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Ces dernières années, avec l'essor rapide de l'économie circulaire, Xianyu est devenue la marque de commerce électronique la plus populaire parmi les jeunes. Tout récemment, Xianyu a soudainement annoncé qu'elle collecterait de l'argent auprès des vendeurs. ? Quel impact Xianyu aura-t-il sur la collecte d'argent ?

1. Xianyu contacte-t-il les vendeurs ?

Selon un rapport de China Economic Net, Xianyu a publié une annonce publique annonçant qu'elle facturerait des frais de service logiciel de base de 0,6 % à tous les vendeurs (les frais maximum pour une seule transaction sont de 60 yuans). Dans le même temps, pour les vendeurs qui génèrent plus de 10 commandes et dont le montant cumulé de la transaction est supérieur à 10 000 yuans au cours du même mois civil, des frais de service logiciel équivalant à 1 % du montant réel de la transaction de chaque commande seront facturés. Le changement entrera en vigueur le 9 août et sera officiellement mis en œuvre le 1er septembre.

Récemment, Xianyu a été exposé à des transactions pornographiques cachées. Les « transactions couleur » réalisées sur la plateforme à l'aide de codes secrets tels que « Giant », « Climatiseurs d'occasion », « Coins », « Apple Card Pickup Needles », etc. ont retenu l'attention. À cet égard, le personnel de Xianyu a déclaré que dans des situations similaires, vous pouvez télécharger des captures d'écran et des enregistrements de discussion pour les signaler. Si la situation est vraie, le compte sera banni.

Il est rapporté qu'en 2023, le volume quotidien moyen des transactions de Xianyu a dépassé 1 milliard de yuans et que le nombre moyen d'utilisateurs actifs quotidiens mensuels a atteint 36,68 millions, dont les « post-95 » représentent 43 %. Xianyu, Xiaohongshu, Bilibili, etc. sont devenues les plateformes de commerce électronique grand public les plus populaires auprès des jeunes. Selon le dernier rapport de la plateforme de données QuestMobile, en avril 2024, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels de Xianyu a atteint 162 millions, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 19,1 %.

Le 2 juillet, le président de Xianyu, Ji Shan, a exprimé son point de vue sur les magasins hors ligne de Xianyu dans une interview exclusive avec les médias. Jishan a déclaré que Xianyu réaliserait un investissement ferme dans les magasins hors ligne au cours des trois prochaines années. Il a déclaré que beaucoup de gens pensent que la vente de produits d'occasion est trop difficile ou que le prix des produits est trop bas pour valoir la peine d'être mis en rayon. Mais en fait, le commerce d'occasion est indissociable du commerce hors ligne. ne peut être évité et doit être fait tôt ou tard.

2. Quels changements les honoraires de Xianyu apporteront-ils ?

Dans la longue histoire du développement du domaine du commerce électronique, l'ajustement des stratégies d'exploitation des plateformes est un phénomène courant. Récemment, la nouvelle selon laquelle Xianyu facture les vendeurs a attiré une large attention et de nombreuses discussions. Que signifie exactement ce mouvement ? Quels changements cela apportera-t-il à l’écologie Xianyu ?

Tout d'abord, avec le développement de l'économie Internet, de nombreuses plateformes adoptent souvent des stratégies gratuites dès les premiers stades pour attirer les utilisateurs et conquérir rapidement des parts de marché. Xianyu, une plateforme de commerce d'occasion appartenant à Alibaba, a également adopté cette stratégie lors de sa création. Cette approche permet de cultiver les habitudes d'utilisation des utilisateurs, d'augmenter leur fidélité et de créer rapidement une vaste base d'utilisateurs. Cependant, lorsque le marché mûrit progressivement et que le nombre d'utilisateurs atteint un certain niveau, il devient naturel pour la plateforme de commencer à réfléchir aux problèmes de rentabilité.

