'찾기, 하기, 놀기, 보기'라는 네 가지 주요 장면 경험을 강조하는 이 시립 미디어 클라이언트는 어떻게 그것을 할까요?
2024-09-14
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저자: 최설장
출처 : "옴니미디어 탐구" 2024년 8월호
2022년 11월 9일, hefei daily media group 산하 hefei tong 클라이언트 버전 2.0이 출시되어 그룹 미디어 통합 개발의 획기적인 성과가 되었습니다.
2024년 6월 기준 허페이통 클라이언트 누적 다운로드 수는 620만 건을 넘어 안후이성 1위를 기록했다. hefei tong 고객은 2023년 전국 신문 산업의 미디어 통합 기술 역량 강화 우수 사례 및 도시 당 신문의 심층적인 미디어 통합 우수 사례를 수상했습니다. 최종 "palm 12345" 서비스 프로젝트가 수상했습니다. 안후이 뉴스상(애플리케이션 혁신 부문).
지방자치단체가 설립한 고객인 hefei tong은 초기에 비교적 짧은 기간에 '뉴스 + 정부 서비스 사업' 운영 모델을 구현했으며 우수한 커뮤니케이션력과 영향력을 얻었습니다.
업데이트: 기회를 포착하고 포괄적인 변화를 이루세요
2017년에는 허페이시가 성 내 데이터자원국 설립에 앞장섰다. 다양한 정부 부서 사이에 '데이터 굴뚝'을 열고 시민들에게 원스톱 정부 서비스를 제공하기 위해 지방자치 데이터 자원국은 정부 서비스 플랫폼 개발에 착수했습니다. 2018년 11월 말, 시립 종합 사회 서비스 플랫폼인 hefei tong 클라이언트(버전 1.0)가 출시되었습니다. hefei tong 클라이언트는 도시 내 60개 이상의 단위 데이터 리소스를 통합하고 교통, 문화 및 교육, 의료 및 건강, 생활 서비스를 포함한 6개 주요 분야에서 100개 이상의 정부 서비스를 제공합니다.
2019년에 성 제도 개혁이 시작되었고, 안후이성 데이터 자원 관리국이 설립된 후 안후이 정부 서비스 네트워크 모바일 앱 anhui shitong이 만들어졌습니다. 지방 정부 서비스에 대한 "하나의 네트워크, 하나의 터미널" 요구 사항에 따라 hefei tong 클라이언트(버전 1.0)를 변환해야 합니다.
동시에 미디어 통합의 심층적인 발전을 촉진하고 새로운 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하기 위해 허페이 데일리 미디어 그룹은 2019년 시 정보화 프로젝트 승인을 담당하는 시 데이터 자원국에 신청했습니다. 뉴스 클라이언트를 구축합니다.
적절한 시기, 적절한 위치, 조화로운 관계를 통해 역사적인 순간에 새로운 "스마트 시티 모바일 단말기, 스마트 미디어 새로운 플랫폼"이 등장했습니다. 새로운 플랫폼은 허페이시 당 위원회 선전부와 시 데이터자원국의 지도 하에 허페이 데일리 미디어 그룹과 시 빅데이터 자산 운영 유한회사에 의해 구축되었습니다. 플랫폼은 "뉴스 + 정부 서비스 사업"의 건설 개념을 고수하고 "뉴스 홍보 + 공공 서비스"의 제품 특성을 고수하며 자원을 통합하여 스마트 도시 건설 및 사회 거버넌스 역량 향상에 전념합니다. , 서비스 통합, 사용자 집합을 통해 뉴스 정보, 오디오 및 비디오 라이브 방송, 정부 서비스 및 생활 서비스를 제공하는 플랫폼은 독립적이고 제어 가능하며 강력한 커뮤니케이션 기능을 갖춘 새로운 온라인 커뮤니케이션 플랫폼을 만듭니다. 1년이 넘는 프로젝트 수립, 준비, 개발 및 테스트 끝에 2022년 11월 9일 hefei tong 클라이언트 버전 2.0이 출시되어 네트워크 전체의 모든 애플리케이션 시장에서 업데이트되었습니다.
