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As empresas líderes sempre foram um espelho, refletindo as tendências e rumos do setor. Portanto, Kidswant sempre esteve no centro do assunto há muito tempo, tomando como exemplo a abertura de franquias este ano, é o momento certo para expandir franquias a partir de operações diretas ou é uma tendência rápida? mudança da linha de frente para condados ou cidades ou é uma expansão de fronteiras. Há muitas pessoas que querem descobrir?

Somente em 26 de julho, quando a nova loja digital da Kidswant Parent-Child Family em Sichuan Guanghan Bailun Plaza abriu oficialmente suas portas para receber os clientes, é que todas essas perguntas tiveram respostas.

Na noite de inauguração, a loja Guanghan deu as boas-vindas a um membro leal do Kidswant por muitos anos. Ela lamentou que, no passado, ela tivesse que ir a Chengdu para visitar Kidswant. Agora que Guanghan tem sua própria loja Kidswant, não é só. mais conveniente fazer compras para as crianças em casa, mas também para os amigos. Também é seguro dar de presente ao seu bebê. Aproveitando a inauguração, ela comprou muitos produtos em caixas de presente, como o suporte de fitness para piano Huidiantang, o conjunto de sete peças Chuyi Meng e travesseiros Liangliang de uma só vez.

É relatado que esta loja está localizada em Guanghan, Sichuan. O proprietário é um fornecedor de leite em pó sem experiência em varejo. Boss Chen disse francamente que ingressar na Kidswant realizou seu sonho de se transformar em varejo, desde a seleção da localização da loja e planejamento de layout até recursos. integração e concepção de eventos, atraindo novos associados, a Kidswant conta com uma equipe profissional para auxiliar em todas as etapas.

O desmantelamento detalhado revelou que duas informações importantes estão prontas para serem divulgadas. Uma é desenvolver um layout descendente e explorar o potencial de expansão; a outra é estabelecer um modelo de franquia, exportar toda a loja e orientar toda a loja. processo, para que o negócio de varejo materno-infantil nos condados e cidades da China não seja mais difícil de realizar.

O mesmo se aplica à adesão

Por que Kid King é tão popular?

Explosões antes da inauguração, pontos de check-in de celebridades na Internet, novos marcos da cidade... Há cada vez mais rótulos anexados à primeira loja selecionada da Kidswant. É também uma franquia.

Vá para a guerra e planeje, e obtenha insights primeiro. Por muito tempo, as franquias no setor de varejo off-line materno-infantil estão em pleno andamento, mas a maioria delas está concentrada em cidades de nível superior ou trazidas para cidades de nível inferior. Quando Kidswant abriu seu negócio de franquia, gritou ". Construindo franquias para mães e bebês" Ela está empenhada em se tornar um provedor de serviços de varejo líder do setor, com foco na capacitação tecnológica e em se tornar o rei das crianças nos mercados municipais e municipais da China. A compreensão profunda de pontos problemáticos, como "produção em cadeia e não suporte técnico" também é uma prática aprofundada de "expansão de formatos de negócios" em sua estratégia central de "três expansões", ou seja, de grandes lojas autônomas para formatos de negócios multicenários, lançando o terceiro e quarto níveis cidades. O negócio de franquia é baseado em diferenças.

Entre e estabeleça uma referência. Quer se trate de uma loja operada diretamente ou de uma franquia, os usuários recebem a mesma qualidade de produtos, experiência e serviços. A "consistência" é vividamente refletida em Kidswant. Tomando esta primeira loja franqueada como uma amostra típica, do macro ao básico. micro Os detalhes reproduzem diretamente a essência do Kids King.

Olhando para o layout geral, levando em consideração as demandas avançadas da geração mais jovem de pais por uma paternidade refinada, a Guanghan Select Store segue o layout estratégico das lojas operadas diretamente pela Kidswant e cria especialmente seis áreas especiais para alimentação materna e infantil. , roupas, brincadeiras e compras, abrangendo leite em pó, suprimentos, lanches, produtos nutricionais, roupas infantis, brinquedos da moda, e são especialmente equipados com quartos maternos e infantis, estações de experiência de crescimento e áreas de experiência de brinquedos, para que lojas maternas e infantis no mercado em declínio não estão mais limitados às vendas em uma única loja, mas podem realmente atender às necessidades do condado. O mercado da cidade atende às necessidades de compras e entretenimento de famílias com crianças.

