7,500万米ドルの背後にあるfenxiang sales「成功は自然にやってくる」
2024-08-28
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ビジネスの世界の浮き沈みの中で生死の試練を経験した企業や、一度は倒産の危機に瀕した起業家は、忍耐の精神を鍛えただけでなく、困難を乗り越えた後に適応する柔軟性も獲得しています。市場の不確実性を恐れないように、戦略的思考を通じて。
文丨xu rui、最高情報責任者
2011 年の開発以来、複数の名前変更と数回の資金調達が行われてきました。これが外部からの fenxiangxiake の最も直感的な評価です。長い間中国の saas 業界に根ざしてきたため、luo xu 氏がチームをどのように導いてきたのかを真に理解できる人は誰もいません。
2016年にエンタープライズサービス市場の自由戦争に敗れた後、「最も暗い瞬間」を迎えた2年後に立ち上がることができると誰が想像しただろうか。ビジネス戦略を調整し、製品戦略を深化し、長期主義を実践し、内部管理を形成することによって、逆境の灰から再生しました。
今、すべてが正しい方向に進んでいます。つい最近、fenxiangsikeは、7,500万米ドルの新たな戦略的資金調達ラウンドを受け取ったと発表した。と業界から大きな注目を集めています。そこで、表面的には平静だが底流が押し寄せる国内 saas 市場を前にすると、私たちは 3 つの疑問を続けて抱かずにはいられません。
数字の裏でフェンシャン・サイケは総合力勝負の饗宴をどのように演出するのか？
luo xu 氏が率いる企業は、変化の中でどのように新たな機会を見つけ、課題の中で顧客価値を深めていくのでしょうか?
彼らは自己変革を完了するために、どのようにして強い回復力とイノベーションを構築するのでしょうか?
この記事を見て、それらを一つずつ分析してみましょう。
01 正しいことをすれば、投資は自然に報われます
2021年7月からsaas業界は「資本不況期」に突入した。参加者全員が非常に不安を感じていた一方で、fenxiang の営業チームはまばらで平凡な様子でした。彼らの起業家としての浮き沈みの経験は、自分たちが何をする必要があるのかについてより良いアイデアを与え、製品と顧客にすべてのエネルギーを集中させました。
「私たちは、製品をより厚く、より粘着性のあるものにし、顧客にとっての価値を生み出したいと考えていました。そのため、チームは 5 年をかけてコネクテッド crm を構築しました。同時に、製品が徐々に成熟するにつれて、paas プラットフォームの構築を開始しました。そしてそれに基づいて工業化、統合、その他の機能を構築します。」
近年、デジタルトランスフォーメーションの勢いは止まらない。このような環境の中で、fenxiang sales co., ltd.は上から下まで懸命に努力しました。,これからもプロダクトに全力で取り組んでいきます。もちろん、これは彼らにとっても報われました。 luo xu 氏の言葉を借りれば、数万の製品販売から数千万の価値のプロジェクトまで、今や私たちは国際製品を置き換えることができます。
<fenxiang crm 製品アーキテクチャ図>
実際、非常に競争の激しい saas crm 市場において、fenxiangxiaike さんは一年中「飢えた」状態にあり、窮屈な生活を送ることを学んでいます。そのため、製品に注力するだけでなく、研究開発・運営・管理のシステム構築で大攻勢、会社全体の効率は向上し続けており、roi と利益率も年々向上しています。
私たちは、正しい方向とたゆまぬ努力によってのみ、企業は目に見える成果を得ることができるとよく言います。鳳翔販売と同様、こうした慎重な設備投資を前提に、それでも巨額の資金調達を受けている。その理由をさらに掘り下げてみると、次の２点に他なりません。
まず、資本は会社に同行する過程で、基本的にスタートアップ企業の総合的なデータを評価します。近年では、フェンシャンスケの年間平均成長率はほぼ40%、3年連続非公開超える100%、損失も徐々に縮小しています, これは国内のsaas業界では非常に珍しいことです。
第二に、外部環境の浮き沈みにもかかわらず、fenxiang sales は依然としてあらゆる困難を克服してきました。戦闘効果、価値観、方法論を備えたプロフェッショナルチームを創設。これは会社にとって大きな無形資産であり、会社が着実に前進できることを保証します。
正直に言うと、luo xu の意見では、このお金はあまりにも重要です。これにより、fenxiang sales は即座に十分な自信を得ることができ、業務がより安全になり、リソースへの投資がより確実に保証され、会社の発展はよりゆっくりと進むことになります。最も重要なことは、fenxiangxiake がその核となる競争力を形成することを促進することでもある。
まず、会社は、強化するパースプラットフォームの厚さ、第二に、ai製品の革新と工業化製品の成熟度の構築を加速します。海外への取り組みを強化する、国際事業への投資を増やす。生態系と水路建設を拡大する4番目に、ビジネス効率を向上させます。企業の業務改革効率化を加速、幹部の成長と組織能力の育成を促進します。
