за 75 миллионами долларов сша стоят продажи в фэньсяне: «успех приходит естественно»
2024-08-28
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
те компании, которые пережили испытание жизни и смерти в перипетиях делового мира, и те предприниматели, которые когда-то были на грани краха, не только выработали дух настойчивости, но и приобрели гибкость, позволяющую адаптироваться после преодоления трудностей. через сокрушительные удары стратегическое мышление, чтобы не бояться никакой неопределенности на рынке.
текст丨сюй жуй, директор по информационным технологиям
с момента своего создания в 2011 году он претерпел несколько изменений названия и несколько раундов финансирования. это наиболее интуитивная оценка фэнсянсяке из внешнего мира. поскольку ло сюй уже давно работает в китайской saas-индустрии, никто не может по-настоящему понять, через что ло сюй провел свою команду.
точно так же, как после поражения в свободной войне на рынке корпоративных услуг в 2016 году, кто бы мог подумать, что сможет выстоять через два года после наступления «самого мрачного момента». возродитесь из пепла невзгод путем корректировки бизнес-стратегий, углубления продуктовых стратегий, практики долгосрочного подхода и формирования внутреннего управления.
сейчас все движется в правильном направлении. совсем недавно,fenxiangsike объявила, что получила новый раунд стратегического финансирования в размере 75 миллионов долларов сша., тем самым привлекая огромное внимание со стороны отрасли. итак, столкнувшись с внутренним рынком saas, который на первый взгляд спокоен, но подспудно бурлит, мы не можем не задать три вопроса подряд:
что скрывается за цифрами, как фэньсян сике устроит праздник комплексных силовых соревнований?
как компании, возглавляемые ло сюем, найдут новые возможности в условиях перемен и повысят ценность для клиентов, несмотря на трудности?
как им удастся добиться сильной устойчивости и инноваций, чтобы завершить самотрансформацию?
давайте посмотрим на эту статью, чтобы проанализировать их один за другим.
01 поступайте правильно, и ваши инвестиции придут естественным путем
с июля 2021 года индустрия saas вступила в «мрачный период капитала». хотя все участники были крайне обеспокоены, команда продаж в фэньсяне казалась скудной и обычной. их предпринимательский опыт взлетов и падений дал им лучшее представление о том, что им нужно делать, и они сосредоточили всю свою энергию на продуктах и клиентах.
«мы хотим сделать продукт по-настоящему толстым, более «прилипчивым» и создать ценность для клиентов. поэтому команда потратила пять лет на создание подключенной crm. в то же время, по мере постепенного развития продукта, она приступила к созданию paas-платформы. и развивать на этом индустриализацию, интеграцию и другие возможности».
в последние годы цифровую трансформацию невозможно остановить. в этой среде компания fenxiang sales co., ltd. усердно работала сверху донизу.,продолжайте усердно работать над продуктами。конечно, это им тоже принесло свои плоды. по словам ло сюй, теперь мы можем заменить международные продукты, начиная с продажи продукции на десятки тысяч и заканчивая проектами стоимостью в десятки миллионов.
<схема архитектуры продукта fenxiang crm>
фактически, на чрезвычайно конкурентном рынке saas crm fenxiangxiaike круглый год находится в состоянии «голода», что заставляет их учиться жить напряженной жизнью. таким образом, помимо сосредоточения внимания на продуктах, посредствомсделайте серьезное наступление в систематическом строительстве ниокр, эксплуатации и управления., общая эффективность компании продолжает улучшаться, а рентабельность инвестиций и прибыль также улучшаются из года в год.
мы часто говорим, что только при правильном направлении и неустанных усилиях предприятие может добиться ощутимых результатов. как и в случае с fenxiang sales, при таких осторожных капитальных вложениях компания все равно получала огромные объемы финансирования. если копнуть глубже в причины, то можно выделить следующие два аспекта.
