destacando as quatro principais experiências de cena: “encontrar, fazer, brincar e assistir”, como esse cliente da mídia municipal faz isso?
2024-09-14
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autor: cui xuezhang
fonte: "omnimedia exploration", edição de agosto de 2024
em 9 de novembro de 2022, a versão 2.0 do cliente hefei tong do hefei daily media group foi lançada, tornando-se uma conquista marcante no desenvolvimento da integração de mídia do grupo.
em junho de 2024, os downloads acumulados do cliente hefei tong ultrapassaram 6,2 milhões, ficando em primeiro lugar na província de anhui. o cliente hefei tong foi premiado com o excelente caso nacional de capacitação tecnológica de integração de mídia na indústria nacional de jornais de 2023 e o excelente caso nacional de integração profunda de mídia de jornais de partidos urbanos. o projeto de serviço final "palm 12345" ganhou o prêmio. prêmio anhui news (categoria inovação em aplicações).
como cliente fundado por uma mídia de nível municipal, hefei tong implementou inicialmente o modelo operacional "negócio de notícias + serviços governamentais" em um período de tempo relativamente curto e ganhou bom poder de comunicação e influência.
atualização: aproveite a oportunidade e faça uma transformação abrangente
em 2017, a cidade de hefei assumiu a liderança na criação de um gabinete de recursos de dados na província. a fim de abrir a "chaminé de dados" entre vários departamentos governamentais e fornecer serviços governamentais centralizados aos cidadãos, o gabinete municipal de recursos de dados lançou o desenvolvimento de uma plataforma de serviços governamentais. no final de novembro de 2018, foi lançado o cliente hefei tong (versão 1.0), uma plataforma municipal abrangente de serviço social. o cliente hefei tong integra os recursos de dados de mais de 60 unidades na cidade e fornece mais de 100 serviços governamentais em seis áreas principais, incluindo transporte, cultura e educação, medicina e saúde e serviços de vida.
em 2019, foi lançada a reforma institucional provincial e, após a criação do gabinete provincial de gestão de recursos de dados de anhui, foi criada a aplicação móvel da rede de serviços governamentais de anhui, anhui shitong. de acordo com os requisitos de “uma rede, um terminal” para os serviços governamentais da província, o cliente hefei tong (versão 1.0) necessita de ser transformado.
ao mesmo tempo, a fim de promover o desenvolvimento aprofundado da integração mediática e construir uma nova plataforma de comunicação, o hefei daily media group candidatou-se em 2019 ao gabinete municipal de recursos de dados, responsável pela aprovação dos projectos de informatização da cidade, para construir um cliente de notícias.
com o momento certo, a localização certa e um relacionamento harmonioso, um novo "terminal móvel de cidade inteligente, nova plataforma de mídia inteligente" surgiu neste momento histórico. a nova plataforma foi construída pelo hefei daily media group e pela municipal big data asset operation co., ltd. sob a orientação do departamento de propaganda do comitê do partido municipal de hefei e do departamento municipal de recursos de dados. a plataforma adere ao conceito de construção de "negócios de notícias + serviços governamentais", adere aos atributos de produto de "publicidade de notícias + serviços públicos" e está comprometida com a construção de cidades inteligentes e a melhoria das capacidades de governança social através da integração de recursos. , integrando serviços e agregando usuários, a plataforma fornece informações de notícias, transmissão ao vivo de áudio e vídeo, serviços governamentais e serviços de vida criam uma nova plataforma de comunicação online que é independente, controlável e tem fortes capacidades de comunicação. após mais de um ano de estabelecimento, preparação, desenvolvimento e testes do projeto, em 9 de novembro de 2022, a versão 2.0 do cliente hefei tong foi lançada e atualizada em todos os mercados de aplicativos da rede.
desempenho: funções perfeitas, experiência otimizada
o cliente hefei tong adere ao conceito de construção de "negócios de notícias + serviços governamentais", cria páginas iniciais duplas para informação e vida e abre cinco seções funcionais principais: "página inicial", "audiovisual", "serviço", "portátil 12345" e "hefei number", destacando "encontrar informações" as quatro principais experiências de cena de ", fazer, brincar e assistir" continuam a atender às necessidades dos usuários e da governança social.