성능: 완벽한 기능, 최적화된 경험
hefei tong 클라이언트는 "뉴스 + 정부 서비스 사업"이라는 구축 개념을 고수하고 정보와 생활을 위한 이중 홈페이지를 혁신적으로 만들고 "홈페이지", "시청각", "서비스", "휴대용 12345" 및 "휴대용 12345"의 5개 주요 기능 섹션을 개설합니다. "정보 찾기"를 강조하는 "허페이 번호" ", 하기, 놀기, 보기"의 4가지 주요 장면 경험은 계속해서 사용자와 사회 거버넌스의 요구를 충족시킵니다.
(1) 내용 : 수직화, 다양화, 시각화
미디어 통합이라는 새로운 상황에서 타겟 사용자층에게 정확하게 다가가기 위해서는 주류 가치를 담고 있으며 다양한 표현 형태를 지닌 콘텐츠와 시청각 콘텐츠를 제작하고 전파하는 것이 더욱 시급해졌습니다.
허페이통 고객은 '핫스팟', '지역', '주제', '파티 빌딩' 등 10개 핵심 채널과 현(시) 구, 개발구 채널을 개설했습니다. 15개 통합 미디어 스튜디오 인큐베이팅에 집중하고, '함께 놀기', '사진', '교육', '과학+', '공공 복지', '관점', '문화' 등 채널을 마련해 통합 미디어 스튜디오에 사용자와 고객을 연결하고 대중성을 창출하는 플랫폼 인기 통합 미디어 제품은 스튜디오와 클라이언트의 커뮤니케이션 파워와 영향력을 강화합니다.
생산 메커니즘 측면에서는 ugc, pgc, pugc를 통합하는 생산 방식을 권장합니다. 정부 부처, 기업 및 기관, 현(시) 및 구, 고품질 전문 콘텐츠 제작자를 초대하여 정착했으며 130개 이상의 "허페이 계정"이 개설되었습니다.
내용과 형식 면에서 뉴스 작품은 시청각적이다. 시청각 부문에서는 '허페이(hefei)', '헬라이브(helive)', '헤인(heyin)' 등 오디오 및 비디오 채널을 개설하고 영상 ip 구축 및 고품질 영상 제작을 강화했으며 '아침독서합비(morning reading hefei)', '루저우 애프터눈 티(luzhou afternoon tea)' 등 오디오 브랜드를 구축했습니다. ", "루저우 나이트토크" 칼럼.
(2) 서비스: 결합, 상호작용, 집합
"platform as a service"는 컴퓨터 서비스의 비즈니스 모델일 뿐만 아니라 미디어 플랫폼의 운영 및 유지 관리에도 적용됩니다. 국내 미디어 서비스 클라이언트를 살펴보면 대부분 엄격한 요구 사항과 빈도가 높은 애플리케이션 시나리오로 플랫폼 개발을 주도합니다.
hefei tong 클라이언트 버전 2.0은 버전 1.0의 모든 정부 서비스 항목을 재사용하지만 방문 횟수를 기반으로 핵심 서비스 항목의 알고리즘 추천 및 최적화가 수행되고 서비스 입구가 동적으로 조정되어 사용자 경험을 최적화합니다. 뉴스정보를 관련 정부 서비스와 결합, 통합한 최초의 서비스입니다. 사용자는 정보 검색 시 클릭 한 번으로 관련 서비스를 처리할 수 있습니다. 시 서비스 관리국과의 심층적인 협력 및 기술적 수단을 통한 허페이의 "12345" 정부 서비스 핫라인 통합으로 더 많은 정보를 여행하고 사용자가 할 일을 줄일 수 있습니다.
미디어의 장점을 최대한 활용하고 "기자 찾기" 채널을 구축하여 사용자에게 상담, 질문에 답변 및 서비스를 제공하고 온라인 대중 라인을 따르십시오. '조완' 채널은 화제 설정을 통해 이용자 참여를 유도하기 위해 핫토픽 리스트와 다양한 형태의 '관심 서클'을 구축하고 있다. 인민에게 이익과 편의를 제공하는 원칙을 견지하고 허페이 문화 관광 엑스포 그룹 등 국유 기업 및 기관과의 협력을 심화하며 다양한 정부 서비스, 공공 서비스 및 생활 서비스 자원을 통합하고 이중 홈페이지 모델을 혁신적으로 만듭니다. 생활 홈페이지에는 교통, 문화, 기타 서비스가 가득하며, 여행, 전시, 단체식사 테이크아웃, 상품 라이브 스트리밍 등 라이프스타일 소비 시나리오를 통해 시민들에게 더 나은 빈도와 긴급하게 필요한 애플리케이션을 제공할 것입니다.
