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articolo |. vela verso il mare, autore丨zhou ke

il marketing attraverso i canali di informazione con l’aiuto della tecnologia ai si trova ora ad affrontare una domanda di mercato esplosiva.

pochi giorni fa, piattaforma di marketing digitaleconnectly annuncia un finanziamento di serie b da 20 milioni di dollari, il principale investitore èalibaba, dopo il completamento di questa tornata di finanziamenti,il finanziamento totale di connectly è di 37,2 milioni di dollari, per un valore di 100 milioni di dollari.

connectly è una piattaforma di marketing digitale emergente focalizzata sucommercio conversazionale, utilizzando l'intelligenza artificiale e la tecnologia blockchain,costruire una connessione tra imprese e individui. con questo round di finanziamento lo sviluppo di connectly nel campo dell’e-commerce conversazionale è diventato il fulcro del mercato dei capitali.

un altro motivo per cui connectly ha attirato l’attenzione è che il suo principale investitore di serie b è alibaba. come tutti sappiamo della posizione di alibaba nel campo dell’e-commerce globale, il suo ottimismo su connectly ha anche reso il settore più curioso riguardo al supporto tecnico dietro questo prodotto. , capacità di servizio, prospettive di mercato, ecc. cosa è eccezionale?

oggi, quando i prodotti ai sono costantemente alla ricerca di scenari applicativi, abbiamo osservato che sempre più team lavoranomarketing, venditequando si cercano opportunità di applicazione per la tecnologia ai in scenari commerciali, meritano attenzione anche la direzione di posizionamento e i vantaggi tecnici degli scenari di utilizzo dei prodotti di questi team.

le entrate annuali sono aumentate di 5 volte, qual è il background di connectly?

connectly è nata nel 2020. il suo fondatore, stefanos loukakos, era il direttore del dipartimento messenger. durante il suo lavoro, ha scoperto che esisteva un divario informativo tra i rivenditori dell'e-commerce online e i consumatori, soprattutto nelle attività di marketing e in varie promozioni importanti. node, i venditori di e-commerce che inviano informazioni ai consumatori attraverso vari canali sono diventati un'operazione basilare delle attività di marketing, ma qual è l'effetto di conversione dell'invio di queste informazioni? chiunque abbia avuto esperienza di acquisto su e-commerce sa che come consumatori, molte volte blocchiamo automaticamente questi "messaggi spam", ma questo non significa che non abbiamo esigenze di acquisto.

dal punto di vista dei venditori di e-commerce o delle piattaforme di e-commerce, questo tipo di marketing informativo ha scarsa efficacia ed è sostanzialmente efficacenon ha raggiunto affatto gli utenti, se lo ècanali di social media, messaggi di testo o e-mail, varie forme dise le informazioni di marketing non vengono realmente viste dai consumatori, significa che l’intera catena di marketing è interrotta., è certamente improbabile che un marketing incompleto dia risultati soddisfacenti.

loukakos, che ha studiato per molti anni i social media e la portata delle informazioni, ha scoperto rapidamente le opportunità di mercato in questo. crede: "le aziende hanno bisogno di una soluzione per creare campagne di messaggistica di successo e automatizzare le conversazioni con potenziali clienti e clienti." , (le aziende che utilizzano questa soluzione) possono fornire consigli personalizzati per garantire che i clienti scoprano i prodotti che preferiscono e aiutare le aziende a comprendere i propri clienti più a fondo."

l’idea di loukakos è stata supportata dall’ingegnere cinese yandong liu (liu yandong), che in precedenza ha lavorato come ingegnere capo del team di apprendimento automatico di uber.

entrambi sono molto interessati al marketing delle informazioni e hanno fondato connectly.ai nel 2020. l'azienda utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per aiutare i rivenditori e le piattaforme di e-commerce a fornire marketing delle informazioni per vendere i loro prodotti e servizi.

loukakos riassume le funzionalità di connectly in termini molto semplici: "invia e ricevi messaggi senza la necessità che le aziende ospitino, gestiscano o gestiscano gli aggiornamenti software".

dal punto di vista del modello di lavoro, connectly è attualmente integrato con una gamma di applicazioni e servizi di messaggistica, tra cui whatsapp, instagram, sms, ecc. i marchi possono utilizzare i suoi servizi per creare campagne pubblicitarie e condurre conversazioni di base con i clienti.

il cuore della piattaforma connectly è sofia ai, un assistente alle vendite basato sull'intelligenza artificiale che si connette perfettamente alle piattaforme back-end aziendali. le funzioni di sofia ai coprono diversi aspetti:

·consigli personalizzati basati sull'intelligenza artificiale, che garantiscono ai clienti di scoprire i prodotti che adoreranno.

