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Nos últimos anos, com o rápido crescimento da economia circular, Xianyu se tornou a marca de comércio eletrônico mais popular entre os jovens. Recentemente, Xianyu anunciou repentinamente que iria arrecadar dinheiro dos vendedores. Qual é o propósito de Xianyu fazer isso? ? Qual será o impacto que Xianyu arrecadará dinheiro?

1. Xianyu está entrando em contato com os vendedores?

De acordo com um relatório da China Economic Net, a Xianyu emitiu um anúncio público anunciando que cobraria uma taxa básica de serviço de software de 0,6% de todos os vendedores (a cobrança máxima para uma única transação é de 60 yuans). Ao mesmo tempo, para vendedores que gerarem mais de 10 pedidos e o valor acumulado da transação for superior a 10.000 yuans no mesmo mês, será cobrada uma taxa de serviço de software de 1% do valor real da transação de cada pedido. A mudança entrará em vigor em 9 de agosto e será implementada oficialmente em 1º de setembro.

Recentemente, Xianyu foi exposto a transações pornográficas ocultas. Chamaram a atenção as “transações de cores” realizadas na plataforma por meio de códigos secretos como “Gigante”, “Ar condicionado usado”, “Moedas”, “Agulhas de coleta de cartão Apple”, etc. A este respeito, a equipe de Xianyu disse que, para situações semelhantes, você pode enviar capturas de tela e registros de bate-papo para denunciar. Se a situação for verdadeira, a conta será banida.

É relatado que em 2023, o volume médio diário de transações de Xianyu ultrapassou 1 bilhão de yuans, e sua média mensal de usuários ativos diários atingiu 36,68 milhões, dos quais "pós-95" representam 43%. Xianyu, Xiaohongshu, Bilibili, etc. tornaram-se as principais plataformas de comércio eletrônico mais populares entre os jovens. De acordo com o último relatório da plataforma de dados QuestMobile, em abril de 2024, os usuários ativos mensais de Xianyu atingiram 162 milhões, um aumento anual de 19,1%.

Em 2 de julho, o presidente da Xianyu, Ji Shan, falou sobre suas opiniões sobre as lojas off-line da Xianyu em uma entrevista exclusiva à mídia. Jishan disse que a Xianyu fará um investimento firme em lojas off-line nos próximos três anos. Ele disse que muitas pessoas pensam que vender produtos em segunda mão é muito problemático ou que o preço dos produtos é muito baixo para valer a pena colocar nas prateleiras. Mas, na verdade, o negócio de segunda mão é inseparável do off-line. não pode ser evitado e deve ser feito mais cedo ou mais tarde.

2. Que mudanças trarão os honorários de Xianyu?

Na longa história de desenvolvimento no campo do comércio eletrônico, o ajuste das estratégias de operação da plataforma é um fenômeno comum. Recentemente, a notícia de que Xianyu cobra dos vendedores atraiu ampla atenção e discussão. O que exatamente esse movimento significa? Que mudanças isso trará para a ecologia de Xianyu?

Em primeiro lugar, com o desenvolvimento da economia da Internet, muitas plataformas adoptam frequentemente estratégias gratuitas nas fases iniciais para atrair utilizadores e capturar rapidamente quota de mercado. A Xianyu, uma plataforma de comércio de segunda mão propriedade da Alibaba, também adoptou esta estratégia quando foi criada. Essa abordagem ajuda a cultivar os hábitos de uso dos usuários, aumentar a adesão do usuário e construir rapidamente uma enorme base de usuários. Porém, quando o mercado amadurece gradativamente e a escala de usuários atinge um determinado nível, torna-se uma tendência natural para a plataforma começar a considerar questões de rentabilidade.

Sendo um mercado maduro de comércio de segunda mão, a base de utilizadores e o volume de transações da Xianyu atingiram níveis consideráveis. Neste momento, a plataforma começou a considerar a obtenção de rentabilidade através da cobrança de taxas de serviço. Esta é uma escolha inevitável depois que a plataforma se desenvolve até um determinado estágio. Para a plataforma, a cobrança pode manter melhor a qualidade do serviço e investir mais recursos em atualizações tecnológicas e otimização de serviços, proporcionando assim aos usuários um ambiente de negociação mais seguro e eficiente.

Em segundo lugar, no mundo dos negócios, nenhuma indústria pode confiar no modelo livre para sobreviver e desenvolver-se para sempre. Ganhar dinheiro é um dos principais objetivos de uma empresa. Somente alcançando lucratividade uma empresa poderá continuar a investir recursos, melhorar a qualidade do serviço e criar maior valor para os usuários.

Tomemos como exemplo as bicicletas compartilhadas Quando surgiram, para ocupar rapidamente o mercado, diversas marcas adotaram estratégias de baixo preço ou mesmo gratuitas para atrair usuários. No entanto, à medida que a concorrência no mercado se intensifica e os custos operacionais aumentam, o preço das bicicletas partilhadas tem aumentado gradualmente. Hoje em dia, os utilizadores têm um certo grau de consciência e aceitação do aumento dos preços das bicicletas partilhadas.

Este fenómeno reflecte a lei geral do desenvolvimento empresarial: na fase inicial, preços baixos ou serviços gratuitos são utilizados para atrair utilizadores e cultivar o mercado depois de o mercado amadurecer, são utilizados ajustamentos razoáveis ​​de preços para alcançar rentabilidade e desenvolvimento sustentável; As medidas de cobrança de Xianyu também seguem esse padrão.

Terceiro, embora seja compreensível, pela lógica empresarial, que a Xianyu cobre os vendedores, é provável que este custo seja repassado aos compradores por alguns vendedores. Quando os vendedores enfrentam despesas adicionais, podem aumentar o preço de venda dos seus produtos para manter as suas margens de lucro. Principalmente para vendedores com baixa concorrência, produtos exclusivos ou alta demanda, a possibilidade de repasse de custos é maior.

Por exemplo, se um vendedor planejou originalmente vender um item ocioso por 100 yuans, depois que Xianyu cobra uma taxa de transação de 5%, o vendedor pode aumentar o preço de venda para 105 yuans, a fim de manter uma renda real de 100 yuans. Para os compradores, isso significa que eles pagam um preço mais alto pelo mesmo item.

No entanto, nem todos os vendedores conseguem repassar os custos com sucesso. Num ambiente de mercado competitivo, os compradores têm mais escolhas e se um vendedor aumentar os seus preços, os compradores podem mudar para outros vendedores com preços mais baixos. Portanto, os vendedores precisam pesar a concorrência no mercado e a aceitação do comprador ao decidirem se devem repassar os custos.

Quarto, para Xianyu, a cobrança é uma escolha inevitável quando a plataforma se desenvolve até um determinado estágio, mas como manter a participação do usuário durante a cobrança é um grande desafio que ela enfrenta. A chave é encontrar o equilíbrio entre cobrança e valor do serviço e inovar continuamente os modelos de serviço. As plataformas podem melhorar a experiência do utilizador, fornecendo garantias de transação de maior qualidade, métodos de pagamento mais convenientes, mecanismos de recomendação mais precisos, etc., compensando assim o impacto negativo das taxas. Ao mesmo tempo, através da análise de dados, a compreensão aprofundada das necessidades dos utilizadores e o lançamento de serviços personalizados são também meios importantes para aumentar a adesão dos utilizadores. Além disso, Xianyu também pode explorar formas de cooperar com marcas e lançar sistemas de adesão para fornecer aos utilizadores um valor mais diversificado e utilizar as taxas como uma oportunidade para promover a transformação da plataforma para um modelo de serviço de nível superior.