Νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Η πολυτελής πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Secoo έχει επικριθεί επανειλημμένα από τους καταναλωτές για ζητήματα όπως η μη παράδοση και οι επιστροφές χρημάτων. χρονικό όριο Dak Exchange αναγκάστηκε να διαγραφεί και να μην συμμετέχει πλέον σε συναλλαγές στην κεφαλαιαγορά.

Αλλά αυτό που είναι εξωφρενικό είναι ότι ενόψει της αναγκαστικής διαγραφής και του μεγάλου αριθμού καταγγελιών, η Secoo εξακολουθούσε να πραγματοποιεί διάφορες προωθητικές ενέργειες σαν να μην συνέβη τίποτα.

Το πρώην «πρώτο απόθεμα» του ηλεκτρονικού εμπορίου πολυτελών κοσμημάτων

Σωρευτική χρηματοδότηση σχεδόν 4 δισεκατομμυρίων γιουάν σε 9 χρόνια

Η Tianyancha δείχνει ότι η Beijing Secoo Trading Co., Ltd. ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 2009. Ο νόμιμος εκπρόσωπος είναι ο Li Rixue, με εγγεγραμμένο κεφάλαιο 10 εκατομμυρίων γιουάν και καταβεβλημένο κεφάλαιο 2 εκατομμυρίων γιουάν , παπούτσια και καπέλα, κοσμήματα, είδη καθημερινής ανάγκης κ.λπ. Οι πληροφορίες για τους μετόχους δείχνουν ότι η εταιρεία κατέχεται από κοινού από τη Li Rixue (κατέχει το 90% των μετοχών) και τη Huang Zhaohui (κατέχει το 10% των μετοχών).

Η εικόνα είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της διεπαφής του ιστότοπου Secoo

Η κύρια δραστηριότητα της Secoo περιλαμβάνει διαδικτυακές πωλήσεις ειδών πολυτελείας, σωματεία εμπειρίας φυσικής πολυτέλειας, αξιολόγηση προϊόντων πολυτελείας, υπηρεσίες συντήρησης και άλλες κύριες επιχειρήσεις. Επιπλέον, η Secoo ισχυρίζεται ότι είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή και offline πλατφόρμα lifestyle της Κίνας. Έχει επίσης ανοίξει καταστήματα φυσικής εμπειρίας εκτός σύνδεσης σε κεντρικές τοποθεσίες στο Πεκίνο, τη Σαγκάη, το Chengdu, το Qingdao, το Tianjin, το Xiamen, το Χονγκ Κονγκ και άλλα μέρη.

Μεταξύ 2011 και 2020, η Secoo ολοκλήρωσε συνολικά 8 γύρους χρηματοδότησης, με σωρευτικό ποσό χρηματοδότησης σχεδόν 4 δισεκατομμυρίων γιουάν. Η Secoo έχει επίσης δημιουργήσει σχέσεις συνεργασίας με σχεδόν 150 μάρκες, αποτελώντας τον πρώτο συνεργάτη ηλεκτρονικού εμπορίου του Ομίλου Prada.

Το 2017, η Secoo, γνωστή ως η «Νο 1 εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου πολυτελείας» στην Κίνα, εισήχθη στο Nasdaq, εγκαινιάζοντας την κορυφαία στιγμή της. Ωστόσο, η Secoo, η οποία προσγειώθηκε στη δευτερογενή αγορά, δεν τραγούδησε μέχρι τέλους, αντίθετα, η τιμή της μετοχής της έπεσε από το υψηλό των 15 δολαρίων σε λιγότερο από 0,5 δολάρια και σταδιακά έφτασε στο όριο της διαγραφής. .

Το 2020, η Secoo εκτέθηκε σε εκτεταμένες αθετήσεις πληρωμών από τους προμηθευτές της και η τιμή της μετοχής της έπεσε κατακόρυφα. Τα στοιχεία της εξαμηνιαίας έκθεσης της Secoo για το 2022 δείχνουν ότι τα συνολικά έσοδά της το πρώτο εξάμηνο του 2022 ήταν 1,1643 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια μείωση 23,69% σε σύγκριση με την καθαρή απώλεια 39,8%. εκατομμύρια γιουάν την ίδια περίοδο πέρυσι.