Centrando-se na dimensão do produto, desde a estrutura da categoria até à exposição do produto, a loja Guanghan não só adere à consistência, mas também enfatiza a adaptação das medidas às condições locais. Sob a gestão direta da Kidswant, as lojas franqueadas podem contar com a experiência de compras coletivas na cadeia de abastecimento e as vantagens da colaboração eficiente de suas próprias marcas para construir rapidamente barreiras à concorrência de produtos.

Ao mesmo tempo, a Kidswant também se concentrará na criação de valor diferenciado com base nos hábitos e preferências de consumo únicos do mercado em declínio. Por um lado, irá selecionar e selecionar produtos com melhor relação qualidade e preço ou atingir diretamente as grandes marcas que fabricam. produtos de marca branca para responder às diversas expectativas das famílias locais de pais e filhos, por outro lado, quebra o tradicional layout de loja de operação direta em termos de design de colocação de produtos, por exemplo, colocando lanchonetes saudáveis ​​que são mais populares entre os consumidores; crianças de meia idade e mais velhas na loja.

Com base na perspectiva de serviço, a loja Guanghan também adere ao princípio de "ir até os usuários e vir dos membros". Ela pensa totalmente nos pensamentos dos usuários e entende as necessidades dos usuários em termos de infraestrutura conveniente, consultores profissionais para pais e interação entre pais e filhos. e redes sociais, etc., demonstrando plenamente Amor e carinho.

Por exemplo, as lojas franqueadas planearão razoavelmente a exposição dos produtos e a disposição dos corredores com base nas características dos produtos e nas necessidades dos clientes. Além disso, também criarão salas maternas e infantis totalmente equipadas para proporcionar às mães e aos bebés espaços privados de alimentação e descanso. introduzir compras instantâneas na mesma cidade Os serviços de varejo permitem que os consumidores maternos, infantis e infantis do condado desfrutem de produtos e experiências mais imediatos e convenientes.

É difícil copiar Kid King's

É "núcleo" e não "casca"

“Os outros cuidam das coisas, nós cuidamos das pessoas” sempre foi o cerne do atendimento ao usuário do Kidswant.

Para quebrar a maldição da dificuldade no franchising, Kidswant poliu cuidadosamente o modelo de franquia de “autorização de marca + capacidades digitais” como um resultado do modelo de loja inteira e criou um modelo original de “seis forças”, com força de produto, força de operação, força de sinergia , força do serviço, força da cena, o poder da marca capacita lojas franqueadas e promove a modernização industrial.

1. Força do produto: fornecer aos consumidores as necessidades reais e personalizá-las para os franqueados

O resultado das capacidades da cadeia de abastecimento não é de forma alguma uma cópia e colagem de todos os produtos, mas deve realmente atender às necessidades dos usuários e atender às preocupações dos franqueados.

Do que necessitam os consumidores? As expectativas de compra dos utilizadores materno-infantis no mercado inferior são resumidas em “comprar o melhor que puderem” e “segurança, alta qualidade e preços razoáveis”. Com base nisso, as lojas franqueadas Kidswant não apenas responderam em termos de preço, selecionando leite em pó na faixa de preço de 270-280 yuans e garrafas de leite em torno de 150 yuans, mas também otimizaram ainda mais a configuração e aprimoraram a experiência, como a adaptação para A2 fonte de leite e fonte de leite orgânico Essa tendência best-seller coloca produtos afins nas prateleiras, insistindo na escolha de grandes marcas, garrafas de leite em formato de cruz e de grande diâmetro, etc. Para garantir que os clientes possam adquirir produtos de excelente qualidade, as lojas franqueadas Kidswant e as lojas operadas diretamente implementam o mesmo sistema operacional de qualidade padronizado e eficiente para garantir que cada elo do produto, da origem ao fim, esteja em melhor estado.

