menyoroti empat adegan utama pengalaman "menemukan, melakukan, bermain, dan menonton", bagaimana klien media kota ini melakukannya?
2024-09-14
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
penulis: cui xuezhang
sumber: "omnimedia exploration" edisi agustus 2024
pada tanggal 9 november 2022, klien hefei tong versi 2.0 di bawah hefei daily media group diluncurkan, yang menjadi pencapaian penting dalam pengembangan integrasi media grup tersebut.
pada juni 2024, unduhan kumulatif klien hefei tong melebihi 6,2 juta, menduduki peringkat pertama di provinsi anhui. klien hefei tong dianugerahi kasus unggulan nasional pemberdayaan teknologi integrasi media di industri surat kabar nasional tahun 2023 dan kasus unggulan nasional integrasi media mendalam di surat kabar partai perkotaan. proyek layanan "palm 12345" akhirnya memenangkan anhui news award (kategori inovasi aplikasi).
sebagai klien yang didirikan oleh media tingkat kota, hefei tong pada awalnya menerapkan model operasi "bisnis berita + layanan pemerintah" dalam waktu yang relatif singkat, dan telah memperoleh kekuatan dan pengaruh komunikasi yang baik.
update: raih peluang dan lakukan transformasi menyeluruh
pada tahun 2017, kota hefei memimpin pembentukan biro sumber daya data di provinsi tersebut. untuk membuka "cerobong data" antara berbagai departemen pemerintah dan menyediakan layanan pemerintah terpadu kepada warga, biro sumber daya data kota meluncurkan pengembangan platform layanan pemerintah. pada akhir november 2018, klien hefei tong (versi 1.0), sebuah platform layanan sosial komprehensif kota, diluncurkan. klien hefei tong mengintegrasikan sumber daya data lebih dari 60 unit di kota dan menyediakan lebih dari 100 layanan pemerintah di enam bidang utama, termasuk transportasi, budaya dan pendidikan, medis dan kesehatan, serta layanan kehidupan.
pada tahun 2019, reformasi kelembagaan provinsi diluncurkan, dan setelah biro manajemen sumber daya data provinsi anhui dibentuk, aplikasi seluler jaringan layanan pemerintah anhui, anhui shitong, dibuat. sesuai dengan persyaratan "satu jaringan, satu terminal" untuk layanan pemerintah provinsi, klien hefei tong (versi 1.0) perlu diubah.
pada saat yang sama, untuk mempromosikan pengembangan mendalam integrasi media dan membangun platform komunikasi baru, hefei daily media group mengajukan permohonan pada tahun 2019 ke biro sumber daya data kota, yang bertanggung jawab atas persetujuan proyek informasi kota. untuk membangun klien berita.
dengan waktu yang tepat, lokasi yang tepat, dan hubungan yang harmonis, "terminal seluler kota pintar, platform baru media pintar" yang baru muncul pada momen bersejarah. platform baru ini dibangun oleh hefei daily media group dan municipal big data asset operation co., ltd. di bawah bimbingan departemen propaganda dari komite partai kota hefei dan biro sumber daya data kota. platform ini menganut konsep konstruksi "bisnis berita + layanan pemerintah", menganut atribut produk "publisitas berita + layanan publik", dan berkomitmen pada pembangunan kota pintar dan peningkatan kemampuan tata kelola sosial , mengintegrasikan layanan, dan menggabungkan pengguna, platform ini menyediakan informasi berita, siaran langsung audio dan video, layanan pemerintah, dan layanan kehidupan menciptakan platform komunikasi online baru yang independen, terkendali, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. setelah lebih dari satu tahun pembuatan, persiapan, pengembangan, dan pengujian proyek, pada tanggal 9 november 2022, klien hefei tong versi 2.0 diluncurkan dan diperbarui di semua pasar aplikasi di seluruh jaringan.
performa: fungsi sempurna, pengalaman optimal
klien hefei tong menganut konsep konstruksi "berita + bisnis layanan pemerintah", secara inovatif menciptakan dua beranda untuk informasi dan kehidupan, dan membuka lima bagian fungsional utama: "beranda", "audiovisual", "layanan", "handheld 12345" dan "nomor hefei", menyoroti "mencari informasi" empat pengalaman adegan utama ", melakukan, bermain, dan menonton" terus memenuhi kebutuhan pengguna dan tata kelola sosial.