прежде всего, в процессе сопровождения компании капитал будет в основном оценивать комплексные данные начинающей компании. в последние годы,совокупный годовой темп роста фэньсянсукэ составляет почти40%, три года подрядндрпревосходить100%, потери также постепенно сужаются, это очень редкое явление в отечественной saas-индустрии.
во-вторых, несмотря на взлеты и падения внешней среды, fenxiang sales все же преодолела все трудности.создана профессиональная команда с боевой эффективностью, ценностями и методологией.. это огромный нематериальный актив для компании, гарантирующий ее устойчивое движение вперед.
честно говоря, по мнению ло сюя, эти деньги слишком важны. это позволяет fenxiang sales мгновенно обрести достаточную уверенность, делая операции более безопасными, инвестиции в ресурсы лучше гарантированными, а развитие компании будет более медленным. самое главное, это также будет способствовать развитию fenxiangxiake, формируя ее основную конкурентоспособность.
во-первых, компания будетусиливатьpaasтолщина платформы, во-вторых, ускорить инновации продуктов искусственного интеллекта и зрелость промышленной продукции;увеличьте усилия по выезду за границу, увеличение инвестиций в международный бизнес; в-третьих, увеличение;расширение экологического строительства и строительства каналов, повысить эффективность бизнеса; в-четвертых, дать полный газ,ускорить эффективность операционной реформы компании, способствовать росту кадров и развитию организационных способностей.
стоит отметить, что, учитывая слабую клиентскую базу saas-компаний, fenxiangxiaike прояснила ценностное предложение своего экологического развития, которое заключается в расширении строительства каналов и усилении проникновения на рынок за счет достаточного количества открытых исходных кодов. в то же время, создавая взаимовыгодную модель сотрудничества, мы широко развиваем экологических партнеров и создаем транспортный портал для клиентов.
02 делатьии, медленно значит быстро
все сложное программное обеспечение корпоративного уровня, от инструментов до бизнеса, в конечном итоге будет объединено с интеллектуальными технологиями для достижения ии. это не то, что произойдет на каком-то этапе в будущем, а происходит сейчас.
еще несколько лет назад отдел продаж fenxiang заметил эту тенденцию и сформулировал соответствующую стратегию искусственного интеллекта. они надеются использовать три года для завершения перехода от бизнес-crm к интеллектуальному crm. в этом процессе основная работа fenxiang sales заключается не только в создании платформы ai paas и создании интеллектуальной базы, характеризуемой gpt, но и в интеграции. глубоко со всем сценарием маркетинговых услуг, чтобы улучшить всю цепочку создания стоимости бизнеса.
«что касается ии, мы не должны быть слишком оптимистичны в краткосрочной перспективе, но также не должны быть слишком оптимистичны в среднесрочной и долгосрочной перспективе. это поэтапный процесс. и обучение, и тонкая настройка модели требуют времени. и требуют вычислительной мощности и алгоритмов. полное сочетание бизнес-сценариев и данных может устранить иллюзии ии и гарантировать, что качество его результатов соответствует потребностям бизнеса, а не является «искусственным замедлением».
после более чем года подготовки, в июле этого года, fenxiangxiaike выпустила свой продукт ai 1.0 — fenxiang ai. сообщается, что,этот продукт основан на ai+crm и создает новую интеллектуальную парадигму crm.. предоставляя полноценные возможности искусственного интеллекта в crm и разработку с низким уровнем кода, fenxiang ai будет поддерживать различные сценарии интеллектуальных приложений, такие как корпоративный маркетинг, продажи, услуги, торговые визиты и т. д., а также удовлетворять потребности клиентов в различных отраслях. для индивидуальной настройки и настройки приложений ai.
<схема архитектуры продукта fenxiang ai>
если взять в качестве примера маркетинговый сценарий, fenxiang ai может помочь маркетологам легко создавать копирайтинг, креативные плакаты или писать привлекательные маркетинговые электронные письма, разумно оптимизировать seo и т. д., тем самым делая работу сотрудников более эффективной и качественной.
