7,500만 달러 뒤에는 fenxiang 매출 "성공은 자연스럽게 온다"
2024-08-28
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비즈니스 세계의 우여곡절 속에서 생사의 시험을 겪은 기업, 한때 망할 위기에 처했던 기업가들은 인내의 정신을 키웠을 뿐만 아니라, 이후에도 적응할 수 있는 유연성을 얻었습니다. 시장의 불확실성을 두려워하지 않도록 전략적 사고를 통해.
text丨xu rui, 최고 정보 책임자
2011년 개발 이후 여러 번의 이름 변경과 여러 차례의 자금 조달을 거쳤습니다. 이는 fenxiangxiake에 대한 외부 세계의 가장 직관적인 평가입니다. 오랫동안 중국 saas 산업에 뿌리를 두고 있는 luo xu가 자신의 팀을 어떻게 이끌었는지 진정으로 이해할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.
2016년 엔터프라이즈 서비스 시장에서 자유전쟁에서 패한 뒤 '가장 암울한 순간'에 접어들고 2년만 지나면 다시 일어설 수 있을 거라고 누가 생각했겠는가. 비즈니스 전략 조정, 제품 전략 심화, 장기주의 실천, 내부 관리 형성을 통해 역경의 잿더미에서 다시 태어납니다.
이제 모든 것이 올바른 방향으로 움직이고 있습니다. 최근에,fenxiangsike는 미화 7,500만 달러에 달하는 새로운 전략적 자금 조달을 받았다고 발표했습니다., 업계의 큰 주목을 받고 있다. 따라서 표면적으로는 평온하지만 저류가 급증하는 국내 saas 시장을 마주하면서 우리는 세 가지 질문을 연속으로 던지지 않을 수 없습니다.
숫자 뒤에 fenxiang sike는 어떻게 종합력 경쟁의 향연을 벌일 것인가?
luo xu가 이끄는 기업은 어떻게 변화 속에서 새로운 기회를 찾고, 도전 속에서 고객 가치를 심화시킬 것입니까?
자기 변혁을 완성하기 위해 어떻게 강력한 회복력과 혁신을 구축할 것인가?
이 글을 보면서 하나씩 분석해보자.
01 옳은 일을 하면 투자가 자연스럽게 이루어질 것입니다
2021년 7월부터 saas 업계는 '자본 암울기'에 돌입했다. 모든 참가자가 극도로 불안해하는 반면, fenxiang 영업팀은 드물고 평범해 보였습니다. 우여곡절을 겪은 그들의 기업가적 경험은 그들이 무엇을 해야 하는지에 대한 더 나은 아이디어를 제공했고, 그들은 모든 에너지를 제품과 고객에 집중했습니다.
"우리는 제품을 정말 두껍게 만들고, 더 끈끈하게 만들고, 고객을 위한 가치를 창출하고 싶습니다. 그래서 팀은 연결된 crm을 구축하는 데 5년을 보냈습니다. 동시에 제품이 점차 성숙해지면서 paas 플랫폼을 구축하기 시작했습니다. 그리고 이를 기반으로 산업화, 통합 및 기타 역량을 구축합니다.”
최근 몇 년간 디지털 혁신은 막을 수 없었습니다. 이러한 환경에서 fenxiang sales co., ltd.는 위에서 아래로 열심히 일했습니다.,계속해서 제품에 대해 열심히 노력하세요.。물론 이것은 그들에게도 좋은 결과를 가져왔습니다. luo xu의 말에 따르면, 수만 개의 제품 판매부터 수천만 달러 상당의 프로젝트에 이르기까지 이제 우리는 국제 제품을 대체할 수 있습니다.
<fenxiang crm 제품 아키텍처 다이어그램>
실제로 경쟁이 매우 치열한 saas crm 시장에서 fenxiangxiaike는 일년 내내 "배고픈" 상태에 있기 때문에 빡빡한 삶을 사는 법을 배우게 됩니다. 그래서 제품에만 집중하는 것 외에도연구개발, 운영, 관리의 체계적 구축에 대공세를 펼친다., 회사의 전반적인 효율성은 지속적으로 향상되고 있으며 roi와 이익률도 매년 향상되고 있습니다.
우리는 올바른 방향성과 끊임없는 노력이 있어야 기업이 실질적인 성과를 거둘 수 있다고 흔히 말합니다. fenxiang sales와 마찬가지로 신중한 자본 투자를 전제로 여전히 막대한 자금을 조달했습니다. 그 이유를 더 깊이 파고들려면 다음 두 가지 측면 외에는 아무것도 없습니다.
