Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Платформа электронной коммерции класса люкс Secoo неоднократно подвергалась критике со стороны потребителей за такие проблемы, как недоставка и возврат средств. Недавно Nasdaq раскритиковала ее за непредоставление годового отчета по форме 20-F 31 декабря 2023 года в установленные сроки. срок Dak Exchange был вынужден исключить из листинга и больше не участвовать в сделках на рынке капитала.

Но что возмутительно, так это то, что, несмотря на принудительное исключение из списка и большое количество жалоб, Secoo по-прежнему проводила различные рекламные мероприятия, как будто ничего не произошло.

Бывший «первый склад» электронной коммерции роскошных ювелирных изделий.

Совокупное финансирование составило почти 4 млрд юаней за 9 лет.

Тяньянча показывает, что компания Beijing Secoo Trading Co., Ltd. была основана в апреле 2009 года. Законным представителем является Ли Риксюэ, уставный капитал которой составляет 10 миллионов юаней, а оплаченный капитал - 2 миллиона юаней. В сферу ее деятельности входит поставка одежды. , обувь и головные уборы, украшения, предметы первой необходимости и т. д. Информация для акционеров показывает, что компанией совместно владеют Ли Рисюэ (владеет 90% акций) и Хуан Чжаохуэй (владеет 10% акций).

На картинке скриншот интерфейса сайта Secoo.

Основной бизнес Secoo включает в себя онлайн-продажу предметов роскоши, клубы физического опыта роскоши, оценку предметов роскоши, услуги по техническому обслуживанию и другие основные виды деятельности. Кроме того, Secoo претендует на звание крупнейшей в Китае онлайн- и офлайн-платформы для бутиков образа жизни. Она также открыла офлайн-магазины физического опыта в центральных точках Пекина, Шанхая, Чэнду, Циндао, Тяньцзиня, Сямыня, Гонконга и других мест.

В период с 2011 по 2020 год Secoo завершила в общей сложности 8 раундов финансирования с совокупной суммой финансирования почти 4 миллиарда юаней. Secoo также установила отношения сотрудничества почти со 150 брендами, став первым партнером Prada Group в области электронной коммерции.

В 2017 году компания Secoo, известная как «компания электронной коммерции класса люкс № 1» в Китае, была зарегистрирована на Nasdaq, что ознаменовало ее важнейший момент. Однако Secoo, вышедшая на вторичный рынок, не добилась успеха. Вместо этого цена ее акций упала с максимума в 15 долларов США до менее 0,5 долларов США и постепенно достигла грани исключения из листинга. .

В 2020 году Secoo столкнулась с массовыми неплатежами со стороны поставщиков, и цена ее акций резко упала. Данные полугодового отчета Secoo за 2022 год показывают, что ее общий доход в первой половине 2022 года составил 1,1643 млрд юаней, что на 23,69% меньше, чем в прошлом году; чистый убыток увеличился до 816,5 млн юаней по сравнению с чистым убытком в 39,8; миллионов юаней за аналогичный период прошлого года.

Несвоевременное представление годового финансового отчета

Secoo была вынуждена покинуть листинг Nasdaq

Решение о принудительном исключении из листинга Secoo, принятое Nasdaq, не было без предупреждения, но уже было запланировано.

декабрь 2021 г.

Secoo однажды объявил, что компания получила предупреждение об исключении из листинга от Nasdaq, поскольку цена закрытия акций составляла менее 1 доллара в течение 30 рабочих дней подряд.

17 ноября 2023 г.

Secoo опубликовала объявление, в котором заявила, что 14 ноября 2023 года получила уведомление об исключении из листинга Nasdaq и планирует запросить слушание. Причина, по которой Secoo на этот раз предупредили об исключении из листинга, заключается в том, что компания не представила финансовый отчет за 2022 год.

6 февраля 2024 г.

Nasdaq в очередной раз направил Secoo уведомление об исключении из листинга.

Тысячи жалоб в Интернете

«Нет доставки, нет возврата»

В последние годы Secoo, как роскошная платформа электронной коммерции, страдает от негативных новостей. Guangzhou Daily обнаружила, что на платформе подачи жалоб Black Cat было подано 23 400 жалоб на Secoo, и большинство из этих жалоб касалось неспособности Secoo доставить товары и вернуть деньги.

