Новости

Источник: Визуальный Китай.

В последние шесть месяцев огонь розничной торговли в режиме реального времени становится все более процветающим. По состоянию на июль Taobao, JD.com и Douyin Mall открыли входы первого уровня для мгновенного розничного бизнеса на своих домашних страницах приложений.

С точки зрения пользователя, с модернизацией, урбанизацией и широким охватом распределительных сетей, потребительские привычки пользователей смещаются от электронной коммерции на полках, электронной коммерции в прямом эфире, групповых покупок и других форм к мгновенной доставке.

С точки зрения платформ электронной коммерции, конкуренция за существующую электронную коммерцию GMV, по сути, конкурирует за время использования пользователями и максимальный пользовательский опыт, а также конкурирует за первый доступ к мобильному терминалу. На фоне замедления темпов роста традиционной B2C электронной коммерции в битву за первый вход уже вовлечен розничный бизнес в режиме реального времени.

JD.com, Taobao и Douyin уделяют больше внимания розничной торговле в режиме реального времени, и все они связаны с Meituan. В 2018 году Meituan запустила бизнес по экспресс-продажам, превратившись из доставки еды во все остальное. Сейчас Meituan занимается мгновенной розничной торговлей уже более 6 лет, а уровень проникновения флеш-продаж во всех категориях розничных товаров составляет всего 0,4% (по состоянию на конец 2023 года).

Согласно «Отчету о развитии индустрии мгновенной розничной торговли (2023 г.)», масштаб рынка мгновенной розничной торговли достигнет 504,286 млрд юаней в 2022 году, при этом среднегодовой темп роста составит примерно 50%. рынок в 2025 году утроится по сравнению с 2022 годом. Что касается рынка электронной коммерции, «Отчет о данных о рынке электронной коммерции Китая за 2023 год» показывает, что рынок электронной коммерции Китая достигнет 50,57 трлн юаней в 2023 году, что означает рост в годовом исчислении всего на 6,31% по сравнению с 2022 годом.

В контексте традиционной электронной коммерции B2C, где низкие цены являются основным повествованием, мгновенная розничная торговля со среднегодовым темпом роста более 50% больше не является вопросом с несколькими вариантами ответов, а является вопросом, который необходимо выполнить. Независимо от Meituan и Douyin или JD.com и Taobao, мгновенная розничная торговля — это битва, которую нельзя проиграть.

Douyin не может воспользоваться преимуществами мгновенного розничного пирога Meituan

За последние шесть месяцев Douyin, который когда-то беспокоил Meituan в сфере местного образа жизни, не стал угрозой для Meituan в сфере розничной торговли в реальном времени. Просто взглянув на количество открытых городов, можно сказать, что города, в которых в настоящее время осуществляются флэш-распродажи Meituan и почасовая доставка Douyin, не одного порядка.

Инсайдер, близкий к Дуинь, рассказал «Shenzhen Net»: «С мая этого года Douyin замедлила свой план открытия городов, сделав доставку почасовой. За исключением Пекина, Шанхая, Шэньчжэня, Фучжоу, Сямыня и Чунцина, которые уже открылись. почасовая доставка. За исключением города, другие города больше не поддерживают новых торговцев, желающих заняться почасовой доставкой».

По публичной информации, по состоянию на февраль 2024 года количество городов, охваченных услугами флэш-продаж Meituan, превысило 290.

Что касается разрыва между городами, охваченными Douyin Hourly Express и Meituan Flash Sale, поставщик услуг Douyin сообщил Shenzhen Web: «Douyin Hourly Express находится за пределами шести городов и не открывает напрямую страницу для подачи заявки на въезд, однако, если они есть. крупные сетевые магазины. Такие организации, как Miniso и Yonghui Supermarket, которые хотят открыть службы почасовой доставки Douyin за пределами 6 городов, могут подать заявку непосредственно в Douyin BD (официант), и, пока объем продаж соответствует стандарту, они, как правило, будут одобренный."