우선, 회사와 동행하는 과정에서 캐피털은 기본적으로 스타트업 회사의 종합적인 데이터를 평가하게 된다. 최근 몇 년 동안,fenxiangsuke의 복합 연간 성장률은 거의40%, 3년 연속한국어:초과하다100%, 손실도 점차 줄어들고 있습니다, 국내 saas 업계에서는 매우 드문 일이다.
둘째, 외부 환경의 우여곡절에도 불구하고 fenxiang sales는 여전히 모든 어려움을 극복했습니다.전투 효율성, 가치 및 방법론을 갖춘 전문 팀 창설. 이는 회사가 꾸준히 발전할 수 있도록 보장하는 거대한 무형 자산입니다.
솔직히 말해서 luo xu의 의견으로는 이 돈이 너무 중요합니다. 이를 통해 fenxiang sales는 즉시 충분한 자신감을 갖고 운영을 보다 안전하게 만들고 자원 투자를 보다 잘 보장하며 회사의 발전이 더욱 평온해질 것입니다. 가장 중요한 것은 fenxiangxiake를 홍보하여 핵심 경쟁력을 형성한다는 것입니다.
먼저, 회사는향상시키다파스칼플랫폼 두께둘째, ai 제품의 혁신과 산업화 제품의 성숙도를 가속화할 것입니다.해외진출 노력 더욱 강화, 국제 사업에 대한 투자를 늘리십시오.생태 및 채널 구축 확대넷째, 비즈니스 효율성을 향상하고 최대 속도를 내십시오.회사의 운영 개혁 효율성 가속화, 간부의 성장과 조직 역량의 배양을 촉진합니다.
saas 기업의 취약한 고객 기반에 직면하여 fenxiangxiaike는 충분한 오픈 소스를 통해 채널 구축을 확대하고 시장 침투를 강화하는 생태 개발의 가치 제안을 명확히 했습니다. 동시에 상생협력 모델을 구축하여 대규모 생태파트너를 육성하고 고객을 위한 교통포털을 만들어갑니다.
02 하다일체 포함, 느린 것이 빠른 것
도구부터 비즈니스까지 모든 복잡한 기업 수준 소프트웨어는 결국 지능형 기술과 결합되어 ai를 달성하게 될 것입니다. 이것은 미래 어느 시점에 일어날 일이 아니라 지금 일어나고 있는 일이다.
이르면 몇 년 전 fenxiang 영업팀은 이러한 추세를 보고 이에 따라 ai 전략을 수립했습니다. 그들은 3년에 걸쳐 비즈니스 기반 crm에서 지능형 crm으로의 전환을 완료하기를 희망합니다. 이 과정에서 fenxiang sales의 핵심 작업은 ai paas 플랫폼을 구축하고 gpt를 특징으로 하는 지능형 기반을 구축하는 것뿐만 아니라 통합하는 것입니다. 전체 마케팅 서비스 시나리오를 심층적으로 분석하여 전체 비즈니스 가치 사슬을 개선합니다.
"ai의 경우 단기적으로 너무 낙관해서는 안 되지만, 중장기적으로도 너무 낙관해서는 안 됩니다. 이는 단계별 과정입니다. 모델 훈련과 미세 조정 모두 시간이 걸립니다. , 컴퓨팅 성능, 알고리즘이 필요합니다. 비즈니스 시나리오와 데이터의 완전한 조합은 ai 환상을 제거하고 출력 품질이 비즈니스 요구를 충족하며 '인공 지연'이 아님을 보장할 수 있습니다."
fenxiangxiaike는 1년 이상의 준비 끝에 올해 7월 ai 1.0 제품인 fenxiang ai를 출시했습니다. 보고된 바에 따르면,본 제품은 ai+crm을 기반으로 새로운 지능형 crm 패러다임을 구축합니다.. fenxiang ai는 crm 및 로우 코드 개발에 전체 시나리오 ai 기능을 제공함으로써 기업 마케팅, 영업, 서비스, 영업 방문 등과 같은 다양한 지능형 애플리케이션 시나리오를 지원하는 동시에 다양한 산업 분야의 고객 요구를 충족할 것입니다. 맞춤형 튜닝 및 ai 애플리케이션 맞춤화가 필요합니다.
<fenxiang ai 제품 아키텍처 다이어그램>
마케팅 시나리오를 예로 들면, fenxiang ai는 마케팅 담당자가 쉽게 카피라이팅, 창의적인 포스터를 생성하거나 매력적인 마케팅 이메일을 작성하고 seo 등을 지능적으로 최적화하여 직원의 작업을 보다 효율적이고 고품질로 만들 수 있도록 도와줍니다.
