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Dahe Daily·Yu-Videoreporter Liu Yongheng

Kürzlich gewann ein Arbeitsdienstleistungsunternehmen in Shandong die Ausschreibung für das Plattform-Service-Outsourcing-Projekt „12345“ des Bürger-Hotline-Akzeptanzzentrums Liaocheng 12345, was heftige Diskussionen unter Internetnutzern auslöste.

Das Liaocheng Public Resources Trading Center zeigt, dass der Gewinner Shandong Moyi Labor Service Co., Ltd. ist und der Höchstgebotsbetrag 16665264,00 Yuan beträgt. Aus der vorherigen Ausschreibung für das Projekt ging hervor, dass es sich bei dem Projekt um ein staatliches Beschaffungsprojekt speziell für kleine und mittlere Unternehmen mit einem Budget von 16,73 Millionen Yuan und einer Vertragslaufzeit von einem Jahr handelt.

Aus öffentlichen Informationen geht hervor, dass die Stadt Liaocheng bereits im Juli 2020 eine externe Ausschreibung für den Plattformdienst „12345“ des 12345 Citizen Hotline Acceptance Center mit einem Budget von 9,6 Millionen Yuan, einer Vertragserfüllungsdauer von einem Jahr und der Beschaffung gestartet hat Der Inhalt besteht darin, den Telefonverkehr bereitzustellen und zu verwalten. Das Personal bearbeitet verschiedene Beschwerden, Konsultationen, Vorschläge usw. von Bürgern. Zu den Akzeptanzkanälen gehören unter anderem die Telefonnummer 12345, WeChat, Weibo, mobile APP, SMS-Nachrichten über Mobiltelefone, eine Online-Akzeptanzplattform und die Weiterleitung an die Service-Hotline der Provinzregierung. Zu den spezifischen Arbeiten gehören die Beantwortung und Entgegennahme von Bürgerbeschwerden, Konsultationen, Vorschläge, Versetzungen, Erinnerungen, Rückbesuche, Qualitätsprüfungen, statistische Analysen, Sammlung von Vorschlägen und andere vorübergehende Arbeiten.

Nach Vertragsende wird die Stadt Liaocheng jedes Jahr externe Angebote für dieses Projekt einholen: Im Jahr 2021 beträgt das Budget 14 Millionen Yuan, und der Zuschlagsbetrag beträgt 139.59663 Yuan; im Jahr 2022 beträgt das Budget 16,73 Millionen Yuan Der Zuschlagsbetrag beträgt 16.693.615,85 Millionen Yuan im Jahr 2023, das Budget beträgt 15,89 Millionen Yuan und der Zuschlagsbetrag beträgt 158,69550,00 Yuan.