если взять в качестве примера сценарий продаж, то возможности интеллектуальной обработки данных и создания контента fenxiang ai могут предоставить сотрудникам отдела продаж более четкие стратегии и поддержку, а также выиграть больше бизнес-возможностей и конверсий для предприятий. например, он может помочь специалистам по телемаркетингу интеллектуально проверять потенциальных клиентов и точно находить потенциальных клиентов; а в случае продаж ka он может полностью понимать потребности клиентов и разрабатывать персонализированные стратегии продаж, чтобы заполнить пробел в возможностях между продажами; помощник помогает торговому персоналу расширить возможности бизнеса.
по наблюдению «ит-директора», в отличие от других производителей,наслаждатьсяииимеет четыре основных преимущества。
прежде всего, он подчеркивает расширение прав и возможностей клиентов на протяжении всего жизненного цикла, охватывая весь сценарий искусственного интеллекта с замкнутым контуром, интегрирующий маркетинг и услуги. во-вторых, в сочетании с накоплением продаж fenxiang в отрасли paas, fenxiang ai уделяет больше внимания формирование крупных отраслевых моделей, позволяющих отраслевым приложениям стать более профессиональными. в-третьих, суть fenxiang ai заключается в полной интеграции ии в продукты crm, глубокой интеграции его с корпоративными данными и базами знаний и, наконец, завершении диалога между человеком и машиной с помощью интеллектуальных помощников, улучшение пользовательского опыта; в-третьих. в-четвертых, fenxiang ai обладает более мощными возможностями настройки. клиенты могут персонализировать подбор в соответствии со своими бизнес-сценариями, полностью раскрывая расширенную производительность искусственного интеллекта.
честно говоря, в эту быстро меняющуюся эпоху люди часто гонятся за быстрыми результатами и игнорируют ценность тщательной подготовки. как и в случае с fenxiang ai, его запуск в отрасли saas произошел относительно поздно, но это лишь доказывает, что отдел продаж fenxiang придает большое значение и осторожность искусственному интеллекту.
«только полностью обдумав этот вопрос, определив курс действий, а также имея решимость и инвестиции для продолжения строительства, мы сможем создать лучший продукт. иногда быстрое — это медленное, а медленное — это быстрое», — сказал ло сюй.
03 то же, что поход в море, но другое.“маршрут”
тенденция к выходу за границу всегда волновала сердца поставщиков saas. чтобы сломать инволюцию, выход — единственный способ.
поскольку предприятия, финансируемые китаем, выходят за границу, fenxiangxike использует гонконг в качестве своего международного бизнес-центра и создала сервисную команду и центр обработки данных для удовлетворения бизнес-потребностей клиентов и соблюдения эксплуатационных требований на рынке юго-восточной азии. что касается продуктов, они создали базовые возможности, такие как многоязычность, мультивалютность, возможность работы в разных часовых поясах и возможность подключения, а также активно интегрировались в зарубежную экологическую цепочку программного обеспечения.
сообщается, что более чем за год общее развитие бизнеса оправдало ожидания и достигло 20% роста.
однако настоящая задача для saas-компаний, выходящих на глобальный уровень, заключается не в сопровождении их, а в самостоятельном ведении локализованного бизнеса. для fenxiangxiaike выход на международный рынок — это только начало. полностью понять законы, правила и привычки пользователей целевого рынка, точно откалибровать направление продукта и использовать бонус инженера, чтобы разделить маркетинговую команду и команду. команда разработчиков, создающая настоящий saas-продукт для международных клиентов, — это будущее.
хотя компания fenxiangxiaike хорошо справляется со своей работой по сопровождению зарубежного бизнеса, она также активно исследует действительно международную бизнес-стратегию.
04 китайsaasпромышленность вернулась“три рациональности”
после многих лет эволюции китайская индустрия saas начала переходить от бесплодия к оазису. это позитивный сигнал, который, по крайней мере, делает таких предпринимателей, как ло сюй, более решительными. будучи лидером отрасли, он интерпретировал текущую рыночную ситуацию с помощью «трех обоснований».
