berita

Sebuah kota di Shandong menghabiskan lebih dari 16,7 juta yuan untuk melakukan outsourcing layanan hotline 12345, sehingga memicu diskusi hangat Mengapa hotline warga dialihdayakan?

2024-08-20

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Dahe Daily · Reporter video Yu Liu Yongheng

Baru-baru ini, sebuah perusahaan layanan tenaga kerja di Shandong memenangkan tender untuk proyek outsourcing layanan platform "12345" dari Pusat Penerimaan Hotline Warga Negara Liaocheng 12345, yang memicu diskusi hangat di kalangan netizen.

Pusat Perdagangan Sumber Daya Umum Liaocheng menunjukkan bahwa pemenang lelang adalah Shandong Moyi Labor Service Co., Ltd., dan jumlah tawaran yang menang adalah 16665264,00 yuan. Pengumuman tender proyek sebelumnya menunjukkan bahwa proyek tersebut merupakan proyek pengadaan pemerintah, khusus untuk usaha kecil dan menengah, dengan anggaran sebesar 16,73 juta yuan dan jangka waktu pelaksanaan kontrak satu tahun.

Informasi publik menunjukkan bahwa pada awal Juli 2020, Kota Liaocheng memulai penawaran eksternal untuk layanan platform "12345" dari Pusat Penerimaan Hotline Warga 12345, dengan anggaran sebesar 9,6 juta yuan, periode kinerja kontrak satu tahun, dan pengadaan kontennya adalah menyediakan dan mengatur lalu lintas telepon. Personil menangani berbagai permohonan, konsultasi, saran, dll dari warga. Saluran penerimaan termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon 12345, WeChat, Weibo, aplikasi seluler, pesan teks ponsel, platform penerimaan online, dan transfer hotline layanan pemerintah provinsi. Pekerjaan khusus meliputi menjawab dan menerima permohonan warga, konsultasi, saran, transfer, pengingat, kunjungan kembali, pemeriksaan kualitas, analisis statistik, pengumpulan saran dan pekerjaan sementara lainnya.

Setelah kontrak berakhir setiap tahun, Kota Liaocheng akan mengundang penawaran eksternal untuk proyek ini: pada tahun 2021, anggarannya adalah 14 juta yuan, dan jumlah penawaran yang menang adalah 139,59663 yuan; pada tahun 2022, anggarannya adalah 16,73 juta yuan, dan jumlah penawaran yang menang adalah 16.693.615,85 juta yuan; pada tahun 2023, anggarannya adalah 15,89 juta yuan, dan jumlah penawaran yang menang adalah 158.69550,00 yuan.