(1) conteúdo: verticalização, diversificação e visualização
sob a nova situação de integração dos meios de comunicação social, a fim de atingir com precisão os grupos de utilizadores-alvo, tornou-se mais urgente produzir e disseminar conteúdos que contenham valor mainstream e tenham formas diversificadas de expressão e conteúdos audiovisuais.
o cliente hefei tong abriu 10 canais principais, como "pontos quentes", "locais", "tópicos" e "construção partidária", bem como canais para condados (cidades), distritos e zonas de desenvolvimento. concentre-se na incubação de 15 estúdios de mídia integrados e crie canais como "jogando juntos", "fotografia", "educação", "ciência +", "bem-estar público", "pontos de vista" e "cultura" para fornecer aos estúdios de mídia integrados uma plataforma para se conectar com usuários e clientes e criar um ambiente popular. os populares produtos de mídia integrados aumentam o poder de comunicação e a influência de estúdios e clientes.
em termos de mecanismo de produção, incentivamos métodos de produção que integrem ugc, pgc e pugc. departamentos governamentais, empresas e instituições, condados (cidades) e distritos e produtores de conteúdo profissional de alta qualidade são convidados a se instalar e mais de 130 "contas hefei" foram abertas.
em termos de conteúdo e forma, as notícias são audiovisuais. a seção audiovisual abriu canais de áudio e vídeo como "hefei", "helive" e "heyin", fortaleceu a construção de vídeo ip e a produção de vídeo de qualidade e construiu marcas de áudio como "morning reading hefei", "luzhou afternoon tea coluna " e "luzhou night talk".
(2) serviços: acoplamento, interação, agregação
"plataforma como serviço" não é apenas um modelo de negócio para serviços informáticos, mas também se aplica à operação e manutenção de plataformas de mídia. olhando para os clientes nacionais de serviços de mídia, a maioria deles impulsiona o desenvolvimento da plataforma com necessidades rígidas e cenários de aplicação de alta frequência.
a versão 2.0 do cliente hefei tong reutiliza todos os itens de serviço governamental na versão 1.0, mas a recomendação do algoritmo e a otimização dos principais itens de serviço são realizadas com base no número de visitas, e a entrada do serviço é ajustada dinamicamente para otimizar a experiência do usuário. é o primeiro a combinar e integrar informações noticiosas com serviços governamentais relevantes. os usuários podem gerenciar serviços relevantes com um clique ao navegar pelas informações. cooperação aprofundada com a direcção dos serviços de administração dos assuntos municipais e a integração da linha directa de serviço governamental “12345” de hefei através de meios técnicos, permitindo que mais informações viajem e que os utilizadores tenham menos coisas para fazer.
aproveite ao máximo as vantagens da mídia, estabeleça um canal "encontre um repórter" para fornecer consultas aos usuários, responder perguntas e prestar serviços e seguir a linha de massa online. o canal "jowan" estabelece uma lista de tópicos importantes e vários tipos de "círculos de interesse" para atrair a participação do usuário por meio da definição de tópicos. aderir ao princípio de beneficiar e proporcionar conveniência às pessoas, aprofundar a cooperação com empresas e instituições estatais como o hefei cultural tourism expo group, integrar vários serviços governamentais, serviços públicos e recursos de serviços de vida e criar de forma inovadora um modelo de página inicial dupla de informação e vida. a página inicial da vida está repleta de cenários de consumo de transporte, cultura e outros serviços, como viagens e exposições, refeições em grupo para viagem e transmissão ao vivo de mercadorias, proporcionando aos cidadãos melhores aplicações de alta frequência e urgentemente necessárias.
(3) plataforma: destaque altura, largura e velocidade
desde que a integração dos meios de comunicação social se tornou uma estratégia nacional, a plataformização tornou-se um caminho comum escolhido pelos meios de comunicação tradicionais. em particular, unidades poderosas de meios de comunicação social a nível central, provincial e municipal construíram novas plataformas de comunicação que são independentes, controláveis e poderosas. na melhoria das "quatro forças" das notícias e da opinião pública.
a versão 2.0 do cliente hefei tong não é mais um único cliente de serviço governamental, nem um simples cliente de notícias. é uma plataforma abrangente de serviços de informação criada após uma expansão abrangente dos serviços públicos para o empoderamento da informação e tornou-se a voz autorizada do comitê do partido. e governo. "sala de transmissão ao vivo", "megafone" para orientação da opinião pública e "através de trem" para as necessidades das pessoas. além das cinco seções funcionais principais existentes, uma entrada on-line unificada está sendo fornecida para cenários de vida como "jantar, compras, viagens, entretenimento, finanças, viagens, escola, política, medicina e habitação". o cliente fortalece os atributos da parte final e libera informações confiáveis e importantes para obter uma resposta de segundo nível. mais de 160 repórteres e editores se cadastraram e estão online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para interagir com os usuários em tempo real e responder com mais rapidez.
