「見つける、する、遊ぶ、見る」という 4 つの主要なシーン エクスペリエンスに焦点を当てたこの自治体メディア クライアントは、どのようにそれを行っているのでしょうか?
2024-09-14
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著者:崔学章
出典：『オムニメディア探検』2024年8月号
2022 年 11 月 9 日、合肥デイリーメディア グループ傘下の合肥通クライアントのバージョン 2.0 がリリースされ、グループのメディア統合開発における画期的な成果となりました。
2024 年 6 月の時点で、合肥通クライアントの累計ダウンロード数は 620 万件を超え、安徽省で第 1 位になりました。合肥通のクライアントは、2023 年全国新聞業界におけるメディア統合のテクノロジー強化に関する全国優秀事例および都市党新聞の徹底的なメディア統合に関する全国優秀事例を受賞しました。最終的な「palm 12345」サービス プロジェクトは、安徽省ニュース賞 (アプリケーションイノベーション部門)。
合肥通は地方自治体レベルのメディアによって設立されたクライアントとして、当初は比較的短期間で「ニュース + 政府サービス ビジネス」の運営モデルを導入し、優れたコミュニケーション力と影響力を獲得してきました。
最新情報: 機会を捉えて包括的な変革を行う
2017 年、合肥市は率先して同省にデータ リソース局を設立しました。さまざまな政府部門間の「データの煙突」を開き、住民にワンストップの行政サービスを提供するために、市データリソース局は政府サービスプラットフォームの開発に着手しました。 2018 年 11 月末、自治体の総合的な社会サービス プラットフォームである合肥通クライアント (バージョン 1.0) がリリースされました。合肥通のクライアントは、市内の 60 以上のユニットのデータ リソースを統合し、交通、文化と教育、医療と健康、生活サービスを含む 6 つの主要分野で 100 以上の政府サービスを提供しています。
2019年に省の制度改革が開始され、安徽省データ資源管理局が設立された後、安徽省政府サービスネットワークのモバイルアプリ「anhui shitong」が作成された。省の政府サービスの「1 つのネットワーク、1 つの端末」の要件に従って、合肥通クライアント (バージョン 1.0) を変換する必要があります。
同時に、メディア統合の徹底的な開発を促進し、新しいコミュニケーションプラットフォームを構築するために、合肥日報集団は2019年に市の情報化プロジェクトの承認を担当する市データ資源局に申請を行った。ニュースクライアントを構築します。
適切な時期、適切な場所、調和のとれた関係により、全く新しい「スマートシティモバイル端末、スマートメディア新プラットフォーム」が歴史的瞬間に誕生しました。新しいプラットフォームは、合肥市党委員会宣伝部と市データ資源局の指導の下、合肥日報集団と市立ビッグデータ資産運用有限公司によって構築された。このプラットフォームは「ニュース+政府サービス事業」の構築コンセプトを遵守し、「ニュース広報+公共サービス」の製品特性を遵守し、リソースを統合することによりスマートシティの構築と社会ガバナンス能力の向上に取り組んでいます。 、サービスを統合し、ユーザーを集約するこのプラットフォームは、ニュース情報、音声とビデオのライブブロードキャスト、政府サービス、生活サービスを提供し、独立性があり、制御可能で、強力な通信機能を備えた新しいオンラインコミュニケーションプラットフォームを作成します。 1 年以上にわたるプロジェクトの設立、準備、開発、テストを経て、2022 年 11 月 9 日に合肥通クライアント バージョン 2.0 がリリースされ、ネットワーク上のすべてのアプリケーション市場で更新されました。
パフォーマンス: 完璧な機能、最適化されたエクスペリエンス
合肥通のクライアントは、「ニュース+政府サービス事業」の構築コンセプトを堅持し、情報と生活のためのデュアルホームページを革新的に作成し、「ホームページ」、「オーディオビジュアル」、「サービス」、「ハンドヘルド12345」、「ハンドヘルド12345」の5つの主要な機能セクションを開設しています。 「情報を見つける」ことを強調する「合肥番号」 「する、遊ぶ、見る」の 4 つの主要なシーン体験は、ユーザーと社会ガバナンスのニーズを満たし続けます。
