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antes do “confronto” entre o irmão kuaishou nº 1 na indústria de carga e o irmão nº 1 de douyin, veio primeiro a notícia de que a sala de transmissão ao vivo de simba havia sido banida.

originalmente agendado para as 20h do dia 11 de setembro, o âncora kuaishou e fundador do grupo xinxuan, simba, iniciará uma transmissão ao vivo, usando 100 milhões de yuans para substituir alguns dos produtos polêmicos vendidos anteriormente pelo âncora douyin xiao yang e pela equipe "três ovelhas" por trás dele. , para compensar os consumidores relevantes. mas naquela noite, a página inicial da conta kuaishou de simba mostrou que “a função de transmissão ao vivo de sua conta foi banida”.

em 12 de setembro, fontes relevantes próximas a xin xuan revelaram ao repórter do "daily economic news" que a compensação já havia começado após a proibição da transmissão ao vivo, e alguns usuários receberam "condolências da indústria" de xin xuan.

quando o repórter consultou o atendimento ao cliente na loja exclusiva simba 818, soube que em relação ao "mei cai pork", simba fornecerá 188 yuans de "condolências da indústria" aos consumidores que adquiriram este produto na sala de transmissão ao vivo de xiao yang. do coelho zodíaco maotai", simba fornecerá 9.000 yuans de "condolências da indústria", mas são necessárias informações completas sobre o pedido e certificados de apoio. o período de inscrição estará aberto por 7 dias a partir das 20h do dia 11 de setembro.

o repórter notou que na área de comentários de vídeos e mídias sociais relacionados a simba, internautas postaram capturas de tela de registros de transferência de compensação. no entanto, algumas pessoas questionaram que “a foto é de p”. quanto à notícia de que a sala de transmissão ao vivo de simba foi permanentemente banida por kuaishou em 12 de setembro, xinxuan não havia respondido aos repórteres até o momento desta publicação.

fonte da imagem: captura de tela da plataforma

a disputa sobre o mecanismo de vendas do caranguejo peludo leva a uma nova rodada de "guerra de palavras" de comércio eletrônico transmitida ao vivo

a disputa entre as “três ovelhas” por trás de simba e xiao yang originou-se da disputa de mecanismo de preços entre as duas partes quando vendiam a mesma marca de caranguejos peludos há algum tempo. a resposta de acompanhamento de simba afirmou que depois que simba começou a vender caranguejos peludos na sala de transmissão ao vivo das três ovelhas, eles ligaram para a marca na hora e solicitaram que os caranguejos peludos em uma caixa de 8 fossem alterados para 10 em uma caixa. simba disse ainda que os mecanismos de vendas, especificações de produtos e preços das duas empresas são diferentes. xiao yangge vende caranguejos de "2 taéis e 3 taéis", enquanto simba vende caranguejos de "3 taéis" definidos há um mês. caranguejo.

durante a transmissão ao vivo, simba também “contra-atacou” o vídeo de resposta do cofundador da three sheep, lu wenqing, dizendo que não “aproveitou o trânsito”, e também levantou questões sobre a qualidade da carne de porco em conserva e dos produtos para secador de cabelo que três ovelhas já haviam vendido a pergunta.

na noite de 4 de setembro, xinba pediu desculpas aos internautas pelo incidente do caranguejo peludo, dizendo que todos os canais de xinxuan foram informados de que o âncora não venderá caranguejos peludos este ano. ao mesmo tempo, simba também disse que se a three sheep não definir sua atitude em relação aos consumidores após uma semana, pagará 100 milhões de yuans, e o atendimento ao cliente da xinba compensará os três sheep que compraram alguns bens do consumidor. no dia seguinte, simba postou uma captura de tela da remessa de 100 milhões de yuans e, nos dias seguintes, postou uma série de vídeos relacionados ao pré-aquecimento que “serão transmitidos às 20h do dia 11 para compensar os consumidores da three sheep”.

recentemente, no campo do comércio eletrônico de streaming ao vivo, além das disputas em curso entre simba e o irmão yang, o “incidente do bolo lunar” entre luo yonghao e yu minhong também causou muito barulho.

na noite de 11 de setembro, luo yonghao emitiu uma explicação sobre fazer um amigo vender bolos lunares de "marcas estrangeiras falsas" e sua decisão de reembolsar um por três. posteriormente, a entrada "luo yonghao insta yu minhong a tomar a iniciativa de reembolsar um. por três" também se tornou uma busca popular. ele também perguntou no weibo, professor yu minhong, que também vende carne de porco 3,15 caotou, suco de ameixa tiq tianqi, etc.: “você ainda consegue dormir em paz à noite?”

