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avant la « confrontation » entre le frère n°1 de kuaishou dans l'industrie du fret et le frère n°1 de douyin, la nouvelle est arrivée en premier selon laquelle la salle de diffusion en direct de simba avait été interdite.

initialement prévu à 20 heures le 11 septembre, le présentateur de kuaishou et fondateur du groupe xinxuan, simba, lancera une diffusion en direct, utilisant 100 millions de yuans pour remplacer certains des produits controversés précédemment vendus par le présentateur de douyin, xiao yang, et l'équipe des « trois moutons » derrière lui. , pour indemniser les consommateurs concernés. mais cette nuit-là, la page d'accueil du compte kuaishou de simba a montré que « la fonction de diffusion en direct de son compte a été interdite ».

le 12 septembre, des initiés concernés proches de xin xuan ont révélé au journaliste du « daily economic news » que l'indemnisation avait déjà commencé après l'interdiction de la diffusion en direct et que certains utilisateurs avaient reçu des « condoléances de l'industrie » de xin xuan.

lorsque le journaliste a consulté le service client du magasin exclusif simba 818, il a appris qu'en ce qui concerne le « porc mei cai », simba offrirait 188 yuans de « condoléances de l'industrie » aux consommateurs qui ont acheté ce produit dans la salle de diffusion en direct de xiao yang « année ». du rabbit zodiac maotai", simba fournira 9 000 yuans de "condoléances à l'industrie", mais des informations complètes sur la commande et des certificats à l'appui sont requis. la période de candidature sera ouverte pendant 7 jours à partir de 20h00 le 11 septembre.

le journaliste a remarqué que dans la zone de commentaires des vidéos et des réseaux sociaux liés à simba, les internautes avaient publié des captures d'écran des enregistrements de transfert de compensation. cependant, certaines personnes ont mis en doute que "la photo provienne de p". quant à la nouvelle selon laquelle la salle de diffusion en direct de simba a été définitivement interdite par kuaishou le 12 septembre, xinxuan n'avait pas répondu aux journalistes au moment de mettre sous presse.

source de l'image : capture d'écran de la plateforme

le différend sur le mécanisme de vente du crabe poilu conduit à une nouvelle série de « guerre des mots » sur le commerce électronique diffusé en direct

le différend entre les « trois moutons » derrière simba et xiao yang est né du différend sur le mécanisme de prix entre les deux parties alors qu'elles vendaient la même marque de crabes poilus il y a quelque temps. la réponse de simba a déclaré qu'après que simba ait commencé à vendre des crabes poilus dans la salle de diffusion en direct de three sheep, ils ont appelé la marque sur place et ont demandé que les crabes poilus dans une boîte de 8 soient remplacés par 10 dans une boîte. simba a également déclaré que les mécanismes de vente, les spécifications des produits et les prix des deux sociétés sont différents. xiao yangge vend des crabes de « 2 taels et 3 taels », tandis que simba vend des crabes de « 3 taels » il y a un mois, 4 liang. crabe.

lors de la diffusion en direct, simba a également « contre-attaqué » la vidéo de réponse du co-fondateur de three sheep, lu wenqing, affirmant qu'il n'avait pas « profité du trafic », et a également soulevé des questions sur la qualité du porc mariné et des produits pour sèche-cheveux qui three sheep avait déjà vendu la question.

dans la soirée du 4 septembre, xinba a présenté ses excuses aux internautes pour l'incident du crabe poilu, affirmant que toutes les chaînes de xinxuan avaient été informées que le présentateur ne vendrait pas de crabes poilus cette année. dans le même temps, simba a également déclaré que si three sheep n'avait pas adopté son attitude envers les consommateurs au bout d'une semaine, elle paierait 100 millions de yuans et que le service client de xinba compenserait les trois moutons qui avaient acheté certains produits. le lendemain, simba a publié une capture d'écran du versement de 100 millions de yuans, et dans les jours suivants, il a publié un certain nombre de vidéos de préchauffage associées qui « seront diffusées à 20 heures le 11 pour compenser les consommateurs de three sheep ».

récemment, dans le domaine du commerce électronique en direct, en plus des différends en cours entre simba et frère yang, « l'incident du gâteau de lune » entre luo yonghao et yu minhong a également fait beaucoup de bruit.

le soir du 11 septembre, luo yonghao a expliqué qu'il s'était fait un ami pour vendre des gâteaux de lune de « fausses marques étrangères » et qu'il avait décidé d'en rembourser un pour trois. par la suite, l'entrée « luo yonghao exhorte yu minhong à prendre l'initiative d'en rembourser un ». pour trois" est également devenue une recherche brûlante. il a également demandé sur weibo au professeur yu minhong, qui vend également du porc caotou 3,15, du jus de pruneau tiq tianqi, etc. : « pouvez-vous encore dormir paisiblement la nuit ?

auparavant, la « période de marée basse » des super présentateurs avait déclenché une série de discussions externes. à cette époque, la plupart des super présentateurs avaient manifesté leur intention de disparaître de la salle de diffusion en direct, de réduire l'impact de leur propre adresse ip et avaient l'intention de soutenir. les sous-comptes de diffusion en direct et de taille moyenne de l'agence. les agences correspondantes recherchent également de nouvelles activités telles que les courts métrages dramatiques et l'auto-exploitation. de nos jours, les super présentateurs qui diffusent des produits en direct sont redevenus actifs, s'affrontant du tac au tac sur les réseaux sociaux et les plateformes de courtes vidéos.