(1) コンテンツ：垂直化、多様化、可視化
メディア統合という新たな状況のもとで、ターゲットとするユーザー層に的確にアプローチするためには、主流の価値を内包し、多様な表現形態や視聴覚コンテンツを制作・発信することが一層急務となっております。
合肥通のクライアントは、「ホットスポット」、「ローカル」、「トピックス」、「党づくり」などの10の主要チャネルに加え、県（市）地区や開発区向けのチャネルも開設した。 15の統合メディアスタジオの育成に注力し、「一緒に遊ぶ」、「写真」、「教育」、「サイエンス+」、「公共福祉」、「視点」、「文化」などのチャネルを設定し、統合メディアスタジオに次のような機能を提供します。ユーザーや顧客とつながり、人気のあるメディアを作成するためのプラットフォーム。人気のある統合メディア製品は、スタジオやクライアントのコミュニケーション力と影響力を強化します。
制作の仕組みとしては、ugc、pgc、pugcを統合した制作方法を推奨しています。政府部門、企業と機関、県（市）と地区、そして質の高いプロのコンテンツ制作者が定住するよう招待され、130以上の「合肥アカウント」が開設された。
ニュース作品は、内容的にも形式的にも視聴覚的なものです。オーディオビジュアル部門は、「合肥」、「helive」、「heyin」などのオーディオおよびビデオチャンネルを開設し、ビデオip構築と高品質のビデオ制作を強化し、「morning reading hefei」、「luzhou upon tea」などのオーディオブランドを構築しました。 』と『蘆州夜話』コラム。
(2) サービス: カップリング、インタラクション、アグリゲーション
「platform as a service」はコンピュータサービスのビジネスモデルだけではなく、メディアプラットフォームの運用・保守にも当てはまります。国内のメディア サービスのクライアントを見ると、そのほとんどが厳格なニーズと高頻度のアプリケーション シナリオを備えたプラットフォームの開発を推進しています。
合肥通クライアント バージョン 2.0 は、バージョン 1.0 のすべての政府サービス項目を再利用しますが、アルゴリズムの推奨と主要なサービス項目の最適化は訪問数に基づいて実行され、サービスの入り口はユーザー エクスペリエンスを最適化するために動的に調整されます。ニュース情報と関連する政府サービスを初めて連携させて統合し、ユーザーは情報を閲覧する際にワンクリックで関連サービスを利用できるようになります。市政サービス管理局との綿密な協力と技術的手段による合肥市の政府サービスホットライン「12345」の統合により、より多くの情報を伝達できるようになり、ユーザーが行うべきことは減りました。
メディアのメリットを最大限に活かし、ユーザーからの相談や質問への回答、サービスを提供する「記者を探す」チャネルを確立し、オンラインマスラインをフォローします。 「jowan」チャンネルでは、話題のトピックリストや各種「興味サークル」を設け、トピック設定を通じてユーザーの参加を促します。人民に利益をもたらし、利便性を提供するという原則を堅持し、合肥文化観光博覧グループなどの国有企業や機関との協力を深め、各種政府サービス、公共サービス、生活サービス資源を統合し、革新的にデュアルホームページモデルを構築する。ライフホームページには、交通、文化、その他のサービスが満載されており、旅行や展示会、テイクアウトのグループ食事、商品のライブストリーミングなど、より優れた高頻度で緊急に必要なアプリケーションを国民に提供します。
(3) プラットフォーム: 高さ、幅、スピードを強調
メディア統合が国家戦略となって以来、プラットフォーム化は従来のメディアが選択する一般的な道となり、特に中央、地方、地方自治体レベルの強力なメディア部門は、独立性があり、制御可能で強力な、焦点を絞った新しいコミュニケーション プラットフォームを構築しました。ニュースと世論の「4つの力」の改善について。