saas企業の顧客基盤が脆弱であることに直面して、fenxiangxiaikeは、十分なオープンソースを通じてチャネル構築を拡大し、市場浸透を強化するというエコロジー開発の価値提案を明確にしたことは注目に値する。同時に、win-winの協力モデルを確立することで、大規模なエコロジカルパートナーを育成し、顧客のための交通ポータルを構築します。
02 する人工知能、遅いことは速いこと
ツールからビジネスに至るまで、すべての複雑なエンタープライズ レベルのソフトウェアは、最終的にはインテリジェント テクノロジと結合されて ai を実現します。これは将来のある段階で起こることではなく、現在起こっていることです。
fenxiang の営業チームは数年前からこの傾向を認識し、それに応じて ai 戦略を策定しました。ビジネスベースの crm からインテリジェントな crm への変革を完了するのに 3 年を費やしたいと考えています。このプロセスにおいて、fenxiang sales の中核となる作業は、ai paas プラットフォームを構築し、gpt を特徴とするインテリジェント ベースを構築するだけでなく、統合も行うことです。マーケティング サービス シナリオ全体と深く連携して、ビジネス バリュー チェーン全体を改善します。
「ai については、短期的に楽観的になりすぎてはなりませんが、中長期的にも楽観的になりすぎてはなりません。これは段階的なプロセスです。モデルのトレーニングと微調整の両方に時間がかかります」 、コンピューティング能力、アルゴリズムが必要です。ビジネス シナリオとデータを完全に組み合わせることで、ai の幻想を排除し、その出力の品質がビジネス ニーズを満たし、「人為的な遅れ」ではないことを保証できます。」
1 年以上の準備期間を経て、fenxiangxiaike は今年 7 月に ai 1.0 製品である fenxiang ai をリリースしました。報告されているのは、この製品は ai+crm に基づいており、新しいインテリジェントな crm パラダイムを構築します。。 fenxiang ai は、crm およびローコード開発におけるフルシナリオ ai 機能を提供することで、企業のマーケティング、販売、サービス、営業訪問などのさまざまなインテリジェントなアプリケーション シナリオをサポートすると同時に、さまざまな業界の顧客のニーズも満たします。パーソナライズされたチューニングと ai アプリケーションのカスタマイズのニーズに対応します。
<fenxiang ai 製品アーキテクチャ図>
マーケティングシナリオを例にとると、fenxiang ai は、マーケターが簡単にコピーライティングやクリエイティブなポスターを作成したり、魅力的なマーケティングメールを作成したり、seo をインテリジェントに最適化したりするのに役立ち、それによって従業員の仕事をより効率的かつ高品質にすることができます。
販売シナリオを例に挙げると、fenxiang ai のインテリジェントなデータ処理機能とコンテンツ生成機能により、販売スタッフにより明確な戦略とサポートを提供し、企業にとってより多くのビジネス チャンスとコンバージョンを獲得できます。たとえば、テレマーケティング担当者が潜在顧客をインテリジェントに選別し、潜在的な顧客を正確に特定するのに役立ちます。また、ka セールスの場合、顧客のニーズを完全に理解し、販売間の能力のギャップを埋めるためにパーソナライズされた販売戦略を作成することもできます。アシスタントは、営業スタッフがビジネスチャンスを加速するのを支援します。
「最高情報責任者」の見解によると、他のメーカーとは異なり、楽しむ人工知能4つの大きなメリットがある。
まず第一に、ライフサイクル全体にわたる顧客の ai エンパワーメントを強調し、マーケティングとサービスを統合する閉ループ ai シナリオ全体をカバーします。第二に、fenxiang sales の業界 paas での蓄積と組み合わせて、fenxiang ai は、 3番目に、fenxiang aiの本質は、aiをcrm製品に完全に統合し、企業データやナレッジベースと深く統合し、最終的にはインテリジェントアシスタントを介して人間と機械の対話を完了することです。ユーザーエクスペリエンスを向上させる 3番目 4番目に、fenxiang aiはより強力なカスタマイズ機能を備えており、顧客は独自のビジネスシナリオに応じてパーソナライズされたマッチングを行うことができ、aiの高度な生産性を最大限に活用できます。
正直に言うと、このペースの速い時代では、人々はすぐに結果を追求し、入念な準備の価値を無視することがよくあります。 fenxiang ai と同様に、saas 業界での立ち上げは比較的遅かったですが、これは fenxiang sales が ai を非常に重要視し、慎重に扱っていることを証明しています。
「この問題について十分に検討し、行動方針を決定し、構築を続ける決意と投資があって初めて、より良い製品を作ることができます。速いことは遅いこともあり、遅いことは速いこともあります。」と luo xu は言いました。
03 海に行くのと同じだけど違う“ルート”
海外進出の傾向は常に saas ベンダーの心を掻き立てていますが、この巻き込みを打破するには海外に出るしかありません。
