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"kechuangban daily" 16 settembre (corrispondente speciale chen junqing)recentemente, apple ha introdotto una funzionalità chiamata "imposta offerte per clienti di ritorno per abbonamenti con rinnovo automatico" in app store connect, che consente agli sviluppatori di fornire offerte agli utenti che hanno interrotto l'abbonamento per attirare i clienti che hanno precedentemente annullato i loro abbonamenti a iscriversi nuovamente sull'app. store, aiutando gli sviluppatori ad alleviare il problema dell'abbandono degli utenti nelle applicazioni di abbonamento.

secondo l'introduzione ufficiale di apple, presupponendo che l'app fornita dallo sviluppatore abbia un abbonamento con rinnovo automatico, il tipo di incentivo può essere selezionato per delineare la gamma di utenti che hanno diritto ad abbonamenti preferenziali, come fornire uno sconto di sei mesi a vecchi utenti che hanno annullato il proprio abbonamento mensile o annuale scontato. gli sviluppatori possono creare fino a 350 offerte di richiamo per abbonamento.

per quanto riguarda l'apple store, realizzerà una serie di promozioni per gli utenti che soddisfano le condizioni preferenziali. gli utenti potranno trovare sconti per clienti abituali in più punti dell'apple store, comprese le pagine dei prodotti delle applicazioni e "oggi", "giochi" e ". app". scelti dall'editore nella scheda.

in ios 14.3, ipados 14.3 e macos 14 o versioni successive, gli utenti possono visualizzare le offerte pertinenti nella pagina "gestisci abbonamenti". gli utenti di ios 18, ipados 18 e macos 15 verranno visualizzati nella pagina "offerta di mantenimento" nell'app.

nel 2018 apple ha deciso di aprire un modello di abbonamento a tutte le app. il primo anno continuerà il precedente modello di condivisione 3/7 con gli sviluppatori. se gli utenti continuano ad abbonarsi dopo il primo anno, apple adotterà un modello di condivisione 15/85 per questa parte della quota di abbonamento. nel mese successivo all’adozione di questo modello, il tasso di fidelizzazione degli utenti delle app in abbonamento è sceso dal 61% al 41%. lo scopo di fornire agli sviluppatori una funzione di "sconto per clienti abituali" questa volta è quello di migliorare il tasso di fidelizzazione degli utenti delle applicazioni in abbonamento.

oltre ad aiutare gli sviluppatori a risolvere il problema del tasso di abbandono degli abbonati, apple ha anche introdotto misure pertinenti per aiutare gli sviluppatori ad aumentare il numero di utenti delle app in abbonamento.

nel dicembre 2023, apple ha lanciato una funzionalità chiamata “prezzi contingentati” per gli sviluppatori. secondo i rapporti, la funzionalità consente agli sviluppatori di offrire prezzi scontati agli abbonati se stanno attualmente abbonandosi a un altro servizio di abbonamento. ad esempio, gli utenti paganti di "ocean journal" possono abbonarsi all'app "mountain climber" al prezzo scontato di 4,99 dollari al mese invece del prezzo originale di 5,99 dollari.

inoltre, apple fornisce anche l'api storekit per aiutare gli sviluppatori a ottenere maggiori informazioni sugli abbonamenti degli utenti, come lo stato del rinnovo automatico, le tendenze del rinnovo automatico e i motivi dell'annullamento degli abbonamenti.

aiutare gli altri è anche aiutare te stesso. come tutti sappiamo, apple addebita una commissione dal 15% al ​​30% per gli acquisti sull'app store. per apple, gli sviluppatori che ottengono più utenti delle applicazioni in abbonamento e tassi di fidelizzazione degli utenti delle applicazioni in abbonamento più elevati avranno un impatto positivo sulle entrate di apple.

oltre ad aiutare gli sviluppatori, apple è anche impegnata ad aumentare il numero di abbonamenti e la persistenza degli utenti dei propri prodotti applicativi. nel 2020, apple ha lanciato il piano apple one. questo piano raggruppa e vende più servizi come icloud+, apple music, apple tv+, ecc. e fornisce un piano di abbonamento più conveniente per attirare i clienti.

una serie di operazioni hanno prodotto un feedback positivo anche per le entrate di apple. l'ultimo rapporto pubblicato dalla società di ricerche di mercato counterpoint research sottolinea che il successo del pacchetto apple one renderà le entrate dei servizi apple la seconda maggiore fonte di entrate dopo l'iphone.

gli analisti prevedono che il mercato dei servizi di abbonamento software di apple abbia un enorme potenziale e si prevede che le entrate dei servizi rappresenteranno il 25% delle entrate totali di apple entro il 2025. ciò segna la prima volta che il fatturato annuo derivante dal business dei servizi apple supererà la soglia dei 100 miliardi di dollari.

nello specifico, i ricavi dell’apple store hanno raggiunto i 24,6 miliardi di dollari nel primo trimestre del 2024, con un aumento su base annua dell’11,5%. sebbene i ricavi specifici dell'apple store nel secondo e terzo trimestre non siano stati resi noti, a giudicare dal tasso di crescita del 14,2% dei ricavi dei servizi nel terzo trimestre di quest'anno, apple store mantiene ancora un buon tasso di crescita anno su anno.

secondo il "rapporto sulla rimozione dell'apple app store per il secondo trimestre del 2024" pubblicato da pixalate, in questo trimestre sono state rimosse dall'app store un totale di 57.000 applicazioni, il record più basso dal primo trimestre del 2021. il tasso di rimozione è solo del 3%. la riduzione del tasso di rimozione dimostra la maggiore stabilità della piattaforma, che aiuta a ridurre il rischio di perdita di abbonati, migliorando così il tasso di fidelizzazione degli utenti delle applicazioni di abbonamento.