合肥通クライアント バージョン 2.0 は、もはや単一の政府サービス クライアントでも、単なるニュース クライアントでもありません。公共サービスから情報権限付与まで包括的に拡張した後に作成された総合的な情報サービス プラットフォームであり、党委員会の権威ある代弁者となっています。そして政府は「生放送室」、世論誘導のための「メガホン」、そして人々のニーズのための「電車」。従来の5つの主要機能セクションに加え、「食事、ショッピング、旅行、エンターテイメント、金融、旅行、学校、政治、医療、住宅」といった生活シーンを軸に、統一的なオンライン入口を提供する。クライアントは当事者側の属性を強化し、権威ある情報や重要な情報を公開して二次対応を実現します。 160 人を超える記者や編集者が登録しており、24 時間年中無休でオンラインでユーザーとリアルタイムに対話し、より迅速に対応しています。
(4) テクノロジーの応用：パーソナライゼーションとインテリジェンスの強調
高度なテクノロジーは、従来のメディアの変革と発展の原動力です。新しいコミュニケーションプラットフォームを構築し、オンラインコミュニケーションの新たな立場に移行するには、モバイルインターネットテクノロジーという強力なツールを使いこなし、新しいテクノロジーの実装と使用を促進し、コンテンツの深い統合の新しいパターンの形成を促進する必要があります。プラットフォームもテクノロジーも。
合肥通クライアントは、サードパーティの sdk (ソフトウェア開発キット) サービスを使用して、大規模なコンテンツの正確かつパーソナライズされた配信を実現します。ユーザーは、お気に入りのチャンネルを選択し、個人の使用習慣に基づいて興味のある「合肥アカウント」をフォローし、カスタマイズされたコンテンツのプッシュを通じて「何千もの人々、何千の顔」を達成できます。各情報にはminiスピーカー放送ボタンがあり、クリックすると原稿内容を放送することができます。インテリジェント ロボットはインタラクティブなコミュニケーションと質問への回答を統合し、ユーザーに新鮮な体験を提供します。革新的な「フライングカード」読み取りモードにより、指先のクリックによる「上下のフリック」と「左右のスワイプ」が可能となり、断片化した読書習慣により沿った、軽い読み取りと深い読み取りを組み合わせた没入型のブラウジングを実現します。
合肥通クライアントは、コンテンツ、サービス、プラットフォーム、テクノロジーなどにおける一連の革新を通じて、「見つける、する、遊ぶ、見る」というユーザーエクスペリエンスの最適化を続けています。検索、つまり、ユーザーはプラットフォーム上で政府、ジャーナリスト、仕事を見つけ、プラットフォームのリソースとの接続を確立できます。つまり、ユーザーは政府サービス、生活サービスを享受し、オンラインで物事を行い、プラットフォーム上の利便性を享受できます。 ; プレイ、つまりユーザー プラットフォーム上で同じような興味を持つ人々を見つけ、チームを結成し、プラットフォームによって定期的に開催されるさまざまなオンラインおよびオフラインのアクティビティを楽しむことができます。 -プラットフォーム上のハンド情報。
(5) ビジネス: 価値観の指導、サービス第一
新しいメディアの台頭により、従来のメディアからのユーザー トラフィックと広告収入が新しいメディア プラットフォームに移されました。したがって、新しい主流メディアは、市場メカニズムの役割を発揮させることに焦点を当て、市場競争の意識と能力を強化し、顧客とユーザーに価値をもたらしながら自己を向上させる「ニュース+政府サービスビジネス」の運営モデルの確立を模索する必要があります。 -造血機能。
合肥通クライアントは、情報・音声・動画・生放送の閲覧、「合肥アカウント」のフォロー、投稿・共有、各種サービスの利用などによりポイントを獲得し、様々な商品と交換・購入できるポイントを獲得できます。モール内では、ユーザーの行動が価値を生み出すことができます。
クライアントは 10 種類以上の広告と宣伝を展開し、地方自治体の医療機関と協力してドクターズ デーや医療モデルを推進し、地方の商業企業と協力して消費者フェスティバルを推進し、地方自治体の関連部門と協力して「bao gong」を実施しました。 「カップ」反汚職と反汚職民俗芸術コレクション、巣湖音楽祭、合肥ロブスターフェスティバル、「私は善良な人々が最初のスクリーンに到達するのを助けます」およびその他の主要なテーマ活動、グループのオールメディアコミュニケーションチャネルと統合されたマーケティングを実施し、価値。