영업 시나리오를 예로 들면, fenxiang ai의 지능형 데이터 처리 및 콘텐츠 생성 기능은 영업 직원에게 보다 명확한 전략과 지원을 제공하고 기업에 더 많은 비즈니스 기회와 전환을 확보할 수 있습니다. 예를 들어, 텔레마케터가 리드를 지능적으로 선별하고 잠재 고객을 정확하게 찾을 수 있도록 도울 수 있으며, ka 판매의 경우 고객 요구 사항을 완전히 이해하고 개인화된 판매 전략을 도출하여 판매 간의 능력 격차를 메울 수도 있습니다. 조수는 영업 직원이 비즈니스 기회의 발전을 가속화하도록 돕습니다.
"최고 정보 책임자"의 관찰에 따르면 다른 제조업체와 달리즐기다일체 포함네 가지 주요 장점이 있습니다。
첫째, 마케팅과 서비스를 통합하는 전체 폐쇄 루프 ai 시나리오를 포괄하여 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객의 ai 역량 강화를 강조합니다. 둘째, fenxiang sales의 업계 paas 축적과 결합하여 fenxiang ai는 셋째, fenxiang ai의 본질은 ai를 crm 제품에 완전히 통합하고 이를 기업 데이터 및 지식 기반과 깊이 통합하여 궁극적으로 지능형 보조자를 통해 인간-기계 대화를 완성하는 것입니다. 사용자 경험 개선 세 번째 넷째, fenxiang ai는 더욱 강력한 사용자 정의 기능을 갖추고 있어 고객은 자신의 비즈니스 시나리오에 따라 개인화된 매칭을 수행하여 ai의 고급 생산성을 최대한 활용할 수 있습니다.
솔직히 말해서, 빠르게 변화하는 시대에 사람들은 빠른 결과를 추구하고 세심한 준비의 가치를 무시하는 경우가 많습니다. fenxiang ai와 마찬가지로 saas 업계에서의 출시는 상대적으로 늦었지만 fenxiang sales가 ai에 큰 중요성과 주의를 기울이고 있음을 증명합니다.
"이 문제에 대해 충분히 생각하고, 행동 방향을 결정하고, 계속 구축하려는 결단력과 투자를 가져야만 더 나은 제품을 만들 수 있습니다. 때로는 빠른 것이 느리고 느린 것이 빠릅니다."
03 바다에 가는 것과 같지만 다릅니다“노선”
해외 진출 추세는 항상 saas 공급업체의 마음을 자극해 왔습니다. 이러한 혁신을 깨기 위해서는 나가는 것이 유일한 방법입니다.
중국 자금을 지원받는 기업이 해외로 진출함에 따라 fenxiangxike는 홍콩을 국제 비즈니스 센터로 활용하고 동남아시아 시장에서 고객의 비즈니스 요구 사항과 운영 규정 준수를 충족하기 위해 서비스 팀과 데이터 센터를 구축했습니다. 제품 측면에서는 다국어, 다통화, 시간대 간, 연결성 등 기본 역량을 구축하고 해외 소프트웨어 생태계에 적극적으로 통합됐다.
1년여 만에 사업의 전반적인 발전이 기대에 부응하고 20%의 성장을 달성한 것으로 보고되었습니다.
그러나 세계로 진출하는 saas 기업의 진정한 과제는 이들과 동행하는 것이 아니라 현지화된 사업을 독립적으로 수행하는 것입니다. fenxiangxiaike의 경우 해외 시장 진출은 시작에 불과합니다. 대상 시장의 법률, 규정 및 사용자 습관을 완전히 이해하고 제품 방향을 정확하게 재조정하며 엔지니어 보너스를 사용하여 마케팅 팀과 팀을 분리합니다. r&d 팀, 해외 고객을 위한 진정한 saas 제품을 만드는 것이 미래입니다.
fenxiangxiaike는 해외 비즈니스 동반 활동을 잘 수행하는 동시에 진정한 국제 비즈니스 전략을 적극적으로 연구하고 있습니다.
04 중국서비스형 소프트웨어(saas)업계가 돌아왔다“세 가지 합리성”
수년간의 발전 끝에 중국의 saas 산업은 불모지에서 오아시스로 이동하기 시작했습니다. 이는 적어도 luo xu와 같은 기업가를 더욱 단호하게 만드는 긍정적인 신호입니다. 그는 업계 리더로서 현재의 시장 환경을 '3가지 근거'로 해석했다.
