«Олимпийская медаль» индустрии доставки!Служба мгновенной доставки JD.com получила награду Национального конкурса профессиональных служб доставки.
2024-08-06
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Клиентский репортер Chao News Лу Цзя
В то время как энтузиазм по поводу Парижской Олимпиады охватил весь мир, в конце июля в Цзясине, Чжэцзян, большинство рыцарей также открыли специальное мероприятие - финал Второго национального конкурса профессиональных навыков для персонала онлайн-доставки: от получения заказа до развитие навыков вождения. Многоплановые практические соревнования, такие как демонстрация, реагирование на нештатные ситуации и обучение управлению.
На поле собрались 94 гонщика из 7 известных платформенных компаний со всей страны, чтобы соревноваться на одной сцене. Хуан Ху, специалист по мгновенной доставке заказов JD, выделился в жесткой конкуренции и завоевал награду победителя благодаря своим отличным навыкам доставки заказов и богатому практическому опыту.
JD.com мгновенно отправляет рыцарю Хуан Ху победный приз. Фотография предоставлена собеседником.
Хуан Ху, имеющий восьмилетний опыт доставки, выполнил десятки тысяч заказов на платформе мгновенной доставки JD.com. В Цзясине, провинция Чжэцзян, где он осуществляет доставку круглый год, его ежемесячный доход остается выше 10 000 юаней круглый год.
Благодаря своему богатому практическому опыту и глубокой проницательности Мастер Хуан предлагает несколько эффективных советов по доставке, которые могут не только повысить эффективность доставки, но и повысить удовлетворенность клиентов.
Мастер Хуан привел пример: для некоторых дорогостоящих заказов, таких как мобильные телефоны, он специально подготовил небольшую коробку, которую можно запереть: «Положите внутрь несколько ценных предметов и заприте их, чтобы избежать столкновений или других несчастных случаев». Для некоторых хрупких заказов, таких как торты или цветы, мы полагаемся на планирование маршрута поездки и регулировку скорости автомобиля, чтобы обеспечить безопасную доставку.
За этими, казалось бы, простыми приемами стоит многолетний опыт мастера Хуана в сфере доставки, а также его преданность делу и стремление доставить каждый заказ безопасно и вовремя. Благодаря этому он добился рекордного отсутствия жалоб за 8 лет.
Фото предоставлено собеседником мгновенной доставки рыцарей JD.com
Понятно, что на JD.com зарегистрировано более 1,2 миллиона активных рыцарей, и платформа создала полную систему обучения рыцарей для улучшения деловых навыков рыцарей, одновременно способствуя улучшению их всесторонних качеств и профессиональному развитию.
На платформе созданы специальные учебные курсы для всего процесса дистрибуции, включая планирование маршрута, обращение со специальными предметами, безопасное вождение и т. д. По всей стране также были созданы автономные учебные площадки для улучшения опыта гонщиков и улучшения характеристик доставки с помощью различных методов, таких как моделирование реальных боевых действий и анализ случаев.
Что касается заботы о пассажирах, JD.com продолжает совершенствовать меры по обеспечению мгновенной доставки. Этим летом мы запустили мобильный «грузовик со льдом» для работников на открытом воздухе, а также провели более 200 офлайн-мероприятий, больших и малых, чтобы обеспечить гонщиков лекарствами для предотвращения теплового удара, солнцезащитными кремами, ледяными напитками, фруктами и т. д., чтобы гонщики могут выполнять больше заказов. Комфортно. В то же время платформа также инвестировала более 100 миллионов юаней в набор гонщиков и меры стимулирования, чтобы предоставить преимущества новым и старым гонщикам и помочь гонщикам получать реальный доход.
«Пожалуйста, укажите источник»