(3) 플랫폼: 높이, 폭, 속도를 강조합니다.
미디어 통합이 국가 전략이 된 이후 플랫폼화는 전통적인 미디어가 선택하는 일반적인 경로가 되었습니다. 특히 중앙, 지방, 지방자치 차원의 강력한 미디어 단위는 독립적이고 통제 가능하며 강력한 새로운 커뮤니케이션 플랫폼을 구축했습니다. 뉴스와 여론의 '4가지 힘'을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다.
hefei tong 클라이언트 버전 2.0은 더 이상 단일 정부 서비스 클라이언트도 아니고 단순한 뉴스 클라이언트도 아닙니다. 이는 공공 서비스에서 정보 권한 부여로 포괄적인 확장을 거쳐 만들어진 종합 정보 서비스 플랫폼이며 당 위원회의 권위 있는 목소리가 되었습니다. 그리고 정부. "생방송실", 여론 안내를 위한 "메가폰", 국민의 요구에 맞는 "열차를 통해". 기존 5대 기능 섹션 외에 '식사, 쇼핑, 여행, 오락, 금융, 여행, 학교, 정치, 의료, 주거' 등 생활 시나리오를 중심으로 통일된 온라인 출입구를 제공하고 있다. 클라이언트는 당사자의 속성을 강화하고 권위 있는 정보와 중요한 정보를 공개하여 2차 대응을 달성합니다. 160명 이상의 기자와 편집자가 등록되어 연중무휴 24시간 온라인으로 사용자와 실시간으로 소통하고 더 빠르게 응답합니다.
(4) 기술 적용: 개인화와 지능 강조
첨단 기술은 전통 미디어의 변화와 발전을 이끄는 원동력입니다. 새로운 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하고 온라인 커뮤니케이션에서 새로운 위치로 이동하려면 강력한 모바일 인터넷 기술 도구를 숙지하고 새로운 기술의 구현 및 사용을 촉진하며 콘텐츠의 심층 통합의 새로운 패턴 형성을 촉진해야 합니다. 플랫폼과 기술.
hefei tong 클라이언트는 타사 sdk(소프트웨어 개발 키트) 서비스를 사용하여 대규모 콘텐츠를 정확하고 개인화하여 배포합니다. 사용자는 자신이 선호하는 채널을 선택하고 개인 사용 습관에 따라 관심 있는 '허페이 계정'을 팔로우할 수 있으며 맞춤형 콘텐츠 푸시를 통해 '수천명의 사람, 수천 개의 얼굴'을 달성할 수 있습니다. 각 정보에는 mini 스피커 방송 버튼이 있으며, 이를 클릭하면 원고 내용을 방송할 수 있습니다. 지능형 로봇은 대화형 커뮤니케이션과 질문에 대한 답변을 통합하여 사용자에게 더 신선한 경험을 제공합니다. 혁신적인 "플라잉 카드" 읽기 모드는 손가락 끝 클릭을 통해 "위아래로 튕기기"와 "왼쪽 및 오른쪽으로 스와이프"를 가능하게 하여 단편적인 독서 습관에 더 부합하는 가벼운 읽기와 깊은 읽기를 결합한 몰입형 탐색을 실현합니다.
콘텐츠, 서비스, 플랫폼, 기술 등의 일련의 혁신을 통해 hefei tong 클라이언트는 "찾기, 실행, 재생 및 시청"의 사용자 경험을 지속적으로 최적화합니다. 검색, 즉 사용자는 플랫폼에서 정부, 언론인, 일자리를 찾을 수 있고 플랫폼 리소스와 연결될 수 있습니다. ; 플레이, 즉 사용자 플랫폼에서 비슷한 관심사를 가진 사람들을 찾고, 팀을 구성하고, 플랫폼이 정기적으로 주최하는 다양한 온라인 및 오프라인 활동을 즐길 수 있으며, 사용자는 정보를 탐색하고, 라이브 방송을 시청하고, 권위를 먼저 얻을 수 있습니다. -플랫폼에 대한 정보를 제공합니다.