(1) isi: vertikalisasi, diversifikasi, dan visualisasi
di bawah situasi baru integrasi media, agar dapat menjangkau kelompok pengguna sasaran secara akurat, produksi dan penyebaran konten yang mengandung nilai-nilai arus utama dan memiliki beragam bentuk ekspresi dan konten audio-visual menjadi semakin mendesak.
klien hefei tong telah membuka 10 saluran utama seperti "hot spot", "lokal", "topik" dan "pembangunan partai", serta saluran untuk kabupaten (kota) kabupaten dan zona pembangunan. fokus pada inkubasi 15 studio media terintegrasi, dan siapkan saluran seperti "bermain bersama", "fotografi", "pendidikan", "ilmu pengetahuan +", "kesejahteraan masyarakat", "sudut pandang" dan "budaya" untuk menyediakan studio media terintegrasi dengan sebuah platform untuk terhubung dengan pengguna dan pelanggan, dan menciptakan produk media terintegrasi yang populer meningkatkan kekuatan komunikasi dan pengaruh studio dan klien.
dari segi mekanisme produksi, kami mendorong metode produksi yang mengintegrasikan ugc, pgc, dan pugc. departemen pemerintah, perusahaan dan lembaga, kabupaten (kota) dan distrik serta produsen konten profesional berkualitas tinggi diundang untuk menetap dan lebih dari 130 "akun hefei" telah dibuka.
karya berita dari segi isi dan bentuknya bersifat audio visual. bagian audio visual telah membuka saluran audio dan video seperti "hefei", "helive" dan "heyin", memperkuat konstruksi ip video dan produksi video berkualitas, dan membangun merek audio seperti "morning reading hefei", "luzhou afternoon tea " dan kolom "pembicaraan malam luzhou".
(2) layanan: penggandengan, interaksi, agregasi
"platform as a service" tidak hanya merupakan model bisnis layanan komputer, namun juga berlaku pada pengoperasian dan pemeliharaan platform media. melihat klien layanan media dalam negeri, sebagian besar dari mereka mendorong pengembangan platform dengan kebutuhan yang kaku dan skenario aplikasi frekuensi tinggi.
klien hefei tong versi 2.0 menggunakan kembali semua item layanan pemerintah di versi 1.0, tetapi rekomendasi algoritme dan optimalisasi item layanan utama dilakukan berdasarkan jumlah kunjungan, dan pintu masuk layanan disesuaikan secara dinamis untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. ini adalah yang pertama menggabungkan dan mengintegrasikan informasi berita dengan layanan pemerintah yang relevan. pengguna dapat menangani layanan yang relevan dengan satu klik saat menelusuri informasi. kerja sama mendalam dengan biro administrasi layanan urusan kota dan integrasi hotline layanan pemerintah “12345” hefei melalui sarana teknis, memungkinkan lebih banyak informasi untuk bepergian dan pengguna memiliki lebih sedikit pekerjaan.
memanfaatkan sepenuhnya keunggulan media, membangun saluran "temukan reporter" untuk memberikan konsultasi kepada pengguna, menjawab pertanyaan, dan memberikan layanan, serta mengikuti jalur massa online. saluran "jowan" membuat daftar topik hangat dan berbagai jenis "lingkaran minat" untuk menarik partisipasi pengguna melalui pengaturan topik. berpegang teguh pada prinsip memberi manfaat dan memberikan kemudahan kepada masyarakat, memperdalam kerja sama dengan badan usaha dan lembaga milik negara seperti hefei cultural tourism expo group, mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah, layanan publik, dan sumber daya layanan kehidupan, serta secara inovatif menciptakan model beranda ganda informasi dan kehidupan. halaman beranda kehidupan dipenuhi dengan transportasi, budaya, dan layanan lainnya. skenario konsumsi gaya hidup seperti perjalanan dan pameran, makan bersama, dan streaming barang secara langsung akan memberikan aplikasi berfrekuensi tinggi dan sangat dibutuhkan masyarakat.