·interagisci e aiuta i clienti ovunque si trovino tramite instagram, whatsapp, sms o chat web.

·utilizza queste informazioni per acquisire una comprensione più approfondita dei tuoi clienti.

la tecnologia dell'intelligenza artificiale può essere ottimizzata in base al catalogo prodotti e alle preferenze del rivenditore e inserita nel negozio online del marchio. per invogliare gli utenti a effettuare ordini, la piattaforma può anche informare i consumatori sui prezzi dei prodotti, sulle informazioni sugli sconti, ecc aiutare i consumatori a prendere decisioni.

la società di consulenza gartner prevede che alcuni operatori risparmieranno 80 miliardi di dollari in costi di manodopera per le industrie correlate attraverso l'implementazione diffusa dell'intelligenza artificiale nei prossimi due anni. gartner stima che entro il 2026, quasi il 10% delle interazioni degli agenti di servizio dei clienti aziendali sarà automatizzato e può. aiuta le aziende a risparmiare denaro.

pertanto, le opportunità di mercato per servire le imprese attraverso la tecnologia dell’intelligenza artificiale saranno molto ampie in futuro.

il riconoscimento di connectly da parte del mercato dei capitali ha dato a loukakos e al suo team maggiore fiducia nel settore. resta inteso che connectly aveva in precedenza più di 300 clienti paganti. nel 2023, le sue entrate sono aumentate di cinque volte e si prevede che le entrate continueranno crescere del 100% nel 2024.

i dati precedenti hanno mostrato che le entrate di connectly nel 2023 sono state di 3,5 milioni di dollari. le stime dei media indicano che le entrate di connectly dovrebbero raggiungere i 7 milioni di dollari nel 2024. il modello di commercializzazione è relativamente riconosciuto.

liu yandong, uno dei fondatori di connectly e cto dell'azienda, è responsabile del supporto tecnico liu yandong una volta ha affermato: “l'approccio multipiattaforma è vantaggioso per i rivenditori perché consente loro di connettersi con i clienti tramite dispositivi mobili sempre e ovunque, aumentando così la capacità. vendite e approfondire il coinvolgimento dei clienti.

tuttavia, liu yandong ha anche riconosciuto le sfide affrontate da prodotti come connectly: "creare esperienze fluide su diversi canali richiede un'intelligenza artificiale sofisticata per comprendere e prevedere le esigenze dei clienti per garantire personalizzazione e soddisfazione".

sebbene non sia stata fondata da molto tempo, l'attività di connectly si sta sviluppando rapidamente e i membri del suo team operano anche in molte regioni del mondo. nei primi giorni della fondazione dell'azienda, l'attenzione di connectly era recentemente negli stati uniti , dopo aver ricevuto il finanziamento da alibaba, il suo funzionario ha dichiarato che si prevede di avviare operazioni in grecia per estendere un mercato più ampio.

attualmente, i dipendenti di connectly sono dislocati nelle principali regioni come stati uniti, grecia, brasile, turchia, canada, indonesia, cina continentale e hong kong. tra questi, ci sono molti dipendenti cinesi. oltre a liu yandong, la società cinese -fondatore, altro il team comprende anche diversi ingegneri del software che vivono nella cina continentale e a hong kong.

quanto è grande il mercato del marketing basato sull’intelligenza artificiale?

esistono molti prodotti come connectly che integrano la tecnologia ai nei metodi di marketing. negli ultimi due anni, con l'accelerazione dello sviluppo della tecnologia ai, trovare il tipo di scenari applicativi da implementare è diventata una questione importante per molti prodotti di tecnologia ai + marketing dà potere alle imprese del lato b, è una direzione relativamente matura. molte aziende e prodotti di intelligenza artificiale hanno trovato scenari di commercializzazione sul lato del marketing aziendale e hanno raggiunto la redditività, confermando la fattibilità di questa direzione.