(5) 사업: 가치지도, 서비스 우선
뉴미디어의 등장으로 기존 미디어의 사용자 트래픽과 광고 수익이 뉴미디어 플랫폼으로 이전되었습니다. 따라서 새로운 주류 미디어는 시장 메커니즘의 역할을 발휘하고, 시장 경쟁 인식과 역량을 강화하는 데 중점을 두고, 고객과 사용자에게 가치를 제공하는 동시에 자아를 향상시키는 '뉴스 + 정부 서비스 사업' 운영 모델의 구축을 모색해야 합니다. - 조혈 기능.
hefei tong 클라이언트는 포인트 몰을 개설합니다. 사용자는 정보, 오디오, 비디오 또는 라이브 방송 검색, "허페이 계정" 팔로우, 게시 및 공유, 서비스 서비스 이용 등을 통해 포인트를 얻을 수 있으며, 이는 다양한 상품을 교환하거나 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 쇼핑몰에서는 사용자의 행동을 허용함으로써 가치를 창출합니다.
고객은 10개 이상의 광고 및 홍보 형식을 개발했으며 의사의 날 및 의료 모델을 홍보하기 위해 시 의료 기관과 협력하고 소비자 축제를 홍보하기 위해 지역 상업 기업과 협력하여 "bao gong"을 수행했습니다. 컵' 반부패 및 반부패 민속 예술 컬렉션, 조호 음악 축제, 허페이 랍스터 축제, '좋은 사람들이 첫 번째 화면에 도달하도록 돕습니다' 등 주요 테마 활동, 그룹의 모든 미디어 커뮤니케이션 채널과 통합 마케팅을 통해 생성 값.
허페이의 9개 독특한 문화 장소와 협력하여 초등 및 중등 학교를 위한 생태 및 환경 보호 지식 대회를 공동 주최하는 등 연중 300개가 넘는 다양한 온라인 및 오프라인 활동이 진행되었습니다. 시 교육국과 시 생태환경국은 2년 연속 춘절 전날 10만 명 이상의 초등학생과 중등학생을 유치하고 시립 대련협회와 함께 춘절 대련 보내기 활동을 진행했습니다. , 활동을 가치있게 만듭니다.
채널 홍보를 통해 자원 교체를 진행하고, 의료 및 건강 지식에 대한 실시간 동영상 강의를 진행하며, 전문가를 초빙하여 온라인 과학 대중화를 진행하고, 의료기관에 무료 라이센스 전문가 계정을 발급하고, 사용자가 클라이언트를 통해 등록 및 예약을 합니다. , 채널이 가치를 창출할 수 있도록 합니다.
혁신: 업그레이드 및 종합 강화
hefei tong 고객은 2024년에 문화적으로 강력한 지역을 위한 "하나의 도시, 하나의 브랜드"의 전략적 배포에 중점을 두고 버전 3.0으로 반복하고 이름, 콘텐츠, 서비스, 비즈니스, 기술, 제품 프로모션에서 전면적인 업그레이드를 구현할 계획입니다. , 등. 자원 통합, 서비스 통합, 사용자 집합 강화에 중점을 두고, 시 미디어, 현급 통합 미디어, 시 단위 및 부서, 핵심 국유 기업 등 서비스 자원과 홍보 자원의 융합을 촉진합니다.
운영 2~3년 후, 당의 사상을 홍보하고, 국민의 목소리를 반영하고, 풀뿌리 거버넌스를 제공하고, 시민들에게 다양한 정부 서비스를 제공하기 위해 이 웹사이트는 기본적으로 허페이시 여론의 '주요 전선'으로 구축되었습니다. 공공 서비스, 생활 서비스, 도시의 좋은 이미지, 자연 및 문화 특징, 허페이의 풍부한 문화를 보여주는 도시의 "새로운 관문"인 "정문".
