destacando las cuatro principales experiencias escénicas de "encontrar, hacer, jugar y mirar", ¿cómo lo hace este cliente de medios municipales?
2024-09-14
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autor: cui xuezhang
fuente: edición de agosto de 2024 de "omnimedia exploration"
el 9 de noviembre de 2022, se lanzó la versión 2.0 del cliente hefei tong de hefei daily media group, convirtiéndose en un logro histórico en el desarrollo de la integración de medios del grupo.
en junio de 2024, las descargas acumuladas del cliente de hefei tong superaron los 6,2 millones, ocupando el primer lugar en la provincia de anhui. el cliente de hefei tong recibió el premio nacional excelente de empoderamiento tecnológico de la integración de medios en la industria de periódicos nacionales de 2023 y el caso excelente nacional de integración profunda de medios de periódicos de partidos urbanos. el proyecto de servicio final "palm 12345" ganó el premio. premio anhui news (categoría innovación de aplicaciones).
como cliente fundado por un medio de comunicación a nivel municipal, hefei tong implementó inicialmente el modelo operativo "negocio de noticias + servicios gubernamentales" en un período de tiempo relativamente corto y obtuvo un buen poder de comunicación e influencia.
actualización: aprovecha la oportunidad y haz una transformación integral
en 2017, la ciudad de hefei tomó la iniciativa de establecer una oficina de recursos de datos en la provincia. para abrir la "chimenea de datos" entre varios departamentos gubernamentales y brindar servicios gubernamentales integrales a los ciudadanos, la oficina municipal de recursos de datos lanzó el desarrollo de una plataforma de servicios gubernamentales. a finales de noviembre de 2018 se lanzó el cliente hefei tong (versión 1.0), una plataforma municipal de servicios sociales integrales. el cliente de hefei tong integra los recursos de datos de más de 60 unidades de la ciudad y proporciona más de 100 servicios gubernamentales en seis campos principales, incluidos transporte, cultura y educación, servicios médicos y de salud y de vida.
en 2019, se lanzó la reforma institucional provincial y, después de que se estableció la oficina provincial de gestión de recursos de datos de anhui, se creó la aplicación móvil de la red de servicios gubernamentales de anhui, anhui shitong. de acuerdo con los requisitos de "una red, un terminal" para los servicios gubernamentales de la provincia, es necesario transformar el cliente hefei tong (versión 1.0).
al mismo tiempo, con el fin de promover el desarrollo en profundidad de la integración de medios y construir una nueva plataforma de comunicación, hefei daily media group presentó una solicitud en 2019 a la oficina municipal de recursos de datos, que es responsable de la aprobación de los proyectos de informatización de la ciudad. para construir un cliente de noticias.
con el momento adecuado, la ubicación adecuada y una relación armoniosa, en un momento histórico surgió un nuevo "terminal móvil de ciudad inteligente, nueva plataforma de medios inteligentes". la nueva plataforma fue construida por hefei daily media group y municipal big data asset operation co., ltd. bajo la dirección del departamento de propaganda del comité del partido municipal de hefei y la oficina municipal de recursos de datos. la plataforma se adhiere al concepto de construcción de "negocios de noticias + servicios gubernamentales", se adhiere a los atributos del producto de "publicidad de noticias + servicio público" y está comprometida con la construcción de ciudades inteligentes y la mejora de las capacidades de gobernanza social mediante la integración de recursos. al integrar servicios y agregar usuarios, la plataforma proporciona información de noticias, transmisión en vivo de audio y video, servicios gubernamentales y servicios de vida crean una nueva plataforma de comunicación en línea que es independiente, controlable y tiene sólidas capacidades de comunicación. después de más de un año de establecimiento, preparación, desarrollo y pruebas del proyecto, el 9 de noviembre de 2022, se lanzó y actualizó la versión 2.0 del cliente hefei tong en todos los mercados de aplicaciones de la red.
rendimiento: funciones perfectas, experiencia optimizada
el cliente de hefei tong se adhiere al concepto de construcción de "negocio de noticias + servicios gubernamentales", crea de manera innovadora páginas de inicio duales para información y vida, y abre cinco secciones funcionales principales: "página de inicio", "audiovisual", "servicio", "portátil 12345" y "hefei number", destacando "encontrar información" las cuatro experiencias de escena principales de "hacer, jugar y mirar" continúan satisfaciendo las necesidades de los usuarios y la gobernanza social.
