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Die Luxus-E-Commerce-Plattform Secoo wurde von Verbrauchern wiederholt wegen Problemen wie Nichtlieferung und Rückerstattungen kritisiert. Kürzlich wurde sie von der Nasdaq dafür kritisiert, dass sie ihren Jahresbericht nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist am 31. Dezember 2023 eingereicht hat Dak Exchange war gezwungen, die Börse zu dekotieren und sich nicht mehr an Kapitalmarkttransaktionen zu beteiligen.

Was jedoch empörend ist, ist, dass Secoo trotz des erzwungenen Delistings und einer Vielzahl von Beschwerden immer noch verschiedene Werbemaßnahmen durchführte, als wäre nichts geschehen.

Die ehemalige „erste Aktie“ des E-Commerce für Luxusschmuck

Kumulierte Finanzierung von fast 4 Milliarden Yuan in 9 Jahren

Tianyancha zeigt, dass Beijing Secoo Trading Co., Ltd. im April 2009 gegründet wurde. Der gesetzliche Vertreter ist Li Rixue mit einem eingetragenen Kapital von 10 Millionen Yuan und einem eingezahlten Kapital von 2 Millionen Yuan. Zu seinem Geschäftsumfang gehört die Lieferung von Kleidung , Schuhe und Hüte, Schmuck, Dinge des täglichen Bedarfs usw. Aus den Informationen der Aktionäre geht hervor, dass das Unternehmen gemeinsam von Li Rixue (mit 90 % der Anteile) und Huang Zhaohui (mit 10 % der Anteile) gehalten wird.

Das Bild ist ein Screenshot der Benutzeroberfläche der Secoo-Website

Das Hauptgeschäft von Secoo umfasst den Online-Verkauf von Luxusgütern, physische Luxus-Erlebnisclubs, die Bewertung von Luxusgütern, Wartungsdienste und andere Hauptgeschäfte. Darüber hinaus behauptet Secoo, Chinas größte Online- und Offline-Boutique-Lifestyle-Plattform zu sein. Das Unternehmen hat auch Offline-Erlebnisläden an zentralen Standorten in Peking, Shanghai, Chengdu, Qingdao, Tianjin, Xiamen, Hongkong und anderen Orten eröffnet.

Zwischen 2011 und 2020 hat Secoo insgesamt acht Finanzierungsrunden mit einem Gesamtfinanzierungsbetrag von fast 4 Milliarden Yuan abgeschlossen. Secoo hat außerdem Kooperationsbeziehungen mit fast 150 Marken aufgebaut und ist der erste E-Commerce-Partner der Prada-Gruppe.

Im Jahr 2017 wurde Secoo, bekannt als „Luxus-E-Commerce-Unternehmen Nr. 1“ in China, an der Nasdaq notiert und markierte damit seinen Höhepunkt. Secoo, das auf dem Sekundärmarkt landete, konnte sich jedoch nicht durchsetzen, sondern fiel allmählich von einem Höchststand von 15 US-Dollar auf unter 0,5 US-Dollar und erreichte allmählich den Rand des Delistings .

Im Jahr 2020 war Secoo weit verbreiteten Zahlungsausfällen seiner Lieferanten ausgesetzt und der Aktienkurs stürzte ab. Die Daten des Halbjahresberichts 2022 von Secoo zeigen, dass der Gesamtumsatz im ersten Halbjahr 2022 1,1643 Milliarden Yuan betrug, was einem Rückgang von 23,69 % gegenüber dem Vorjahr entspricht; der Nettoverlust stieg auf 816,5 Millionen Yuan, verglichen mit einem Nettoverlust von 39,8 Millionen Yuan Millionen Yuan im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Nicht rechtzeitige Vorlage des Jahresfinanzberichts

Secoo musste die Notierung an der Nasdaq aufgeben

Die erzwungene Delisting-Entscheidung der Nasdaq für Secoo erfolgte nicht ohne Vorwarnung, sondern war bereits geplant.

Dezember 2021

Secoo gab einmal bekannt, dass das Unternehmen von der Nasdaq eine Delisting-Warnung erhalten habe, weil der Schlusskurs der Aktie an 30 aufeinanderfolgenden Arbeitstagen unter 1 US-Dollar gelegen habe.

17. November 2023

Secoo gab eine Mitteilung heraus, in der es hieß, dass es am 14. November 2023 eine Delisting-Mitteilung von der Nasdaq erhalten habe und beabsichtige, eine Anhörung zu beantragen. Der Grund, warum Secoo dieses Mal vor einem Delisting gewarnt wurde, ist, dass das Unternehmen seinen Finanzbericht für 2022 nicht vorgelegt hat.

6. Februar 2024

Nasdaq hat Secoo erneut eine Delisting-Mitteilung herausgegeben.

Tausende Beschwerden online

„Keine Lieferung, keine Rückerstattung“

Als Luxus-E-Commerce-Plattform wurde Secoo in den letzten Jahren von negativen Nachrichten geplagt. Guangzhou Daily stellte fest, dass es auf der Black Cat Complaint Platform 23.400 Beschwerden über Secoo gab, und die meisten dieser Beschwerden betrafen Secoos ​​Versäumnis, Waren zu liefern und Rückerstattungen zu gewähren.

Fälle von Verbraucherbeschwerden:

Am 6. Juli berichtete Herr Cao, ein Bürger von Xi'an, dass er am 12. März 2023 eine Bestellung bei Secoo aufgegeben und zwei Kurzarmartikel zum Preis von mehr als 400 Yuan bzw. 800 Yuan gekauft hatte Sie wurden nicht nur letzten Sommer nicht verschickt, ich habe auch nicht auf diesen Sommer gewartet und sie haben mir keine Rückerstattung gegeben. Während dieser Zeit meldete Herr Cao diese Situation mehrmals dem Kundendienst, jedoch ohne Erfolg.