(1) 서비스 업그레이드: 포괄적인 최적화, 다중 접속
고객은 "뉴스 + 정부 서비스 사업" 운영 모델을 강화하고, 도시의 고품질 서비스 자원을 통합하며, 국민에게 보다 정확하고 효과적으로 서비스를 제공하고 국민을 통합하기 위한 정부 서비스 접근 지점 및 서비스 터미널 역할을 할 것입니다.
지방 정부 서비스 플랫폼에서 모든 지방 정부 서비스 문제의 접근 및 통합을 촉진하는 동시에 지방 정부 종합 서비스 플랫폼에 대한 다중 입구를 개발하는 동시에 엄격하게 필요하고 빈도가 높은 정부 서비스 자원을 지방 정부 플랫폼에 개방합니다.
허페이 시민에게 교육, 호적 등록, 사회보장, 부동산 등의 원스톱 정부 서비스를 더 잘 제공하고 철도와 같은 공공 서비스에 대한 접근을 제공하기 위해 로그인 입구 및 통합 신원 인증을 제공하는 "시민 코드"를 설계 및 개발합니다. 교통, 문화 관광 및 의료 "suishoupai" 플랫폼과 취업 및 구직 플랫폼을 개발 및 구축합니다. 물, 전기, 열 관리, 주차 결제, 원클릭 자동차 이동, 주차 조회, 등, 사용자에게 편리하고 효율적인 통합 서비스를 제공하여 시민의 삶이 "한 쪽 끝"에서 실현될 수 있도록 손, 삶은 걱정이 없습니다.”
홍보 및 문화 부서와 심층적으로 연계하여 홍보 및 문화 시스템의 고품질 자원 도입에 우선순위를 두고 클라이언트를 홍보 및 문화 서비스의 기본 채널로 구축합니다. 이용자들의 '긴급하고 어렵고 불안한 상황'을 효과적으로 해결하기 위해 '핸드헬드 12345', '저널리스트 헬프' 등 특별 서비스를 지속적으로 최적화해 나갈 예정이다.
(2) 콘텐츠 업그레이드: 자원 집합, 공개 제작
회사는 올바른 정치적 방향을 견지하고 사람 중심의 업무 방향을 견지하며 뉴스 전파 법칙을 존중하고 방법과 수단을 혁신하며 시의 권위 있는 정보 우선 채널을 구축하고 시와 고품질 미디어 자원을 통합할 것입니다. 현(시) 차원에서 민생 지역을 구축합니다. 핵심 채널을 개인 업무를 위한 중요한 작업 플랫폼 및 홍보 공개 채널로 구축하고 '갤럭시 플랜'을 적극적으로 홍보하여 더 많은 사용자가 고품질 콘텐츠 제작에 참여하도록 장려합니다. , 주류 미디어의 뉴스와 여론의 보급, 지도 및 영향력, 신뢰성을 효과적으로 향상시킵니다.
(3) 비즈니스 업그레이드: 혁신적인 시나리오 및 주요 기능
플랫폼은 비즈니스 기능을 업그레이드하고 응용 시나리오를 혁신하며 강력한 사업, 운영 및 유지 관리 기능을 갖춘 비즈니스 플랫폼을 구축하고 조혈 기능을 지속적으로 향상시킬 것입니다. 현지 은행, unionpay, alipay, wechat pay 및 기타 금융 기관 및 제3자 결제 플랫폼과 협력하여 지갑, 결제 코드 등의 기능을 도입하고 개발하여 온라인 및 오프라인 결제 시나리오를 확장합니다.
기존 포인트 몰을 업그레이드함으로써 사용자는 플랫폼에서의 모든 활동에 대해 포인트를 축적할 수 있으며 다양한 사용 시나리오에 적응하여 사용자의 다양한 요구를 충족할 수 있습니다. 도시적 특성을 지닌 문화창의상품, 특산품, 농산물 및 부업상품, 명망 높은 상인을 집적하고, 고품질 공급망과 연결하고, '좋은 상품' 온라인몰을 통합 구축하고, '대장균'을 구현하는 도시를 건설한다. 과학, 문화, 소박한" huimin이 신뢰하는 전자상거래 플랫폼입니다.
