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高級品電子商取引プラットフォームのSecooは、不達や返金などの問題で繰り返し消費者から批判を受けており、最近では2023年12月31日のForm 20-Fによる年次報告書を規定の期限内に提出しなかったとしてナスダックから批判されている。期限切れにより、Dak Exchange は上場廃止となり、資本市場取引に参加しなくなりました。

しかし、とんでもないのは、強制上場廃止や多数の苦情にもかかわらず、セクーは何事もなかったかのようにさまざまなプロモーション活動を行っていたことだ。

高級ジュエリーECのかつての「初在庫」

9年間で累計40億元近い資金調達

天燕茶によると、北京世クー貿易有限公司は2009年4月に設立された。法定代表者は李立雪で、登録資本金は1,000万元、払込資本金は200万元で、その事業内容には衣料品の委託販売が含まれている。 、靴や帽子、ジュエリー、日用品など。株主情報によると、同社は Li Rixue (株式の 90% を保有) と Huang Zhaohui (株式の 10% を保有) によって共同保有されています。

写真はSecooウェブサイトのインターフェースのスクリーンショットです

Secooは、ブランド品のオンライン販売、ラグジュアリー体験クラブ、ブランド品の鑑定、メンテナンスサービス等を主な事業としています。さらに、Secoo は中国最大のオンラインおよびオフラインのブティック ライフスタイル プラットフォームであると主張しており、北京、上海、成都、青島、天津、厦門、香港などの中心部にオフラインの物理的な体験ストアもオープンしています。

Secooは2011年から2020年にかけて合計8回の資金調達ラウンドを完了し、累計資金調達額は約40億元に達した。 Secoo はまた、約 150 のブランドと協力関係を確立し、プラダ グループ初の電子商取引パートナーとなりました。

2017年、中国で「No.1の高級品電子商取引会社」として知られるSecooはナスダックに上場し、栄光の瞬間を迎えた。しかし、流通市場に上陸したSecooは完全に値上がりすることはなく、株価は15ドルの高値から徐々に下落し、上場廃止の危機に瀕した。 。

2020年、Secooはサプライヤーによる広範な支払い不履行にさらされ、株価が急落した。 Secooの2022年半期報告データによると、2022年上半期の総収益は11億6,430万元で、前年同期比23.69%減少し、純損失は39.8ドルだったのに対し、純損失は8億1,650万元に拡大した。前年同期は100万元。

年次財務報告書を期日までに提出できなかった場合

セクー氏はナスダック上場廃止を余儀なくされた

ナスダックがセクーに対して下した強制上場廃止決定は前触れがなかったわけではなく、すでに計画されていたものだった。

2021年12月

Secooはかつて、株価終値が30営業日連続で1ドル未満だったため、同社がナスダックから上場廃止の警告を受けたと発表した。

2023 年 11 月 17 日

Secooは、2023年11月14日にナスダックから上場廃止通知を受け取り、聴聞会を要請する予定であると発表した。今回、Secooが上場廃止を警告された理由は、2022年の財務報告書を提出していないためだ。

2024 年 2 月 6 日

ナスダックは再びセクーに対し上場廃止通知を出した。

オンラインで数千件の苦情が寄せられる

「商品が届かない場合でも返金は致しません」

高級品の電子商取引プラットフォームである Secoo は、近年ネガティブなニュースに悩まされてきました。広州日報は、Black Cat の苦情プラットフォームに Secoo に関する苦情が 23,400 件あったことを発見しました。これらの苦情のほとんどは、Secoo が商品の配送と返金を怠ったことに関するものでした。

消費者からの苦情事例：

7月6日、西安市民の曹さんは、2023年3月12日にSecooで注文し、予想外にそれぞれ400元と800元以上の半袖商品を2点購入したと報告した。去年の夏に発送されなかっただけでなく、服も今年の夏まで待てなかったし、返金もしてくれませんでした。この間、曹氏は何度もこの状況を顧客サービスに報告しましたが、役に立ちませんでした。

曹氏が注文してから1年が経過しても、Secooは商品を配達せず、返金もしない。写真は曹氏と顧客サービスとの会話を示している。

その後、記者は Secoo カスタマー サービス ホットラインにこの状況を報告しました。注文番号を確認したところ、カスタマー サービスは両方の服が在庫切れであり、現在返金手続きを検討しているとのことでした。返金が行われます。記者は、払い戻しはいつ届くのかと尋ねました。顧客サービス担当者は、注文手配の必要性は予測できないため、今後も顧客の要望を反映していくつもりだと述べた。

ある消費者は、5月5日にSecooから2万元以上の高級ブランドバッグを購入したと黒猫苦情に訴え、10日間発送されなかったため、返金を申請したが、背景には返金中であることが示されている。 , しかし、1か月経っても発送されず、返金もありません。何度もカスタマーサービスに連絡しましたが、カスタマーサービスも何度も拒否しました。

写真はBlack Catの苦情のスクリーンショットを示しています

さらに、天燕茶の統計によると、北京世クー貿易有限公司の法定代理人である李立雪氏は、同社が数百件以上の訴訟に関与しているとされている。このうち売買契約紛争とオンラインショッピング契約紛争の合計は3,757万6,000元に上る。このうち74.8％が未払いとなっている。

消費者が詐欺の疑いのあるプラットフォームに質問

ネガティブなニュースが多い中、不可解なのは、現在もSecooアプリは正常に稼働しており、「バッグ」や美容品、靴、衣類などの商品は通常通り購入でき、マークも付いていることだ。商品ページに「在庫があれば数秒で発送されます」などの文言が表示されます。同時に、Siku は主要なフェスティバル活動にも取り残されていません。さまざまな割引やプロモーションが引き続きページに表示されます。

記者が Secoo.com にログインしたところ、ここ数日プロモーションが行われており、一部の製品の表示には「24 の新モデル」「48 時間以内にお届け」「約 1 週間でお届け」という文字が表示されています。

Secoo.comは現在もプロモーション活動を行っています

多くの消費者は、Secoo が詐欺に関与しているのではないかと尋ねました。

西安の曹さんは、商品が在庫切れの場合は直接返金すれば十分だと言いましたが、これは販売者が偽の在庫を持っているため、大量の注文が表示され、支払い後に返金されないためですか？ 1年以上も遅延しており、このようにして支払利息を得ることができた大量の注文の総額は詐欺の疑いがある。

多くの消費者は、「なぜ Secoo はまだ閉鎖しないのか? あれから何年も経ち、非常に多くの被害事件が私たちの目の前にあるのに、このアプリはまだ通常通り動作しており、何も知らない消費者は依然としてプラットフォームで買い物をするだろう。これは」と述べた。これは、毎日新たな被害者が追加されていることを意味しており、単なる大げさな詐欺です。」

そのような状況に遭遇した

消費者は何をすべきでしょうか?

一部の弁護士は、プラットフォームが商品を配送できず、期限までに消費者に返金できないことを知りながら商品の販売を続けた場合、そのプラットフォームの行為は消費者詐欺の疑いがあり、消費者は次の規定に従って詐欺販売でプラットフォームを追及する権利があると考えている。消費者権利保護法。しかし消費者にとって、商品を配送できないとわかっていても、プラットフォームが商品を販売しているかどうかを証明する証拠を見つけるのは難しい。

CCTVニュースによると、2022年1月から10月末までに、北京消費者協会の96315ホットラインには、北京世クー貿易有限公司に関連する3,343件の苦情が登録された。現在、苦情のほとんどは解決されておらず、関係部門はSecooの法令違反と消費者の権利侵害の疑いについて調査を開始した。

出典：ウェン・ウェイポー