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Fonte: Visual Cina

Negli ultimi sei mesi, il fuoco della vendita al dettaglio in tempo reale è diventato sempre più prospero. A partire da luglio, Taobao, JD.com e Douyin Mall hanno tutti aperto ingressi al traffico di primo livello per attività di vendita al dettaglio istantanee sulle loro home page dell'APP.

Dal punto di vista dell'utente, con la modernizzazione, l'urbanizzazione e l'ampia copertura delle reti di distribuzione, le abitudini di consumo degli utenti si stanno spostando dall'e-commerce a scaffale, all'e-commerce trasmesso in diretta, all'acquisto di gruppi di comunità e altre forme alla consegna istantanea.

Dal punto di vista delle piattaforme di e-commerce, competere per il GMV dell’e-commerce esistente significa essenzialmente competere per il tempo di utilizzo degli utenti e per la migliore esperienza utente, e competere per il primo accesso al terminale mobile. Sullo sfondo del rallentamento del tasso di crescita del tradizionale e-commerce B2C, la battaglia per il primo ingresso ha già coinvolto il commercio al dettaglio in tempo reale.

JD.com, Taobao e Douyin hanno aumentato la loro attenzione sulla vendita al dettaglio in tempo reale, tutti correlati a Meituan. Nel 2018, Meituan ha lanciato un'attività di vendita flash, trasformandosi dalla consegna di cibo a tutto. Ora Meituan si occupa di vendita al dettaglio istantanea da più di 6 anni e il suo tasso di penetrazione delle vendite flash in tutte le categorie di prodotti al dettaglio è solo dello 0,4% (alla fine del 2023). Questo percorso è ancora nelle prime fasi di sviluppo.

Secondo il "Rapporto sullo sviluppo del settore della vendita al dettaglio istantanea (2023)", la portata del mercato della vendita al dettaglio istantanea raggiungerà i 504,286 miliardi di yuan nel 2022, con un tasso di crescita medio annuo di circa il 50%. mercato nel 2025 triplicherà quello del 2022. Per quanto riguarda il mercato dell'e-commerce, il "2023 China E-commerce Market Data Report" mostra che il mercato dell'e-commerce cinese raggiungerà i 50,57 trilioni di yuan nel 2023, una crescita su base annua solo del 6,31% rispetto al 2022.

Nel contesto del tradizionale e-commerce B2C, dove i prezzi bassi sono la narrazione dominante, la vendita al dettaglio istantanea con un tasso di crescita medio annuo superiore al 50% non è più una domanda a scelta multipla, ma una domanda da fare. Indipendentemente da Meituan e Douyin, o da JD.com e Taobao, la vendita al dettaglio istantanea è una battaglia che non può essere persa.

Douyin non riesce a sfruttare la torta al dettaglio istantanea di Meituan

Negli ultimi sei mesi, Douyin, che un tempo preoccupava Meituan nel campo dello stile di vita locale, non è diventato una minaccia per Meituan nel campo della vendita al dettaglio in tempo reale. Solo guardando il numero di città aperte, le città attualmente coperte dalle vendite flash di Meituan e dalla consegna oraria di Douyin non sono dello stesso ordine di grandezza.

Un insider vicino a Douyin ha rivelato a "Shenzhen Net": "Dal maggio di quest'anno, Douyin ha rallentato il suo piano di apertura delle città con consegne orarie. Ad eccezione di Pechino, Shanghai, Shenzhen, Fuzhou, Xiamen e Chongqing, che hanno già aperto consegna oraria, Ad eccezione della città, altre città non supportano più i nuovi commercianti per entrare nel business della consegna oraria.

Secondo le informazioni pubbliche, a febbraio 2024, il numero di città coperte dai servizi di vendita flash di Meituan ha superato 290.

Per quanto riguarda il divario tra le città coperte da Douyin Hourly Express e le vendite flash di Meituan, un fornitore di servizi Douyin ha detto a Shenzhen Web: “Douyin Hourly Express è fuori dalle sei città e non apre direttamente una pagina per richiedere l'ingresso, tuttavia, se ce ne sono Le organizzazioni di grandi catene di negozi, come Miniso e Yonghui Supermarket, che desiderano aprire servizi di consegna oraria Douyin al di fuori di 6 città, possono rivolgersi direttamente a Douyin BD (cameriere) e finché il volume delle vendite soddisfa lo standard, generalmente lo saranno approvato."

"Le restrizioni al di fuori delle sei città riguardano principalmente i piccoli commercianti senza capacità di consegna. Non è difficile per i commercianti con risorse e collegamenti aprire Daha ogni ora fuori dalle sei città. Ad esempio, Douyin fornirà ad alcuni marchi di catene un'autorizzazione 50-100 Con il codice di autorizzazione, puoi anche aprire la consegna oraria in città al di fuori delle sei città. Ho amici che hanno aperto il servizio di consegna oraria Douyin in città come Jinhua e Zhoushan nello Zhejiang", ha aggiunto il suddetto fornitore di servizi Douyin. .