(3) platform: sorot tinggi, lebar, dan kecepatan
sejak integrasi media menjadi strategi nasional, platformisasi telah menjadi jalur umum yang dipilih oleh media tradisional. secara khusus, unit media yang kuat di tingkat pusat, provinsi, dan kota telah membangun platform komunikasi baru yang independen, terkendali, dan fokus pada peningkatan "empat kekuatan" berita dan opini publik.
klien hefei tong versi 2.0 bukan lagi klien layanan pemerintah tunggal, juga bukan klien berita sederhana. ini adalah platform layanan informasi komprehensif yang dibuat setelah perluasan komprehensif dari layanan publik hingga pemberdayaan informasi, dan telah menjadi suara resmi dari komite partai. dan pemerintah. "ruang siaran langsung", "megafon" untuk panduan opini publik, dan "melalui kereta" untuk kebutuhan masyarakat. selain lima bagian fungsional utama yang ada, pintu masuk online terpadu disediakan seputar skenario kehidupan seperti "makan, belanja, perjalanan, hiburan, keuangan, perjalanan, sekolah, politik, kedokteran, dan perumahan". klien memperkuat atribut partai, dan melepaskan informasi resmi dan informasi penting untuk mencapai respons tingkat kedua. lebih dari 160 reporter dan editor telah mendaftar dan online 24/7 untuk berinteraksi dengan pengguna secara real time dan merespons lebih cepat.
(4) penerapan teknologi: menonjolkan personalisasi dan kecerdasan
teknologi canggih adalah kekuatan pendorong di balik transformasi dan pengembangan media tradisional. untuk membangun platform komunikasi baru dan pindah ke posisi baru dalam komunikasi online, kita harus menguasai alat canggih teknologi internet seluler, mendorong penerapan dan penggunaan teknologi baru, dan mendorong pembentukan pola baru integrasi konten yang mendalam. platform, dan teknologi.
klien hefei tong menggunakan layanan sdk (kit pengembangan perangkat lunak) pihak ketiga untuk mencapai distribusi konten masif yang akurat dan dipersonalisasi. pengguna dapat memilih saluran favorit mereka dan mengikuti "akun hefei" yang mereka minati berdasarkan kebiasaan penggunaan pribadi mereka, dan menjangkau "ribuan orang, ribuan wajah" melalui dorongan konten yang disesuaikan. setiap informasi memiliki tombol siaran speaker mini, dan isi naskah dapat disiarkan dengan mengkliknya. robot cerdas ini mengintegrasikan komunikasi interaktif dan menjawab pertanyaan untuk memberikan pengalaman yang lebih segar kepada pengguna. mode membaca "kartu terbang" yang inovatif memungkinkan "menjentik ke atas dan ke bawah" dan "menggesek ke kiri dan kanan" melalui klik ujung jari, menghasilkan penjelajahan mendalam yang menggabungkan pembacaan ringan dan pembacaan mendalam, yang lebih sesuai dengan kebiasaan membaca yang terfragmentasi.
melalui serangkaian inovasi dalam konten, layanan, platform, teknologi, dll., klien hefei tong terus mengoptimalkan pengalaman pengguna dalam "menemukan, melakukan, bermain, dan menonton". pencarian, yaitu pengguna dapat menemukan pemerintahan, jurnalis, dan pekerjaan di platform, serta menjalin koneksi dengan sumber daya platform; lakukan, yaitu pengguna dapat menikmati layanan pemerintah, layanan kehidupan, dan melakukan berbagai hal secara online dan menikmati kenyamanan di platform ; bermain, yaitu pengguna anda dapat menemukan orang-orang dengan minat yang sama di platform, membentuk tim, dan menikmati berbagai aktivitas online dan offline yang diselenggarakan secara rutin oleh platform, pengguna dapat menelusuri informasi, menonton siaran langsung, dan mendapatkan otoritatif terlebih dahulu; -informasi tangan di platform.