первый,учредители и инвесторы начали возвращаться к рациональностипонимание людьми развития saas-компаний выросло в другом измерении: от сосредоточения внимания исключительно на показателях роста до изучения комплексных возможностей предприятия.
во-вторых,правила выживания saas-компаний также более рациональны., уделите больше внимания коррекции пмп. они, как правило, предоставляют услуги на основе проектов средним и крупным предприятиям, чтобы получить более высокие показатели удержания, а также предоставляют онлайн-продукты для малого бизнеса, чтобы лучше сочетать затраты и выгоды.
в то же время все больше saas-компаний начинают выбирать отраслевой путь, сосредотачиваясь на конкретных группах клиентов и углубляя рынок и продукты. что касается инноваций в сценариях, они также более склонны к сферам бизнеса в сфере торговли и маркетинга и перешли от предоставления только инструментов и бизнес-платформ к предоставлению платформ управления и бизнес-платформ, чтобы помочь клиентам лучше развиваться.
третий,маркетинг saas-компаний также постепенно становится более рациональным., сосредоточьтесь на стоимостном маркетинге. с одной стороны, они отказались от жесткого метода продвижения и больше сосредоточились на четком проектном маркетинге. благодаря сотрудничеству нескольких подразделений команды продажи, предварительные продажи, легкие консультации, poc и решения связаны последовательно для достижения улучшения от продажи продуктов до предоставления решений.
с другой стороны, saas-компании стали более открытыми. в рамках соблюдения требований поставщики saas в различных областях активно сотрудничают, чтобы сократить инвестиционные затраты друг друга и увеличить предельные издержки за счет совместного использования рыночных ресурсов и деятельности, чтобы лучше обслуживать клиентов. ло сюй, человек прагматичный, однажды откровенно сказал, что ему следует быть самим собой, а затем отдать полжизни своим партнерам.
однако, помимо рациональности, существует еще суровая реальность, с которой необходимо вместе столкнуться, а именно иррациональная инволюция китайских saas-компаний, приводящая к очень неравной отдаче стоимости и инвестициям на стороне клиента.
ло сюй сказал, что сегодня с развитием saas ведущие компании в различных сегментах имеют силу и уровень, чтобы конкурировать с международными продуктами. если предыдущие продукты не обладали ценностью бренда, оставляя клиентов не готовыми платить, то, когда сегодняшние продукты и услуги компенсируют свои недостатки в возможностях и могут полностью реализовать внутреннюю замену, saas-компании должны преодолеть дилемму заключенного: узкая конкуренция и когда saas-компании здоровы, цифровая трансформация и развитие китайских компаний также могут быть по-настоящему здоровыми.
<ло сюй, основатель и генеральный директор fenxiangsike>
нам необходимо выявить проблему фундаментально, а не слепо решать ее с помощью средств. только когда ценообразование вернется к рациональности, клиенты признают ценность, а производители предоставят хорошие услуги, можно будет достичь паритета между ценностью и обслуживанием. более того, только подняв валовую прибыль до разумного уровня, производители смогут инвестировать ограниченные ресурсы в продукты и услуги, тем самым обеспечивая обратную связь с клиентами и в конечном итоге достигая беспроигрышной ситуации.
05 успех приходит естественно
в 2025 году fenxiang sales официально вступит в период листинга. в своем прошлом опыте они рассматривают каждую задачу как возможность для роста и сформировали уникальные преимущества в управлении, технологиях, продуктах, решениях, талантах и других аспектах. они используют свой собственный опыт, чтобы доказать, что, будучи нужным клиентом в нужное время, многие вещи «придут естественным путем». даже в самые трудные моменты у вас будет достаточно уверенности, чтобы переломить кризис и двигаться к новому славному будущему saas с более зрелым подходом и уверенным темпом!