analizzando i prodotti di alcune società di servizi di intelligenza artificiale con ottime prestazioni sul mercato, possiamo scoprire le varie direzioni in cui la tecnologia dell’intelligenza artificiale dà potere alle aziende.

ad esempio, nvidia ha investito 90 milioni di dollari in synthesia, che fornisce un servizio di intelligenza artificiale generativa simile a chatgpt. tuttavia, il contenuto generato è una persona digitale basata su un volto umano. ad esempio, synthesia ha collaborato con un’organizzazione di beneficenza per produrre un video sintetico con il consenso di david beckham. nel video, un beckham virtuale invita le persone a sensibilizzare sulla malaria in nove lingue diverse.

questo strumento umano digitale video è ormai molto maturo e ampiamente utilizzatocanali di marketing digitale aziendale, che copre aziende incluse anche nell'elenco fortune 500, e la sua tecnologia viene utilizzata per aiutare le aziende a produrreformazione video, promozioni e altro ancora su digital people。

quando il modello video viene applicato ai canali di marketing e promozione aziendale, attirerà più attenzione.

similmente a synthesia, gli strumenti video di intelligenza artificiale tra cui veed, colossyan, elai e heygen hanno tutti la capacità dile aziende forniscono marketing video umano digitaleil servizio è un metodo di promozione della generazione di video ai+ in scenari di marketing aziendale.

prodotti di sintesi

un altro esempio è la società di marketing polacca digital first ai, una startup di marketing che ha appena ricevuto 3,8 milioni di dollari nel luglio di quest’anno. fornisce soluzioni saas e utilizza l’intelligenza artificiale per selezionare strategie di marketing e generare contenuti pubblicitari.

la tecnologia del servizio clienti di digital first ai può aiutare i clienti a risparmiare budget, ottimizzare gli effetti operativi e spostarsi verso un marketing indipendente, sostituendo l'intervento manuale nella pubblicità e nel marketing online.

naturalmente, ci sono molte piattaforme di marketing simili a connectly. prima di connectly, nel 2015 sono nate piattaforme di soluzioni intelligenti come gong. forniscono ai clienti soluzioni di revenue intelligence a servizio completo che utilizzano l'intelligenza artificiale generativa e altre funzionalità avanzate di supportoprevisione dei ricavi, coinvolgimento del servizio clienti, analisi, gestione della produttività del teamaspettare. i clienti di gong includono adp, nasdaq, linkedin, dropbox e snowflake.

osservando l’attuale percorso dei prodotti di marketing ai+, la sua innovazione si riflette principalmente nell’aggiornamento della forma del prodotto e nella copertura degli aggiornamenti dei servizi, nonché nell’esplorazione di scenari applicativi delle piattaforme di marketing ai in campi più suddivisi.

dopo aver analizzato diversi strumenti di marketing ai, incluso connectly, abbiamo scoperto che gli attuali prodotti nel percorso di marketing ai presentano tre caratteristiche:

innanzitutto, il percorso aziendale preso di mira dai prodotti di marketing basati sull’intelligenza artificiale è più verticale.connectly in genere cerca i punti critici del business in un determinato campo segmentato e utilizza la tecnologia ai per analizzare i problemi affrontati dall'azienda per risolvere i punti critici del marketing di aziende specifiche. il supporto per i metodi di marketing aziendale è più mirato.

in secondo luogo, dopo aver migliorato i metodi di marketing dei prodotti di intelligenza artificiale commercializzati nei settori verticali, esploreranno ulteriormente le esigenze dei clienti in campi correlati e forniranno ai clienti servizi a valore aggiunto.attualmente, dopo aver utilizzato il marketing assistito dall’intelligenza artificiale per acquisire clienti aziendali, molte piattaforme di marketing hanno iniziato ad espandere la propria attività nella direzione della raccolta di informazioni per le imprese, della conduzione di ricerche e analisi di mercato e dell’elaborazione di documenti dei team.

in terzo luogo, le forme delle piattaforme di marketing basate sull’intelligenza artificiale sono più diversificate.simile a synthesia, è una piattaforma che si basa sulla forma umana digitale per fornire assistenza nella fornitura di servizi di marketing video. oltre al video, include anche voce ai, traduzione multilingue ai, ecc. anche queste forme si stanno avvicinando costantemente esigenze di marketing aziendale, utilizzando metodi più innovativi per aiutare i clienti a raggiungere più utenti e migliorare la qualità del marketing.