(1) contenido: verticalización, diversificación y visualización.
en la nueva situación de integración de los medios, para llegar con precisión a los grupos de usuarios objetivo, se ha vuelto más urgente producir y difundir contenido que contenga valor general y que tenga formas diversificadas de expresión y contenido audiovisual.
el cliente de hefei tong ha abierto 10 canales clave, como "puntos calientes", "locales", "temas" y "construcción de partidos", así como canales para condados (ciudades), distritos y zonas de desarrollo. centrarse en incubar 15 estudios de medios integrados y establecer canales como "jugando juntos", "fotografía", "educación", "ciencia +", "bienestar público", "puntos de vista" y "cultura" para proporcionar estudios de medios integrados con una plataforma para conectarse con usuarios y clientes, y crear una los populares productos de medios integrados mejoran el poder de comunicación y la influencia de los estudios y los clientes.
en términos de mecanismo de producción, fomentamos métodos de producción que integren ugc, pgc y pugc. se invita a los departamentos gubernamentales, empresas e instituciones, condados (ciudades) y distritos y productores de contenido profesional de alta calidad a instalarse y se han abierto más de 130 "cuentas hefei".
en términos de contenido y forma, las obras periodísticas son audiovisuales. la sección audiovisual abrió canales de audio y video como "hefei", "helive" y "heyin", fortaleció la construcción de ip de video y la producción de video de calidad, y creó marcas de audio como "morning reading hefei", "luzhou afternoon tea". " y la columna "charla nocturna de luzhou".
(2) servicios: acoplamiento, interacción, agregación
la "plataforma como servicio" no es sólo un modelo de negocio para servicios informáticos, sino que también se aplica a la operación y mantenimiento de plataformas de medios. si observamos a los clientes de servicios de medios nacionales, la mayoría impulsa el desarrollo de la plataforma con necesidades rígidas y escenarios de aplicación de alta frecuencia.
la versión 2.0 del cliente hefei tong reutiliza todos los elementos de servicios gubernamentales en la versión 1.0, pero la recomendación del algoritmo y la optimización de los elementos de servicios clave se lleva a cabo en función del número de visitas, y la entrada del servicio se ajusta dinámicamente para optimizar la experiencia del usuario. es el primero en acoplar e integrar información de noticias con servicios gubernamentales relevantes. los usuarios pueden manejar servicios relevantes con un solo clic al buscar información. la cooperación profunda con la oficina de administración del servicio de asuntos municipales y la integración de la línea directa de servicios gubernamentales “12345” de hefei a través de medios técnicos, permiten que viaje más información y que los usuarios tengan menos que hacer.
aprovechar al máximo las ventajas de los medios de comunicación, establecer un canal de "buscar un reportero" para brindar a los usuarios consultas, responder preguntas y brindar servicios, y seguir la línea masiva en línea. el canal "jowan" establece una lista de temas candentes y varios tipos de "círculos de interés" para atraer la participación de los usuarios mediante la configuración de temas. adherirse al principio de beneficiar y brindar comodidad a la gente, profundizar la cooperación con empresas e instituciones estatales como hefei cultural tourism expo group, integrar diversos servicios gubernamentales, servicios públicos y recursos de servicios de vida, y crear de manera innovadora un modelo de página de inicio dual. de información y vida. la página de inicio de vida está cargada de transporte, cultura y otros servicios. los escenarios de consumo de estilos de vida, como viajes y exposiciones, comidas grupales para llevar y transmisión en vivo de productos, brindarán a los ciudadanos mejores aplicaciones de alta frecuencia y que se necesitan con urgencia.
(3) plataforma: resalte altura, amplitud y velocidad.
desde que la integración de los medios se convirtió en una estrategia nacional, la plataforma se ha convertido en un camino común elegido por los medios tradicionales. en particular, las poderosas unidades de medios a nivel central, provincial y municipal han construido nuevas plataformas de comunicación que son independientes, controlables y poderosas. en mejorar las "cuatro fuerzas" de las noticias y la opinión pública.
la versión 2.0 del cliente hefei tong ya no es un cliente de servicio gubernamental único, ni un simple cliente de noticias. es una plataforma de servicios de información integral creada después de una expansión integral desde los servicios públicos hasta el empoderamiento de la información, y se ha convertido en la voz autorizada del comité del partido. y gobierno "sala de transmisión en vivo", "megáfono" para orientar a la opinión pública y "a través del tren" para las necesidades de la gente. además de las cinco secciones funcionales principales existentes, se proporciona una entrada en línea unificada en torno a escenarios de la vida como "cenas, compras, viajes, entretenimiento, finanzas, viajes, escuela, política, medicina y vivienda". el cliente fortalece los atributos del extremo del partido y publica información autorizada e información importante para lograr una respuesta de segundo nivel. más de 160 reporteros y editores se han registrado y están en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana para interactuar con los usuarios en tiempo real y responder más rápido.