Per quanto riguarda il rallentamento di Douyin nel suo piano di espansione della “consegna oraria”, Fengnian, CEO di Midas, ha analizzato a Shenzhen Net che “la vendita al dettaglio istantanea ha superato la fase di semplice ricerca di traffico e di espansione cieca. Non ci sono abbastanza categorie per i collegamenti di consegna oraria di Douyin come il miglioramento, lo stoccaggio e la distribuzione non riescono a tenere il passo, è una misura opportuna posticipare l’apertura della città e perfezionare l’attività di consegna oraria”.

Vale la pena notare che il rinvio del piano di apertura della città non significa che Douyin non attribuisca importanza a questa attività. Nella versione dell'APP Douyin Mall appena lanciata, Douyin Supermarket e Hourda sono entrambi posizionati in ingressi prominenti.

"La consegna oraria di Douyin si basa principalmente sull'inventario del commerciante e la sua distribuzione si basa sulla consegna propria dei commercianti o sulla logistica interna della città di terminali esterni di terze parti. L'avanzamento dell'apertura oraria è fortemente correlato alla sua capacità di adempiere ai contratti. La consegna oraria di Douyin deve garantire l'adempimento del contratto e la soddisfazione dell'utente. Non è possibile perseguire ciecamente la scalabilità. Douyin Hourly richiede circa 120 minuti per le prestazioni e prevede un sistema di penalità e garanzie estremamente severo", ha aggiunto Fengnian.

Rispetto all’e-commerce B2C, il fulcro dell’adempimento al dettaglio in tempo reale è lo stoccaggio e la distribuzione, che richiede ai commercianti di consegnare determinati prodotti agli utenti entro un tempo limitato, il che porrà sfide alle capacità di stoccaggio e distribuzione di ciascuna azienda.

La distribuzione in magazzino è la barriera principale delle vendite flash di Meituan. In termini di consegna, Meituan stessa ha più di 7 milioni di passeggeri, inoltre collabora con terze parti come SF Express, Flash Delivery e UU Errands in termini di magazzinaggio, secondo il rapporto finanziario di Meituan, alla fine del primo; trimestre del 2024, Meituan ha circa 7.000 magazzini flash e la percentuale del volume degli ordini è ulteriormente aumentata.

Il fossato che Meituan ha costruito sulla distribuzione dei magazzini si è riflesso nei dati del suo rapporto finanziario. Secondo il rapporto finanziario di Meituan, nel primo trimestre del 2024, il volume medio giornaliero degli ordini delle vendite flash di Meituan ha raggiunto 8,4 milioni, con un aumento su base annua del 59,7%.

Rispetto all’attività di vendita al dettaglio istantanea di Meituan, che procede velocemente a piccoli passi, l’attività di consegna oraria di Douyin si muove lentamente, il che potrebbe essere correlato ai cambiamenti nei dirigenti della vita locale di Douyin.

Nel novembre dello scorso anno, Pu Yanzi, il capo della commercializzazione di Douyin, ha sostituito Zhu Shiyu come capo dell'attività dei servizi alla vita locale di Douyin. Quest'ultimo è stato trasferito al dipartimento di primo livello "Crescita e soluzioni aziendali".

Dopo che Pu Yanzi ha rilevato l’attività locale di Douyin, alcuni fornitori di servizi hanno avvertito il cambiamento di atteggiamento di Douyin nei confronti dell’attività di consegna oraria. "Alla fine dello scorso anno, il BD di Douyin Hourly Express è venuto da me, sperando di avviare insieme l'attività di Hourly Express nella mia zona. In meno di una settimana, il BD è stato trasferito." Un fornitore di servizi di Douyin ha detto a " Deep Web" ha rivelato.

Un insider ha rivelato a "Shenzhen Net", "Pu Yanzi non sopporta la vita locale senza fare soldi, quindi si prevede di sospendere l'attività oraria di Douyin a Kaicheng".

JD.com e Taobao provano

Proprio mentre Douyin sta rallentando i suoi piani di apertura della città, i tradizionali giganti dell’e-commerce JD.com e Taobao stanno ancora una volta tenendo d’occhio questa torta in rapida crescita. In effetti, JD.com e Taobao sono entrati nel business della vendita al dettaglio in tempo reale entro Meituan.

JD.com ha avviato la propria attività di consegna a domicilio nel 2015 e ha lanciato ufficialmente la sua attività di vendita al dettaglio istantanea, fornendo ai consumatori servizi di consegna ai supermercati comunitari con consegna estremamente rapida entro 2 ore in base alla posizione. Due anni dopo, il fondatore di JD.com, Liu Qiangdong, ha proposto un modello di "vendita al dettaglio illimitata" che copre tutti i gruppi di clienti online e offline, tutti i canali, tutte le categorie e tutti i periodi di tempo.

