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張さんは7月に27万元を費やして自動車販売会社に新車を注文した。張さんは8月1日に車を引き取った後、車検証を取得できず、ナンバープレートを取得できなくなった。現在、彼は仮免許でしか運転で​​きません。

張さんによると、車は自動車販売会社で購入したが、車検証は4s店にあったという。 4s ストアは証明書を銀行に抵当に入れているため、一時的に張さんに証明書を提供することができなくなっている。

その後、4s 店舗の担当者は、4s 店舗は問題を解決するためにできるだけ早く顧客と連絡を取ると述べたが、解決までの具体的な時期は明らかにしなかった。証明書の具体的な場所について尋ねられたフーマネージャーは、この問題は営業部門が対応しており、彼自身は証明書の正確な場所を知らないと答えた。同氏は、4sストアが最終的な解決策を模索するためにグループと交渉していることを強調した。

張さんは、新車に合法的にメッキを施すことができるよう、まだ適合証明書を待っているところだ。オート販売株式会社の営業担当者は、普段は4s店から車両を調達しているが、このような事態は初めてだという。