첫 번째,창업자와 투자자는 합리성으로 돌아오기 시작했습니다., saas 기업의 발전에 대한 사람들의 이해는 성장 지표에만 초점을 맞추는 것에서 기업의 포괄적인 역량을 검토하는 것까지 한 차원 더 높아졌습니다.
둘째,saas 회사의 생존 규칙도 더 합리적입니다., pmf 교정에 더 많은 관심을 기울이십시오. 그들은 중소기업과 대기업에 프로젝트 기반 서비스를 제공하여 더 높은 유지율을 얻고, 중소기업에는 비용과 혜택을 더 잘 일치시킬 수 있는 온라인 제품을 제공하는 경향이 있습니다.
동시에 점점 더 많은 saas 회사가 정확한 고객 그룹에 초점을 맞추고 시장과 제품을 심화하면서 산업 경로를 택하기 시작했습니다. 시나리오 혁신 측면에서도 거래 및 마케팅 비즈니스 분야에 더 많은 관심을 갖고 있으며 도구와 비즈니스 플랫폼만 제공하는 것에서 관리 플랫폼과 비즈니스 플랫폼을 제공하여 고객이 더 나은 발전을 할 수 있도록 변화했습니다.
제삼,saas 기업의 마케팅도 점차 합리화되고 있습니다., 가치 마케팅에 중점을 둡니다. 한편으로는 잔인한 프로모션 방식을 버리고, 보다 정밀한 프로젝트 기반 마케팅에 집중했습니다. 여러 팀의 협업을 통해 영업, 사전 판매, 가벼운 상담, poc, 솔루션을 직렬로 연결하여 제품 판매에서 솔루션 제공까지의 개선을 달성합니다.
반면 saas 기업은 더욱 개방적이었습니다. 규정 준수를 전제로 다양한 분야의 saas 공급업체는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 시장 자원과 활동을 공유함으로써 서로의 투자 비용을 줄이고 한계 비용을 늘리기 위해 적극적으로 협력합니다. 실용적인 사람인 luo xu는 자신이 자기 자신이 되어야 하고 인생의 절반을 파트너에게 바쳐야 한다고 솔직하게 말한 적이 있습니다.
그러나 합리성을 넘어서 여전히 함께 직면해야 할 심각한 현실, 즉 중국 saas 기업의 비합리적인 혁신으로 인해 고객 측에서 매우 불평등한 가치 수익과 투자가 발생하고 있는 현실이 남아 있습니다.
luo xu는 오늘날 saas의 발전으로 다양한 부문의 선두 기업이 국제 제품과 경쟁할 수 있는 힘과 수준을 갖게 되었다고 말했습니다. 이전 제품이 브랜드 가치가 부족하여 고객이 지불할 의사가 없었다면 오늘날의 제품과 서비스가 기능 부족을 보완하고 현지 대체를 완전히 실현할 수 있을 때 saas 회사는 좁은 경쟁이라는 죄수의 딜레마를 극복하고 이를 기반으로 고객에게 가치를 제공하는 것, 제품 가치, 고객 주문 가치 및 서비스 가치가 합리성으로 돌아갑니다. saas 기업이 건강해야 중국 기업의 디지털 전환과 발전도 진정으로 건강해질 수 있습니다.
<fenxiangsike 창립자 겸 ceo luo xu>
무턱대고 수단을 통해 문제를 해결하기보다는 근본적으로 문제를 발견해야 합니다. 가격이 합리성을 되찾고, 고객이 가치를 인식하고, 제조업체가 좋은 서비스를 제공해야만 가치와 서비스의 동등성을 이룰 수 있습니다. 또한, 매출총이익률을 합리적인 수준으로 높여야 제조업체는 제한된 자원을 제품과 서비스에 투자하여 고객에게 피드백하고 궁극적으로 win-win 상황을 달성할 수 있습니다.
05 성공은 자연스럽게 온다
2025년 fenxiang sales는 공식적으로 상장 기간에 돌입합니다. 과거의 경험을 통해 그들은 모든 도전을 성장의 기회로 여기고 경영, 기술, 제품, 솔루션, 인재 및 기타 측면에서 고유한 이점을 형성했습니다. 그들은 적시에 적절한 고객이 됨으로써 많은 일이 "자연스럽게" 이루어질 것임을 증명하기 위해 자신의 경험을 활용합니다. 가장 어려운 순간에도 위기를 역전시킬 수 있는 충분한 자신감을 갖고 더욱 성숙한 태도와 꾸준한 속도로 다가올 영광스러운 새로운 saas 미래를 향해 나아갈 것입니다!