Alla vigilia del Double Eleven del 2021, JD.com e Dada hanno lanciato il business dello "shopping a ore" e hanno aperto un ingresso alla città sulla home page dell'app JD.com. Nel marzo 2022, JD.com ha annunciato ufficialmente il suo layout per la vita locale e ha pilotato un'attività di catering da asporto a Zhengzhou e in altre città, con Dada responsabile della consegna.

Tuttavia, l’attività di consegna di cibo di JD.com è stata interrotta prima che attirasse l’attenzione esterna e si è rivolta alla sua attività di vendita al dettaglio immediata.

L’aumento delle attività di vendita al dettaglio in tempo reale di JD.com inizierà con la prevendita di nuovi iPhone, che rappresenta la parte più importante delle vendite flash di Meituan. L'attività di vendita al dettaglio istantanea dei negozi autorizzati Apple ha collaborato per la prima volta con le vendite flash di Meituan. Quando l'iPhone 14 è stato rilasciato nel settembre 2022, JD Daojia e Hourly Shopping hanno diffuso la notizia che "l'iPhone 14 ha attirato oltre 200 milioni di yuan in 6 ore dalla messa in vendita".

Nel settembre 2023, i servizi di vendita al dettaglio istantanei di JD.com verranno rinominati “Consegna oraria”. Nel maggio di quest'anno, il marchio commerciale di vendita al dettaglio istantaneo di JD.com è stato integrato e aggiornato dagli originali JD.com Hourly Delivery e JD.com Home Delivery a "JD.com Instant Delivery" e per esso è stato aperto un ingresso al traffico di primo livello nella parte in alto a destra della home page dell'APP JD.com.

L’integrazione di JD di Hourly Delivery e JD Daojia può frammentare ulteriormente la consegna di fine linea. Per quanto riguarda lo stoccaggio, JD.com dispone di 8 grandi magazzini in tutto il paese e collabora con oltre 1.500 supermercati. Insieme alla forte capacità logistica dei terminal, JD.com può risolvere nella massima misura il problema dell'abbondanza di pallet.

Nel 2017, quando Liu Qiangdong ha proposto il modello di “vendita al dettaglio illimitata”, Taobao è passato dal supermercato Tmall alla consegna oraria. Il 21 luglio 2017, a Pechino è stata lanciata la prima fermata di consegna in un'ora del supermercato Tmall, fornendo agli utenti un servizio di consegna in un'ora in base alla posizione geografica. Un anno dopo, mentre il settore della vendita al dettaglio di prodotti alimentari freschi attira soldi pazzeschi, Hema Fresh, una filiale di Alibaba, ha proposto l'obiettivo della "consegna entro mezz'ora".

Per sviluppare la vendita al dettaglio istantanea, la consegna istantanea è la soglia. Il 2 aprile 2018, Alibaba e Ant Financial hanno completato l'acquisizione interamente controllata di Ele.me per 9,5 miliardi di dollari, compensando le carenze della vendita al dettaglio istantanea di Taobao nella distribuzione e completando il nuovo "circolo vitale ideale di tre chilometri" di vendita al dettaglio di Alibaba. ciclo chiuso.

Il 3 luglio 2024, la home page dell'app Taobao ha aggiunto "Hourly Express" come ingresso del traffico di primo livello. Inoltre, la “Consegna oraria” di Taobao collabora anche con Ele.me per fornire servizi di vita locale 24 ore su 24. Con il supporto della consegna istantanea di Ele.me, la fornitura di consegna oraria di Taobao non si basa più su grandi supermercati come RT-Mart e Lianhua, e l'ambito di fornitura di consegna oraria di Taobao è stato ulteriormente ampliato.

Per quanto riguarda l'aumento della vendita al dettaglio in tempo reale di JD.com e Taobao quest'anno, un commerciante ha dichiarato a Shenzhen Net: "In un momento in cui le tradizionali società di e-commerce B2C considerano i prezzi bassi come la narrativa principale, c'è spazio per un premio in tempo reale." vendita al dettaglio di tempo che soddisfa le esigenze urgenti degli utenti. In caso di "necessità urgente", gli utenti possono accettare il prezzo in cambio di servizi."

Un utente una volta ha raccontato a "Shenzhen Net" della sua esperienza di acquisto su JD.com: "La stessa memory stick, il prezzo della consegna immediata porta a porta lo stesso giorno è 369 yuan, e il prezzo della consegna nel pomeriggio il giorno dopo sono 199 yuan, anche se è costoso, sono più di 100 yuan e sono disposto a pagare questo premio perché è urgente”.

