'세 마리 양'의 치명적인 단점: 경외심 부족과 기업윤리 부족
2024-09-21
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
3.15 파티에서 폭로된 '푸카이 돼지고기' 사건부터 추석 '매성 월병' 스캔들까지, 여론의 소용돌이에 깊숙이 관여한 생방송 전자상거래 슈퍼 ip '세양네트워크'가 치명적인 단점이 점점 드러났습니다.
간단히 말해서, 그 단점은 두 가지로 요약될 수 있습니다. 첫째, 비즈니스 윤리의 부재와 성실성의 부족, 둘째, 비즈니스 기술에 대한 경외심의 부족입니다.
먼저 사업에 대해 이야기해보자. 비즈니스의 기초인 정직성은 비즈니스 윤리의 최종선이자 레드라인입니다. 성실함의 기본 표현은 진실성입니다. 실제 상품이 먼저이고 가격이 맨 나중에 옵니다. 그러나 보시다시피 3.15당에서 폭로된 '메이차이 돼지고기' 사건은 '림프육'을 원료로 만든 문제가 있는 제품인 제품의 품질을 직접적으로 지적한 것입니다. '메이청 월병' 사건은 생방송실에서 일시적인 가격 인상과 고의로 '가격 인하'라는 환상을 조성했을 뿐만 아니라 '비현실적인 가격', '가격 인하'라고 할 수 있는 허위 선전과 확대 홍보까지 포함했다. 성실하지 못한 말." 이것은 사업의 부재입니다.
비즈니스 스킬을 다시 살펴보겠습니다. '세양'이 전자상거래 선두기업으로 성장하는 속도로 볼 때, 비즈니스 능력 면에서는 의심할 여지 없이 '마스터 중의 마스터'다. 데이터에 따르면 2023년 전체 매출은 160억 위안에 달해 생방송 전자상거래에서 가장 인기 있는 '형'이 될 것으로 보인다. 그러나 비즈니스 기술은 상품 판매에만 국한되지 않습니다. "판매 후" 링크의 애프터 서비스, 여론 관리 등도 비즈니스 기술의 필수적인 부분입니다. '세양'의 애프터 서비스 전략과 관련 핵심 인력의 여론 대응 성과에 관한 한, 이는 명백히 부적격이다. 예를 들어 '문제가 있는 야채와 고기에 고기가 있다'는 문제에 대해서는 자신의 입장을 밝히는 데 시간이 많이 걸렸다. 특히 다른 유명 배달대행업체들이 즉각 사과하고 보상정책을 내놓은 뒤 실적은 미미해지며 여론의 휩쓸림이 점점 커지고 있다. '메이청 월병' 논란도 마찬가지다. '세 양'은 긍정적인 발언을 더디게 했고, 심지어 고위 동료들로부터 비난까지 불러일으키며 '도덕적 고지'를 잃었다. 동시에, 상업적인 책임이 부족했던 상황에서 앵커가 생방송장에서 '얼굴을 가리고 울고 있는 모습'을 고의적인 행위로 간주해 비판을 받기도 했다. 생방송장에서 소속사 스태프들의 '뺨때리기' 비난과 고집이 웃음거리가 됐다. 이 모든 것은 기술의 한계를 드러내지만 의도는 없습니다.
기술 부족의 궁극적인 표현은 비즈니스의 이점을 강조하고 비즈니스의 책임을 과소평가한다는 것입니다. 이익은 권리이고, 책임은 의무입니다. 권리와 의무는 비즈니스 행동의 두 가지 측면이며 서로 밀접하게 연관되어 있으며 분리될 수 없습니다. 영업활동을 통해 이익을 얻은 사람은 그에 상응하는 책임을 져야 합니다. 제품 품질, 애프터 서비스 등의 문제는 가장 먼저 부담해야 할 의무입니다. 이익을 낼 때는 최선을 다하고, 책임을 이행할 때는 온갖 방법을 다 동원하는 것은 전략 없는 기술의 전형적인 예이자 가장 전형적인 근시안적 행동이다.