En tant que marché de commerce d'occasion mature, la base d'utilisateurs et le volume de transactions de Xianyu ont atteint des niveaux considérables. À cette époque, la plateforme a commencé à envisager d'atteindre la rentabilité en facturant des frais de service. Il s'agit d'un choix inévitable une fois que la plateforme a atteint un certain stade de développement. Pour la plateforme, la facturation permet de mieux maintenir la qualité du service et d'investir davantage de ressources dans les mises à niveau technologiques et l'optimisation des services, offrant ainsi aux utilisateurs un environnement commercial plus sûr et plus efficace.

Deuxièmement, dans le monde des affaires, aucune industrie ne peut s’appuyer sur le modèle libre pour survivre et se développer éternellement. Gagner de l'argent est l'un des objectifs fondamentaux d'une entreprise. Ce n'est qu'en atteignant la rentabilité qu'une entreprise peut continuer à investir des ressources, améliorer la qualité du service et créer une plus grande valeur pour les utilisateurs.

Prenons l'exemple des vélos partagés. Lors de leur apparition, afin d'occuper rapidement le marché, diverses marques ont adopté des stratégies à bas prix, voire gratuites, pour attirer les utilisateurs. Cependant, à mesure que la concurrence sur le marché s’intensifie et que les coûts d’exploitation augmentent, le prix des vélos partagés a progressivement augmenté. Aujourd’hui, les utilisateurs sont dans une certaine mesure conscients et acceptent la hausse des prix des vélos partagés.

Ce phénomène reflète la loi générale du développement des entreprises : au début, des prix bas ou des services gratuits sont utilisés pour attirer les utilisateurs et cultiver le marché ; une fois le marché mûr, des ajustements de prix raisonnables sont utilisés pour atteindre la rentabilité et le développement durable. Les mesures de facturation de Xianyu suivent également ce modèle.

Troisièmement, bien qu'il soit compréhensible, d'un point de vue commercial, que Xianyu facture les vendeurs, ce coût est susceptible d'être répercuté sur les acheteurs par certains vendeurs. Lorsque les vendeurs sont confrontés à des dépenses supplémentaires, ils peuvent augmenter le prix de vente de leurs produits afin de maintenir leurs marges bénéficiaires. Surtout pour les vendeurs ayant une faible concurrence, des produits uniques ou une forte demande, la possibilité de répercuter les coûts est plus élevée.

Par exemple, si un vendeur avait initialement prévu de vendre un article inutilisé pour 100 yuans, après que Xianyu ait facturé des frais de transaction de 5 %, le vendeur peut augmenter le prix de vente à 105 yuans afin de maintenir un revenu réel de 100 yuans. Pour les acheteurs, cela signifie qu’ils paient un prix plus élevé pour le même article.

Cependant, tous les vendeurs ne parviennent pas à répercuter les coûts avec succès. Dans un environnement de marché concurrentiel, les acheteurs ont plus de choix et si un vendeur augmente ses prix, les acheteurs peuvent se tourner vers d'autres vendeurs proposant des prix plus bas. Par conséquent, les vendeurs doivent peser la concurrence sur le marché et l’acceptation des acheteurs lorsqu’ils décident de répercuter ou non les coûts.

Quatrièmement, pour Xianyu, la recharge est un choix inévitable lorsque la plateforme se développe jusqu'à un certain stade, mais comment maintenir la participation des utilisateurs pendant la recharge est un défi majeur auquel elle est confrontée. La clé est de trouver l’équilibre entre la tarification et la valeur du service, et d’innover continuellement en matière de modèles de service. Les plateformes peuvent améliorer l'expérience utilisateur en offrant des garanties de transaction de meilleure qualité, des méthodes de paiement plus pratiques, des mécanismes de recommandation plus précis, etc., compensant ainsi l'impact négatif des frais. Dans le même temps, grâce à l'analyse des données, une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs et le lancement de services personnalisés sont également des moyens importants pour améliorer la fidélité des utilisateurs. En outre, Xianyu peut également explorer les moyens de coopérer avec les marques et lancer des systèmes d'adhésion pour offrir aux utilisateurs une valeur plus diversifiée, et utiliser les frais comme une opportunité pour promouvoir la transformation de la plate-forme vers un modèle de service de niveau supérieur.