(4) aplicación de la tecnología: destacando la personalización y la inteligencia
la tecnología avanzada es la fuerza impulsora detrás de la transformación y el desarrollo de los medios tradicionales. para construir una nueva plataforma de comunicación y avanzar hacia una nueva posición en la comunicación en línea, debemos dominar la poderosa herramienta de la tecnología de internet móvil, promover la implementación y el uso de nuevas tecnologías y promover la formación de un nuevo patrón de integración profunda de contenido. plataforma y tecnología.
el cliente de hefei tong utiliza servicios sdk (kit de desarrollo de software) de terceros para lograr una distribución precisa y personalizada de contenido masivo. los usuarios pueden seleccionar sus canales favoritos y seguir las "cuentas de hefei" que les interesan en función de sus hábitos de uso personales, y lograr "miles de personas, miles de caras" mediante el envío de contenido personalizado. cada pieza de información tiene un botón de transmisión del altavoz mini, y el contenido del manuscrito se puede transmitir haciendo clic en él. el robot inteligente integra comunicación interactiva y respuesta a preguntas para brindar a los usuarios una experiencia más nueva. el innovador modo de lectura de "tarjeta voladora" permite "deslizar hacia arriba y hacia abajo" y "deslizar hacia la izquierda y hacia la derecha" mediante clics con la punta de los dedos, logrando una navegación inmersiva que combina lectura ligera y lectura profunda, que está más en línea con los hábitos de lectura fragmentados.
a través de una serie de innovaciones en contenido, servicios, plataformas, tecnologías, etc., el cliente de hefei tong continúa optimizando la experiencia del usuario de "encontrar, hacer, jugar y mirar". buscar, es decir, los usuarios pueden encontrar el gobierno, periodistas y trabajos en la plataforma, y establecer conexiones con los recursos de la plataforma. hacer, es decir, los usuarios pueden disfrutar de servicios gubernamentales, servicios de vida, hacer cosas en línea y disfrutar de la comodidad en la plataforma; jugar, es decir, los usuarios pueden encontrar personas con intereses similares en la plataforma, formar un equipo y disfrutar de diversas actividades en línea y fuera de línea organizadas periódicamente por la plataforma, los usuarios pueden buscar información, ver transmisiones en vivo y obtener autoridad primero; -información manual en la plataforma.
(5) negocios: orientación de valor, servicio primero
con el auge de los nuevos medios, el tráfico de usuarios y los ingresos publicitarios de los medios tradicionales se han transferido a las nuevas plataformas de medios. por lo tanto, los nuevos medios de comunicación deberían centrarse en poner en juego el papel de los mecanismos de mercado, mejorar la conciencia y las capacidades de la competencia en el mercado y explorar el establecimiento de un modelo operativo de "noticias + servicios gubernamentales" para aportar valor a los clientes y usuarios y al mismo tiempo mejorar su identidad. -funciones hematopoyéticas.
el cliente de hefei tong abre un centro comercial de puntos. los usuarios pueden ganar puntos navegando por información, audio, video o transmisión en vivo, siguiendo la "cuenta de hefei", publicando y compartiendo, utilizando servicios, etc., que pueden usarse para canjear o comprar diversos productos. en el centro comercial, permitir a los usuarios el comportamiento crea valor.
el cliente desarrolló más de 10 formas de publicidad y cooperó con instituciones médicas municipales para promover el día del médico y los modelos médicos; cooperó con empresas comerciales locales para promover festivales de consumidores y cooperó con los departamentos municipales pertinentes para llevar a cabo el "bao gong". cup", colección de arte popular anticorrupción y anticorrupción, festival de música chaohu, festival de langosta de hefei, "ayudo a la buena gente a llegar a la primera pantalla" y otras actividades temáticas importantes, marketing integrado con los canales de comunicación de todos los medios del grupo para generar valor.
a lo largo del año se llevaron a cabo más de 300 actividades diversas en línea y fuera de línea, como la cooperación con 9 lugares culturales únicos en hefei para llevar a cabo el "proyecto de búsqueda de impresiones" en la coorganización de concursos de conocimientos sobre ecología y protección ambiental para escuelas primarias y secundarias; la dirección municipal de educación y la dirección municipal de medio ambiente ecológico, atrayendo a más de 100.000 estudiantes de primaria y secundaria a participar durante dos años consecutivos en vísperas de la fiesta de la primavera, hemos realizado una actividad de envío de coplas de la fiesta de la primavera con la asociación municipal de coplas; , haciendo valiosa la actividad.
