, 이 정보를 보내는 전환 효과는 무엇일까? 전자 상거래 쇼핑 경험이 있는 사람이라면 누구나 소비자로서 이러한 "스팸 메시지"를 자동으로 차단하는 경우가 많다는 것을 알지만 이것이 쇼핑이 필요하지 않다는 의미는 아닙니다.

전자상거래 판매자나 전자상거래 플랫폼의 관점에서 볼 때 이러한 정보 마케팅은 효율성이 낮고 본질적으로사용자에게 전혀 도달하지 못함, 그것이든소셜 미디어 채널, 문자 메시지 또는 이메일, 다양한 형태의마케팅 정보가 소비자에게 실제로 보이지 않는다면, 이는 전체 마케팅 체인이 깨졌다는 것을 의미합니다., 불완전한 마케팅은 확실히 만족스러운 결과를 가져올 가능성이 낮습니다.

수년간 소셜 미디어와 정보 도달 범위를 연구해 온 loukakos는 "기업에는 성공적인 메시징 캠페인을 만들고 잠재 고객 및 고객과의 대화를 자동화하기 위한 솔루션이 필요합니다"라고 말했습니다. , (이 솔루션을 사용하는 기업)은 고객이 좋아하는 제품을 찾을 수 있도록 권장 사항을 맞춤화하고 기업이 고객을 더 깊이 이해할 수 있도록 도울 수 있습니다.”

loukakos의 아이디어는 이전에 uber 기계 학습 팀의 수석 엔지니어로 근무했던 중국 엔지니어 yandong liu(liu yandong)의 지원을 받았습니다.

두 사람 모두 정보 마케팅에 관심이 많아 2020년에 connectly.ai를 설립했습니다. 이 회사는 인공 지능 기술을 사용하여 소매업체와 전자 상거래 플랫폼이 정보 마케팅을 제공하여 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 지원합니다.

loukakos는 connectly의 기능을 매우 간단한 용어로 요약합니다. "기업이 소프트웨어 업데이트를 호스팅, 관리 또는 처리할 필요 없이 메시지를 보내고 받습니다."

작업 모델 관점에서 볼 때 connectly는 현재 whatsapp, instagram, sms 등을 포함한 다양한 메시징 애플리케이션 및 서비스와 통합되어 있습니다. 브랜드는 해당 서비스를 사용하여 광고 캠페인을 만들고 고객과 기본적인 대화를 수행할 수 있습니다.

connectly 플랫폼의 중심에는 엔터프라이즈 백엔드 플랫폼에 원활하게 연결되는 인공 지능 영업 도우미인 sofia ai가 있습니다. sofia ai의 기능은 여러 측면을 다룹니다.

·인공지능을 활용한 맞춤형 추천을 통해 고객이 좋아할 만한 제품을 찾을 수 있습니다.

·인스타그램, whatsapp, sms 또는 웹 채팅을 통해 고객이 어디에 있든 상호 작용하고 도움을 줍니다.

·이러한 통찰력을 사용하여 고객에 대한 더 깊은 이해를 얻으십시오.

소매업체의 제품 카탈로그와 선호도에 따라 인공지능 기술을 미세 조정하고 브랜드의 온라인 상점에 삽입하여 사용자의 주문을 유도할 수 있으며 플랫폼은 소비자에게 제품 가격, 할인 정보 등을 알려줄 수도 있습니다. 소비자의 결정을 돕습니다.

gartner 컨설팅 회사는 일부 사업자가 인공 지능의 광범위한 배포를 통해 향후 2년 동안 관련 산업의 인건비를 800억 달러 절감할 것으로 예측합니다. gartner는 2026년까지 기업 고객의 서비스 상담원 상호 작용 중 거의 10%가 자동화되어 자동화될 것으로 예상합니다. 기업이 비용을 절약하도록 도와주세요.

따라서 인공지능 기술을 통해 기업에 서비스를 제공할 수 있는 시장 기회는 미래에 매우 광범위할 것입니다.

자본 시장에서 connectly를 인정함으로써 loukakos와 그의 팀은 업계에 대해 더 많은 확신을 갖게 되었습니다. connectly는 이전에 300개 이상의 유료 고객을 보유하고 있었으며 2023년에는 수익이 5배 증가했으며 수익은 계속될 것으로 예상됩니다. 2024년에는 100% 성장한다.

이전 데이터에 따르면 connectly의 2023년 매출은 350만 달러였습니다. 미디어 추정에 따르면 connectly의 매출은 2024년에 700만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 상용화 모델은 상대적으로 인정받고 있습니다.

connectly의 창립자 중 한 명이자 회사의 cto인 liu yandong은 다음과 같이 말했습니다. “멀티 플랫폼 접근 방식은 언제 어디서나 모바일 장치를 통해 고객과 연결할 수 있으므로 소매업체에 유익합니다. 판매 및 고객 참여 심화.”

그러나 liu yandong은 connectly와 같은 제품이 직면한 과제도 인정했습니다. "다양한 채널에서 원활한 경험을 창출하려면 개인화와 만족을 보장하기 위해 고객 요구를 이해하고 예측하는 정교한 인공 지능이 필요합니다."

설립된 지 오랜 시간이 지났음에도 불구하고 connectly의 사업은 급속도로 발전하고 있으며, 회사 설립 초기에는 connectly의 주력 사업이 미국에 있었습니다. 관계자는 알리바바로부터 자금 조달을 받은 뒤 그리스에 진출해 더 넓은 시장을 발산할 것으로 예상된다고 밝혔다.