la « faim de trafic » des principaux acteurs à l'ère des actions

depuis cette année, des « guerres de mots » se produisent fréquemment dans le commerce électronique en direct. quant aux raisons qui les sous-tendent, a déclaré li chengdong, analyste du commerce électronique et fondateur du dolphin club, dans une interview sur wechat avec un journaliste de. "daily economic news" selon lequel l'ensemble du commerce électronique de streaming en direct a rencontré un goulot d'étranglement. que ce soit du point de vue de la croissance des grandes plateformes, ou du point de vue des principaux présentateurs et de leurs agences de diffusion en direct correspondantes, tout le monde est entré dans une ère. de stock avec quasiment aucune augmentation.

« à l'ère de l'incrémentation, chacun fait ce qu'il veut, et il n'est pas nécessaire de créer délibérément des sujets et d'attirer du trafic. cependant, le taux de croissance des plateformes de commerce électronique de diffusion en direct ralentit désormais. au sein de l'écosystème, la plateforme a également l'intention de ralentir. pour soutenir les émissions en direct d'experts, les émissions en magasin, etc., et les présentateurs en chef le feront. il y a eu beaucoup de luttes et d'ajustements, nous avons donc commencé à faire des gadgets et à attirer du trafic », a-t-il déclaré.

concernant le phénomène du commerce électronique diffusé en direct vendant des produits contrefaits et de qualité inférieure, li chengdong estime qu'au niveau de la gouvernance de la plateforme, chacun a formé son propre ensemble de mécanismes de punition et de compensation. mais la raison de nombreux différends et controverses réside toujours dans la question de l’exécution finale. dans le même temps, il n’est pas exclu que certaines ancres exploitent des failles dans les règles. il est donc encore nécessaire de standardiser davantage le comportement des ancres en matière de transport des marchandises jusqu’au niveau d’exécution et de s’impliquer profondément dans la gouvernance de la plateforme.

cependant, il a également souligné qu'à ce stade, il est peu probable que les plateformes et les présentateurs vendent des produits contrefaits et de mauvaise qualité. après tant d'années, la gestion du contrôle de la qualité est devenue relativement standardisée. mais il existe parfois encore des lacunes. cela est vrai non seulement pour les plateformes de commerce électronique de streaming en direct, mais également pour les plateformes de commerce électronique globales.

« dans l'ensemble, nous devrions être plus prudents dans le processus de contrôle de la qualité. si des problèmes similaires surviennent, il suffit de fournir un service après-vente et une compensation en temps opportun. si la cause profonde est résolue, alors la société dans son ensemble doit être exempte de contrefaçons et d'e- il y aura naturellement des problèmes, mais il faudra beaucoup de temps pour les résoudre, et des efforts de plusieurs parties seront nécessaires pour minimiser davantage le phénomène des contrefaçons et leur impact", a-t-il ajouté.

concernant la compensation multiplateforme de simba pour les consommateurs dans les salles de diffusion en direct d'autres présentateurs, zhao zhanzhan, avocat du cabinet d'avocats yunjia de pékin, a déclaré dans une interview avec un journaliste du daily economic news sur wechat que selon les dispositions de l'anti -loi sur la concurrence déloyale, les opérateurs ne doivent pas fabriquer et diffuser des informations fausses ou trompeuses afin de nuire à la réputation commerciale et à la réputation des produits des concurrents.

la question de savoir si simba prétend verser 100 millions de yuans d'indemnisation aux consommateurs au nom de three sheep constitue une concurrence déloyale dépend principalement de deux points : premièrement, si les produits achetés par les consommateurs de three sheep présentent effectivement des problèmes de qualité ou sont même faux. si three sheep n'a pas porté atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs, alors le soi-disant paiement d'indemnisation ou « condoléances de l'industrie » par simba est la diffusion d'informations fausses ou trompeuses, amenant le public à croire à tort que les produits vendus par three sheep ont problèmes de qualité et devraient être assumer la responsabilité légale.

deuxièmement, en supposant qu'il y ait des problèmes de qualité dans les produits vendus par three sheep, la base factuelle de la soi-disant compensation de 100 millions de yuans est-elle établie, c'est-à-dire si tant de consommateurs ont rencontré des problèmes de qualité des produits, ne serait-ce qu'un petit nombre ? des consommateurs ont effectivement acheté chez three sheep il y a des problèmes de qualité avec les produits achetés. si le montant de l'indemnisation que three sheep devrait payer conformément à la loi est bien inférieur à 100 millions de yuans, alors la demande de simba de payer 100 millions de yuans d'indemnisation se répand également. des informations trompeuses, faisant croire à tort au public que le résultat des ventes de three sheep est il existe de nombreux problèmes de qualité et les droits et intérêts légitimes d'un grand nombre de consommateurs sont lésés.

cependant, le différend entre les deux parties et les nombreux incidents impliqués ne sont pas encore finalisés. on ne sait pas non plus quelles actions et réponses ultérieures les deux parties continueront à suivre.