2024-09-14
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장씨는 지난 7월 한 자동차 판매업체에 새 차를 주문하는 데 27만 위안을 썼다. 8월 1일 차량을 인수한 후, 장씨는 차량 인증서를 취득하지 못하여 번호판을 취득할 수 없게 되었습니다. 그는 현재 임시 면허증으로만 운전할 수 있습니다.
장씨는 해당 차량은 자동차 판매업체에서 구입했지만 차량 인증서는 4s 매장에 있었다고 말했다. 4s 매장은 은행에 증명서를 담보로 제공했기 때문에 일시적으로 zhang 씨에게 증명서를 제공할 수 없습니다.
이후 4s 매장 담당자는 4s 매장에서 문제 해결을 위해 최대한 빨리 고객과 소통하겠다고 밝혔으나 구체적인 해결 시기를 제시하지 못했다. 인증서의 구체적인 위치를 묻는 질문에 푸 매니저는 영업 부서에서 해당 문제를 처리하고 있으며 자신도 인증서의 정확한 위치를 모른다고 대답했습니다. 그는 4s 매장이 최종 해결책을 찾기 위해 그룹과 협상 중임을 강조했다.
zhang 씨는 자신의 새 자동차에 합법적으로 도금할 수 있도록 적합성 인증서를 아직도 기다리고 있습니다. auto sales co., ltd.의 영업 담당자는 일반적으로 4s 매장에서 차량을 구입하는 경우가 처음이라고 말했습니다.
