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desde que liu comprou o carro em 2021, o problema do ventilador do motor o incomoda. de acordo com o sr. liu, a luz de falha do motor acendia com frequência e o conjunto do ventilador do radiador do motor era substituído sempre que era reparado. até agora, ele substituiu três ventiladores eletrônicos.

as fotos fornecidas pelo sr. liu mostram que a falha mais recente ocorreu na noite de 9 de agosto, quando o carro estava em movimento e a luz de falha do motor acendeu novamente. desde que comprou o carro, o sr. liu perdeu a conta de quantas vezes a luz de falha do motor acendeu. cada vez que faço conserto, o problema sempre parece apontar para o ventilador eletrônico.

em julho do ano passado, o sr. liu teve o mesmo problema reparado. naquela época, a loja 4s prometeu consertar completamente o veículo até o final de agosto. mas em julho deste ano, a mesma falha ocorreu novamente e o sr. liu teve que substituir o ventilador novamente. ele estava preocupado com o fato de que, se o ventilador eletrônico não funcionasse, poderia causar um mau resfriamento do motor.

o sr. liu comprou seu carro em uma loja 4s perto de sua casa e também comprou o ventilador nesta loja três vezes antes. mas, no momento, a loja 4s retirou-se da rede e o sr. liu está preocupado com a possibilidade de os reparos na nova loja 4s terem de ser pagos às suas próprias custas. liu espera que as antigas lojas 4s possam se comunicar com as novas lojas 4s e compartilhar registros e causas de falhas. no entanto, o pessoal da loja 4s original respondeu que, por se terem retirado da rede, o seu sistema tinha sido desligado do fabricante e já não podia fornecer suporte.

o responsável pelo departamento de pós-venda da nova loja 4s disse que os anteriores registos de códigos de avaria ainda apontavam para problemas no ventilador electrónico. ele mencionou que caso o problema não seja resolvido dentro do prazo de garantia, a marca chevrolet continuará responsável pela garantia. após a inspeção, a loja 4s sugeriu que o sr. liu deixasse o veículo na loja para uma inspeção abrangente para determinar a causa da falha. o responsável disse que o problema não é necessariamente o ventilador eletrônico, mas também pode ser causado por falsos alarmes de outros sensores ou problemas de fiação. eles esperam realizar uma inspeção abrangente para reduzir o problema do sr. liu de sofrer novamente quebras e reparos. a inspeção deve durar de dois a três dias.