«Ограничения за пределами шести городов в основном установлены для мелких торговцев, не имеющих возможности доставки. Для торговцев, обладающих ресурсами и связями, не составит труда открыть почасовые услуги Daha за пределами шести городов. Например, Douyin предоставит определенным сетевым брендам 50-100 товаров. Коды авторизации С помощью кода авторизации вы также можете открыть почасовую доставку в городах за пределами шести городов. У меня есть друзья, которые открыли службы почасовой доставки Douyin в таких городах, как Цзиньхуа и Чжоушань в Чжэцзяне», — добавил вышеупомянутый поставщик услуг Douyin. .

Что касается замедления реализации плана Douyin по расширению «почасовой доставки», генеральный директор Midas Фэннянь прокомментировал Shenzhen Net, что «мгновенная розничная торговля прошла этап простого поиска трафика и слепого расширения масштаба. Для почасовой доставки Douyin недостаточно категорий. такие как благоустройство, складирование и распределение не могут идти в ногу со временем, это целесообразная мера — отложить открытие города и усовершенствовать работу почасовой доставки».

Стоит отметить, что отсрочка плана открытия города не означает, что Douyin не придает значения этому бизнесу. В недавно запущенной версии приложения Douyin Mall супермаркеты Douyin и Hourda расположены на видных входах.

«Почасовая доставка Douyin в основном зависит от товарных запасов торговцев, а ее распределение зависит от собственной доставки торговцев или внешней логистики сторонних терминалов внутри города. Прогресс открытия Hourly тесно связан с ее способностью выполнять контракты. Почасовая доставка Douyin должна гарантировать выполнение контрактов. и удовлетворенность пользователей. Вы не можете слепо гоняться за масштабом. Douyin Hourly требует около 120 минут для производительности и имеет чрезвычайно строгую систему штрафов за производительность и систему гарантий», — добавил Фэннянь.

По сравнению с электронной коммерцией B2C, основой розничной торговли в реальном времени являются складирование и дистрибуция, что требует от продавцов доставлять определенные продукты пользователям в течение ограниченного времени, что создаст проблемы для возможностей складирования и распределения каждой компании.

Складское распределение является основным барьером для флэш-продаж Meituan. Что касается доставки, у самой Meituan более 7 миллионов пассажиров, плюс она сотрудничает с третьими сторонами, такими как SF Express, Flash Delivery и UU Errands, в части складирования, согласно финансовому отчету Meituan на конец первого года; В квартале 2024 года Meituan имеет около 7000 флэш-складов, и доля объема заказов еще больше увеличилась.

Ров, который Meituan построила для распределения складов, отражен в данных ее финансового отчета. Согласно финансовому отчету Meituan, в первом квартале 2024 года средний дневной объем заказов флэш-продаж Meituan достиг 8,4 миллиона, что на 59,7% больше, чем в прошлом году.

По сравнению с бизнесом мгновенной розничной торговли Meituan, который развивается быстро и небольшими шагами, бизнес почасовой доставки Douyin движется медленно, что может быть связано с изменениями в местных руководителях Douyin.

В ноябре прошлого года Пу Яньцзы, руководитель отдела коммерциализации Douyin, сменил Чжу Шию на посту главы местного подразделения бытовых услуг Douyin, а последний был переведен в отдел первого уровня «Рост и бизнес-решения».

После того, как Пу Яньцзы взял на себя управление местным бизнесом Доуиня, некоторые поставщики услуг почувствовали изменение отношения Доуиня к бизнесу почасовой доставки. «В конце прошлого года ко мне обратился управляющий директор Douyin Hourly Express, надеясь вместе начать бизнес Hourly Express в моем районе. Менее чем через неделю BD был передан поставщику услуг Douyin». Глубокая паутина».

Инсайдер сообщил "Shenzhen Net": "Пу Яньцзы терпеть не может местную жизнь, не зарабатывая денег, поэтому ожидается, что он приостановит почасовую деятельность Доуиня в Кайчэне".

JD.com и Taobao попробуют

Пока Douyin откладывает свои планы по открытию города, традиционные гиганты электронной коммерции JD.com и Taobao снова присматриваются к этому быстрорастущему пирогу. Фактически, JD.com и Taobao вошли в розничный бизнес в режиме реального времени не позже Meituan.