(4) aplicação de tecnologia: destacando personalização e inteligência
a tecnologia avançada é a força motriz por trás da transformação e do desenvolvimento da mídia tradicional. para construir uma nova plataforma de comunicação e avançar para uma nova posição na comunicação online, devemos dominar a poderosa ferramenta da tecnologia da internet móvel, promover a implementação e utilização de novas tecnologias e promover a formação de um novo padrão de integração profunda de conteúdo, plataforma e tecnologia.
o cliente hefei tong usa serviços sdk (kit de desenvolvimento de software) de terceiros para obter distribuição precisa e personalizada de conteúdo massivo. os usuários podem selecionar seus canais favoritos e seguir as "contas hefei" de seu interesse com base em seus hábitos de uso pessoal, e alcançar "milhares de pessoas, milhares de rostos" por meio de envio de conteúdo personalizado. cada informação possui um botão de transmissão do mini speaker, e o conteúdo do manuscrito pode ser transmitido clicando nele. o robô inteligente integra comunicação interativa e resposta a perguntas para fornecer aos usuários uma experiência mais atualizada. o inovador modo de leitura "cartão voador" permite "passar para cima e para baixo" e "deslizar para a esquerda e para a direita" através de cliques com as pontas dos dedos, alcançando uma navegação envolvente que combina leitura leve e leitura profunda, o que está mais alinhado com hábitos de leitura fragmentados.
através de uma série de inovações em conteúdo, serviços, plataformas, tecnologias, etc., o cliente hefei tong continua a otimizar a experiência do usuário de "encontrar, fazer, jogar e assistir". pesquisar, ou seja, os usuários podem encontrar o governo, jornalistas e empregos na plataforma, e estabelecer conexões com os recursos da plataforma. do, ou seja, os usuários podem desfrutar de serviços governamentais, serviços de vida, fazer coisas online e desfrutar da conveniência na plataforma; ; jogar, ou seja, usuários você pode encontrar pessoas com interesses semelhantes na plataforma, formar uma equipe e desfrutar de diversas atividades online e offline organizadas regularmente pela plataforma, os usuários podem navegar pelas informações, assistir a transmissões ao vivo e obter autoridade primeiro; -informações manuais na plataforma.
(5) negócios: orientação de valor, serviço em primeiro lugar
com o surgimento dos novos meios de comunicação, o tráfego de utilizadores e as receitas publicitárias dos meios de comunicação tradicionais foram transferidos para novas plataformas de meios de comunicação. portanto, os novos meios de comunicação tradicionais devem concentrar-se em colocar em jogo o papel dos mecanismos de mercado, aumentar a consciência e as capacidades da concorrência no mercado e explorar o estabelecimento de um modelo operacional de "negócios de notícias + serviços governamentais" para trazer valor aos clientes e utilizadores, ao mesmo tempo que melhoram a sua auto-estima. -funções hematopoiéticas.
cliente hefei tong abre um shopping de pontos os usuários podem ganhar pontos navegando em informações, áudio, vídeo ou transmissão ao vivo, seguindo a "conta hefei", postando e compartilhando, usando serviços de serviços, etc., que podem ser usados para resgatar ou comprar diversos produtos. no shopping, permitindo que os usuários comportamento crie valor.
o cliente desenvolveu mais de 10 formas de publicidade e publicidade e cooperou com instituições médicas municipais para promover o dia do médico e modelos médicos; cooperou com empresas comerciais locais para promover festivais de consumo e cooperou com departamentos municipais relevantes para realizar o "bao gong; cup "coleção de arte popular anticorrupção e anticorrupção, festival de música chaohu, festival hefei lobster, "eu ajudo pessoas boas a chegarem à primeira tela" e outras atividades temáticas importantes, marketing integrado com os canais de comunicação de todas as mídias do grupo para gerar valor.
mais de 300 atividades online e offline foram realizadas ao longo do ano, como a cooperação com 9 locais culturais únicos em hefei para realizar o "projeto de pesquisa de impressões"; a secretaria municipal de educação e a secretaria municipal de meio ambiente ecológico, atraindo a participação de mais de 100 mil alunos do ensino fundamental e médio por dois anos consecutivos, nas vésperas do festival da primavera, realizamos uma atividade de envio de dísticos do festival da primavera com a associação municipal de dísticos; , tornando a atividade valiosa.