Μη έγκαιρη υποβολή της ετήσιας οικονομικής έκθεσης

Ο Secoo αναγκάστηκε να διαγραφεί από τον Nasdaq

Η απόφαση αναγκαστικής διαγραφής που έλαβε ο Nasdaq στο Secoo δεν ήταν χωρίς προειδοποίηση, αλλά είχε ήδη προγραμματιστεί.

Δεκέμβριος 2021

Η Secoo ανακοίνωσε κάποτε ότι η εταιρεία έλαβε μια προειδοποίηση διαγραφής από τον Nasdaq επειδή η τιμή κλεισίματος της μετοχής ήταν μικρότερη από 1 $ για 30 συνεχόμενες εργάσιμες ημέρες.

17 Νοεμβρίου 2023

Η Secoo εξέδωσε μια ανακοίνωση δηλώνοντας ότι έλαβε ειδοποίηση διαγραφής από τον Nasdaq στις 14 Νοεμβρίου 2023 και σχεδίαζε να ζητήσει ακρόαση. Ο λόγος για τον οποίο η Secoo προειδοποιήθηκε να διαγραφεί αυτή τη φορά είναι ότι δεν έχει υποβάλει την οικονομική της έκθεση για το 2022.

6 Φεβρουαρίου 2024

Ο Nasdaq εξέδωσε για άλλη μια φορά ειδοποίηση διαγραφής στη Secoo.

Χιλιάδες καταγγελίες στο διαδίκτυο

"Καμία επιστροφή χρημάτων εάν δεν υπάρχει παράδοση"

Ως πολυτελής πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, η Secoo μαστίζεται από αρνητικά νέα τα τελευταία χρόνια. Η Guangzhou Daily διαπίστωσε ότι υπήρχαν 23.400 παράπονα για τη Secoo στην Πλατφόρμα Παραπόνων Μαύρης Γάτας και τα περισσότερα από αυτά τα παράπονα αφορούσαν την αποτυχία της Secoo να παραδώσει αγαθά και να παράσχει επιστροφές χρημάτων.

Υποθέσεις καταγγελιών καταναλωτών:

Στις 6 Ιουλίου, ο κ. Cao, πολίτης της Xi'an, ανέφερε ότι έκανε μια παραγγελία στη Secoo στις 12 Μαρτίου 2023 και αγόρασε δύο κοντομάνικα είδη, με τιμή άνω των 400 γιουάν και 800 γιουάν, αντίστοιχα Δεν στάλθηκαν ποτέ, όχι μόνο δεν έφτασαν το περασμένο καλοκαίρι, Ρούχα, δεν περίμενα αυτό το καλοκαίρι και δεν μου έδωσαν επιστροφή χρημάτων. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο κ. Cao ανέφερε αυτή την κατάσταση στην εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Μετά από ένα χρόνο αφότου ο κ. Cao υπέβαλε την παραγγελία, η Secoo δεν θα παραδώσει τα αγαθά ούτε θα επιστρέψει τα χρήματα Η εικόνα δείχνει τη συνομιλία μεταξύ του κ. Cao και της εξυπηρέτησης πελατών

Στη συνέχεια, ο ρεπόρτερ επικοινώνησε με την ανοιχτή γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Secoo για να αναφέρει αυτή την κατάσταση θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Ο δημοσιογράφος ρώτησε πότε θα ληφθεί η επιστροφή χρημάτων; Η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι η ανάγκη διευθέτησης παραγγελιών δεν μπορεί να προβλεφθεί και θα συνεχίσει να αντανακλά τις απαιτήσεις των πελατών.

Ένας καταναλωτής παραπονέθηκε στο Black Cat Complaints ότι αγόρασε μια τσάντα μάρκας πολυτελείας αξίας άνω των 20.000 γιουάν από τη Secoo στις 5 Μαΐου. Δεν είχε αποσταλεί για 10 ημέρες, επομένως έκανε αίτηση για επιστροφή χρημάτων, αν και το ιστορικό δείχνει ότι η επιστροφή χρημάτων βρίσκεται σε εξέλιξη , αλλά δεν έχει αποσταλεί εδώ και ένα μήνα και δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων Επικοινώνησα πολλές φορές με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών αρνήθηκε ξανά και ξανά.

