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劉さんは2021年に車を購入して以来、エンジンファンの問題に悩まされていた。劉氏によると、エンジン故障ランプが頻繁に点灯し、その度にエンジンクーラーファンアセンブリを交換していたという。これまでに 3 台の電子ファンを交換しました。

劉氏が提供した写真によると、最近の故障は8月9日の夜に発生し、車が走行中にエンジン故障灯が再び点灯した。車を購入して以来、liu さんはエンジン故障ランプが何回点灯したか数えることができなくなりました。修理してもらうたびに、問題の原因は電子ファンにあるようです。

昨年7月、劉さんは同じ問題を修理した。その時、4s店は8月末までに車両を完全に修理すると約束した。しかし、今年7月に再び同じ故障が発生し、劉さんは再びファンを交換しなければならなかった。電子ファンが作動しないとエンジンの冷却が悪くなるのではないかと心配していました。

劉さんは自宅近くの 4s 店で車を購入しており、ファンはこの店でこれまでに 3 回交換されました。しかし現在、4s 店舗はネットワークから撤退しており、新しい 4s 店舗での修理費用は自己負担となるのではないかと劉氏は懸念している。 liu 氏は、古い 4s 店舗が新しい 4s 店舗と通信し、障害の記録と原因を共有できることを望んでいます。しかし、元の 4s ストアのスタッフは、ネットワークから撤退したため、システムがメーカーから切断され、サポートを提供できなくなったと回答しました。

新しい 4s 店舗のアフターセールス部門の担当者は、以前の障害コードの記録では電子ファンの問題が依然として指摘されていたと述べました。同氏は、保証期間内に問題が解決されなかった場合、引き続きシボレーブランドが保証責任を負うと述べた。検査後、4s 店は劉さんに、故障の原因を特定するための総合検査のために車両を店に置いておくよう提案した。担当者によると、必ずしも電子ファンに問題があるわけではなく、他のセンサーの誤報や配線の問題も考えられるという。彼らは、劉氏が再び故障や修理に遭遇するというトラブルを軽減するために、包括的な検査を実施したいと考えている。検査には２～３日かかる見込みです。