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da quando il signor liu ha acquistato l'auto nel 2021, il problema della ventola del motore lo ha infastidito. secondo il signor liu, la spia di guasto del motore si accendeva frequentemente e il gruppo ventola del radiatore del motore veniva sostituito ogni volta che veniva riparato. finora ha sostituito tre ventilatori elettronici.

le foto fornite dal signor liu mostrano che il guasto più recente si è verificato la notte del 9 agosto, quando l'auto era in movimento e la spia di guasto del motore si era riaccesa. da quando ha acquistato l'auto, il signor liu ha perso il conto di quante volte si è accesa la spia di guasto del motore. ogni volta che vengo riparato, il problema sembra sempre puntare alla ventola elettronica.

nel luglio dello scorso anno, il signor liu ha riparato lo stesso problema. a quel tempo, il negozio 4s ha promesso di riparare completamente il veicolo entro la fine di agosto. ma nel luglio di quest'anno si è verificato di nuovo lo stesso guasto e il signor liu ha dovuto sostituire nuovamente il ventilatore. era preoccupato che se la ventola elettronica non avesse funzionato, avrebbe potuto causare uno scarso raffreddamento del motore.

il signor liu ha acquistato la sua auto da un negozio 4s vicino a casa sua, e in precedenza aveva acquistato anche il ventilatore in questo negozio tre volte. ma al momento il negozio 4s si è ritirato dalla rete e il signor liu teme che le riparazioni nel nuovo negozio 4s debbano essere pagate a proprie spese. il signor liu spera che i vecchi negozi 4s possano comunicare con i nuovi negozi 4s e condividere i record e le cause dei guasti. tuttavia, il personale del negozio originale 4s ha risposto che, poiché si erano ritirati dalla rete, il loro sistema era stato disconnesso dal produttore e non poteva più fornire supporto.

il responsabile del servizio post-vendita del nuovo negozio 4s ha affermato che le precedenti registrazioni dei codici di errore indicavano ancora problemi con la ventola elettronica. ha detto che se il problema non viene risolto entro il periodo di garanzia, il marchio chevrolet continuerà ad essere responsabile della garanzia. dopo l'ispezione, il negozio 4s ha suggerito al signor liu di lasciare il veicolo nel negozio per un'ispezione completa per determinare la causa del guasto. la persona incaricata ha detto che il problema non è necessariamente la ventola elettronica, ma potrebbe anche essere causato da falsi allarmi provenienti da altri sensori o da problemi di cablaggio. sperano di condurre un'ispezione completa per ridurre il problema del signor liu di subire nuovamente guasti e riparazioni. si prevede che l'ispezione durerà dai due ai tre giorni.