(4) 기술 업그레이드: 장점을 최대한 활용하고 디지털 인텔리전스를 통해 역량을 강화합니다.
과학 기술 혁신 분야에서 허페이의 장점을 충분히 활용하고, 첨단 기술을 지침으로 삼고, 기술 투자를 늘리고, 네트워크 인프라 구축 및 네트워크 보안 보장을 강화하고, 기술 적용 수준을 향상시킵니다.
2024년 6월 19일, 허페이 통 홍멍(hefei tong hongmeng) 버전이 공식 출시되어 안후이성 언론이 발표한 최초의 홍멍 오리지널 생태 애플리케이션이 되었습니다. 플랫폼은 또한 전체 네트워크에 대한 플랫폼의 무게와 영향력을 높이기 위해 클라이언트 pc 버전과 미니 프로그램을 구축할 것입니다.
허페이의 주요 인공 지능 회사와 협력하여 허페이 버전의 지능형 언어 모델을 만들고 지능형 질문 및 답변 서비스와 wensheng 텍스트, wensheng 사진 및 wensheng 비디오와 같은 ai 콘텐츠 제작 도구를 제공하여 효율적이고 다양한 콘텐츠 제작을 달성합니다. ai, 메타버스 등 첨단 기술을 결합하여 몰입형 지능형 경험을 제공하고, 다양한 장면과 강력한 상호 작용을 갖춘 몰입형 가상 이벤트 플랫폼을 구축하여 콘텐츠 제작의 양과 질을 향상시킵니다. , 문화박람회, 과학박람회 등 주요 전시 경험을 강조합니다.
(5) 제품 프로모션 업그레이드: 브랜드 구축 및 활동 촉진
심층 미디어 통합의 장점을 최대한 활용하고, 클라이언트를 리더로 삼고, 수직 분야를 탐구하고, 콘텐츠 제작에 집중하고, 독특하고 영향력 있는 다수의 수직 미디어 융합 ip 계정을 구축하고, 융합 미디어 브랜드 구축에 집중합니다. 영향력과 평판을 강화합니다.
플랫폼 포지셔닝에 따라 지역에 초점을 맞추고 온라인과 오프라인 활동의 결합, 커뮤니티 광고, 정보 흐름 배치를 통해 더 많은 지역 사용자가 클라이언트를 다운로드하고 사용할 수 있도록 유도할 것입니다.
제3자 인터넷 플랫폼에 고객 계정 매트릭스를 설정하고 매트릭스 통신을 통해 성, 장강 삼각주 지역 및 국가에서 네트워크 노출과 영향력을 높입니다. 타사 작업 플랫폼이나 커뮤니티 리소스를 통해 작업 활동을 구축하여 사용자 참여를 유도합니다. 플랫폼을 기반으로 창의적이고 흥미롭고 상호작용적인 온라인 활동을 디자인하고, 다양한 오프라인 테마 활동을 구성하여 사용자 충성도를 높이고 플랫폼 활동을 늘립니다.
업그레이드 및 포괄적인 강화를 통해 hefei tong 고객은 서비스 자원을 더욱 통합하고, 시나리오 애플리케이션을 혁신하고, 디지털 경제에 봉사하고, 홍보 및 여론 지도 기능, 사회 동원 서비스 기능을 향상하고, 새로운 정보 공개 플랫폼, 시청각 미디어 통합을 만들 것입니다. 플랫폼 및 콘텐츠 통합 플랫폼과 정부-시민 상호 작용 플랫폼을 통해 주류 미디어는 모바일 커뮤니케이션을 통해 여론 지도, 사고 리더십, 문화 유산 및 국민 봉사라는 최고 수준을 확고히 차지할 수 있습니다.
[저자는 허페이일보미디어그룹(허페이일보) 당서기 겸 사장이다]
이 기사는 "옴니 미디어 탐구" 2024년 8월호에 게재되었으며 원래 제목은 "뉴스 클라이언트의 현급 미디어 구축 실습 및 탐색 - 허페이 데일리 미디어 그룹 허페이 통 클라이언트를 예로 들어"입니다.