合肥市の9つのユニークな文化施設と協力して「版画を探すプロジェクト」を実施するなど、年間を通じて300以上のさまざまなオンラインおよびオフラインの活動が実施された。市教育局と市生態環境局の協力を得て、2年連続で10万人以上の小中学生が参加する市対句協会と協力し、春節前夜に春節対句を送る活動を実施しました。 、活動を価値のあるものにします。
チャンネルプロモーションを通じてリソースの交換が行われ、医療と健康の知識に関するライブビデオ講義が行われ、オンライン科学の普及を行うために専門家が招待され、医療機関に無料のライセンス付き専門家アカウントが発行され、ユーザーはクライアントを通じて登録および予約を行います。 、チャネルが価値を生み出すことができるようになります。
イノベーション：アップグレードと総合的な強化
2024 年に入り、文化的に強い省における「1 都市、1 ブランド」の戦略的展開に焦点を当て、合肥通市の顧客はバージョン 3.0 に反復し、名前、コンテンツ、サービス、ビジネス、テクノロジー、製品プロモーションの全面的なアップグレードを実施する予定です。 、など。リソースの統合、サービスの統合、およびユーザーの集約の強化に重点を置き、自治体メディア、県レベルの統合メディア、地方自治体の単位および部門、主要な国有企業などのサービスリソースと広報リソースの統合を促進します。
2～3年の運営を経て、このウェブサイトは基本的に合肥市の世論の「メインフロント」として確立され、党の思想を推進し、国民の声を反映し、草の根の統治に奉仕し、国民に多様な政府サービスを提供する。合肥市の優れたイメージ、自然と文化、そして豊かな文化を表現する都市への「新たな玄関口」「メインエントランス」。
(1) サービスのアップグレード: 包括的な最適化、マルチアクセス
クライアントは「ニュース＋政府サービス事業」運営モデルを強化し、市の高品質なサービス資源を統合し、より正確かつ効果的に人々にサービスを提供し、人々を団結させるための政府サービスアクセスポイントおよびサービスターミナルとして機能する。
地方政府サービスプラットフォームにおけるすべての地方自治体サービス事項へのアクセスと統合を促進しながら、地方自治体の総合サービスプラットフォームへの複数の入り口を開発し、同時に、厳格に必要とされる高頻度の政府サービスリソースを地方自治体プラットフォームに開放します。
合肥市民に教育、戸籍、社会保障、不動産などのワンストップの政府サービスをより適切に提供し、鉄道などの公共サービスへのアクセスを提供するために、ログイン入り口と統一された身元認証を提供する「市民コード」を設計および開発します。交通、文化観光、医療などのサービス「suishoupai」プラットフォームと雇用・求職プラットフォームを開発・構築する。等、利用者に便利で効率的な総合サービスを提供し、国民生活の「片っ端から」安心の生活を実現します。
広報および文化部門との綿密な連携により、広報および文化システムからの高品質リソースの導入を優先し、クライアントを広報および文化サービスの主要チャネルに構築します。今後も「ハンドヘルド12345」や「ジャーナリストヘルプ」などの専用サービスの最適化を進め、ユーザーの「緊急・困難・不安な状況」を効果的に解決してまいります。
(2) コンテンツのアップグレード: リソースの集約、オープンプロダクション
当社は、正しい政治的方向を堅持し、人間中心の仕事の方向性を堅持し、ニュース普及法を尊重し、方法と手段を革新し、市の権威ある情報第一チャンネルを構築し、市と市の高品質なメディアリソースを統合します。人々の生活圏を構築するための郡（市）レベルの主要チャネル。クライアントを重要な作業プラットフォームおよび私事の広報リリースチャネルに構築し、より多くのユーザーが高品質のコンテンツの制作に参加することを奨励します。 、主流メディアのニュースと世論の普及、指導、影響力、信頼性を効果的に向上させます。
(3) ビジネスのアップグレード：革新的なシナリオと注目の機能
このプラットフォームは、ビジネス機能をアップグレードし、アプリケーションシナリオを革新し、強力な事業、運用および保守能力を備えたビジネスプラットフォームを構築し、その造血能力を継続的に強化します。地元銀行、unionpay、alipay、wechat pay、その他の金融機関およびサードパーティの決済プラットフォームと協力して、ウォレットや決済コードなどの機能を導入および開発し、オンラインおよびオフラインの決済シナリオを拡張します。
