новости

Город в провинции Шаньдун потратил более 16,7 миллионов юаней на аутсорсинг службы горячей линии 12345, что вызвало бурные дискуссии. Почему горячая линия для граждан была передана на аутсорсинг?

2024-08-20

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Видеорепортер Dahe Daily·Yu Лю Юнхэн

Недавно компания по трудоустройству в провинции Шаньдун выиграла тендер на проект аутсорсинга услуг платформы «12345» Центра приема граждан горячей линии 12345 Ляочэн, что вызвало бурные дискуссии среди пользователей сети.

Центр торговли государственными ресурсами Ляочэн показывает, что победителем торгов стала компания Shandong Moyi Labor Service Co., Ltd., а сумма выигрышной ставки составила 16665264,00 юаней. Предыдущее объявление о торгах по проекту показало, что проект представляет собой проект государственных закупок, специально для малых и средних предприятий, с бюджетом в 16,73 миллиона юаней и сроком исполнения контракта в один год.

Публичная информация показывает, что еще в июле 2020 года город Ляочэн начал внешние торги на платформу «12345» Центра приема граждан горячей линии 12345 с бюджетом 9,6 млн юаней, сроком исполнения контракта на один год и закупками. Содержание заключается в обеспечении и управлении телефонным трафиком. Персонал обрабатывает различные обращения, консультации, предложения и т.п. от граждан. Каналы приема включают, помимо прочего, номер телефона 12345, WeChat, Weibo, мобильное приложение, текстовые сообщения мобильного телефона, онлайн-платформу приема и перевод на горячую линию провинциальной государственной службы. К конкретной работе относятся ответы и прием обращений граждан, консультации, предложения, переводы, напоминания, ответные посещения, проверка качества, статистический анализ, сбор предложений и другие временные работы.

Ежегодно после истечения срока действия контракта город Ляочэн будет приглашать внешние тендеры на этот проект: в 2021 году бюджет составит 14 миллионов юаней, сумма выигрышной заявки составит 139 59663 юаня, в 2022 году бюджет составит 16,73 миллиона юаней, а сумма выигрышного предложения составит 139 59663 юаня; сумма выигрышной ставки составляет 16 693 615,85 млн юаней в 2023 году, бюджет - 15,89 млн юаней, сумма выигрышной ставки - 158 69550,00 юаней;