a reposição de recursos é realizada por meio da promoção do canal, são realizadas palestras em vídeo ao vivo sobre conhecimentos médicos e de saúde e especialistas são convidados para realizar divulgação científica on-line. contas gratuitas de especialistas licenciados são emitidas em instituições médicas e os usuários se cadastram e marcam consultas por meio do cliente; , permitindo que os canais gerem valor.
inovação: atualizar e fortalecer de forma abrangente
entrando em 2024, com foco na implantação estratégica de "uma cidade, uma marca" para uma província culturalmente forte, o cliente hefei tong planeja iterar para a versão 3.0 e implementar atualizações completas em nome, conteúdo, serviços, negócios, tecnologia, promoção de produtos , etc. concentrar-se no reforço da integração de recursos, integração de serviços e agregação de utilizadores, e promover a convergência de recursos de serviços e recursos publicitários, tais como meios de comunicação municipais, meios de comunicação integrados a nível de condado, unidades e departamentos municipais e principais empresas estatais.
após 2-3 anos de operação, o site foi basicamente estabelecido como a "principal frente" da opinião pública na cidade de hefei para promover as ideias do partido, refletir as vozes do povo e servir à governança de base e fornecer aos cidadãos serviços governamentais diversificados, serviços públicos e serviços de vida. "entrada principal", uma "nova porta de entrada" para a cidade que mostra a boa imagem da cidade, as características naturais e culturais e a rica cultura de hefei.
(1) atualização de serviço: otimização abrangente, acesso múltiplo
o cliente fortalecerá o modelo operacional "negócio de serviços de notícias + governo", integrará os recursos de serviços de alta qualidade da cidade e servirá como ponto de acesso de serviços governamentais e terminal de serviços para servir as pessoas com mais precisão e eficácia e uni-las.
ao promover o acesso e a integração de todos os assuntos de serviços do governo municipal na plataforma de serviços do governo provincial, desenvolver múltiplas entradas para a plataforma de serviços abrangentes municipais e, simultaneamente, abrir recursos de serviços governamentais de alta frequência e rigidamente necessários para a plataforma municipal.
projetar e desenvolver o "código do cidadão" para fornecer entrada de login e autenticação de identidade unificada para melhor fornecer aos cidadãos de hefei serviços governamentais completos, como educação, registro residencial, seguridade social e imóveis, e para fornecer acesso a serviços públicos, como ferroviário; trânsito, turismo cultural e cuidados médicos. desenvolver e construir uma plataforma "suishoupai" e uma plataforma de emprego e procura de emprego, como gestão de água, electricidade e aquecimento, pagamento de estacionamento, movimentação de automóveis com um clique, consulta de estacionamento, etc., para fornecer aos usuários serviços integrados convenientes e eficientes, para que a vida dos cidadãos possa ser realizada "de um lado". mãos, a vida é livre de preocupações.
aprofundamento da articulação com as unidades publicitárias e culturais, dando prioridade à introdução de recursos de elevada qualidade provenientes do sistema publicitário e cultural, e transformando o cliente no principal canal de serviços publicitários e culturais. continuaremos a otimizar serviços especiais como "handheld 12345" e "ajuda ao jornalista" para resolver eficazmente "situações urgentes, difíceis e ansiosas" para os utilizadores.
(2) atualização de conteúdo: agregação de recursos, produção aberta
a empresa aderirá à direção política correta, aderirá a uma orientação de trabalho centrada nas pessoas, respeitará as leis de divulgação de notícias, inovará métodos e meios e construirá o primeiro canal de informação confiável da cidade, integrando recursos de mídia de alta qualidade no município e; níveis de condado (cidade) para construir áreas de subsistência das pessoas canais principais; transformar o cliente em uma importante plataforma de trabalho e canal de divulgação de publicidade para assuntos privados, promover vigorosamente o "plano galáxia", incentivar mais usuários a participarem na produção de conteúdo de alta qualidade; e melhorar efetivamente a divulgação, orientação e influência das notícias e da opinião pública da grande mídia, credibilidade.
