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"kechuangban daily" 16 de setembro (correspondente especial chen junqing)recentemente, a apple introduziu um recurso chamado "definir ofertas de retorno ao cliente para assinaturas de renovação automática" no app store connect, que permite aos desenvolvedores fornecer ofertas aos usuários que pararam de assinar para atrair clientes que cancelaram suas assinaturas anteriormente para se inscreverem novamente no aplicativo store, ajudando os desenvolvedores a aliviar o problema de rotatividade de usuários em aplicativos de assinatura.

de acordo com a introdução oficial da apple, sob a premissa de que o aplicativo fornecido pelo desenvolvedor possui assinatura de renovação automática, o tipo de incentivo pode ser selecionado para delinear a gama de usuários elegíveis para assinaturas preferenciais, como fornecer um desconto de seis meses para usuários antigos que cancelaram suas assinaturas. taxa mensal ou taxa anual com desconto. os desenvolvedores podem criar até 350 ofertas de recall por assinatura.

quanto à apple store, irá realizar uma série de promoções para os utilizadores que cumpram as condições preferenciais. os utilizadores poderão encontrar descontos repetidos para clientes em vários locais da apple store, incluindo páginas de produtos de aplicações e “hoje”, “jogos” e “. aplicativos". escolhas do editor na guia.

no ios 14.3, ipados 14.3 e macos 14 ou superior, os usuários podem visualizar ofertas relevantes na página “gerenciar assinaturas”. os usuários do ios 18, ipados 18 e macos 15 serão exibidos na página “oferta de retenção” do aplicativo.

em 2018, a apple decidiu abrir um modelo de assinatura para todos os apps. o primeiro ano dará continuidade ao modelo anterior de compartilhamento 3/7 com os desenvolvedores. se os usuários continuarem a assinar após o primeiro ano, a apple adotará um modelo de compartilhamento 15/85 para esta parte da taxa de assinatura. no mês seguinte à adoção desse modelo, a taxa de retenção de usuários de aplicativos por assinatura caiu de 61% para 41%. o objetivo de fornecer aos desenvolvedores uma função de “desconto para clientes recorrentes” desta vez é melhorar a taxa de retenção de usuários de aplicativos de assinatura.

além de ajudar os desenvolvedores a melhorar o problema de rotatividade de assinantes, a apple também introduziu medidas relevantes para ajudar os desenvolvedores a aumentar o número de usuários de aplicativos por assinatura.

em dezembro de 2023, a apple lançou um recurso chamado “preço contingente” para desenvolvedores. segundo relatos, o recurso permite que os desenvolvedores ofereçam preços com desconto aos assinantes, caso eles estejam atualmente assinando outro serviço de assinatura. por exemplo, usuários pagantes do "ocean journal" podem assinar o aplicativo "mountain climber" com desconto de us$ 4,99 por mês, em vez do preço original de us$ 5,99.

além disso, a apple também fornece a api storekit para ajudar os desenvolvedores a obter mais informações sobre as assinaturas dos usuários, como status de renovação automática, tendências de renovação automática e motivos para cancelamento de assinaturas.

ajudar os outros também é ajudar a si mesmo. como todos sabemos, a apple cobra uma comissão de 15% a 30% nas compras em sua app store. para a apple, os desenvolvedores que obtiverem mais usuários de aplicativos de assinatura e maiores taxas de retenção de usuários de aplicativos de assinatura terão um impacto positivo na receita da apple.

além de ajudar os desenvolvedores, a apple também está comprometida em aumentar o número de assinaturas e a adesão dos usuários aos seus próprios produtos de aplicativos. em 2020, a apple lançou o plano apple one. este plano empacota e vende vários serviços, como icloud+, apple music, apple tv+, etc., e oferece um plano de assinatura mais econômico para atrair clientes.

uma série de operações também produziu feedback positivo para a receita da apple. o último relatório divulgado pela empresa de pesquisa de mercado counterpoint research aponta que o sucesso do pacote apple one tornará a receita de serviços da apple a segunda maior fonte de receita depois do iphone.

os analistas prevêem que o mercado de serviços de assinatura de software da apple tem um enorme potencial e que a receita do serviço deverá representar 25% da receita total da apple até 2025. isto marca a primeira vez que a receita anual do negócio de serviços da apple ultrapassará a marca de us$ 100 bilhões.

especificamente, a receita da apple store atingiu us$ 24,6 bilhões no primeiro trimestre de 2024, um aumento anual de 11,5%. embora as receitas específicas da apple store no segundo e terceiro trimestres não tenham sido divulgadas, a julgar pela taxa de crescimento de 14,2% das receitas de serviços no terceiro trimestre deste ano, a apple store ainda mantém uma boa taxa de crescimento anual.

de acordo com o “relatório de remoção da app store da apple para o segundo trimestre de 2024” divulgado pela pixalate, um total de 57.000 aplicativos foram removidos da app store neste trimestre, o menor registro desde o primeiro trimestre de 2021. a taxa de remoção é de apenas 3%. a redução na taxa de remoção demonstra a maior estabilidade da plataforma, o que ajuda a reduzir o risco de perda de assinantes, melhorando assim a taxa de retenção dos usuários do aplicativo de assinatura.