la sustitución de recursos se lleva a cabo mediante la promoción del canal, se realizan videoconferencias en vivo sobre conocimientos médicos y de salud, se invita a expertos a realizar actividades de divulgación científica en línea, se emiten cuentas de expertos con licencia y de forma gratuita en instituciones médicas y los usuarios se registran y programan citas a través del cliente; , permitiendo que los canales generen valor.
innovación: actualizar y fortalecer integralmente
al entrar en 2024, centrándose en el despliegue estratégico de "una ciudad, una marca" para una provincia culturalmente fuerte, el cliente de hefei tong planea iterar a la versión 3.0 e implementar actualizaciones integrales en nombre, contenido, servicios, negocios, tecnología y promoción de productos. , etc. centrarse en fortalecer la integración de recursos, la integración de servicios y la agregación de usuarios, y promover la convergencia de recursos de servicios y recursos publicitarios, como medios municipales, medios integrados a nivel de condado, unidades y departamentos municipales y empresas estatales clave.
después de 2 o 3 años de funcionamiento, el sitio web se ha establecido básicamente como el "frente principal" para la opinión pública en la ciudad de hefei para promover las ideas del partido, reflejar las voces del pueblo, servir a la gobernanza de base y brindar a los ciudadanos servicios gubernamentales diversificados. servicios públicos y servicios de vida. "entrada principal", una "nueva puerta de entrada" a la ciudad que muestra la buena imagen de la ciudad, las características naturales y culturales y la rica cultura de hefei.
(1) actualización del servicio: optimización integral, acceso múltiple
el cliente fortalecerá el modelo operativo "negocio de noticias + servicios gubernamentales", integrará los recursos de servicios de alta calidad de la ciudad y servirá como punto de acceso a servicios gubernamentales y terminal de servicios para servir a la gente de manera más precisa y efectiva y unir a la gente.
al tiempo que se promueve el acceso y la integración de todos los asuntos de servicios del gobierno municipal en la plataforma de servicios del gobierno provincial, desarrollar múltiples entradas a la plataforma de servicios integrales municipales y, simultáneamente, abrir recursos de servicios gubernamentales de alta frecuencia y rígidamente necesarios a la plataforma municipal.
diseñar y desarrollar un "código de ciudadano" para proporcionar acceso al inicio de sesión y autenticación de identidad unificada para brindar mejor a los ciudadanos de hefei servicios gubernamentales integrales, como educación, registro de hogares, seguridad social y bienes raíces, y para brindar acceso a servicios públicos como el ferrocarril; tránsito, turismo cultural y atención médica desarrollar y construir una plataforma "suishoupai" y una plataforma de empleo y búsqueda de empleo a servicios de vida como agua, electricidad y gestión de calefacción, pago de estacionamiento, movimiento de automóviles con un solo clic, consulta de estacionamiento, etc., para proporcionar a los usuarios servicios integrados convenientes y eficientes, de modo que la vida de los ciudadanos pueda realizarse "en un extremo". manos, la vida es sin preocupaciones”.
acoplamiento profundo con unidades de publicidad y cultura, dando prioridad a la introducción de recursos de alta calidad del sistema de publicidad y cultura, y convirtiendo al cliente en el canal principal de servicios de publicidad y cultura. continuaremos optimizando servicios especiales como "handheld 12345" y "journalist help" para resolver eficazmente "situaciones urgentes, difíciles y ansiosas" para los usuarios.
(2) actualización de contenido: agregación de recursos, producción abierta
la empresa se adherirá a la dirección política correcta, a una orientación laboral centrada en las personas, respetará las leyes de difusión de noticias, innovará en métodos y medios y construirá el primer canal de información autorizado de la ciudad, integrará recursos de medios de alta calidad a nivel municipal y municipal; niveles de condado (ciudad) para construir áreas de medios de vida de las personas canales clave convertir al cliente en una importante plataforma de trabajo y canal de publicación de publicidad para asuntos privados promover vigorosamente el "plan galaxy" y alentar a más usuarios a participar en la producción de contenido de alta calidad; y mejorar eficazmente la difusión, orientación e influencia de las noticias y la opinión pública de los principales medios de comunicación y la credibilidad.
