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com a ajuda da ia, a segurança do frete tem um “olho deslumbrante”

2024-09-04

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recentemente, lalamove foi selecionada na "lista de casos destacados de novos serviços digitais em 2024" pela administração de informação e comunicações do ministério da indústria e tecnologia da informação por sua "prática de soluções tecnológicas inovadoras para auxiliar na prevenção e controle de segurança em plataformas de carga" projeto. entende-se que lalamove implementou identificação e controle de pedidos de mercadorias perigosas em nível de milissegundos, implantando um sistema de prevenção e controle de ia (inteligência artificial). a taxa de recall para a maioria das principais categorias de alvos ilegais é superior a 90%, com o. foco em veículos tripulados ilegais a taxa de recall para transporte de mercadorias perigosas é superior a 95% e o nível de segurança foi significativamente melhorado. quais são as características do sistema de prevenção e controle de ia da lalamove? como identificar rapidamente encomendas de mercadorias perigosas? recentemente, o repórter teve uma comunicação aprofundada com zhang yu, vice-diretor técnico do departamento de operações inteligentes da lalamove, em pequim.



o sistema autodesenvolvido realiza automação total do "julgamento do juiz"


ao contrário das plataformas online, o transporte de carga dentro da cidade é mais complicado do que as viagens em termos de transações e desempenho. a razão mais importante é a falta de padrões de frete perfeitos. o serviço de carona on-line transporta passageiros, enquanto os proprietários de cargas pedem aos motoristas que transportem itens diários, como roupas e móveis, ou itens proibidos, como gasolina e fogos de artifício.

solução de sistema de prevenção e controle de segurança lalamove ai.


como permitir que os motoristas ganhem dinheiro com segurança e os usuários usem os carros com tranquilidade é um problema comum enfrentado pela atual indústria de frete intraurbano. na opinião de zhang yu, a prevenção e controle do risco de contrabando é como "um juiz decidindo um caso", que se divide principalmente em três elos principais: obtenção de provas, audiência do caso e anúncio dos resultados, que correspondem às três principais dificuldades do contrabando prevenção e controle.


"a primeira é obter evidências. a plataforma precisa obter dados multipartidários de forma rápida, abrangente e precisa, como motoristas, usuários, mercadorias e rotas. a segunda é julgar a ordem. como julgar com precisão se a ordem é ilegal em a gravação com ruído alto e o sotaque do motorista como conseguir o terceiro é lidar com isso de maneira adequada. diante dos diferentes status do pedido, a forma como a plataforma orienta os usuários e motoristas no cancelamento para que possam entendê-lo e aceitá-lo melhor também é muito importante. dificuldade", disse zhang yu.


para as empresas que desejam se aprofundar no setor de frete intraurbano, esta é uma oportunidade e um desafio. se você deseja conseguir uma vaga aqui, é necessário ter vantagens técnicas e um rico acúmulo de experiência.


como uma empresa líder que está profundamente envolvida na área de logística de frete intraurbano há muitos anos, a lalamove acumulou dados massivos sobre modelos de veículos, rotas de transporte, categorias de carga, etc., e tem vantagens de dados exclusivas. ao aproveitar equipamentos de informação e tecnologias de inteligência artificial, como algoritmos de imagem, algoritmos de fala e algoritmos de processamento de linguagem natural, lalamove construiu um sistema de prevenção e controle de segurança de ia para obter monitoramento em tempo real e análise de dados do status operacional de veículos de carga, permitindo descoberta oportuna e rápida em resposta a emergências, a "determinação do caso pelo juiz" é totalmente automatizada e a incidência de acidentes de segurança é reduzida.


o monitoramento full-link garante o gerenciamento e o controle da carga desde o pós-evento até antes do evento


no dia 6 de abril, o caminhoneiro master bian recebeu um pedido na cidade de datong, província de shanxi, solicitando a entrega de 1 tonelada de gasolina. a plataforma lalamove integrou imagens de carregamento, gravações de chamadas com números de privacidade, imagens do compartimento de carga do veículo iot (internet das coisas) e outras fontes de dados para determinar se as mercadorias transportadas desta vez são mercadorias perigosas e contrabando, e enviou prontamente lembretes pop-up para master bian para orientá-lo. mestre bian tomou a iniciativa de cancelar o pedido. sob a orientação da plataforma, mestre bian finalmente cancelou o pedido.


no que diz respeito à gestão e controle de mercadorias perigosas, o sistema de prevenção e controle de segurança de ia da lalamove permite a gestão e o controle da segurança da carga desde o pós-fato até antes e durante o evento, de passivo a ativo, e desde a redução do impacto até a prevenção de ocorrências .

lalamove construiu um sistema de prevenção e controle de segurança de ia para realizar monitoramento em tempo real e análise de dados do status operacional de veículos de carga.


