소식

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명품 전자상거래 플랫폼 세쿠(Secoo)는 미배송, 환불 등의 문제로 소비자들로부터 거듭 비난을 받아왔다. 최근 나스닥은 규정된 기한 내에 2023년 12월 31일 양식 20-F에 따른 연간 보고서를 제출하지 않았다는 이유로 비난을 받았다. Dak Exchange는 강제로 상장폐지되었으며 더 이상 자본시장 거래에 참여할 수 없습니다.

하지만 더 황당한 것은 강제 상장 폐지와 수많은 불만에도 불구하고 세쿠는 여전히 아무 일도 없었다는 듯 다양한 홍보 활동을 펼쳤다는 점이다.

명품 주얼리 전자상거래의 옛 '첫 번째 주식'

9년간 누적 자금 조달 40억 위안 가까이

Tianyancha는 북경세쿠무역유한회사가 2009년 4월에 설립되었음을 보여줍니다. 법적 대표자는 Li Rixue이며, 등록 자본금은 1000만 위안, 납입 자본금은 200만 위안이며, 업무 범위에는 의류 위탁이 포함됩니다. , 신발 및 모자, 보석류, 생활용품 등 주주 정보에 따르면 이 회사는 Li Rixue(지분 90% 보유)와 Huang Zhaohui(지분 10% 보유)가 공동 소유하고 있는 것으로 나타났습니다.

사진은 Secoo 웹사이트 인터페이스의 스크린샷입니다.

Secoo의 주요 사업은 명품 온라인 판매, 명품 체험 클럽, 명품 감정, 유지보수 서비스 등 주요 사업입니다. 또한 Secoo는 중국 최대의 온라인 및 오프라인 부티크 라이프스타일 플랫폼을 표방하며 베이징, 상하이, 청두, 칭다오, 텐진, 샤먼, 홍콩 등의 중심 지역에 오프라인 실제 체험 매장도 오픈했습니다.

2011년부터 2020년까지 Secoo는 총 8차례의 자금 조달을 완료했으며 누적 자금 조달 금액은 거의 40억 위안에 달합니다. Secoo는 또한 약 150개 브랜드와 협력 관계를 구축하여 Prada Group의 첫 번째 전자상거래 파트너가 되었습니다.

2017년, 중국 '1위 럭셔리 전자상거래 기업'으로 알려진 Secoo가 나스닥에 상장하며 영광의 순간을 맞이했습니다. 그러나 유통시장에 상륙한 세쿠는 쭉 노래를 부르지 않고 오히려 주가가 15달러 고점에서 0.5달러 이하로 떨어지며 점차 상장 폐지 위기에 이르렀다. .

2020년에 Secoo는 공급업체의 광범위한 지불 불이행에 노출되었고 주가가 폭락했습니다. Secoo의 2022년 반기 보고서 데이터에 따르면 2022년 상반기 총 수익은 11억 6,430만 위안으로 전년 동기 대비 23.69% 감소했으며 순 손실은 39.8억 위안에 비해 8억 1,650만 위안으로 확대되었습니다. 지난해 같은 기간 1000만원.

연간 재무 보고서를 기한 내에 제출하지 않음

Secoo는 나스닥에서 상장 폐지를 강요당했습니다.

나스닥이 Secoo에 대해 내린 강제 상장폐지 결정은 예고 없이 이루어진 것이 아니라 이미 계획된 일이었습니다.

2021년 12월

Secoo는 30일 연속 영업일 동안 주식 종가가 1달러 미만이었기 때문에 회사가 나스닥으로부터 상장 폐지 경고를 받았다고 발표한 적이 있습니다.

2023년 11월 17일

세쿠는 2023년 11월 14일 나스닥으로부터 상장폐지 통지를 받았으며, 청문회를 요청할 계획이라는 공지를 발표했다. 세쿠가 이번에 상장폐지 경고를 받은 이유는 2022년 재무보고서를 제출하지 않았기 때문이다.

2024년 2월 6일

나스닥은 다시 한번 Secoo에 상장폐지 통지를 내렸습니다.

온라인으로 수천 건의 불만 사항 접수

"배송 안되면 환불 안돼요"

럭셔리 전자상거래 플랫폼인 Secoo는 최근 몇 년간 부정적인 소식으로 시달렸습니다. 광저우일보에 따르면 블랙캣 불만사항 플랫폼에는 Secoo에 대한 불만사항이 23,400건에 달했다. 이러한 불만사항 중 대부분은 Secoo의 상품 배송 및 환불 제공 실패에 관한 것이었다.

소비자 불만사항:

7월 6일, 시안 시민인 차오 씨는 2023년 3월 12일 Secoo에서 주문을 했고 각각 400위안과 800위안이 넘는 반팔 제품 2개를 구입했다고 밝혔습니다. 지난 여름에 도착하지 않았을 뿐만 아니라, 옷, 이번 여름을 기다리지도 않았고 환불도 안 되었어요. 이 기간 동안 조 씨는 이 상황을 고객 서비스에 여러 번 신고했지만 소용이 없었습니다.