책임을 회피하면서 이익에만 집중하는 모습은 타조처럼 모래 속에 머리를 파묻는 것이야말로 여론추구와 국민의 책임에서 벗어날 수 있다는 생각이다. 본질은 경외심 부족, 기업 윤리에 대한 이해와 경외심 부족, 소비자 심리학에 대한 이해와 경외심 부족입니다. '세마리'는 생방송 전자상거래 시대에 급부상하고 있는 대표적인 ip다. 그 급속한 성장의 핵심 원동력은 바로 팬, 즉 유저들이다. 사용자는 모래를 모아 탑을 형성하고, 사용자는 모여 강을 형성하여 시장 가격을 높이는 데 도움을 줍니다. 소위 트래픽은 사용자의 관심을 모으는 것입니다. 흐름은 물과 같습니다. 물은 배를 운반할 수도 있고 전복시킬 수도 있습니다. 항상 경외심을 가져야만 좋은 상호작용을 이룰 수 있습니다. 그들은 트래픽과 사용자에 대해 더 깊은 지식과 이해를 가지고 있어야 하지만, 기회주의적인 성과 측면에서 볼 때 분명히 사용자와 트래픽을 존중하지 않습니다.
따뜻한 생각과 결단력은 기업가가 기업을 이끌고 건강한 발전을 이룩하는 궁극적인 힘입니다. 친절은 남에게 친절을 베푸는 것이며, 핵심은 사용자에게 친절을 베푸는 것입니다. 우리는 항상 사용자에게 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 스스로의 노력으로 사용자를 위한 가치를 창출합니다. 사회적 책임을 다하며, 기업의 발전을 통해 사회 발전을 돕습니다. 오랜 세월을 거쳐온 '유서 깊은 브랜드'이건, 개혁개방 이후 확립된 브랜드이건, 사회 발전의 상징이 될 수 있는 이유는 언제나 사회 발전과 동반해왔기 때문이다. 사회 발전을 돕고 시대적 삶에 다채로움을 더합니다. 반면 급증하는 '양 세 마리'는 기업가의 개념적 수준에 미치지 못한다. 복잡한 문제에 대한 경영진의 대응은 기업의 인지 및 행동 능력이 비즈니스 제국의 성장을 따라잡을 수 없는 속도로 향상되고 있음을 보여줍니다. 동기화되지 않은 비즈니스 수준과 역량 수준은 어떤 의미에서 아킬레스건을 구성합니다. 중요한 순간일수록 더 치명적인 결과를 낳게 됩니다.
'세 양'의 부상은 쉽지 않다. 생방송 전자상거래 시대의 상징적인 기업이라고 할 수 있는 00억에서 100억까지의 비즈니스 기적을 만드는 데 2년이 걸렸습니다. big and little yang ge와 공동 창업자인 lu wenqing이 대표하는 핵심 경영 인물입니다. 생방송 전자상거래 시대의 거물이라고도 할 수 있다. 바람이 불어도 누구나 탈 수는 없습니다. 이들은 과거의 성공을 통해 남다른 능력을 입증했고, 시대에 맞는 남다른 가치를 입증했다. 지금 그들이 겪고 있는 복잡한 상황은 바람을 탄 모든 사람이 항상 앞으로 나아갈 수 있는 추진력을 유지하고 계속해서 바람과 파도를 탈 수는 없음을 보여주는 것 같습니다.
9월 18일, '메이청 월병' 회사가 소재한 광저우시 화두구 시장 감독관리국은 감독 과정에서 회사와 제품 링크에서 아무런 문제도 발견되지 않았다고 발표했습니다. 이번 고시는 관련 제품 제조업체의 책임을 즉각 명시하고 보호지역 내 기업의 긍정적인 행동을 반영했습니다. 우리는 연간 수억 위안의 세금을 납부하는 슈퍼 조세 원천 기업으로서 "세 양"의 지방 당국도 그들을 위해 더 나은 비즈니스 환경을 조성하기 위해 열심히 노력할 능력이 있다고 믿습니다. 그러나 기업의 발전과 발전의 핵심은 궁극적으로 관리자 자신의 인지적, 행동적 능력에 달려 있습니다. 특히 '모든 책임은 판매 과정에 있다'는 것이 기정사실이 된 상황에서 '세 양'의 다음 행보는 성공을 향한 발걸음일 수도, 나락으로의 발걸음을 의미할 수도 있다. 기다려 보자.
(인기 뉴스 기자 shi nianjun)
