as deficiências fatais de "três ovelhas": falta de admiração e falta de ética empresarial
2024-09-21
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do incidente "peucai pork" exposto na festa 3.15 ao escândalo "meicheng mooncake" do festival do meio outono, o super ip de comércio eletrônico transmitido ao vivo "three sheep network", que está profundamente envolvido no redemoinho da opinião pública, tem expôs cada vez mais suas deficiências fatais.
simplificando, as suas deficiências podem ser resumidas de duas maneiras: primeiro, a ausência de ética empresarial e a falta de integridade, segundo, a falta de admiração pelas competências empresariais;
vamos falar primeiro sobre negócios. a integridade, como base dos negócios, é o resultado final e a linha vermelha da ética empresarial. a manifestação básica da integridade é a genuinidade. os bens reais vêm em primeiro lugar e o preço em último. mas como podemos perceber, o incidente do “porco mei cai” exposto na festa das 3h15 apontou diretamente para a qualidade do produto, que era um alimento problemático feito com “carne linfa” como matéria-prima. o incidente "meicheng mooncake" não envolveu apenas um aumento temporário de preços na sala de transmissão ao vivo e criou deliberadamente a ilusão de "redução de preços", mas também envolveu propaganda falsa e publicidade expandida, que pode ser descrita como "preços irrealistas" e " palavras insinceras". esta é a ausência de negócios.
vejamos novamente as habilidades de negócios. a julgar pela velocidade de ascensão da "three sheep" como empresa líder em comércio eletrônico, é sem dúvida o "mestre entre os mestres" em termos de habilidades empresariais. os dados mostram que suas vendas totais durante todo o ano em 2023 chegarão a 16 bilhões de yuans, tornando-o o "irmão mais velho" mais quente no comércio eletrônico de transmissão ao vivo. mas as competências empresariais não se limitam à venda de produtos. o serviço pós-venda, a gestão da opinião pública, etc. no link "pós-venda" também são partes integrantes das competências empresariais. no que diz respeito à estratégia de serviço pós-venda das “três ovelhas” e ao desempenho da resposta da opinião pública do pessoal principal relevante, ela é obviamente desqualificada. por exemplo, quando confrontado com a questão dos “vegetais e carne com carne problemáticos”, ele tem sido lento em expressar a sua posição. especialmente depois de outras agências de entregas bem conhecidas terem pedido desculpas imediatamente e emitido políticas de compensação, o seu desempenho é insignificante em comparação e estão cada vez mais apanhadas pela opinião pública. o mesmo se aplica à controvérsia do "bolo lunar de meicheng" os "três carneiros" demoraram a fazer uma declaração positiva e até causaram críticas de seus principais colegas, e a "altitude moral" foi perdida. ao mesmo tempo, quando faltou responsabilidade comercial, o fato de o âncora “esconder o rosto e chorar” na sala de transmissão ao vivo foi considerado uma atuação deliberada e foi criticado. as críticas "irônicas" e a insistência de sua equipe administrativa na sala de transmissão ao vivo tornaram-se motivo de chacota. tudo isso expõe as limitações de sua habilidade, mas a falta de estratégia.
a manifestação final da sua falta de habilidade é que ele enfatiza os benefícios dos negócios e subestima a responsabilidade dos negócios. interesses são direitos e responsabilidades são obrigações. direitos e obrigações são dois aspectos do comportamento empresarial. eles andam de mãos dadas e se complementam e não podem ser separados. qualquer pessoa que obtenha benefícios através de atividades empresariais deve assumir as responsabilidades correspondentes. problemas como qualidade do produto, serviço pós-venda, etc. são as primeiras obrigações que devem ser assumidas. dar o melhor de si na hora de obter lucros, mas fugir de todas as maneiras possíveis no cumprimento de responsabilidades, é um ato típico sem estratégia e também o mais típico movimento míope.