(5) bisnis: bimbingan nilai, pelayanan terlebih dahulu
dengan munculnya media baru, lalu lintas pengguna dan pendapatan iklan dari media tradisional telah dialihkan ke platform media baru. oleh karena itu, media arus utama baru harus fokus untuk memainkan peran mekanisme pasar, meningkatkan kesadaran dan kemampuan persaingan pasar, dan menjajaki pembentukan model operasi "bisnis berita + layanan pemerintah" untuk memberikan nilai kepada pelanggan dan pengguna sekaligus meningkatkan diri mereka. -fungsi hematopoietik.
klien hefei tong membuka mal poin. pengguna dapat memperoleh poin dengan menelusuri informasi, audio, video atau siaran langsung, mengikuti "akun hefei", memposting dan berbagi, menggunakan layanan layanan, dll., yang dapat digunakan untuk menukarkan atau membeli berbagai barang di mal, memungkinkan pengguna untuk perilaku menciptakan nilai.
klien mengembangkan lebih dari 10 bentuk periklanan dan publisitas, dan bekerja sama dengan institusi medis kota untuk mempromosikan hari dokter dan model medis; bekerja sama dengan perusahaan komersial lokal untuk mempromosikan festival konsumen; koleksi seni rakyat anti-korupsi dan anti-korupsi piala, festival musik chaohu, festival lobster hefei, "saya membantu orang-orang baik tampil di layar pertama" dan kegiatan bertema utama lainnya, pemasaran terintegrasi dengan saluran komunikasi semua media grup untuk menghasilkan nilai.
lebih dari 300 berbagai kegiatan online dan offline dilakukan sepanjang tahun, seperti bekerja sama dengan 9 tempat budaya unik di hefei untuk melaksanakan "proyek pencarian cetakan"; bersama-sama menyelenggarakan kompetisi pengetahuan perlindungan ekologi dan lingkungan untuk sekolah dasar dan menengah dengan biro pendidikan kota dan biro lingkungan ekologi kota, menarik lebih dari 100.000 siswa sekolah dasar dan menengah untuk berpartisipasi; selama dua tahun berturut-turut pada malam festival musim semi, kami telah melakukan kegiatan pengiriman bait festival musim semi dengan asosiasi bait kota. , menjadikan aktivitas itu berharga.
penggantian sumber daya dilakukan melalui promosi saluran, ceramah video langsung tentang pengetahuan medis dan kesehatan dilakukan, dan para ahli diundang untuk melakukan pemasyarakatan sains online; akun ahli berlisensi gratis dikeluarkan dengan institusi medis, dan pengguna mendaftar dan membuat janji melalui klien , memungkinkan saluran menghasilkan nilai.
inovasi: tingkatkan dan perkuat secara komprehensif
memasuki tahun 2024, dengan fokus pada penerapan strategis "satu kota, satu merek" untuk provinsi yang kuat secara budaya, klien hefei tong berencana untuk beralih ke versi 3.0 dan menerapkan peningkatan menyeluruh dalam nama, konten, layanan, bisnis, teknologi, promosi produk , dll. fokus pada penguatan integrasi sumber daya, integrasi layanan, dan agregasi pengguna, dan mendorong konvergensi sumber daya layanan dan sumber daya publisitas seperti media kota, media terintegrasi tingkat kabupaten, unit dan departemen kota, dan perusahaan milik negara utama.
setelah 2-3 tahun beroperasi, situs web ini pada dasarnya telah ditetapkan sebagai "front utama" opini publik di kota hefei untuk mempromosikan ide-ide partai, mencerminkan suara rakyat, dan melayani pemerintahan akar rumput, dan memberikan layanan pemerintah yang beragam kepada warga. layanan publik, dan layanan kehidupan. "pintu masuk utama", "pintu gerbang baru" ke kota yang menampilkan citra kota yang baik, fitur alam dan budaya, serta kekayaan budaya hefei.