(3) atualização de negócios: cenários inovadores e recursos destacados
a plataforma atualizará suas funções de negócios, inovará cenários de aplicação, construirá uma plataforma de negócios com fortes capacidades de empreendimento, operação e manutenção e aprimorará continuamente suas capacidades hematopoiéticas. cooperar com bancos locais, unionpay, alipay, wechat pay e outras instituições financeiras e plataformas de pagamento de terceiros para introduzir e desenvolver funções como carteiras e códigos de pagamento para expandir os cenários de pagamento online e offline.
ao atualizar o shopping de pontos existente, os usuários podem acumular pontos por todas as suas ações na plataforma, adaptando-se aos diferentes cenários de resgate para atender às diversas necessidades dos usuários. agregar produtos culturais e criativos, iguarias especiais, produtos agrícolas e secundários e comerciantes respeitáveis com características urbanas, conectar-se com cadeias de abastecimento de alta qualidade, integrar e construir um shopping online de "boa seleção de produtos" e construir uma cidade que incorpore "coli ciência, cultura e rústico" plataforma de comércio eletrônico confiável da huimin.
(4) atualização tecnológica: aproveite ao máximo as vantagens e capacite-se com inteligência digital
aproveite ao máximo as vantagens de hefei em inovação científica e tecnológica, adira à tecnologia avançada como guia, aumente o investimento tecnológico, fortaleça a construção de infraestrutura de rede e as garantias de segurança de rede e melhore os níveis de aplicação de tecnologia.
em 19 de junho de 2024, a versão hefei tong hongmeng foi lançada oficialmente, tornando-se o primeiro aplicativo ecológico original de hongmeng lançado pela mídia na província de anhui. a plataforma também construirá uma versão para pc cliente e miniprogramas para aumentar o peso e a influência da plataforma em toda a rede.
cooperar com as principais empresas de inteligência artificial em hefei para criar a versão hefei de modelos de linguagem inteligente, fornecer serviços inteligentes de perguntas e respostas e ferramentas de produção de conteúdo de ia, como textos wensheng, imagens wensheng e vídeos wensheng, para obter uma criação de conteúdo eficiente e diversificada, e promover a melhoria da quantidade e qualidade da produção de conteúdo; combinar tecnologias de ponta, como ia e metaverso, para fornecer uma experiência imersiva e inteligente e construir uma plataforma de eventos virtuais imersiva que abrange virtualidade e realidade, com múltiplas cenas e forte interação. e ênfase na experiência para grandes exposições, como exposições culturais e exposições científicas.
(5) atualização de promoção de produto: construir marca e promover atividade
aproveite ao máximo as vantagens da integração profunda de mídia, tome o cliente como líder, mergulhe em campos verticais, concentre-se na produção de conteúdo, construa uma série de contas ip de convergência de mídia vertical distintas e influentes e concentre-se na construção de uma marca de mídia de convergência para aumentar a influência e a reputação.
de acordo com o posicionamento da plataforma, focaremos na área local e atrairemos mais usuários locais para baixar e utilizar o cliente por meio de uma combinação de atividades online e offline, publicidade comunitária e colocação de fluxo de informações.
configure uma matriz de contas de clientes em uma plataforma de internet de terceiros e aumente a exposição e influência da rede na província, na região do delta do rio yangtze e no país por meio da comunicação matricial. crie atividades de tarefas por meio de plataformas de tarefas de terceiros ou recursos da comunidade para atrair a participação do usuário. contando com a plataforma para projetar atividades on-line criativas, interessantes e interativas, organize várias atividades temáticas off-line para aumentar a aderência do usuário e aumentar a atividade da plataforma.
através da atualização e do fortalecimento abrangente, o cliente hefei tong agregará ainda mais recursos de serviço, inovará aplicações de cenários, servirá a economia digital, melhorará as capacidades de publicidade e orientação da opinião pública, capacidades de serviço de mobilização social e criará uma nova plataforma de divulgação de informações, integração de mídia audiovisual plataforma e conteúdo a plataforma de agregação e a plataforma de interação governo-cidadão permitem que a grande mídia ocupe firmemente os postos de comando da orientação da opinião pública, liderança inovadora, herança cultural e serviço ao povo com a ajuda da comunicação móvel.
[o autor é o secretário do partido e presidente do hefei daily media group (hefei daily)]
este artigo foi publicado na edição de agosto de 2024 da "omni media exploration", com o título original sendo "prática e exploração da construção de mídia de clientes de notícias em nível de prefeitura - tomando o cliente hefei tong do hefei daily media group como exemplo".