(3) actualización empresarial: escenarios innovadores y características destacadas
la plataforma actualizará sus funciones comerciales, innovará escenarios de aplicaciones, construirá una plataforma comercial con sólidas capacidades de gestión, operación y mantenimiento y mejorará continuamente sus capacidades hematopoyéticas. coopere con bancos locales, unionpay, alipay, wechat pay y otras instituciones financieras y plataformas de pago de terceros para introducir y desarrollar funciones como billeteras y códigos de pago para ampliar los escenarios de pago en línea y fuera de línea.
al actualizar el centro comercial de puntos existente, los usuarios pueden acumular puntos por todas sus acciones en la plataforma, adaptándose a diferentes escenarios de canje para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. agregue productos culturales y creativos, delicias especiales, productos agrícolas y secundarios, y comerciantes acreditados con características urbanas, conéctese con cadenas de suministro de alta calidad, integre y construya un centro comercial en línea de "buena selección de productos" y construya una ciudad que encarne "coli ciencia, cultura y rústico" plataforma de comercio electrónico de confianza de huimin.
(4) actualización tecnológica: aprovechar al máximo las ventajas y potenciar con inteligencia digital
aprovechar al máximo las ventajas de hefei en innovación científica y tecnológica, adherirse a la tecnología avanzada como guía, aumentar la inversión tecnológica, fortalecer la construcción de infraestructura de red y las garantías de seguridad de la red, y mejorar los niveles de aplicación de la tecnología.
el 19 de junio de 2024, se lanzó oficialmente la versión hefei tong hongmeng, convirtiéndose en la primera aplicación ecológica original de hongmeng publicada por los medios de la provincia de anhui. la plataforma también creará una versión para pc cliente y miniprogramas para mejorar el peso y la influencia de la plataforma en toda la red.
cooperar con empresas líderes en inteligencia artificial en hefei para crear la versión hefei de modelos de lenguaje inteligentes, brindar servicios inteligentes de preguntas y respuestas y herramientas de producción de contenido de ia, como textos de wensheng, imágenes de wensheng y videos de wensheng, para lograr una creación de contenido eficiente y diversa. y promover la mejora de la cantidad y calidad de la producción de contenido; combinar tecnologías de vanguardia como ai y metaverse para brindar una experiencia inteligente inmersiva y construir una plataforma de eventos virtuales inmersiva que abarque la virtualidad y la realidad, con múltiples escenas y una fuerte interacción. y énfasis en la experiencia para exposiciones importantes, como exposiciones culturales y exposiciones científicas.
(5) actualización de la promoción del producto: crear marca y promover actividad
aprovechar al máximo las ventajas de una integración profunda de medios, tomar al cliente como líder, profundizar en campos verticales, centrarse en la producción de contenidos, crear una serie de cuentas ip de convergencia de medios verticales distintivas e influyentes y centrarse en construir una marca de medios de convergencia para mejorar la influencia y la reputación.
de acuerdo con el posicionamiento de la plataforma, nos centraremos en el área local y atraeremos a más usuarios locales para descargar y utilizar el cliente a través de una combinación de actividades en línea y fuera de línea, publicidad comunitaria y ubicación del flujo de información.
configure una matriz de cuentas de cliente en una plataforma de internet de terceros y aumente la exposición y la influencia de la red en la provincia, la región del delta del río yangtze y el país a través de la comunicación matricial. cree actividades de tareas a través de plataformas de tareas de terceros o recursos comunitarios para atraer la participación de los usuarios. confiando en la plataforma para diseñar actividades en línea creativas, interesantes e interactivas, organice diversas actividades temáticas fuera de línea para mejorar la permanencia del usuario y aumentar la actividad de la plataforma.
a través de la actualización y el fortalecimiento integral, el cliente de hefei tong agregará aún más recursos de servicio, innovará en aplicaciones de escenarios, servirá a la economía digital, mejorará las capacidades de publicidad y orientación de la opinión pública, las capacidades de los servicios de movilización social y creará una nueva plataforma de publicación de información e integración de medios audiovisuales. plataforma y contenido la plataforma de agregación y la plataforma de interacción gobierno-ciudadano permiten a los principales medios de comunicación ocupar firmemente las alturas dominantes de la orientación de la opinión pública, el liderazgo intelectual, la herencia cultural y el servicio al pueblo con la ayuda de la comunicación móvil.
[el autor es el secretario del partido y presidente de hefei daily media group (hefei daily)]
este artículo se publicó en la edición de agosto de 2024 de "omni media exploration", con el título original "práctica y exploración de la construcción de medios de comunicación a nivel de prefectura para clientes de noticias: tomando como ejemplo al cliente hefei tong de hefei daily media group".