Η εικόνα δείχνει ένα στιγμιότυπο οθόνης της καταγγελίας της Μαύρης Γάτας

Επιπλέον, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Tianyancha, ο Li Rixue, ο νόμιμος εκπρόσωπος της Beijing Secoo Trading Co., Ltd., έχει καταγραφεί ως το "πρόσωπο που υπόκειται σε εκτέλεση". από τις περιπτώσεις ήταν διαφωνίες για συμβόλαια πώλησης και διαφωνίες συμβολαίων ηλεκτρονικών αγορών. Μεταξύ αυτών δεν έχει καταβληθεί το 74,8% του ποσού.

Πλατφόρμα ερωτήσεων καταναλωτών ύποπτος για απάτη

Αν και υπάρχουν πολλά αρνητικά νέα, αυτό που προκαλεί σύγχυση είναι ότι αυτή τη στιγμή, το Secoo APP εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά και προϊόντα όπως "τσάντες", προϊόντα ομορφιάς, παπούτσια και ρούχα μπορούν να αγοραστούν κανονικά και επίσης επισημαίνονται στο τη σελίδα του προϊόντος Λέξεις όπως "Το έτοιμο απόθεμα θα αποσταλεί σε δευτερόλεπτα". Ταυτόχρονα, ο Siku δεν έχει αφήσει πίσω σε μεγάλες φεστιβαλικές δραστηριότητες. Διάφορες εκπτώσεις και προσφορές εξακολουθούν να εμφανίζονται στη σελίδα.

Ο ρεπόρτερ συνδέθηκε στο Secoo.com και είδε ότι οι προσφορές πραγματοποιούνται τις τελευταίες ημέρες και ορισμένες εμφανίσεις προϊόντων έχουν τις λέξεις "24 νέα μοντέλα", "παράδοση εντός 48 ωρών" και "παράδοση σε περίπου μία εβδομάδα".

Το Secoo.com εξακολουθεί να διεξάγει δραστηριότητες προώθησης αυτές τις μέρες

Πολλοί καταναλωτές ρώτησαν εάν η Secoo είχε εμπλακεί σε απάτη;

Ο κ. Cao από το Xi'an είπε ότι εάν τα εμπορεύματα είναι εκτός αποθέματος, θα είναι αρκετή η άμεση επιστροφή χρημάτων διαρκεί περισσότερο από ένα χρόνο και το συνολικό ποσό του μεγάλου αριθμού παραγγελιών δεν είναι μικρό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να κερδίσει χρήματα από την πληρωμή Τόκοι, ο έμπορος είναι ύποπτος για απάτη.

Πολλοί καταναλωτές είπαν: "Γιατί δεν έχει κλείσει ακόμα το Secoo; Μετά από τόσα χρόνια, τόσες περιπτώσεις θυματοποίησης είναι μπροστά στα μάτια μας, αλλά αυτή η εφαρμογή μπορεί να λειτουργεί ως συνήθως και οι ανενημέρωτοι καταναλωτές θα εξακολουθούν να ψωνίζουν στην πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε μέρα προστίθενται νέα θύματα, κάτι που είναι απλά μια απάτη που ακούγεται πολύ».

Αντιμετώπισε μια τέτοια κατάσταση

Τι πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές;

Ορισμένοι δικηγόροι πιστεύουν ότι εάν μια πλατφόρμα συνεχίσει να πουλά προϊόντα γνωρίζοντας ότι δεν μπορεί να παραδώσει αγαθά και δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα στους καταναλωτές εγκαίρως, τότε η συμπεριφορά της πλατφόρμας είναι ύποπτη για απάτη των καταναλωτών και οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιδιώξουν την πλατφόρμα για δόλιες πωλήσεις σύμφωνα με ο νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Αλλά για τους καταναλωτές, είναι δύσκολο να βρουν στοιχεία που να αποδεικνύουν εάν η πλατφόρμα πουλάει προϊόντα, παρόλο που γνωρίζει ότι δεν μπορεί να τα παραδώσει.

Σύμφωνα με το CCTV News, από τον Ιανουάριο έως τα τέλη Οκτωβρίου 2022, η τηλεφωνική γραμμή 96315 της Ένωσης Καταναλωτών του Πεκίνου κατέγραψε 3.343 καταγγελίες που αφορούσαν την Beijing Secoo Trading Co., Ltd. Προς το παρόν, οι περισσότερες από τις καταγγελίες δεν έχουν επιλυθεί και οι αρμόδιες υπηρεσίες έχουν ξεκινήσει έρευνα για ύποπτες παραβιάσεις νόμων και κανονισμών από τη Secoo και παραβιάσεις των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Πηγή: Wen Wei Po