Cao씨가 주문한 지 1년이 지나면 Secoo는 상품을 배송하거나 환불하지 않습니다. 사진은 Cao씨와 고객 서비스 사이의 대화를 보여줍니다.

이후 기자는 이 상황을 신고하기 위해 세쿠 고객센터에 연락했고, 고객센터에서는 두 옷 모두 품절 상태라고 했으며, 현재는 재정 승인을 기다리고 있다고 전했다. 환불이 발행됩니다. 기자는 환불금이 언제 도착하는지 물었다. 고객 서비스는 주문 준비의 필요성을 예측할 수 없으며 고객 요구를 계속 반영할 것이라고 말했습니다.

한 소비자는 5월 5일 세쿠에서 2만원이 넘는 명품 가방을 구매했다며 블랙캣 컴플레인에 불만을 토로했다. 10일 동안 배송이 안 돼 환불을 신청했지만, 배경에는 환불이 진행 중인 것으로 나와 있다. , 그런데 한 달 동안 배송이 안 됐고, 환불도 안 됐어요. 고객센터에 여러 번 연락했는데, 고객센터에서도 계속 거절을 하더군요.

사진은 블랙캣의 불만사항 캡쳐 화면이다.

또한 천안차 통계에 따르면 북경세쿠무역유한공사의 법률대리인 리릭에가 '집행 대상자'로 등록됐다. 그 중 판매계약 분쟁과 온라인쇼핑 계약 분쟁 등이 포함돼 있으며, 총 집행금액은 3,757.6만 위안에 이른다. 이 중 74.8%가 미납된 금액이다.

소비자, 사기 의심 플랫폼 질문

부정적인 소식이 많지만, 의아스러운 점은 현재 Secoo APP이 여전히 정상적으로 작동하고 있으며, '가방', 뷰티 제품, 신발, 의류 등의 제품도 정상적으로 구매할 수 있으며, 표시도 되어 있다는 것입니다. 제품 페이지에 "준비된 재고가 몇 초 안에 배송됩니다"와 같은 단어. 동시에 Siku는 주요 축제 활동에서도 뒤처지지 않았습니다. 다양한 할인 및 프로모션이 여전히 페이지에 표시됩니다.

기자는 Secoo.com에 접속해 지난 며칠 동안 프로모션이 진행되고 있는 것을 보았는데, 일부 제품 디스플레이에는 "신모델 24개", "48시간 이내에 배송됨", "약 1주일 내에 배송됨"이라는 문구가 적혀 있었습니다.

Secoo.com은 요즘에도 프로모션 활동을 진행하고 있습니다.

많은 소비자들이 Secoo가 사기에 연루되었는지 문의했습니다.

시안 출신의 조 씨는 상품이 품절되면 직접 환불하면 충분하다고 말했습니다. 판매자의 재고가 허위여서 주문이 많이 나오지만 결제 후에는 환불이 되지 않기 때문인가요? 1년 이상 지연되고 있으며, 대량 주문의 총액도 적지 않은 금액이다. 이런 식으로 결제 이자로부터 돈을 벌 수 있다는 점에서 판매자는 사기 혐의를 받고 있다.

많은 소비자들은 "Secoo는 왜 아직 문을 닫지 않았는가? 수년이 지난 지금 수많은 피해사례가 눈앞에 있지만 이 앱은 여전히 ​​평소처럼 작동할 수 있고 정보를 모르는 소비자는 여전히 플랫폼에서 쇼핑을 할 것"이라고 말했다. 매일매일 새로운 피해자가 늘어나는 셈인데, 그야말로 사기극이다.”

그런 상황에 부딪혔어요

소비자는 어떻게 해야 할까요?

일부 변호사들은 플랫폼이 상품을 배송할 수 없고 소비자에게 제때에 환불할 수 없음을 알면서도 계속해서 상품을 판매한다면 플랫폼의 행동은 소비자 사기로 의심되며 소비자는 플랫폼에 따라 사기 판매를 추구할 권리가 있다고 믿습니다. 소비자 권리 보호법. 하지만 소비자 입장에서는 플랫폼이 상품을 배송할 수 없다는 것을 알면서도 상품을 판매하는지 여부를 입증할 증거를 찾기 어렵다.

CCTV 뉴스에 따르면 2022년 1월부터 10월 말까지 베이징 소비자 협회의 96315 핫라인에는 Beijing Secoo Trading Co., Ltd.와 관련된 불만 사항 3,343건이 등록되었습니다. 현재 대부분의 불만 사항은 해결되지 않았으며 관련 부서에서는 Secoo의 법률 및 규정 위반 및 소비자 권리 침해 혐의에 대해 조사를 시작했습니다.

출처: 원웨이포