JD.com основала свой бизнес по доставке на дом в 2015 году и официально запустила бизнес мгновенной розничной торговли, предоставляя потребителям услуги доставки из общественных супермаркетов с чрезвычайно быстрой доставкой в ​​течение 2 часов в зависимости от местоположения. Два года спустя основатель JD.com Лю Цяндун предложил модель «неограниченной розничной торговли», которая охватывает все онлайн- и офлайн-группы клиентов, все каналы, все категории и все периоды времени.

Накануне Double Eleven в 2021 году JD.com и Dada запустили бизнес «почасовых покупок» и открыли вход в город на главной странице приложения JD.com. В марте 2022 года JD.com официально объявила о своем макете для местной жизни и запустила пилотный бизнес по доставке еды на вынос в Чжэнчжоу и других городах, а за доставку отвечала Dada.

Однако бизнес JD.com на вынос был остановлен до того, как привлек к себе внимание извне, и компания переключилась на свой непосредственный розничный бизнес.

Рост розничного бизнеса JD.com в режиме реального времени начнется с предварительных продаж новых iPhone, что является наиболее важной частью флэш-продаж Meituan. Мгновенная розничная торговля авторизованных магазинов Apple впервые стала сотрудничать с флэш-продажами Meituan. Когда в сентябре 2022 года был выпущен iPhone 14, JD Daojia и Hourly Shopping распространили новость о том, что «iPhone 14 привлек более 200 миллионов юаней за 6 часов после поступления в продажу».

В сентябре 2023 года услуги мгновенной розничной торговли JD.com будут переименованы в «Почасовую доставку». В мае этого года бизнес-бренд мгновенной розничной торговли JD.com был интегрирован и модернизирован с первоначальной почасовой доставки JD.com и доставки на дом JD.com до «Мгновенной доставки JD.com», и для него был открыт вход на первом уровне. в правом верхнем углу главной страницы приложения JD.com.

Интеграция JD почасовой доставки и JD Daojia может еще больше фрагментировать конечную доставку. Что касается складских услуг, JD.com имеет 8 крупных складов по всей стране и сотрудничает с более чем 1500 супермаркетами. В сочетании с мощными возможностями терминальной логистики JD.com может в максимальной степени решить проблему изобилия поддонов.

В 2017 году, когда Лю Цяндун предложил модель «неограниченной розничной торговли», Taobao перешла с супермаркета Tmall на почасовую доставку. 21 июля 2017 года в Пекине была запущена первая точка часовой доставки супермаркета Tmall, предоставляющая пользователям услугу доставки в течение одного часа в зависимости от географического местоположения. Год спустя, когда индустрия розничной торговли свежими продуктами привлекает сумасшедшие деньги, Hema Fresh, дочерняя компания Alibaba, предложила цель «доставка в течение получаса».

Для развития мгновенной розничной торговли необходима мгновенная доставка. 2 апреля 2018 года Alibaba и Ant Financial завершили приобретение Ele.me в полной собственности за 9,5 миллиардов долларов США, восполнив недостатки мгновенной розничной торговли Taobao в дистрибуции и завершив новый розничный «трехкилометровый идеальный жизненный круг» Alibaba». замкнутый контур.

3 июля 2024 года на главной странице приложения Taobao был добавлен «Почасовой экспресс» в качестве въезда на первый уровень. Кроме того, «Почасовая доставка» Taobao также сотрудничает с Ele.me, предоставляя круглосуточные местные жизненные услуги. Благодаря поддержке мгновенной доставки Ele.me почасовая доставка Taobao больше не зависит от крупных супермаркетов, таких как RT-Mart и Lianhua, а объем почасовой доставки Taobao еще больше расширился.

Что касается роста объемов розничной торговли в режиме реального времени JD.com и Taobao в этом году, один торговец рассказал Shenzhen Net: «В то время, когда традиционные компании электронной коммерции B2C считают низкие цены основным направлением, есть место для надбавки в реальном времени». Розничная торговля по времени, отвечающая насущным потребностям пользователей. В случае «срочной необходимости» пользователи могут принять цену в обмен на услуги».

Пользователь однажды рассказал «Shenzhen Net» о своем опыте покупок на JD.com: «Та же карта памяти, цена немедленной доставки в тот же день составляет 369 юаней, а цена доставки во второй половине дня следующего дня — 199 юаней». юаней, хотя это дорого, это более 100 юаней, и я готов заплатить эту премию из-за острой необходимости».

