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"kechuangban daily", 16 septembre (correspondant spécial chen junqing)récemment, apple a introduit une fonctionnalité appelée « définir les offres clients de retour pour les abonnements à renouvellement automatique » dans app store connect, qui permet aux développeurs de proposer des offres aux utilisateurs qui ont arrêté de s'abonner pour inciter les clients qui ont déjà annulé leurs abonnements à se réabonner sur l'application. store. , aidant les développeurs à atténuer le problème de désabonnement des utilisateurs dans les applications d'abonnement.

selon l'introduction officielle d'apple, en partant du principe que l'application fournie par le développeur dispose d'un abonnement à renouvellement automatique, le type d'incitation peut être sélectionné pour délimiter l'éventail d'utilisateurs éligibles à des abonnements préférentiels, par exemple en offrant une réduction de six mois à anciens utilisateurs qui ont annulé leur abonnement. frais mensuels ou frais annuels réduits. les développeurs peuvent créer jusqu'à 350 offres de rappel par abonnement.

quant à l'apple store, il réalisera une série de promotions pour les utilisateurs qui remplissent les conditions préférentielles. les utilisateurs pourront trouver des réductions pour les clients réguliers dans plusieurs emplacements de l'apple store, y compris les pages de produits d'application et "aujourd'hui", "jeux" et ". applications". choix de l'éditeur dans l'onglet.

sous ios 14.3, ipados 14.3 et macos 14 ou version ultérieure, les utilisateurs peuvent consulter les offres pertinentes sur la page « gérer les abonnements ». les utilisateurs d'ios 18, ipados 18 et macos 15 seront affichés sur la page « offre de rétention » de l'application.

en 2018, apple a décidé d'ouvrir un modèle d'abonnement à toutes les applications. la première année poursuivra le modèle de partage précédent 3/7 avec les développeurs. si les utilisateurs continuent de s'abonner après la première année, apple adoptera un modèle de partage 15/85 pour cette partie des frais d'abonnement. dans le mois qui a suivi l'adoption de ce modèle, le taux de rétention des utilisateurs d'applications par abonnement est passé de 61 % à 41 %. le but de fournir cette fois aux développeurs une fonction de « remise pour les clients fidèles » est d'améliorer le taux de rétention des utilisateurs d'applications par abonnement.

en plus d'aider les développeurs à résoudre le problème du désabonnement des abonnés, apple a également introduit des mesures pertinentes pour aider les développeurs à augmenter le nombre d'utilisateurs d'applications par abonnement.

en décembre 2023, apple a lancé une fonctionnalité appelée « tarification conditionnelle » pour les développeurs. selon les rapports, cette fonctionnalité permet aux développeurs d'offrir des prix réduits aux abonnés s'ils sont actuellement abonnés à un autre service d'abonnement. par exemple, les utilisateurs payants de « ocean journal » peuvent s'abonner à l'application « mountain climber » à un prix réduit de 4,99 $ par mois au lieu du prix initial de 5,99 $.

en outre, apple fournit également l'api storekit pour aider les développeurs à obtenir plus d'informations sur les abonnements des utilisateurs, telles que l'état de renouvellement automatique, les tendances de renouvellement automatique et les raisons d'annulation des abonnements.

aider les autres, c'est aussi s'aider soi-même. comme nous le savons tous, apple facture une commission de 15 à 30 % sur les achats dans son app store. pour apple, les développeurs obtenant davantage d'utilisateurs d'applications par abonnement et des taux de rétention des utilisateurs d'applications par abonnement plus élevés auront un impact positif sur les revenus d'apple.

en plus d'aider les développeurs, apple s'engage également à augmenter le nombre d'abonnements et la fidélité des utilisateurs à ses propres produits d'application. en 2020, apple a lancé le forfait apple one. ce plan regroupe et vend plusieurs services tels que icloud+, apple music, apple tv+, etc., et propose un plan d'abonnement plus rentable pour attirer les clients.

une série d'opérations a également produit des retours positifs sur les revenus d'apple. le dernier rapport publié par la société d'études de marché counterpoint research souligne que le succès du package apple one fera des revenus des services d'apple la deuxième source de revenus après l'iphone.

les analystes prédisent que le marché des services d'abonnement aux logiciels d'apple présente un énorme potentiel et que les revenus des services devraient représenter 25 % du chiffre d'affaires total d'apple d'ici 2025. c'est la première fois que le chiffre d'affaires annuel des activités de services d'apple dépasse la barre des 100 milliards de dollars.

plus précisément, les revenus de l'apple store ont atteint 24,6 milliards de dollars au premier trimestre 2024, soit une augmentation de 11,5 % sur un an. bien que les revenus spécifiques de l'apple store aux deuxième et troisième trimestres n'aient pas été divulgués, à en juger par le taux de croissance de 14,2 % des revenus des services au troisième trimestre de cette année, l'apple store maintient toujours un bon taux de croissance d'une année sur l'autre.

selon le « rapport de suppression de l'app store d'apple pour le deuxième trimestre 2024 » publié par pixalate, un total de 57 000 applications ont été supprimées de l'app store ce trimestre, ce qui constitue le record le plus bas depuis le premier trimestre 2021. le taux de suppression n'est que de 3%. la réduction du taux de suppression démontre la plus grande stabilité de la plateforme, ce qui contribue à réduire le risque de perte d'abonnés, améliorant ainsi le taux de rétention des utilisateurs des applications d'abonnement.