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zhang gastou 270 mil yuans para encomendar um carro novo de uma empresa de vendas de automóveis em julho. depois de retirar o carro em 1º de agosto, o sr. zhang não conseguiu obter o certificado do veículo, resultando na impossibilidade de obter a placa. atualmente, ele só pode dirigir com carteira temporária.

zhang disse que o carro foi comprado em uma empresa de vendas de automóveis, mas o certificado do veículo estava na loja 4s. a loja 4s hipotecou o certificado junto ao banco, por isso está temporariamente impossibilitada de fornecê-lo ao sr.

posteriormente, o responsável pela loja 4s afirmou que a loja 4s se comunicaria com o cliente o mais rápido possível para resolver o problema, mas não informou um prazo específico para resolução. quando questionado sobre a localização específica do certificado, o gerente fu respondeu que o departamento de vendas estava cuidando do assunto e ele próprio não sabia a localização exata do certificado. ele enfatizou que a loja 4s está negociando com o grupo para buscar uma solução final.

zhang ainda está aguardando um certificado de conformidade para poder matricular legalmente seu novo carro. os representantes de vendas da auto sales co., ltd. disseram que esta foi a primeira vez que encontraram tal situação. eles geralmente adquirem veículos nas lojas 4s.