“os itens proibidos passarão por quatro níveis de monitoramento na plataforma lalamove.” zhang yu disse que quando o proprietário da carga publicar a demanda do pedido, a plataforma analisará automaticamente as informações da carga no pedido, se houver itens proibidos, ela irá interceptar automaticamente. o pedido; se o proprietário da carga preencher deliberadamente informações erradas, a lalamove também realizará monitoramento e análise em tempo real da chamada entre o motorista que recebe o pedido e o proprietário da carga. se alguma anormalidade for encontrada, uma notificação pop-up. será entregue ao motorista do caminhão, orientando-o a cancelar o pedido.


durante o processo, antes do transporte offline, a lalamove também solicitará ao motorista que tire fotos da mercadoria e carregue pelo menos uma foto de carregamento, e o sistema também analisará as fotos em tempo real. caso o motorista não carregue as informações corretas do item ao tirar a foto, a lalamove também utilizará o dispositivo iot de bordo instalado no veículo para registrar e registrar a situação na cabine em tempo real, e realizar detecção relevante nas informações da carga sob a premissa de proteção e processamento de privacidade.


posteriormente, nos casos em que o sistema apareceu e o caminhoneiro insistiu em aceitar o pedido, o sistema da lalamove também fará uma análise manual em segundo plano. se a suspeita de carregamento de contrabando for verdadeira, a lalamove julgará imediatamente o caminhoneiro e conduzirá o gerenciamento. educação em conformidade.


para dissipar as preocupações dos motoristas da plataforma sobre a segurança dos dados, a lalamove estabeleceu um sistema completo de gestão de segurança e privacidade. “criptografaremos dados confidenciais e teremos um processo de aprovação rigoroso. lalamove criou uma ‘casa segura’ para garantir que informações confidenciais sejam usadas de maneira segura por meio de isolamento físico, inspeções de segurança de entrada e saída e monitoramento de ponto cego. segurança em termos de gestão e gestão de privacidade pessoal, atingimos o nível de liderança internacional", disse zhang yu.


com base em testes online abrangentes, a lalamove também aumentou a sua formação para motoristas de camião. em 25 de junho, lalamove inovou a forma de educação em segurança e se uniu à polícia de trânsito de guangdong shenzhen para realizar atividades de promoção da segurança no trânsito na sala de transmissão ao vivo. na transmissão ao vivo, a polícia de trânsito de shenzhen e a equipe de lalamove usaram cenas externas para popularizar o conhecimento de segurança no trânsito para os motoristas, incluindo inspeção de saída de veículos, direção segura, prevenção de acidentes de trânsito em cruzamentos, prevenção de ponto cego de veículos, itens proibidos, carga e descarga segura de carga, resposta a acidentes de trânsito ou avarias de veículos, etc. de acordo com estatísticas da lalamove, as atividades educativas com o tema "mês da produção segura" abrangeram mais de um milhão de motoristas.


expanda os cenários de aplicação do sistema para garantir a segurança do transporte em todos os aspectos


“garantimos que os dados possam ser obtidos de forma eficiente e precisa pelo sistema usando gravações de contas de privacidade, dispositivos iot montados em veículos, etc. e, em seguida, usamos algoritmos de inteligência artificial para analisar profundamente gravações, imagens e outros dados para melhor obter informações proibidas; ; e para comportamentos proibidos dos motoristas, também lidaremos adequadamente com isso por meio de lembretes de isenção de voz, janelas pop-up do lado do motorista para forçar o cancelamento e deduções de penalidades." zhang yu apresentou que lalamove estabeleceu um processo para ordens proibidas de identificação. - recall - lembrete - intervenção - penalidade - recurso o processo de gerenciamento e controle de link completo permite o monitoramento em tempo real de pedidos massivos na plataforma, sendo a velocidade mais rápida para identificação de imagens proibidas de 100 milissegundos.


falando sobre o próximo passo, zhang yu disse que lalamove continuará a melhorar o nível de segurança do transporte de carga tanto no aspecto técnico como comercial. em termos de tecnologia, lalamove continuará a iterar e otimizar a tecnologia de algoritmo existente. para pedidos que sejam 100% determinados como proibidos pelo sistema, o sistema cancelará à força os pedidos proibidos.

interface de back-end do sistema de controle e prevenção de segurança lalamove ai.


no nível empresarial, a lalamove continuará a expandir o escopo de aplicação e os cenários dos sistemas de prevenção e controle de ia. “na próxima etapa, implementaremos o sistema de prevenção e controle de ia em cada vez mais cidades e estenderemos o sistema de prevenção e controle de ia às áreas de segurança de direção e segurança dos passageiros para garantir a segurança do transporte de carga em todos os aspectos." zhang yu disse.


atualmente, lalamove está a trabalhar com a polícia de wuhan, na província de hubei, para explorar um mecanismo de ligação para a prevenção e controlo do contrabando. se o sistema de prevenção e controle de ia detectar contrabando importante com consequências graves, lalamove notificará a polícia o mais rápido possível.


por ter sido responsável pelo desenvolvimento do sistema de prevenção e controle de ia em 2021, zhang yu acredita que a lalamove tem uma experiência mais rica em segurança no transporte de cargas do que outras empresas do setor. "por ter se desenvolvido relativamente cedo e ter uma escala e magnitude relativamente grandes, lalamove acumulou uma rica experiência em segurança de direção, solução de problemas de segurança de motoristas e processamento massivo de dados. essas experiências não são aplicáveis ​​apenas ao campo de logística de frete, mas também podem ser expandido para tem amplas perspectivas de aplicação em ônibus urbanos, táxis e outras indústrias que exigem prevenção e controle de segurança. no futuro, também estenderemos a experiência relevante a toda a indústria de transporte para injetar um novo impulso na gestão do tráfego urbano", zhang yu. disse.


autor丨repórter liu yinhang
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editor responsável, li yuanyuan
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