Una battaglia che Meituan non può perdere

Per JD.com e Taobao, la vendita al dettaglio istantanea è un punto di crescita in aggiunta alla tradizionale attività di e-commerce B2C, ma per Meituan, che si basa sulla vita locale, la vendita al dettaglio istantanea è equivalente a un'"ancora di salvezza" e deve essere catturata .

Wang Xing, il fondatore di Meituan, ha condiviso molte volte internamente che Meituan è sempre stata impegnata nella vendita al dettaglio. In passato, si è concentrata principalmente sugli acquisti di gruppo, sul cibo da asporto e sulle attività di vino e di viaggio. Ora offre anche servizi al dettaglio fare più vendita al dettaglio fisica. Nel settembre 2021, Meituan ha portato per la prima volta la vendita al dettaglio e la tecnologia a un livello strategico e ha aggiornato la strategia dell'azienda dall'originale "Food + Platform" a "Retail + Technology".

Wang Puzhong, CEO del segmento "Core Local Commerce" di Meituan, ha previsto alla "Meituan Flash Sale Digital Retail Conference 2021" che il mercato al dettaglio passerà da un "negozio di tutto" a un'era di "tutto a casa" e il mercato Si prevede che la dimensione del commercio al dettaglio istantaneo aumenterà e raggiungerà i mille miliardi in 5 anni.

Osservando la struttura delle entrate del rapporto finanziario di Meituan, le vendite flash e la biglietteria da asporto, in negozio, in hotel, per hotel e per i trasporti sono tutte le principali attività locali di Meituan. Nel primo trimestre del 2024, i principali ricavi commerciali locali di Meituan sono stati di 54,6 miliardi di yuan, pari al 74,5% dei ricavi.

Dal punto di vista dell’utile operativo, mentre le nuove attività di Meituan (supermercato Xiaoxiang, Meituan Select, Kuailu, ride-hailing online, biciclette e motociclette, power bank, sistemi di gestione dei ristoranti, ecc.) stanno ancora perdendo denaro, il commercio locale principale di Meituan è il principale motore della redditività dell’azienda.

Sebbene il rapporto finanziario di Meituan non indichi direttamente il contributo delle vendite flash all’azienda, il suo tasso di crescita di circa il 50% su base annua mostra lo stato di questa attività all’interno di Meituan.

Secondo il rapporto finanziario del primo trimestre del 2024 di Meituan, in questo trimestre gli utenti attivi annuali dell'attività di consegna di cibo di Meituan sono aumentati fino a quasi 500 milioni, il numero di ordini di consegna istantanea sulla piattaforma è aumentato del 28% su base annua arrivando a 5,46 miliardi e il volume medio giornaliero degli ordini delle vendite flash di Meituan ha raggiunto gli 8,4 milioni, con un incremento su base annua del 59,7%.

Al fine di migliorare le proprie capacità di distribuzione, Meituan ha recentemente aggiunto la capacità di trasporto su quattro ruote oltre alla capacità di trasporto su due ruote per ottenere una rapida realizzazione di elettrodomestici di medie e grandi dimensioni. I dati mostrano che la capacità aggiuntiva di trasporto su quattro ruote ha portato 14.000 nuovi utenti alle vendite flash di Meituan.

"Guardando il futuro panorama competitivo dell'e-commerce da un'altra prospettiva, il consumo degli utenti può essere suddiviso in e-commerce locale (vendita al dettaglio istantanea) e e-commerce B2C tradizionale. Meituan non compete direttamente con JD.com e Taobao in il settore dell'e-commerce a scaffale, ma utilizza Con le loro forti capacità di distribuzione localizzata, sono impegnati nel business di prodotti 'sensibili al tempo' nello scenario della vendita al dettaglio in tempo reale; JD.com e Taobao stanno aumentando la loro attenzione sul tempo reale; vendita al dettaglio, non solo per trovare una nuova crescita delle prestazioni, ma anche per difendersi nel campo dell'e-commerce a scaffale analisi di "Shenzhen Net".

Quando i dirigenti di Meituan discutono di affari, preferiscono utilizzare il Silver Bullet per fare inferenze estreme sul panorama competitivo. Nell'era attuale della vendita al dettaglio in tempo reale, Meituan potrebbe dirigere la sua soluzione miracolosa su JD.com e Taobao, che hanno anche basi di stoccaggio e distribuzione, invece che su Douyin, che è "bloccato" dal sistema di distribuzione.

Il concetto di "grande vendita al dettaglio" di Meituan è anche in linea con l'immaginazione di JD.com di "vendita al dettaglio illimitata" e di "nuova vendita al dettaglio" di Taobao, il che significa che la vendita al dettaglio in tempo reale in rapida crescita non sarà un campo di battaglia pacifico.