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depuis que m. liu a acheté la voiture en 2021, le problème du ventilateur du moteur le dérange. selon m. liu, le voyant de panne du moteur s'allumait fréquemment et le ventilateur du refroidisseur du moteur était remplacé à chaque fois qu'il était réparé. jusqu'à présent, il a remplacé trois ventilateurs électroniques.

les photos fournies par m. liu montrent que la panne la plus récente s'est produite dans la nuit du 9 août, alors que la voiture roulait et que le voyant de panne moteur s'est rallumé. depuis l'achat de la voiture, m. liu ne compte plus le nombre de fois où le témoin de panne du moteur s'est allumé. chaque fois que je suis réparé, le problème semble toujours indiquer le ventilateur électronique.

en juillet de l'année dernière, m. liu a fait réparer le même problème. à cette époque, le magasin 4s avait promis de réparer complètement le véhicule d'ici la fin août. mais en juillet de cette année, la même panne s'est produite à nouveau et m. liu a dû à nouveau remplacer le ventilateur. il craignait que si le ventilateur électronique ne fonctionnait pas, cela pourrait entraîner un mauvais refroidissement du moteur.

m. liu a acheté sa voiture dans un magasin 4s près de chez lui, et il a également acheté le ventilateur dans ce magasin trois fois auparavant. mais à l'heure actuelle, le magasin 4s s'est retiré du réseau et m. liu craint que les réparations du nouveau magasin 4s ne doive être payées à ses propres frais. m. liu espère que les anciens magasins 4s pourront communiquer avec les nouveaux magasins 4s et partager les enregistrements et les causes des défauts. cependant, le personnel du magasin 4s d'origine a répondu que, parce qu'il s'était retiré du réseau, son système avait été déconnecté du fabricant et ne pouvait plus fournir d'assistance.

le responsable du service après-vente du nouveau magasin 4s a déclaré que les précédents enregistrements de codes d'erreur indiquaient toujours des problèmes avec le ventilateur électronique. il a mentionné que si le problème n'est pas résolu pendant la période de garantie, la marque chevrolet continuera d'être responsable de la garantie. après inspection, le magasin 4s a suggéré à m. liu de laisser le véhicule dans le magasin pour une inspection complète afin de déterminer la cause de la panne. le responsable a déclaré que le problème ne vient pas nécessairement du ventilateur électronique, mais peut également être causé par de fausses alarmes provenant d'autres capteurs ou des problèmes de câblage. ils espèrent mener une inspection complète pour réduire les problèmes rencontrés par m. liu en cas de pannes et de réparations. l'inspection devrait durer deux à trois jours.