berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

sejak liu membeli mobil tersebut pada tahun 2021, masalah kipas mesin telah mengganggunya. menurut tuan liu, lampu kerusakan mesin sering menyala, dan unit kipas pendingin mesin diganti setiap kali diperbaiki. sejauh ini, ia telah mengganti tiga kipas elektronik.

foto-foto yang diberikan oleh liu menunjukkan bahwa kegagalan terakhir terjadi pada malam tanggal 9 agustus, ketika mobil sedang melaju dan lampu kerusakan mesin menyala kembali. sejak membeli mobil tersebut, liu tidak dapat menghitung berapa kali lampu kerusakan mesin menyala. setiap kali saya diperbaiki, masalahnya sepertinya selalu mengarah pada kipas elektronik.

pada bulan juli tahun lalu, masalah yang sama telah diperbaiki oleh liu. pada saat itu, toko 4s berjanji akan memperbaiki kendaraannya sepenuhnya pada akhir agustus. namun pada bulan juli tahun ini, kegagalan yang sama terjadi lagi, dan liu harus mengganti kipas angin lagi. ia khawatir jika kipas elektronik tidak berfungsi dapat menyebabkan pendinginan mesin menjadi buruk.

liu membeli mobilnya dari toko 4s dekat rumahnya, dan dia juga membeli kipas angin di toko ini tiga kali sebelumnya. namun saat ini, toko 4s telah menarik diri dari jaringan, dan liu khawatir bahwa perbaikan di toko 4s yang baru mungkin harus dibayar atas biayanya sendiri. tuan liu berharap toko 4s lama dapat berkomunikasi dengan toko 4s baru dan berbagi catatan kesalahan serta penyebabnya. namun, staf toko 4s yang asli menjawab bahwa karena mereka telah menarik diri dari jaringan, sistem mereka telah terputus dari pabrikan dan tidak dapat lagi memberikan dukungan.

penanggung jawab departemen purna jual toko 4s yang baru mengatakan bahwa catatan kode kesalahan sebelumnya masih menunjukkan masalah pada kipas elektronik. ia menyebutkan, jika masalah tersebut tidak teratasi dalam masa garansi, maka merek chevrolet akan tetap bertanggung jawab atas garansi tersebut. setelah pemeriksaan, toko 4s menyarankan agar liu meninggalkan kendaraannya di toko untuk pemeriksaan menyeluruh guna menentukan penyebab kegagalan. penanggung jawab mengatakan bahwa masalahnya belum tentu pada kipas elektronik, tetapi mungkin juga disebabkan oleh alarm palsu dari sensor lain atau masalah kabel. mereka berharap dapat melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk mengurangi kesulitan liu yang mengalami kerusakan dan perbaikan lagi. pemeriksaan diperkirakan memakan waktu dua hingga tiga hari.