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『科捜班日報』9月16日（陳俊清特派員）最近、apple は app store connect に「自動更新サブスクリプションの返品顧客オファーの設定」と呼ばれる機能を導入しました。これにより、開発者は、サブスクリプションを中止したユーザーにオファーを提供して、以前にサブスクリプションをキャンセルした顧客をアプリ上で再サブスクリプションするよう引き付けることができます。ストア。開発者がサブスクリプション アプリケーションのユーザー チャーンの問題を軽減するのに役立ちます。

apple の公式紹介によれば、開発者が提供するアプリが自動更新サブスクリプションであることを前提として、6 か月間の割引を提供するなど、優先サブスクリプションの対象となるユーザーの範囲を明確にするためのインセンティブ タイプを選択できます。サブスクリプションをキャンセルした古いユーザーの月額料金、または割引された年会費。開発者は、サブスクリプションごとに最大 350 件のリコール オファーを作成できます。

apple storeに関しては、アプリケーションの製品ページや「today」、「games」、「」など、apple storeの複数の場所で優遇条件を満たしたユーザーを対象に一連のプロモーションを実施します。アプリ」タブの「編集者のおすすめ」。

ios 14.3、ipados 14.3、macos 14 以降では、ユーザーは「サブスクリプションの管理」ページで関連するオファーを表示できます。 ios 18、ipados 18、macos 15 のユーザーは、アプリの「保持オファー」ページに表示されます。

2018年、appleはすべてのアプリに対してサブスクリプションモデルを開始することを決定しました。初年度は、開発者との以前の 3/7 共有モデルが継続され、ユーザーが初年度以降もサブスクリプションを継続する場合、apple はサブスクリプション料金のこの部分に 15/85 共有モデルを採用します。このモデルを採用した翌月に、サブスクリプション アプリケーションのユーザー維持率は 61% から 41% に低下しました。今回、開発者向けに「リピーター割引」機能を提供する目的は、サブスクリプションアプリユーザーの維持率を向上させることだ。

開発者による定期購読者離れの問題の改善を支援することに加えて、apple は開発者が定期購読アプリのユーザー数を増やすのを支援する関連措置も導入しました。

2023 年 12 月、apple は開発者向けに「条件付き価格設定」と呼ばれる機能を開始しました。レポートによると、この機能により、開発者は現在別のサブスクリプション サービスに加入している加入者に割引価格を提供できます。たとえば、「ocean journal」の有料ユーザーは、月額 5.99 ドルの割引価格で「mountain climber」アプリを購読できます。

さらに、apple は、開発者が自動更新ステータス、自動更新の傾向、サブスクリプションのキャンセル理由など、ユーザーのサブスクリプションに関する詳細情報を取得できるようにする storekit api も提供しています。

誰もが知っているように、apple は app store での購入に対して 15% ～ 30% の手数料を請求します。 apple にとって、開発者がより多くのサブスクリプション アプリケーション ユーザーを獲得し、サブスクリプション アプリケーション ユーザーの維持率が向上することは、apple の収益にプラスの影響を与えるでしょう。

apple は開発者を支援することに加えて、自社のアプリケーション製品のサブスクリプション数とユーザーの定着率を高めることにも取り組んでいます。 2020年、appleはapple oneプランを開始しました。このプランは、icloud+、apple music、apple tv+ などの複数のサービスをパッケージ化して販売し、よりコスト効率の高い集客プランを提供します。

一連の作戦はアップルの収益にもプラスの影響を及ぼしており、市場調査会社カウンターポイント・リサーチが発表した最新のレポートでは、アップル・ワン・パッケージの成功によりアップルのサービス収益がiphoneに次ぐ第2位の収益源になると指摘している。

アナリストらは、appleのソフトウェアサブスクリプションサービス市場には大きな潜在力があり、2025年までにサービス収益がappleの総収益の25％を占めると予想されている。 appleのサービス事業の年間売上高が1000億ドルを超えるのは初めてとなる。

具体的には、2024 年第 1 四半期の apple store の収益は 246 億米ドルに達し、前年同期比 11.5% 増加しました。第2四半期と第3四半期のapple storeの具体的な収益は明らかにされていないが、今年第3四半期のサービス収益の14.2%の成長率から判断すると、apple storeは依然として良好な前年比成長率を維持している。

pixalateが発表した「2024年第2四半期のapple app store削除レポート」によると、この四半期にapp storeから削除されたアプリケーションは合計5万7000本で、これは2021年第1四半期以来の最低記録となった。除去率はわずか3％です。削除率の低下はプラットフォームの安定性が高いことを示しており、これにより加入者喪失のリスクが軽減され、それによって定期購入アプリケーション ユーザーの維持率が向上します。