Nach einem Jahr, nachdem Herr Cao die Bestellung aufgegeben hat, wird Secoo die Ware nicht liefern oder erstatten. Das Bild zeigt das Gespräch zwischen Herrn Cao und dem Kundendienst

Anschließend kontaktierte der Reporter die Kundendienst-Hotline von Secoo, um diese Situation zu melden. Nach Überprüfung der Bestellnummer teilte der Kundendienst mit, dass beide Kleidungsstücke nicht mehr vorrätig seien Es erfolgt eine Rückerstattung. Der Reporter fragte, wann die Rückerstattung eintrifft? Der Kundendienst teilte mit, dass die Notwendigkeit, Bestellungen zu arrangieren, nicht vorhersehbar sei und sich weiterhin an den Kundenanforderungen orientieren werde.

Ein Verbraucher beschwerte sich bei Black Cat Complaints darüber, dass er am 5. Mai eine Luxusmarkentasche im Wert von mehr als 20.000 Yuan bei Secoo gekauft hatte. Diese wurde 10 Tage lang nicht versendet, also beantragte er eine Rückerstattung. Der Hintergrund zeigt, dass die Rückerstattung im Gange ist , aber es wurde seit einem Monat nicht versendet und es gibt keine Rückerstattung. Ich habe mehrmals den Kundendienst kontaktiert, aber auch der Kundendienst hat immer wieder abgelehnt.

Das Bild zeigt einen Screenshot der Beschwerde von Black Cat

Darüber hinaus wurde laut Statistiken von Tianyancha Li Rixue, der gesetzliche Vertreter von Beijing Secoo Trading Co., Ltd., als „der Hinrichtung unterworfene Person“ aufgeführt Bei den Fällen handelte es sich um Kaufvertragsstreitigkeiten und Online-Shopping-Vertragsstreitigkeiten. Die Gesamtsumme beträgt bis zu 37,576 Millionen Yuan. Davon wurden 74,8 % des Betrags nicht ausgezahlt.

Verbraucher befragen Plattform unter Betrugsverdacht

Obwohl es viele negative Nachrichten gibt, ist es rätselhaft, dass die Secoo APP derzeit noch normal läuft und Produkte wie „Taschen“, Beauty-Produkte, Schuhe und Kleidung weiterhin normal gekauft werden können und auch gekennzeichnet sind Auf der Produktseite stehen Wörter wie „Der Lagerbestand wird in Sekundenschnelle versandt“. Gleichzeitig ist Siku auch bei den großen Festivalaktivitäten nicht zurückgeblieben. Auf der Seite werden weiterhin verschiedene Rabatte und Aktionen angezeigt.

Der Reporter loggte sich bei Secoo.com ein und sah, dass in den letzten Tagen Werbeaktionen durchgeführt wurden und auf einigen Produktdisplays die Worte „24 neue Modelle“, „innerhalb von 48 Stunden geliefert“ und „in etwa einer Woche geliefert“ zu sehen waren.

Secoo.com führt heutzutage immer noch Werbeaktivitäten durch

Viele Verbraucher fragten, ob Secoo in Betrug verwickelt war?

Herr Cao aus Xi'an sagte, dass eine direkte Rückerstattung ausreicht, weil der Händler einen falschen Lagerbestand hat, sodass eine große Anzahl von Bestellungen bezahlt wird, aber keine Rückerstattung erfolgt Hält der Händler länger als ein Jahr an und ist der Gesamtbetrag der großen Anzahl an Bestellungen kein geringer Betrag, kann er mit den Zinsen Geld verdienen.

Viele Verbraucher sagten: „Warum hat Secoo noch nicht geschlossen? Nach so vielen Jahren liegen so viele Fälle von Viktimisierung vor unseren Augen, aber diese APP kann immer noch wie gewohnt funktionieren und uninformierte Verbraucher werden immer noch auf der Plattform einkaufen. Das bedeutet.“ dass jeden Tag neue Opfer hinzukommen, was einfach eine hochtrabende Masche ist.“

Ich bin auf eine solche Situation gestoßen

Was sollten Verbraucher tun?

Einige Anwälte sind der Ansicht, dass, wenn eine Plattform weiterhin Produkte verkauft, obwohl sie weiß, dass sie Waren nicht liefern und den Verbrauchern nicht rechtzeitig Geld zurückerstatten kann, das Verhalten der Plattform unter Verdacht steht, Verbraucherbetrug zu begehen, und Verbraucher das Recht haben, die Plattform wegen betrügerischer Verkäufe gemäß zu verfolgen das Verbraucherrechtsschutzgesetz. Für Verbraucher ist es jedoch schwierig, Beweise dafür zu finden, ob die Plattform Produkte verkauft, obwohl sie weiß, dass sie diese nicht liefern kann.

Laut CCTV News registrierte die Hotline 96315 des Beijing Consumers Association von Januar bis Ende Oktober 2022 3.343 Beschwerden im Zusammenhang mit Beijing Secoo Trading Co., Ltd. Derzeit sind die meisten Beschwerden nicht gelöst und die zuständigen Abteilungen haben eine Untersuchung der mutmaßlichen Verstöße von Secoo gegen Gesetze und Vorschriften sowie Verstöße gegen Verbraucherrechte eingeleitet.

Quelle: Wen Wei Po