(1) peningkatan layanan: optimalisasi komprehensif, akses ganda
klien akan memperkuat model operasi "bisnis berita + layanan pemerintah", mengintegrasikan sumber daya layanan kota yang berkualitas tinggi, dan berfungsi sebagai titik akses layanan pemerintah dan terminal layanan untuk melayani masyarakat dengan lebih akurat dan efektif serta mempersatukan masyarakat.
sambil mendorong akses dan integrasi semua urusan layanan pemerintah kota ke dalam platform layanan pemerintah provinsi, kembangkan berbagai pintu masuk ke platform layanan kota yang komprehensif, dan pada saat yang sama membuka sumber daya layanan pemerintah yang sangat dibutuhkan dan berfrekuensi tinggi ke platform kota.
merancang dan mengembangkan "kode warga" untuk menyediakan pintu masuk dan otentikasi identitas terpadu guna memberikan layanan pemerintah terpadu yang lebih baik kepada warga hefei seperti pendidikan, pendaftaran rumah tangga, jaminan sosial, dan real estat; transit, wisata budaya, dan perawatan medis. mengembangkan dan membangun platform "suishoupai" dan platform pekerjaan dan pencarian kerja; akses terhadap layanan kehidupan seperti pengelolaan air, listrik dan panas, pembayaran parkir, pergerakan mobil sekali klik, penyelidikan parkir, dll., untuk memberikan layanan terpadu yang nyaman dan efisien kepada pengguna, sehingga kehidupan warga negara dapat terwujud "di satu sisi" tangan, hidup bebas dari rasa khawatir.”
hubungan mendalam dengan unit publisitas dan budaya, memberikan prioritas pada pengenalan sumber daya berkualitas tinggi dari sistem publisitas dan budaya, dan membangun klien menjadi saluran utama untuk layanan publisitas dan budaya. kami akan terus mengoptimalkan layanan khusus seperti "handheld 12345" dan "bantuan jurnalis" untuk secara efektif menyelesaikan "situasi mendesak, sulit, dan cemas" bagi pengguna.
(2) peningkatan konten: agregasi sumber daya, produksi terbuka
perusahaan akan mematuhi arah politik yang benar, mematuhi orientasi kerja yang berpusat pada masyarakat, menghormati hukum penyebaran berita, berinovasi dalam metode dan sarana, dan membangun saluran informasi pertama yang otoritatif di kota dan mengintegrasikan sumber daya media berkualitas tinggi di kota dan tingkat kabupaten (kota) untuk membangun mata pencaharian masyarakat saluran utama; membangun klien menjadi platform kerja yang penting dan saluran rilis publisitas untuk urusan pribadi dengan penuh semangat mempromosikan "galaxy plan", mendorong lebih banyak pengguna untuk berpartisipasi dalam produksi konten berkualitas tinggi , dan secara efektif meningkatkan penyebaran, bimbingan dan pengaruh berita media arus utama dan opini publik, kredibilitas.
(3) peningkatan bisnis: skenario inovatif dan fitur unggulan
platform ini akan meningkatkan fungsi bisnisnya, menginovasi skenario aplikasi, membangun platform bisnis dengan kemampuan pelaksanaan, pengoperasian dan pemeliharaan yang kuat, dan terus meningkatkan kemampuan hematopoietiknya. bekerja sama dengan bank lokal, unionpay, alipay, wechat pay, dan lembaga keuangan lainnya serta platform pembayaran pihak ketiga untuk memperkenalkan dan mengembangkan fungsi seperti dompet dan kode pembayaran guna memperluas skenario pembayaran online dan offline.
dengan meningkatkan mal poin yang ada, pengguna dapat mengumpulkan poin untuk semua tindakan mereka di platform, beradaptasi dengan skenario penukaran yang berbeda untuk memenuhi beragam kebutuhan pengguna. mengumpulkan produk budaya dan kreatif, makanan lezat khusus, produk pertanian dan sampingan, serta pedagang terkemuka dengan karakteristik perkotaan, terhubung dengan rantai pasokan berkualitas tinggi, mengintegrasikan dan membangun mal online "pilihan barang yang baik", dan membangun kota yang mewujudkan "coli sains, budaya, dan pedesaan" platform e-commerce tepercaya huimin.