O que os franqueados desejam? Nada mais é do que um grande fluxo de clientes, altos pedidos de clientes e lucro bruto considerável. Do ponto de vista do produto, o fornecimento centralizado, os produtos populares e os produtos com alto lucro bruto são os principais suportes. Para tanto, as lojas franqueadas atendem às necessidades em três dimensões. Primeiro, cobertura completa do ciclo de vida dos produtos, com um portfólio de produtos abrangente e profissional para responder ativamente às necessidades específicas de diversas fases, como gravidez, parto, puericultura e crescimento, de modo como. reunir mais clientes para a loja; em segundo lugar, selecionar grandes produtos individuais de marcas líderes com alta visibilidade, boa reputação e vendas em categorias subdivididas para fornecer tráfego de “água da torneira” às lojas; de marcas próprias e fornecimento exclusivo de produtos de grandes marcas para ganhar mais poder de barganha e margens de lucro para as lojas. É relatado que até agora, mais de 200 SKUs de marcas próprias foram exportados para lojas franqueadas.

2. Poder operacional: Apoie o cavalo e dê-lhe outra carona, acompanhando os franqueados para irem firmes e longe.

Em relação às capacidades operacionais da Kidswant, Boss Chen, que ingressou na primeira loja, experimentou pessoalmente e parece ter mais voz: “Apenas para a seleção inicial da localização da loja, tivemos mais de 10 negociações com a sede da Kidswant. das duas lojas, No mês passado, a organização de coaching de franquia conduziu mais de 20 atividades de treinamento e ensino de funcionários, incluindo recrutamento de membros honorários, recomendação de pontos de venda de produtos populares, planejamento de ritmos de eventos, etc. me ajudar realmente me deixa feliz. Evita muitos problemas.”

Não apenas Boss Chen, mas também o dono da loja franqueada Baotou que está prestes a abrir tem um profundo conhecimento disso. Como comerciante com 10 lojas locais de bebês, há muito tempo que dependo de dois veículos Iveco para fazer o transporte entre várias pequenas lojas para distribuir mercadorias, o que é complicado e demorado. Segundo ele, reconheceu o modelo de negócio da Kidswant desde o início. Ele entrou em contato com a empresa assim que soube que a Kidswant estava aberta para ingressar na franquia. Agora, ao ingressar na Kidswant, finalmente realizou seu desejo de abrir uma grande. loja para mães, bebês e crianças.

De uma pequena loja a uma grande loja, o chefe Wang também compartilhou dois insights de sua autoria. Ele não tinha uma estratégia de operação sistemática antes e nunca havia sido um membro honorário para atrair novos clientes. Sob a orientação de Xiaoxiao, o gerente da loja. Kidswant, levou apenas meio mês para atrair mais de 1.000 novos membros honorários.

O proprietário da primeira loja Lishui em Zhejiang também deu feedback positivo através da experiência pessoal: "Os membros da nossa equipe não foram expostos à indústria materno-infantil na fase inicial, mas a equipe profissional da Kidswant prestou assistência em vários aspectos, como layout da loja, planejamento de categoria e bloqueio preciso de clientes A loja está atualmente em intenso processo de preparação e acredito que nossa Kidswant Select Store será capaz de atender os consumidores em toda a cidade de Lishui.

O modelo de serviço de suporte dedicado “gestão direta” aliado ao “ajudar você a montar no cavalo e depois mandar você para um passeio” oferece acompanhamento integral aos franqueados, confirmando mais uma vez o valor da frase “Junte-se ao Kidswant e criem beleza juntos ".

3. Sinergia: Compartilhar a digitalização torna a melhoria da qualidade e da eficiência uma realidade

Como pioneira na construção digital, as capacidades digitais parecem ser uma vantagem “não vale a pena mencionar” da Kidswant. No entanto, voltando à franquia em si, é precisamente com base no cultivo digital de longo prazo da Kidswant que a qualidade e a eficiência das lojas franqueadas têm. tornar-se Realidade.

Através de várias palavras-chave, podemos explorar ainda mais a sinergia única do Kidswant 1. “24 horas De modo geral, o horário de funcionamento das lojas físicas materno-infantis é na sua maioria de 8 horas. pode estar aberto 24 horas por dia; 2. "Ligação on-line e off-line" orienta os usuários para a experiência da loja por meio de uma série de atividades on-line atraentes, como negociação de preços e vendas instantâneas, e converte o tráfego on-line em fluxo de clientes da loja off-line; ferramentas digitais", usando cientificamente sistemas de recomendação inteligentes e ferramentas de gerenciamento de membros para melhorar a experiência do cliente e acelerar a conversão de transações.