Случаи жалоб потребителей:

6 июля г-н Цао, гражданин Сианя, сообщил, что 12 марта 2023 года он разместил заказ в Secoo и приобрел два предмета с короткими рукавами по цене более 400 и 800 юаней соответственно. так и не были отправлены Мало того, что прошлым летом они не пришли, Одежда, я не дождалась этого лета, и мне не вернули деньги. За это время г-н Цао много раз сообщал об этой ситуации в службу поддержки клиентов, но безрезультатно.

Через год после того, как г-н Цао разместил заказ, Secoo не будет доставлять товар и не возвращать деньги. На снимке показан разговор г-на Цао со службой поддержки клиентов.

Впоследствии репортер связался с горячей линией службы поддержки клиентов Secoo, чтобы сообщить об этой ситуации. После проверки номера заказа служба поддержки клиентов сообщила, что обеих вещей нет в наличии. Процесс возврата средств проверен. Теперь они будут ждать финансового одобрения. возврат будет выдан. Репортер спросил, когда поступит возмещение? В службе поддержки клиентов заявили, что необходимость оформления заказов невозможно предсказать, и она будет продолжать отражать потребности клиентов.

Потребитель пожаловался на Black Cat Complaints, что 5 мая он купил у Secoo сумку люксового бренда стоимостью более 20 000 юаней. Она не была отправлена ​​в течение 10 дней, поэтому он подал заявку на возврат средств. Хотя история показывает, что возврат средств находится в процессе. , но он не был отправлен в течение месяца, и деньги не были возвращены. Я много раз обращался в службу поддержки клиентов, но служба поддержки снова и снова отказывала.

На снимке скриншот жалобы Black Cat.

Кроме того, согласно статистике Tianyancha, Ли Риксюэ, законный представитель Beijing Secoo Trading Co., Ltd., внесен в список «лиц, подлежащих казни». Компания участвовала в более чем сотне судебных процессов. В большинстве случаев были споры по договорам купли-продажи и споры по договорам онлайн-покупок. Общая сумма исполнения составила 37,576 миллиона юаней. Из них не выплачено 74,8% суммы.

Потребители подвергают сомнению платформу, подозреваемую в мошенничестве

Хотя есть много негативных новостей, вызывает недоумение то, что в настоящее время приложение Secoo все еще работает нормально, и такие продукты, как «сумки», косметические товары, обувь и одежда, все еще можно купить в обычном режиме, и они также отмечены на на странице продукта. Такие слова, как «Готовый товар будет отправлен в считанные секунды». В то же время Siku не остался в стороне и в крупных фестивальных мероприятиях. На странице по-прежнему отображаются различные скидки и акции.

Репортер зашел на Secoo.com и увидел, что в последние несколько дней проводятся рекламные акции, а на некоторых витринах продуктов есть слова «24 новые модели», «доставка в течение 48 часов» и «доставка примерно через неделю».

Secoo.com в настоящее время все еще проводит рекламную деятельность.

Многие потребители задавались вопросом, замешана ли Secoo в мошенничестве?

Г-н Цао из Сианя сказал, что если товара нет в наличии, будет достаточно прямого возврата средств. Это потому, что у продавца есть ложный инвентарь, поэтому большое количество заказов оплачивается, но возврат средств не осуществляется? Задержка? длится уже больше года, а общая сумма большого количества заказов составляет немалую сумму. Таким образом он может заработать на уплате процентов, продавец подозревается в мошенничестве.

Многие потребители говорили: «Почему Secoo до сих пор не закрылся? После стольких лет перед нашими глазами так много случаев виктимизации, но это приложение все еще может работать в обычном режиме, и неосведомленные потребители по-прежнему будут делать покупки на платформе. Это означает, что что новые жертвы добавляются каждый день, а это просто громкая афера».

Столкнулся с такой ситуацией

Что делать потребителям?

Некоторые юристы считают, что если платформа продолжает продавать товары, зная, что она не может доставить товары и не может вовремя вернуть деньги потребителям, то поведение платформы подозревается в мошенничестве с потребителями, и потребители имеют право преследовать платформу за мошеннические продажи в соответствии с Закон о защите прав потребителей. Но потребителям трудно найти доказательства, подтверждающие, что платформа продает продукты, даже если они знают, что не могут их доставить.

По данным CCTV News, с января по конец октября 2022 года на «горячую линию» 96315 Пекинской ассоциации потребителей было зарегистрировано 3343 жалобы, связанные с компанией Beijing Secoo Trading Co., Ltd. В настоящее время большинство жалоб не решено, и соответствующие ведомства начали расследование предполагаемых нарушений Secoo законов и правил, а также нарушений прав потребителей.

Источник: Вэнь Вэй По