현재 커넥틀리의 직원은 미국, 그리스, 브라질, 터키, 캐나다, 인도네시아, 중국 본토, 홍콩 등 주요 지역에 주재하고 있으며, 그 중에는 중국인 직원도 많다. -창업자, 기타 팀에는 중국 본토와 홍콩에 거주하는 여러 소프트웨어 엔지니어가 있습니다.

ai 마케팅 시장 규모는 얼마나 되나?

ai 기술을 마케팅 방식에 접목한 connectly와 같은 제품이 많이 있습니다. 지난 2년 동안 ai 기술의 발전이 가속화됨에 따라 어떤 종류의 응용 시나리오를 구현할지 찾는 것이 많은 ai 기술 제품에 중요한 문제가 되었습니다. b측 기업에 힘을 실어주는 것은 비교적 성숙한 방향이다. 많은 ai 기업과 제품이 기업 마케팅 측면에서 상용화 시나리오를 찾아 수익성을 달성해 이 방향의 타당성을 확인했다.

시중에 나와 있는 몇몇 우수한 ai 서비스 기업의 제품을 분석함으로써 ai 기술이 기업에 힘을 실어주는 다양한 방향을 발견할 수 있습니다.

예를 들어 nvidia는 chatgpt와 유사한 생성적 인공 지능 서비스를 제공하는 synthesia에 9천만 달러를 투자했습니다. 그러나 생성된 콘텐츠는 인간의 얼굴을 기반으로 한 디지털 사람입니다. 예를 들어 synthesia는 자선 단체와 협력하여 david beckham의 동의를 받아 합성 비디오를 제작했습니다. 영상에서 가상 베컴은 사람들에게 9개 언어로 말라리아에 대한 인식을 제고할 것을 촉구합니다.

이 비디오 디지털 휴먼 도구는 이제 매우 성숙해졌으며 널리 사용됩니다.기업 디지털 마케팅 채널, fortune 500 대 기업과 관련된 기업까지 다루고 있으며 그 기술은 기업의 생산을 돕는 데 사용됩니다.digital people 비디오 교육, 프로모션 등。

영상모델이 기업의 마케팅이나 프로모션 채널에 적용된다면 더욱 주목을 받을 것입니다.

synthesia와 유사하게 veed, colossyan, elai 및 heygen을 포함한 인공 지능 비디오 도구는 모두 다음과 같은 기능을 갖추고 있습니다.기업은 디지털 휴먼 비디오 마케팅을 제공합니다이 서비스는 기업 마케팅 시나리오에서 ai+ 비디오 생성을 홍보하는 방법입니다.

합성 제품

또 다른 예로는 올해 7월 380만 달러를 받은 폴란드 마케팅 회사인 digital first ai가 있습니다. 이 회사는 saas 솔루션을 제공하고 ai를 사용하여 마케팅 전략을 선택하고 광고 콘텐츠를 생성합니다.

digital first ai의 고객 서비스 기술은 고객이 예산을 절약하고, 운영 효과를 최적화하며, 온라인 광고 및 마케팅에서 수동 개입을 대체하여 독립적인 마케팅으로 나아갈 수 있도록 지원합니다.

물론 connectly와 유사한 마케팅 플랫폼이 많이 있습니다. connectly 이전에는 gong과 같은 지능형 솔루션 플랫폼이 탄생했습니다. 이들은 생성 인공 지능 및 기타 고급 기능을 사용하여 고객에게 지원하는 풀 서비스 수익 인텔리전스 솔루션을 제공합니다.수익 예측, 고객 서비스 참여, 분석, 팀 생산성 관리기다리다. gong의 고객으로는 adp, nasdaq, linkedin, dropbox 및 snowflake가 있습니다.

현재 ai+ 마케팅 제품 트랙을 살펴보면, 그 혁신은 주로 제품 형태 업그레이드, 서비스 업그레이드 범위 업그레이드, 보다 세분화된 분야에서 ai 마케팅 플랫폼의 적용 시나리오 탐색에 반영됩니다.

connectly를 포함한 여러 ai 마케팅 도구를 분석한 결과 현재 ai 마케팅 트랙의 제품이 세 가지 특성을 나타내는 것으로 나타났습니다.

우선 ai 마케팅 제품이 타깃으로 삼는 기업 트랙은 더욱 수직적이다.connectly는 일반적으로 특정 세분화된 분야에서 비즈니스 페인 포인트를 찾고, ai 기술을 사용하여 회사가 직면한 문제를 잘라서 특정 회사의 마케팅 페인 포인트를 해결하기 위해 기업 마케팅 방법에 대한 지원이 더욱 표적화됩니다.

둘째, 수직 분야를 중심으로 판매되는 ai 제품의 마케팅 방식을 개선한 후 관련 분야의 고객 요구를 더욱 발굴하고 고객에게 부가 가치 서비스를 제공하겠습니다.현재 많은 마케팅 플랫폼은 ai 기반 마케팅을 활용해 기업 고객을 유치한 후 기업을 위한 인텔리전스 수집, 시장 조사 및 분석 수행, 팀 문서 처리 등의 방향으로 사업을 확장하기 시작했습니다.

셋째, ai 마케팅 플랫폼의 형태가 더욱 다양해졌다.synthesia와 유사하게 디지털 휴먼 형태를 기반으로 비디오 마케팅 서비스 제공을 지원하는 플랫폼입니다. 비디오 외에도 ai 음성, ai 다국어 번역 등도 포함됩니다. 이러한 형태도 지속적으로 더 가까이 다가가고 있습니다. 기업 마케팅 요구 사항, 고객이 더 많은 사용자에게 접근하고 마케팅 품질을 향상시킬 수 있도록 보다 새로운 방법을 사용합니다.