a aparência de focar nos lucros e ao mesmo tempo evitar a responsabilidade é uma espécie de sorte. penso que, enterrando a cabeça na areia como um avestruz, posso escapar à perseguição da opinião pública e à responsabilização do público. a sua essência é a falta de admiração, a falta de compreensão e admiração pela ética empresarial e a falta de compreensão e admiração pela psicologia do consumidor. "three sheep" é um ip líder em rápido crescimento na era do comércio eletrônico de transmissão ao vivo. a força motriz essencial para seu rápido crescimento são os fãs, ou seja, os usuários. os usuários acumulam areia para formar uma torre, dando-lhe altura; os usuários se reúnem para formar um rio, ajudando a aumentar seu preço de mercado. o chamado tráfego é a captação da atenção do usuário. o fluxo é como a água. a água pode carregar um barco ou virá-lo. somente estando sempre maravilhados podemos alcançar uma boa interação. eles deveriam ter um conhecimento e compreensão mais profundos do tráfego e dos usuários, mas em termos de seu desempenho oportunista, obviamente não respeitam os usuários e o tráfego.
pensamentos gentis e determinação são as forças fundamentais para os empreendedores liderarem as empresas no sentido de alcançar um desenvolvimento saudável. gentileza é ser gentil com os outros, e o cerne é ser gentil com os usuários. sempre nos concentramos em servir os usuários e criar valor para os usuários com nossos próprios esforços. assumir o cumprimento das responsabilidades sociais como nossa própria responsabilidade, auxiliando o desenvolvimento social com o desenvolvimento empresarial. quer se trate de uma “marca consagrada” ao longo dos tempos ou de uma marca que se consolidou desde a reforma e abertura, a razão pela qual pode tornar-se um símbolo do desenvolvimento social é porque sempre esteve em sincronia com o desenvolvimento social, ajudando o desenvolvimento social e acrescentando cor à vida da época. em contraste, as crescentes “três ovelhas” estão longe de atingir o nível conceitual dos empreendedores. a resposta da sua gestão a problemas complexos mostra que as suas capacidades cognitivas e comportamentais estão a melhorar a um ritmo que está longe de acompanhar a ascensão do império empresarial. o nível de negócios e o nível de capacidade não sincronizados constituem, em certo sentido, o seu calcanhar de aquiles. quanto mais crítico for o momento, mais consequências fatais terá.
a ascensão das “três ovelhas” não é fácil. demorou dois anos para criar um milagre empresarial de 0 a 10 bilhões, que pode ser chamado de empresa icônica na era do comércio eletrônico transmitido ao vivo, as principais figuras de gestão representadas por big e little yang ge e seu cofundador lu wenqing; também pode ser considerada uma figura importante na era do comércio eletrônico com transmissão ao vivo. mesmo quando o vento sopra, nem todos podem andar nele. eles provaram suas habilidades únicas com sucessos anteriores e demonstraram seu valor único na época. a situação complexa que vivem agora parece ilustrar que nem todos os que navegam no vento conseguem sempre manter o ímpeto para avançar e continuar a navegar no vento e nas ondas.
em 18 de setembro, o departamento de supervisão e administração do mercado distrital de huadu da cidade de guangzhou, onde a empresa "meicheng mooncake" está sediada, emitiu um anúncio de que nenhum problema foi encontrado na empresa e em suas ligações de produtos durante a supervisão. esta notificação esclareceu prontamente as responsabilidades dos fabricantes dos produtos envolvidos e refletiu as ações positivas das empresas na área de proteção. acreditamos que, como uma superempresa com fonte de impostos que paga centenas de milhões de yuans em impostos anuais, as autoridades locais das “três ovelhas” também têm a capacidade de trabalhar duro para criar um ambiente de negócios melhor para elas. no entanto, o núcleo do desenvolvimento e avanço empresarial dependerá, em última análise, das capacidades cognitivas e comportamentais dos próprios gestores. especialmente quando se tornou um fato estabelecido que “toda a responsabilidade está no processo de vendas”, cada próximo passo das “três ovelhas” pode significar um passo em direção ao sucesso ou um passo para o abismo. vamos esperar e ver.
(repórter de notícias populares shi nianjun)