既存のポイント モールをアップグレードすることで、ユーザーはプラットフォーム上でのすべてのアクションに対してポイントを蓄積でき、ユーザーの多様なニーズを満たすさまざまな引き換えシナリオに適応できます。文化的・創造的な産品、特産品、農産物・副産物、都市特性を備えた評判の高い商店を集約し、高品質なサプライチェーンと接続し、「品揃えの良い」オンラインモールを統合・構築し、「コリ」を体現する都市を構築する科学、文化、素朴」huimin の信頼できる e コマース プラットフォーム。
(4) テクノロジーの高度化：メリットを最大限に活かし、デジタルインテリジェンスを強化する
合肥市の科学技術革新の優位性を最大限に発揮し、先端技術を指針として堅持し、技術投資を増加し、ネットワークインフラの構築とネットワークの安全性保証を強化し、技術応用レベルを向上させる。
2024 年 6 月 19 日、合肥通紅蒙バージョンが正式にリリースされ、安徽省のメディアによってリリースされた最初の紅蒙オリジナルの生態アプリケーションとなりました。このプラットフォームは、ネットワーク全体に対するプラットフォームの重要性と影響力を強化するためのクライアント pc バージョンとミニプログラムも構築します。
合肥市の大手人工知能企業と協力して、合肥版インテリジェント言語モデルを作成し、インテリジェントな質疑応答サービスと、文生テキスト、文生写真、文生ビデオなどのaiコンテンツ制作ツールを提供し、効率的で多様なコンテンツ作成を実現します。コンテンツ制作の量と質の向上を促進し、ai やメタバースなどの最先端のテクノロジーを組み合わせて、没入型のインテリジェントな体験を提供し、複数のシーンと強力なインタラクションを備えた没入型の仮想イベント プラットフォームを構築します。 、文化博覧会や科学博覧会などの主要な展示会の経験を重視します。
(5) 製品プロモーションのアップグレード: ブランドの構築と活動の促進
深いメディア統合の利点を最大限に活用し、クライアントをリーダーとして捉え、垂直分野を掘り下げ、コンテンツ制作に焦点を当て、特徴的で影響力のある多数の垂直メディア コンバージェンス ip アカウントを構築し、コンバージェンス メディア ブランドの構築に注力します。影響力と評判を高める。
プラットフォームの位置付けに従って、私たちはローカルエリアに焦点を当て、オンラインとオフラインのアクティビティ、コミュニティ広告、情報フローの配置の組み合わせを通じて、クライアントをダウンロードして使用するより多くのローカルユーザーを引き付けます。
サードパーティのインターネット プラットフォーム上にクライアント アカウント マトリックスを設定し、マトリックス コミュニケーションを通じて省、長江デルタ地域、および国内におけるネットワークへの露出と影響力を高めます。サードパーティのタスク プラットフォームやコミュニティ リソースを通じてタスク アクティビティを構築し、ユーザーの参加を引き付けます。プラットフォームを利用して、創造的で興味深くインタラクティブなオンライン アクティビティをデザインし、さまざまなオフライン テーマのアクティビティを組織して、ユーザーの定着率を高め、プラットフォームのアクティビティを増加させます。
アップグレードと包括的な強化を通じて、合肥通クライアントはサービスリソースをさらに集約し、シナリオアプリケーションを革新し、デジタル経済にサービスを提供し、宣伝と世論誘導能力、社会動員サービス能力を向上させ、新しい情報リリースプラットフォーム、視聴覚メディア統合を構築します。プラットフォームとコンテンツ アグリゲーション プラットフォームと政府と国民の交流プラットフォームにより、主流メディアは世論誘導、思想的リーダーシップ、文化継承、そしてモバイル通信の助けを借りて人々に奉仕するという卓越した高みをしっかりと占めることができます。
[著者は党書記であり、合肥日報メディアグループ（合肥日報）の社長である]
この記事は『omni media exploration』2024年8月号に掲載されたもので、原題は「ニュースクライアントの県レベルメディア構築の実践と探求 - 合肥日報メディアグループ合肥通クライアントを例に」です。
