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„kechuangban daily“ 16. september (sonderkorrespondent chen junqing)kürzlich hat apple in app store connect eine funktion namens „set return customer offers for automatic renewal subscriptions“ eingeführt, die es entwicklern ermöglicht, benutzern, die ihr abonnement beendet haben, angebote anzubieten, um kunden, die ihre abonnements zuvor gekündigt haben, für ein erneutes abonnement der app zu gewinnen store und hilft entwicklern, das problem der benutzerabwanderung bei abonnementanwendungen zu lindern.

laut der offiziellen einführung von apple kann unter der voraussetzung, dass die vom entwickler bereitgestellte app über ein abonnement mit automatischer verlängerung verfügt, der anreiztyp ausgewählt werden, um den kreis der benutzer abzugrenzen, die anspruch auf vorzugsabonnements haben, beispielsweise durch die gewährung eines sechsmonatigen rabatts alte benutzer, die ihre abonnements gekündigt haben, monatliche gebühr oder ermäßigte jahresgebühr. entwickler können bis zu 350 rückrufangebote pro abonnement erstellen.

was den apple store betrifft, so wird er eine reihe von werbeaktionen für benutzer durchführen, die die vorzugsbedingungen erfüllen. benutzer können stammkundenrabatte an mehreren standorten des apple stores finden, einschließlich anwendungsproduktseiten und „heute“, „spiele“ und „. apps". empfehlungen des herausgebers auf der registerkarte.

in ios 14.3, ipados 14.3 und macos 14 oder höher können benutzer relevante angebote auf der seite „abonnements verwalten“ anzeigen. nutzer von ios 18, ipados 18 und macos 15 werden auf der seite „retention offer“ in der app angezeigt.

im jahr 2018 beschloss apple, ein abonnementmodell für alle apps zu eröffnen. im ersten jahr wird das bisherige 3/7-sharing-modell mit entwicklern fortgeführt. wenn benutzer nach dem ersten jahr weiterhin ein abonnement abschließen, wird apple für diesen teil der abonnementgebühr ein 15/85-sharing-modell einführen. im monat nach der einführung dieses modells sank die bindungsrate der nutzer von abonnement-apps von 61 % auf 41 %. der zweck der bereitstellung der funktion „rabatt für wiederkehrende kunden“ für entwickler besteht dieses mal darin, die bindungsrate von benutzern von abonnementanwendungen zu verbessern.

neben der unterstützung von entwicklern bei der lösung des problems der abonnentenabwanderung hat apple auch entsprechende maßnahmen eingeführt, um entwicklern dabei zu helfen, die anzahl der benutzer von abonnement-apps zu erhöhen.

im dezember 2023 führte apple eine funktion namens „kontingentpreise“ für entwickler ein. berichten zufolge ermöglicht die funktion entwicklern, abonnenten ermäßigte preise anzubieten, wenn sie derzeit einen anderen abonnementdienst abonnieren. beispielsweise können zahlende nutzer von „ocean journal“ die „mountain climber“-app zu einem vergünstigten preis von 4,99 us-dollar pro monat anstelle des ursprünglichen preises von 5,99 us-dollar abonnieren.

darüber hinaus stellt apple auch die storekit-api bereit, um entwicklern dabei zu helfen, mehr informationen über benutzerabonnements zu erhalten, z. b. den status der automatischen verlängerung, tendenzen zur automatischen verlängerung und gründe für die kündigung von abonnements.

anderen zu helfen bedeutet auch, sich selbst zu helfen. wie wir alle wissen, berechnet apple für einkäufe im app store eine provision von 15 % bis 30 %. für apple wird es sich positiv auf den umsatz von apple auswirken, wenn entwickler mehr benutzer von abonnementanwendungen gewinnen und die bindungsraten der benutzer von abonnementanwendungen höher sind.

neben der unterstützung von entwicklern ist apple auch bestrebt, die anzahl der abonnements und die benutzerbindung seiner eigenen anwendungsprodukte zu erhöhen. im jahr 2020 führte apple den apple one-plan ein. dieser plan bündelt und verkauft mehrere dienste wie icloud+, apple music, apple tv+ usw. und bietet einen kostengünstigeren abonnementplan, um kunden anzulocken.

eine reihe von operationen haben auch positive rückmeldungen zu den einnahmen von apple gegeben. der jüngste bericht des marktforschungsunternehmens counterpoint research weist darauf hin, dass der erfolg des apple one-pakets die serviceeinnahmen von apple zur zweitgrößten einnahmequelle nach dem iphone machen wird.

analysten gehen davon aus, dass der markt für software-abonnementdienste von apple ein enormes potenzial hat und die serviceeinnahmen bis 2025 voraussichtlich 25 % des gesamtumsatzes von apple ausmachen werden. dies ist das erste mal, dass der jahresumsatz aus dem dienstleistungsgeschäft von apple die 100-milliarden-dollar-marke überschreitet.

konkret erreichte der apple store-umsatz im ersten quartal 2024 24,6 milliarden us-dollar, was einem anstieg von 11,5 % gegenüber dem vorjahr entspricht. obwohl der spezifische umsatz des apple store im zweiten und dritten quartal nicht bekannt gegeben wurde, weist der apple store gemessen an der wachstumsrate des serviceumsatzes von 14,2 % im dritten quartal dieses jahres immer noch eine gute wachstumsrate gegenüber dem vorjahr auf.

laut dem von pixalate veröffentlichten „apple app store removal report for the second quarter of 2024“ wurden in diesem quartal insgesamt 57.000 anwendungen aus dem app store entfernt, was den niedrigsten rekord seit dem ersten quartal 2021 darstellt. die abtragungsrate beträgt lediglich 3 %. die verringerung der entfernungsrate zeigt die höhere stabilität der plattform, die dazu beiträgt, das risiko eines abonnentenverlusts zu verringern und dadurch die bindungsrate der benutzer von abonnementanwendungen zu verbessern.