(4) peningkatan teknologi: memberikan manfaat penuh dan memberdayakan dengan kecerdasan digital
memanfaatkan sepenuhnya keunggulan hefei dalam inovasi ilmiah dan teknologi, mematuhi teknologi canggih sebagai panduan, meningkatkan investasi teknologi, memperkuat pembangunan infrastruktur jaringan dan jaminan keamanan jaringan, dan meningkatkan tingkat penerapan teknologi.
pada tanggal 19 juni 2024, versi hefei tong hongmeng resmi dirilis, menjadi aplikasi ekologi asli hongmeng pertama yang dirilis oleh media di provinsi anhui. platform ini juga akan membangun versi pc klien dan program mini untuk meningkatkan bobot dan pengaruh platform pada keseluruhan jaringan.
bekerja sama dengan perusahaan kecerdasan buatan terkemuka di hefei untuk membuat model bahasa cerdas versi hefei, menyediakan layanan tanya jawab cerdas, dan alat produksi konten ai seperti teks wensheng, gambar wensheng, dan video wensheng, untuk mencapai pembuatan konten yang efisien dan beragam, dan mempromosikan peningkatan kuantitas dan kualitas produksi konten; menggabungkan teknologi mutakhir seperti ai dan metaverse untuk memberikan pengalaman cerdas yang imersif, dan membangun platform acara virtual imersif yang mencakup virtualitas dan realitas, dengan banyak adegan, interaksi yang kuat. , dan penekanan pada pengalaman untuk pameran besar seperti pameran budaya dan pameran sains.
(5) peningkatan promosi produk: membangun merek dan mempromosikan aktivitas
memberikan manfaat penuh dari integrasi media yang mendalam, menjadikan klien sebagai pemimpin, mendalami bidang vertikal, fokus pada produksi konten, membangun sejumlah akun ip konvergensi media vertikal yang khas dan berpengaruh, dan fokus pada membangun merek media konvergensi untuk meningkatkan pengaruh dan reputasi.
menurut positioning platform, kami akan fokus pada area lokal dan menarik lebih banyak pengguna lokal untuk mengunduh dan menggunakan klien melalui kombinasi aktivitas online dan offline, iklan komunitas, dan penempatan arus informasi.
siapkan matriks akun klien pada platform internet pihak ketiga, dan tingkatkan paparan dan pengaruh jaringan di provinsi, wilayah delta sungai yangtze, dan negara melalui komunikasi matriks. bangun aktivitas tugas melalui platform tugas pihak ketiga atau sumber daya komunitas untuk menarik partisipasi pengguna. mengandalkan platform untuk merancang aktivitas online yang kreatif, menarik dan interaktif, mengatur berbagai aktivitas bertema offline untuk meningkatkan keterikatan pengguna dan meningkatkan aktivitas platform.
melalui peningkatan dan penguatan komprehensif, klien hefei tong akan semakin mengumpulkan sumber daya layanan, berinovasi dalam aplikasi skenario, melayani ekonomi digital, meningkatkan kemampuan panduan publisitas dan opini publik, kemampuan layanan mobilisasi sosial, dan menciptakan platform rilis informasi baru, integrasi media audio-visual platform, dan konten platform agregasi dan platform interaksi pemerintah-warga negara memungkinkan media arus utama untuk secara tegas menduduki posisi terdepan dalam panduan opini publik, kepemimpinan pemikiran, warisan budaya, dan melayani masyarakat dengan bantuan komunikasi seluler.
[penulisnya adalah sekretaris partai dan presiden hefei daily media group (hefei daily)]
artikel ini diterbitkan dalam "eksplorasi omni media" edisi agustus 2024, dengan judul asli "latihan dan eksplorasi konstruksi media klien berita tingkat prefektur - mengambil grup media harian hefei klien hefei tong sebagai contoh".