4. Capacidade de serviço: centrado no usuário, o serviço excede em muito os padrões da indústria

Combinando múltiplas identidades, como consultores parentais, nutricionistas, socorristas, enfermeiras maternais e infantis e treinadores de crescimento infantil, casos reais e vívidos demonstram mais uma vez as capacidades de serviço profissional de cada pessoa do Child King.

A transmissão do mesmo poder de serviço às lojas franqueadas certamente será um elo fundamental para aproximar os usuários e fortalecer suas mentes.

5. Poder do cenário: aprofunde-se nos cenários de uso do usuário e responda às necessidades de consumo experiencial

Desde materiais e capacidade até funções e características, dicas de seleção de produtos podem ser vistas em toda a loja. Por exemplo, com base nas diferentes faixas etárias e características de crescimento de bebês e crianças pequenas, os pontos de preocupação na compra de brinquedos são claramente listados, as diferenças entre o xampu bolha para bebês e o xampu líquido são dissecadas a partir dos aspectos de facilidade de uso e experiência de limpeza; , controle de dosagem, etc., tornando a orientação aos pais mais acessível e coordenada com recomendações de produtos... Ao adicionar materiais e adereços que “deixam os produtos falarem”, as lojas selecionadas realmente permitem que os consumidores façam compras direcionadas.

Mantendo os atributos exclusivos da loja de “produtos + serviços + interação social” da Kidswant, as lojas franqueadas também possuem cenários de serviços, como brincadeiras infantis, que são mais adequados para famílias de pais e filhos. Tomemos como exemplo a próxima Baotou Select Store. Diferente das pequenas lojas abertas anteriormente, ela montou uma área de paraíso infantil com mais de 200㎡ na loja e está empenhada em se tornar um local de compras único que possa atender às necessidades dos pais. e famílias. Também pode proporcionar uma existência única de interação social, educação e entretenimento.

“As cenas nascem de acordo com as necessidades.” Todos os itens acima são orientados por pessoal dedicado da Kidswant. Eles são uma manifestação concreta de seu poder de cena e são também as soluções que fornece para os pontos problemáticos de compra de produtos e necessidades de otimização de experiência. dos usuários da loja. Além disso, a Kidswant está bem ciente de que os franqueados raramente têm experiência na abertura de lojas materno-infantis de grande porte, portanto, com base no gerenciamento de layout de quase 1.200 grandes lojas (incluindo Leyou), também fornece decoração profissional de lojas e recursos de apresentação de layout. ., para ajudar as lojas a construir plantas baixas, representações e desenhos de construção, com o objetivo de aprimorar a experiência do consumidor por meio de layouts de exibição vívidos e baseados em cenas, fazendo com que as compras sejam seguras e confortáveis.

6. Poder da marca

Com o forte empoderamento das "seis forças", a Kidswant certamente causará impacto no mercado de franquias. Esperamos que as elites da indústria materno-infantil, as elites da indústria pan-varejo e mais empreendedores reconheçam o modelo de loja inteira da Kidswant. modelo de produção e franquia para ingressar no Kidswant e unir forças com eles. Vamos refazer o negócio de varejo juntos.

Nasceu diferente

Explore e crie continuamente ativos ocultos

A primeira loja é amostrada primeiro e apoiada por seis forças fortes. O hard power multidimensional torna o negócio de franquia da Kidswant cheio de imaginação ilimitada, mas uma investigação mais aprofundada revelará que o soft power da Kidswant é o que torna seu negócio de franquia saudável e sustentável e ajuda as empresas. A lógica subjacente do elevado crescimento a longo prazo.

Nascido para ser diferente, o soft power da Kidswant pode ser resumido como “exploração e criação contínua de ativos ocultos em locais onde outros não conseguem ver”. Você pode sentir pessoalmente os produtos de alta qualidade, os serviços profissionais e a melhor experiência da Kidswant. A confiança de mais de 90 milhões de membros em todos os canais também se deve ao reconhecimento do conceito de cultura corporativa da Kidswant; e os serviços prestados por trás da marca As capacidades de entrega, tomando os produtos como exemplo, refletem a busca da Kidswant pela segurança e pela eficiência.

Se "focar na experiência do usuário e criar valor para o usuário" é a crença da equipe Kidswant, então "tornar cada infância melhor nos mercados municipais e municipais e ser o provedor de serviços de varejo preferido para lojas físicas de gestantes, bebês e crianças em condados e cidades " se tornará a crença da equipe Kidswant. Wang é o responsável por ingressar no negócio.