中国資本の企業が海外に進出する中、fenxiangxike は香港を国際ビジネスセンターとして利用し、東南アジア市場での顧客のビジネスニーズと業務コンプライアンスを満たすサービスチームとデータセンターを構築しました。製品に関しては、多言語、多通貨、クロスタイムゾーン、接続性などの基本機能を構築しており、海外のソフトウェアエコロジカルチェーンに積極的に統合されています。
1 年以上で事業全体の発展は期待に応え、20% の成長を達成したと報告されています。
しかし、saas企業がグローバルに進出する本当の課題は、saas企業に同行することではなく、独自にローカライズされたビジネスを実行することだ。 fenxiangxiaike にとって、海外市場に参入することは、目的地市場の法律、規制、ユーザーの習慣を十分に理解し、製品の方向性を正確に再調整し、エンジニアのボーナスをマーケティングチームと分離するために使用することです。 r&d チームは、海外の顧客向けに真の saas 製品を作成することを目指しています。
fenxiangxiaike は海外事業への付随業務に優れた仕事をしている一方で、真の国際的な事業戦略の研究にも積極的に取り組んでいます。
04 中国クラウド業界が戻ってきた“３つの合理性”
長年にわたる進化を経て、中国の saas 業界は不毛地帯からオアシスへと移行し始めています。これは前向きなシグナルであり、少なくともluo xuのような起業家たちの決意をさらに強くするものである。業界のリーダーとして現在の市場環境を「３つの根拠」で読み解く。
初め、創業者と投資家は合理性に戻り始めた、saas 企業の発展に対する人々の理解は、成長指標のみに焦点を当てることから、企業の総合的な能力を検討することへと、別の次元で向上しました。
第二に、saas企業の生存ルールもより合理的になる、pmf の補正にさらに注意を払ってください。彼らは、より高い定着率を得るために中規模および大企業にプロジェクトベースのサービスを提供し、コストと利点をより適切に一致させるために中小企業にオンライン製品を提供する傾向があります。
同時に、ますます多くの saas 企業が業界の道を歩み始め、正確な顧客グループに焦点を当て、市場と製品を深化させています。シナリオの革新という点では、トレーディングやマーケティングのビジネス分野への傾斜も強くなり、単なるツールやビジネスプラットフォームの提供から、顧客のより良い発展を支援するための管理プラットフォームやビジネスプラットフォームの提供へと変化してきました。
三番目、saas企業のマーケティングも徐々に合理化されつつある、バリューマーケティングに焦点を当てます。一方で、彼らは乱暴なプロモーション手法を放棄し、より正確なプロジェクトベースのマーケティングに重点を置きました。チームの複数部門の連携により、セールス、プリセールス、ライトコンサルテーション、poc、ソリューションを直列につなぎ、製品の販売からソリューションの提供までの改善を実現します。
一方で、saas企業はよりオープンになってきています。コンプライアンスの前提の下、さまざまな分野の saas ベンダーは、顧客により良いサービスを提供するために、市場リソースと活動を共有することで、互いの投資コストを削減し、限界費用を増加させるために積極的に協力しています。現実的な人物である羅徐氏は、かつて自分自身であり、その後、人生の半分をパートナーに捧げるべきだと率直に語った。
しかし、合理性に加えて、共に直面する必要がある厳しい現実がまだあります。それは、中国の saas 企業の不合理な関与であり、その結果、顧客側の価値収益と投資が非常に不平等になります。
luo xu 氏は、今日の saas の発展により、さまざまな分野の大手企業が国際製品と競争できる強さとレベルを備えていると述べました。以前の製品にブランド価値がなく、顧客に支払い意欲がなくなった場合、今日の製品とサービスが機能の欠点を補い、国内での代替を完全に実現できるようになったとき、saas 企業は狭い競争と市場での囚人のジレンマを克服する必要があります。 saas企業が健全であれば、中国企業のデジタルトランスフォーメーションと発展も真に健全なものとなり得る。
<fenxiangsike 創設者兼 ceo、luo xu>
やみくもに手段で解決するのではなく、根本的に問題を発見する必要があります。価格設定が合理性に戻り、顧客が価値を認識し、メーカーが優れたサービスを提供する場合にのみ、価値とサービスの同等性が達成されます。また、粗利益率を適正な範囲まで高めることによってのみ、メーカーは限られたリソースを製品やサービスに投資し、顧客にフィードバックし、最終的にwin-winの関係を実現することができます。
05 成功は自然にやってくる
2025 年に、fenxiang sales は正式に上場期間に入ります。彼らはこれまでの経験の中で、あらゆる課題を成長の機会と捉え、経営、テクノロジー、製品、ソリューション、人材などの面で独自の優位性を築いてきました。彼らは、適切なタイミングで適切な顧客になることで、多くのことが「自然に起こる」ことを自らの経験を使って証明しています。最も困難な瞬間であっても、より成熟した態度と着実なペースで、危機を好転させ、輝かしい新しい saas の未来に向かって進む十分な自信が得られるでしょう。
