Die „Olympiamedaille“ der Lieferbranche!Der Instant Delivery Rider von JD.com gewann den National Delivery Professional Competition Award
2024-08-06
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Chao News-Kundenreporter Lu Jia
Während die Begeisterung für die Pariser Olympischen Spiele Ende Juli in Jiaxing, Zhejiang, die ganze Welt erfasste, läutete die Mehrheit der Ritter auch ein besonderes Ereignis ein – das Finale des zweiten nationalen Online-Wettbewerbs für die beruflichen Fertigkeiten von Lieferpersonal: von der Auftragsabholung und Bereitstellung von Fahrkompetenzen. Mehrdimensionale praktische Wettbewerbe wie Präsentation, Reaktion auf ungewöhnliche Situationen und Managementtraining.
Auf dem Feld versammelten sich 94 Fahrer von 7 bekannten Plattformunternehmen aus dem ganzen Land, um auf derselben Bühne gegeneinander anzutreten. Huang Hu, JDs Instant-Delivery-Fahrer, stach in der harten Konkurrenz hervor und gewann den Siegerpreis mit seinen hervorragenden Fähigkeiten bei der Auftragszustellung und seiner reichen praktischen Erfahrung.
JD.com sendet dem Ritter Huang Hu sofort den Gewinner. Foto vom Interviewpartner zur Verfügung gestellt
Huang Hu, der über 8 Jahre Liefererfahrung verfügt, hat Zehntausende Bestellungen auf der Sofortlieferplattform von JD.com abgeschlossen. In Jiaxing, Zhejiang, wo er das ganze Jahr über liefert, liegt sein monatliches Einkommen das ganze Jahr über über 10.000 Yuan.
Mit seiner reichen praktischen Erfahrung und seinem ausgeprägten Einblick verfügt Meister Huang über einige effektive Liefertipps, die nicht nur die Liefereffizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit verbessern können.
Meister Huang nannte ein Beispiel: „Legen Sie einige wertvolle Gegenstände hinein und schließen Sie sie ab, damit Sie Kollisionen oder andere Unfälle vermeiden können.“ Bei einigen empfindlichen Bestellungen wie Kuchen oder Blumen verlassen wir uns auf die Planung der Fahrtroute und die Anpassung der Fahrzeuggeschwindigkeit, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Hinter diesen scheinbar einfachen Techniken stecken die jahrelange Liefererfahrung von Meister Huang sowie sein Engagement und sein Streben, jede Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Aus diesem Grund hat er in 8 Jahren einen Rekord von null Beschwerden erreicht.
Vom Interviewpartner bereitgestelltes Foto der sofortigen Lieferung von Rittern durch JD.com
Es wird davon ausgegangen, dass JD.com mehr als 1,2 Millionen aktive Ritter hat und die Plattform ein komplettes Rittertrainingssystem aufgebaut hat, um die geschäftlichen Fähigkeiten der Ritter zu verbessern und gleichzeitig die Verbesserung der umfassenden Qualitäten und der beruflichen Entwicklung der Ritter zu fördern.
Die Plattform hat spezielle Schulungen für den gesamten Distributionsprozess eingerichtet, darunter Routenplanung, Umgang mit Sonderartikeln, sicheres Fahren usw. Außerdem wurden im ganzen Land Offline-Schulungsstandorte eingerichtet, um die Fahrererfahrung und die Leistungsspezifikationen durch verschiedene Methoden wie simulierte tatsächliche Kämpfe und Fallanalysen zu verbessern.
Im Hinblick auf die Fahrerbetreuung hat JD.com die Maßnahmen zur sofortigen Lieferung weiter verbessert. Diesen Sommer haben wir einen mobilen „Eisgetränke-Truck“ für Outdoor-Arbeiter sowie mehr als 200 große und kleine Offline-Aktivitäten eingeführt, um Fahrer mit Medikamenten zur Hitzschlagprävention, Sonnenschutzmitteln, Eisgetränken und Obst usw. zu versorgen Fahrer können mehr Aufträge ausführen. Gleichzeitig hat die Plattform mehr als 100 Millionen Yuan in die Rekrutierung von Fahrern und Anreizmaßnahmen investiert, um neuen und alten Fahrern Vorteile zu bieten und den Fahrern zu helfen, ein echtes Einkommen zu erzielen.
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