Битва, которую Мейтуан не может проиграть

Для JD.com и Taobao мгновенная розничная торговля является точкой роста в дополнение к их традиционному бизнесу электронной коммерции B2C, но для Meituan, которая основана на местной жизни, мгновенная розничная торговля эквивалентна «спасательному кругу» и должна быть захвачена в битве. .

Ван Син, основатель Meituan, много раз говорил внутри компании, что Meituan всегда занималась розничной торговлей. В прошлом она в основном занималась групповыми покупками, выносом, а также винным и туристическим бизнесом. Теперь Meituan также нуждается в услугах. заниматься больше физической розничной торговлей. В сентябре 2021 года Meituan впервые подняла розничную торговлю и технологии на стратегический уровень и повысила стратегию компании с исходной «Продовольствие + Платформа» до «Розничная торговля + Технологии».

Ван Пучжун, генеральный директор сегмента «Основная местная торговля» Meituan, на «Конференции Meituan Flash Sale Digital Retail Conference 2021» предсказал, что розничный рынок перейдет от «магазина всего» к эпохе «всего дома». Ожидается, что размер мгновенной розничной торговли увеличится. Через 5 лет он достигнет одного триллиона.

Если посмотреть на структуру доходов, указанную в финансовом отчете Meituan, то продажи билетов на вынос, продажа билетов в магазинах, отелях и на транспорте являются основными местными направлениями деятельности Meituan. В первом квартале 2024 года основная местная коммерческая выручка Meituan составила 54,6 млрд юаней, что составляет 74,5% выручки.

С точки зрения операционной прибыли, хотя новые предприятия Meituan (супермаркет Xiaoxiang, Meituan Select, Kuailu, онлайн-заказы на такси, велосипеды и мотоциклы, аккумуляторы, системы управления ресторанами и т. д.) по-прежнему теряют деньги, основной бизнес Meituan Core Local является основной драйвер прибыльности компании.

Хотя в финансовом отчете Meituan прямо не указывается, какой вклад внесли в компанию продажи мгновенных продаж, темпы роста примерно на 50% в годовом исчислении показывают состояние этого бизнеса в Meituan.

Согласно финансовому отчету Meituan за первый квартал 2024 года, в этом квартале ежегодное количество активных пользователей службы доставки еды Meituan выросло почти до 500 миллионов, количество заказов на мгновенную доставку на платформе увеличилось на 28% в годовом исчислении до 5,46 миллиарда, а Среднедневной объем заказов флэш-продаж Meituan достиг 8,4 миллиона, что на 59,7% больше, чем в прошлом году.

Чтобы улучшить свои возможности дистрибуции, Meituan недавно добавила четырехколесные транспортные возможности в дополнение к двухколесным транспортным возможностям, чтобы обеспечить быструю доставку средней и крупной бытовой техники. Данные показывают, что дополнительные возможности четырехколесного транспорта привлекли к флеш-продажам Meituan 14 000 новых пользователей.

«Если посмотреть на будущую конкурентную среду электронной коммерции под другим углом, потребительское потребление можно разделить на ближнюю электронную коммерцию (мгновенную розничную торговлю) и традиционную электронную коммерцию B2C. Meituan не конкурирует напрямую с JD.com и Taobao в область электронной коммерции на полках, но использует Благодаря своим сильным возможностям локализованного распространения они занимаются бизнесом «срочных» продуктов в сценарии розничной торговли в реальном времени. JD.com и Taobao все больше внимания уделяют работе в реальном времени; розничная торговля, чтобы не только найти новый рост производительности, но и защитить себя в области анализа полки электронной коммерции "Shenzhen Net".

Когда руководители Meituan обсуждают бизнес, они любят использовать «серебряную пулю», чтобы сделать экстремальные выводы о конкурентной среде. В нынешнюю эпоху розничной торговли в режиме реального времени Meituan может направить свою серебряную пулю на JD.com и Taobao, у которых также есть складские и распределительные фонды, вместо Douyin, который «застрял» в системе распределения.

Концепция «большой розничной торговли» Meituan также соответствует представлениям JD.com о «неограниченной розничной торговле» и «новой розничной торговле» Taobao, что означает, что быстрорастущая розничная торговля в реальном времени не станет полем мирной битвы.