anteriormente, o "período de maré baixa" das superâncoras desencadeou uma rodada de discussões externas. naquela época, a maioria das superâncoras mostrou sua intenção de desaparecer da sala de transmissão ao vivo, reduzir o impacto de seu próprio ip e pretender apoiar. a transmissão ao vivo da agência e subcontas no meio da cintura. as agências correspondentes também procuram novos negócios, como dramas curtos e autogestão. hoje em dia, os superâncoras que transmitem produtos ao vivo tornaram-se ativos novamente, confrontando-se mutuamente nas redes sociais e em plataformas de vídeos curtos.

a “fome de tráfego” dos principais âncoras na era das ações

desde este ano, "guerras de palavras" têm ocorrido com frequência no comércio eletrônico de streaming ao vivo. quanto às razões por trás disso, li chengdong, analista de comércio eletrônico e fundador do dolphin club, disse em uma entrevista no wechat com um repórter do. "daily economic news" de que todo o comércio eletrônico de transmissão ao vivo encontrou um gargalo. seja na perspectiva do crescimento das grandes plataformas ou na perspectiva das principais âncoras e suas correspondentes agências de transmissão ao vivo, todos entraram em uma era. estoque quase sem aumento.

“na era incremental, cada um faz o que quer e não há necessidade de criar tópicos deliberadamente e atrair tráfego. no entanto, a taxa de crescimento das plataformas de comércio eletrônico de transmissão ao vivo está desacelerando agora. para apoiar transmissões ao vivo de especialistas, transmissões de lojas, etc., e os principais âncoras irão. houve muitas lutas e ajustes, então começamos a fazer truques e atrair tráfego”, disse ele.

em relação ao fenômeno do comércio eletrônico transmitido ao vivo que vende produtos falsos e de qualidade inferior, li chengdong acredita que, no nível de governança da plataforma, todos formaram seu próprio conjunto de mecanismos de punição e compensação. mas a razão de muitas disputas e controvérsias ainda reside na questão da execução final. ao mesmo tempo, não está excluído que algumas âncoras explorem lacunas nas regras. portanto, ainda é necessário padronizar ainda mais o comportamento das âncoras de trazer bens através do nível de execução e envolver-se profundamente na governação da plataforma.

no entanto, ele também enfatizou que, nesta fase, é improvável que plataformas e âncoras vendam produtos falsos e de má qualidade. depois de tantos anos, a gestão do controle de qualidade tornou-se relativamente padronizada. mas, por vezes, ainda existem lacunas. isto não se aplica apenas às plataformas de comércio eletrónico de transmissão em direto, mas também às plataformas de comércio eletrónico abrangentes.

"no geral, devemos ser mais cautelosos no processo de controle de qualidade. se ocorrerem problemas semelhantes, basta fornecer pós-venda e compensação em tempo hábil. se a causa raiz for resolvida, então toda a sociedade precisa estar livre de falsificações e de e- os canais de comércio naturalmente não haverá problemas, mas levará muito tempo para resolvê-los, e serão necessários esforços de várias partes para minimizar ainda mais o fenômeno das falsificações e seu impacto", acrescentou.

em relação à compensação multiplataforma de simba para consumidores nas salas de transmissão ao vivo de outras âncoras, zhao zhanzhan, advogado do beijing yunjia law firm, disse em entrevista a um repórter do daily economic news no wechat que, de acordo com as disposições do anti -lei da concorrência desleal, os operadores não devem fabricar e disseminar informações falsas ou enganosas para prejudicar a reputação comercial e a reputação do produto dos concorrentes.

se simba afirma pagar 100 milhões de yuans em compensação aos consumidores em nome da three sheep constitui concorrência desleal depende principalmente de dois pontos. primeiro, se os produtos adquiridos pelos consumidores da three sheep realmente apresentam problemas de qualidade ou são mesmo falsos. se a three sheep não prejudicou os direitos e interesses legítimos dos consumidores, então o chamado pagamento de compensação ou “condolências da indústria” de simba é a disseminação de informações falsas ou enganosas, fazendo com que o público acredite erroneamente que os produtos vendidos pela three sheep têm problemas de qualidade e deve ser assumir a responsabilidade legal.

em segundo lugar, assumindo que existem problemas de qualidade nos produtos vendidos pela three sheep, está estabelecida a base factual para a chamada compensação de 100 milhões de yuans? ou seja, se tantos consumidores encontraram problemas de qualidade do produto? dos consumidores realmente compraram da three sheep há problemas de qualidade com os produtos adquiridos. se o valor da compensação que a three sheep deveria pagar de acordo com a lei for muito inferior a 100 milhões de yuans, então a reivindicação de simba de pagar 100 milhões de yuans em compensação também está se espalhando. informações enganosas, fazendo o público acreditar erroneamente que o resultado das vendas da three sheep é. existem muitos problemas de qualidade e os direitos e interesses legítimos de um grande número de consumidores são prejudicados.

no entanto, a disputa entre as duas partes e os muitos incidentes envolvidos ainda não foram finalizados. também não se sabe quais ações e respostas subsequentes as duas partes continuarão a acompanhar.